ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية. طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة. نبذة عن حماية المستهلك - موضوع. كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك. هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية تعتبر هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية الجهة المسؤولة عن سلامة الأغذية ، والشؤون الزراعية ، والثروة الحيوانية في إمارة أبوظبي. تدعم الهيئة البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية. كما تقوم بخلق الوعي بين الجمهور، وذلك بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في الحكومة، وهيئات ومنظمات القطاع الخاص. روابط مفيدة: دليل المستهلك - دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي منشورات حقوق المستهلك -دائرة التنمية الاقتصادية الشارقة آخر تحديث في 06 أبريل 2022
أحكام قانونية لحقوق المستهلك مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة يسري القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ، ويحل محل القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006. يهدف القانون الجديد إلى حماية كافة حقوق المستهلك، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة له، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، أو عند تلقيه للخدمة أو استعمالها، كما يشجع القانون أنماط الاستهلاك السليم. جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي. يحمي القانون خصوصية وأمن بيانات المستهلك ويمنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق. نطاق القانون تسري أحكام هذا القانون على جميع السلع والخدمات داخل الدولة، كذلك مناطقها الحرة، وما يتعلق بهما من عمليات يقوم بها المزود، أو المعلن، أو الوكيل التجاري بما في ذلك التي تتم بطرق التجارة الإلكترونية بشرط أن يكون المزود للسلعة أو الخدمة مسجلاً ومرخصا من الجهات المعنية في دولة الإمارات. حقوق المستهلك تتضمن حقوق المستهلك: توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها.
اصحاب الاعمال اقرأ أكثر المستهلك الأخبار أبريل 18, 2018 Dubai World Central honours DED - arabic أبريل 19, 2018 Consumer Awareness Campaign Instagram مايو 09, 2018 DED launches first AI-based consumer protection service in the world فبراير 05, 2020 اقتصادية دبي: شكاوى المنشآت التجارية في الإمارة تسجل انخفاضًا بنسبة 54% خلال العام الماضي 2019 عرض الكل وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك تويتر Tweets by dubai_consumers إنستغرام الاستبانة Do you know how to lodge a complaint? s المركز الإعلامي معرض الصور معرض الفيديو Your browser does not support the video tag. مركز التحميل التطبيقات الذكية Dubai Consumer تحميل التطبيق IOS App Android App Huawei App IPP دائرة التنمية الاقتصادية والمؤسساتها
الأثنين 04 ابريل 2022 «الجزيرة» - الاقتصاد: أطلقت جمعية حماية المستهلك في نهاية شهر مارس 2022م «مركز خدمة المستهلك» الافتراضي. ويقدم المركز خدماته لجميع المستهلكين في المملكة العربية السعودية. ويتم حالياً عبر المركز تقديم خدمات الاستشارات القانونية وتشمل توجيه المستهلك وإرشاده للجهات المعنية بحل مشكلته، كما يتم دعم المستهلك بصياغة الشكوى التي سوف يقدمها للجهات المختصة بعد النظر في معطيات المشكلة، بالإضافة إلى مساندة المستهلك بتقديم الاستشارة القانونية في حال رغبته بالتوجه للقضاء وتقدم له الجمعية المساندة في صياغة صحيفة الدعوى. وتم تفعيل هذه الخدمات بناء على تجارب الجمعية الناجحة في هذا المجال ودراسة نماذج الحالات لبعض المستهلكين الذين استفادوا من هذه الخدمات في مراحلها التجريبية. وتسعى الجمعية لتقديم هذه الخدمات خلال بشكل سريع وخلال وقت قياسي. ويتم تقديم هذه الخدمات عبر نظام إلكتروني متكامل يمكن المستهلك بسهولة من رفع طلب الاستشارة ومتابعتها وإرفاق الملفات اللازمة والتواصل مع الموظف المسؤول في أي وقت. ويحتفظ النظام بجميع طلبات الدعم والاستشارات في حساب المستهلك الخاص للعودة لها في أي وقت.
وأوصت الجمعية بأربعة نصائح عند الشراء من المتاجر الإلكترونية شملت: 1 - التحقق من صحة السجل التجاري عبر الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى جمعية حماية المستهلك. 2 - تقدم الجمعية خدمة الاستفسار عن متجر الكتروني مجانًا لعموم المستهلكين في المملكة وذلك للتحقق من أن الموقع غير مسجل في بيانات الاحتيال المرصودة لدى الجمعية والتحقق من صحة السجل التجاري وربطه بالمتجر الإلكتروني. 3 - في حال طلب تحويل مبلغ الشراء على حساب شخصي داخل المملكة أو خارج المملكة فإن احتمالية الاحتيال وعدم إمكانية استرداد الأموال عالية جداً. 4 - في حال تم طلب الدفع عبر ارسال رابط واتساب أو غيره من مواقع التواصل فإن احتمالية الاحتيال عالية.
كما يتضمن الميثاق بعضاً من المسؤوليات التي يُستحسن للمتعامل مع الجهات الاتحادية مراعاتها للحصول على أفضل خدمة، وتتلخص في: تقديم الاحترام المتبادل توفير الأوراق الثبوتية، والمستندات المطلوبة مسبقاُ لإتمام المعاملات الإعلام في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات، أو تغيير في المعلومات الشخصية، أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة الرد على أية استفسارات من فريق الخدمة. اقرأ عن وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل أقرأ عن جهود دولة الإمارات في إ سعاد تجربة المتعامل مع الخدمات العامة، ومبادرات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة. آخر تحديث في 06 أبريل 2022
كما يمكن النظام جميع المستهلكين من رفع المقترحات والملاحظات عن كل ما يخص المستهلك في السوق السعودي عبر النظام لتقوم الجمعية بدراستها والرفع للجهات المعنية في حال إمكانية تحقيقها. كما يوفر مركز خدمة المستهلك قاعدة بيانات معرفية للمستهلك تجيب على معظم الأسئلة الشائعة والاستشارات المتكررة التي ترد للجمعية وذلك للمساهمة في زيادة سرعة الوصول للمعلومات التي تهم المستهلك وتسانده في الحصول على حقوقه. وسيتم تحديث القاعدة بشكل مستمر بناء على المعارف التي تتكون من خلال العمليات التشغيلية في المركز. وتدرس الجمعية خدمات جديدة إضافية ليتم تقديمها للمستهلكين في المملكة عبر المركز سيعلن عنها قريبا.
يعد هذا ملائمًا للغاية من حيث الخصوصية ، خاصةً إذا كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول الخاص بصديق أو أخت بشكل مؤقت. تذكر أنه لكي يