أبرز شكاوى المواطنين 1- الأخطاء المؤدية لزيادة قيمة الاستهلاك في الفواتير 2- أخطاء الخلط بين فواتير المشتركين 3- فصل الخدمات دون مراعاة لأوضاع المستفيدين 4- ضعف جهود قياس رضا المستفيدين 5 – ربط طلبات صهاريج المياه بسداد الفواتير وصلة دائمة لهذا المحتوى:
وفيما يلي عرض تفصيلي لخطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني للشركة يمكنكم تتبعها بكل سهولة. "المياه الوطنية" رداً على شكوى مواطن من الفواتير: لا مديونية على العقار. طريقة تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية رابط تقديم الاعتراض على فاتورة المياه يمكنكم تقديم شكوى الاعتراض عن طريق الدخول على رابط الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة أو الاتصال على رقم تليفون شركة المياه الوطنية 92000144 ، وأعلنت الشركة الوطنية أنه في حالة تقديم العميل شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة يتم القيام بخطوات محددة للتأكد من صحة الفاتورة، وتمثل هذه الخطوات إجراءات لإثبات صحة الفاتورة من عدمها، وهذه الإجراءات هي كالآتي: التأكد من صحة قراءة الاستهلاك لفاتورة المياه الصادرة من خلال تقرير ميداني. التأكد من معدلات القراءات السابقة ومقارنتها بالمعدل الحالي للقراءة والاستهلاك الحالي. يتم فحص العداد فنيًا، ويتم استبداله إذا لزم الأمر ذلك في حالة وجود عطل به. أما إذا ثبت وجود استهلاك عالي وثبت صحة قراءة العداد، فإنه يتم عمل فحص لشبكة المياه الداخلية لموقع المشترك، وذلك لفحص وجود تسريبات لإصلاحه، كما نصح المستشارون بضرورة عمل فحص دوري لخزانات المياه حتى يتم كشف تسربات المياه مبكرًا، ويتم ذلك عن طريق إقفال الخزان لمدة يومين لمراقبة التسريبات ومعالجتها حتى لا يتعرض العميل لدفع فواتير مياه عالية القيمة.
تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه السعودية، كشفت جمعية حماية المستهلك أن من حق العميل تقديم الاعتراض على فاتورة المياه الصادرة، كما يمكن للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة برقم الحساب أو برقم العداد ، كما ذكر المستشارون في جمعية حماية المستهلك بالسعودية أنه في حالة تقديم شكوى الاعتراض على قيمة الفاتورة الصادرة يحق للعميل المعترض أن يمتنع عن دفع فاتورة المياه حتى يتم الرد على الشكوى من قبل الشركة لمياه الوطنية. تقديم شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه السعودية موقع بوابة حياك nwc.com.sa - خبر صح. كيفية تقديم شكوى على شركة المياه يمكن للمشتركين في شركة المياه الوطنية تقديم شكاوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة في أي وقت دون الحاجة للذهاب لأحد مقرات الشركة، حيث يوفر الموقع الإلكتروني خدمة تقديم الشكاوى إلكترونيًا مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة، ولكن يشترط أن يكون للمشترك حساب على الموقع، وفيما يلي رابط التسجيل في موقع شركة المياه الإلكتروني وخطوات خطوات تعبئة نموذج الشكوى بالتفصيل: إنشاء حساب خاص بالمشترك في البوابة الإلكترونية لشركة المياه. الدخول على رابط الموقع الإلكتروني. تعبئة كافة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى إلكترونيًا.
وذكرت الشركة رداً على تغريدة العميل أن مالك العقار توقف عن سداد أي فاتورة لنفس الحساب، والفواتير الصادرة هي عن مديونيات سابقة لخمس سنوات سابقة دون سداد، مبينة أن الحساب أظهر ارتفاعًا في معدل الاستهلاك الطبيعي لمدة 26 شهراً، وخلال هذه الفترة تم استبدال العداد من ميكانيكي إلى عداد إلكتروني ذكي، وإحالة العداد السابق للفحص، وتبين أنه سليم ويعمل بشكل جيد؛ كما تبين بعد استبدال العداد إلى آخر ذكي استمرار معدل استهلاك العقار مرتفعاً أعلى من الطبيعي، والذي يؤكد سلامة العدادين، والذي يؤكد أن سبب ارتفاع الفواتير هو وجود تسربات داخل العقار. وقالت الشركة في ردها: "إنه على حسب سجلات قراءات العداد الذكي من تاريخ 2017/11/12م، انخفض متوسط الفواتير إلى قرابة 150 ريالًا، ولم تتمكن الشركة من معالجة الفواتير السابقة لعدم تقديم مالك العقار بتقرير كشف التسربات وفواتير الإصلاح، ليتم على إثرها المعالجة وفق الإجراءات المعتمدة". وأهابت الشركة بملاك العقارات فحص الخزانات الخاصة بعقاراتهم بشكل دوري؛ للتأكد من سلامتها وخلو العقار من أي تسربات؛ تفادياً لارتفاع معدل الاستهلاك بعقاراتهم، والتي ينتج عنها ارتفاع قيمة الفاتورة، حيث تقف مسؤولية الشركة إلى العداد، وما بعد العداد مسؤولية العميل.
الأدوية: تسبب بعض الأدوية مثل أدية علاج الكوليسترول وارتفاع ضغط الدم الحكة في الجسم كأحد الأعراض الجانبية. أمراض داخلية: قد تسبب بعض الأمراض مثل أمراض الكبد والكلى ومرض فقر الدم وبعض أنواع السرطان الحكة أثناء الليل قبل النوم. أسباب الحكة في الثدي الايمن تتعدد أسباب الحكة في الثدي عند المرأة ومعظمها غير خطيرة، ولكن استمرار الحكة لفترة وفي أحد الثديين دون الآخر قد يكون مؤشر خطر للإصابة بسرطان الثدي، ويصاحبه الأعراض التالية: ألم مستمر وحكة في أحد الثديين أو كلاهما في بعض الحالات النادرة. الشعور بان أحد الثديين أثقل من الآخر. أحمرار الجلد حول الثدي المصاب أو تغير في مظهر الجلد. في حالة ظهور أحد الأعراض السابقة يجب زيارة الطبيب وإجراء الفحص اللازم للاطمئنان والتعامل مع المرض مبكراً في حالة الإصابة. حكة في القفص الصدري عند الرجال عادة ما تحدث حكة الرئتين أو الحكة في القفص الصدري عند الرجال لأحد الأسباب التالية: التعرض للدخان والأبخرة الكيميائية حيث يسبب ذلك الشعور بالحكة في القفص الصدر بسبب تأثر الرئتين. الإصابة بمرض الربو أيضاً من مسببات الحكة في القفص الصدري. الحساسية التنفسية لبعض المواد مثل غبار الطلع أو الفراء أو الأتربة أو غيرها من مسببات الحساسية قد تسبب الشعور بالحكة في القفص الصدري.
نتعرف خلال هذا المقال على أسباب الحكة في البطن والصدر ، حيث تسبب الحكة المستمرة شعور الشخص بالقلق من الأمراض الجلدية أو من كونها أحد أعراض مرض باطني معين أو غيره من الأسباب المقلقة التي قد ترد في ذهن الشخص، إذ تتعدد الأمراض الجلدية المسببة للحكة في الجلد وقد تسبب الحكة المستمرة والقوية تضرر الجلد وتهيجه، بل أن بعض الأمراض الجلدية المسببة للحكة قد تزداد وتنتشر مع حك الشخص للجلد بصورة متكررة، خلال السطور التالية نتعرف معاً على أسباب الحكة في الصدر والبطن وفي أماكن مختلفة من الجسم وما قد يشير ذلك إليه، نقدم لحضراتكم هذا المقال عبر مخزن المعلومات. أسباب الحكة في البطن والصدر قد تحدث الحكة في الصدر والبطن لعدة أسباب، يكون بعضها ظاهراً أو معروفاً بينما يكون البعض الآخر غير واضح، ومن أسباب حكة الصدر والبطن ما يلي: جفاف الجلد يمكن أن يسبب جفاف الجلد الشعور بالحكة في أنحاء متفرقة من الجسم. يزيد جفاف الجلد في حالات نقص رطوبة الجو في فصل الصيف وفي فصل الشتاء في بعض المناطق من العالم. يمكن أن يسبب جفاف الجلد تشقق الجلد بصورة ملحوظة أو تغير لون البشرة وفي هذه الحالة يجب تجنب حك الجلد قدر الإمكان. يمكن تقليل الشعور بالحكة نتيجة جفاف الجلد من خلال الاستحمام بالماء البارد واستعمال مرطبات الجلد، أو تناول كميات كافية من المياه.
تاريخ النشر: 2013-04-20 07:49:04 المجيب: د. محمد علام تــقيـيـم: السؤال مرحبًا. أعاني من حكة في الصدر تأتيني لفترة قليلة, ثم تذهب. مع وجود قشرة تأتيني لمدة قصيرة جدًا جدًا. الإجابــة بسم الله الرحمن الرحيم الأخ الفاضل/ danny حفظه الله. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد: ما تعاني منه ـ أخانا العزيز ـ هو: نوع من أنواع الإكزيما الدهنية, وهي: مرض جلدي مزمن, قد يلازم المريض فترات طويلة, ويظهر في صورة: حكة, واحمرار, وقشور في الأماكن الدهنية: في الوجه, والصدر, وفروة الرأس, ويختلف في شدته, ودرجة انتشاره, من مريض إلى آخر, وقد يختفي لفترات, ثم يعاود في الظهور مرة أخرى. لا تقلق ففي حالتك المشكلة محددة في: منطقة الصدر, ويمكن التغلب على هذه المشكلة باستخدام بعض المستحضرات الطبية الموضعية, مثل: ال Mometasone fuorate cream مرة واحدة يوميًا, لعدة أيام حتى تتم السيطرة على المشكلة, ويمكنك استخدامه مرة أخرى إذا عاودت المشكلة في الظهور, ولا ينصح باستخدامه لفترات طويلة, وبصورة مستمرة, حتى تتجنب الآثار الجانبية له؛ لأنه يحتوي على الكورتيزون الموضعي, ولكن يمكن استخدامه بأمان بالطريقة التي ذكرتها سابقًا, وهي: الاستخدام المتقطع عند تكرار المشكلة لعدة أيام فقط.
تاريخ النشر: 2015-04-27 02:47:21 المجيب: د. وليد البدوي تــقيـيـم: السؤال السلام عليكم أسعد الله صباحكم. حالتي هي: أول شيء جاء غبار بالرياض، وبعدها جاءني زكام عادي، ثم حكة في الجسم، وظهر في جسمي بعض النقط السوداء والحمراء، ذهبت للطبيب وعملت تحاليل، وقال لي: كل شيء سليم، لكن عندك نسبة الدم زائدة قليلا، مع احتمال أكزيما في الجسم. بعدها جاءني ضيق في التنفس، مع حرقة في المعدة، وألم في جوانب البطن وآخر الظهر، والتعرق أثناء النوم، وبعض الأحيان يكون الجسم حارا، وبعض الأحيان أحس ببرد شديد، ما وصف حالتي؟ جزاكم الله خيرا. الإجابــة بسم الله الرحمن الرحيم الأخ الفاضل/ أسير حفظه الله. وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، وبعد: لمعرفة مرضك الحالي لا بد من رؤية هذه الاندفاعات الجلدية التي أصابتك، ومعرفة إن كان لديك ارتفاع بالحرارة كونه يحدث لك شعور بالبرد وإحساس بالسخونة أحياناً، هل استخدمت علاجا قبل بدء الحكة والاندفاعات الجلدية؟ ولعل هذا تحسس دوائي، وما هي الزيادة في نسبة الدم هل نقص بالكريات البيضاء أم الحمراء؟ أعتقد أن حالتك هي التهاب طرق تنفسي اليرجيائي، وهو شكل من التهاب القصبات يشبه الربو، وأنصحك بمراجعة طبيب مختص بأمراض الصدر والطرق التنفسية.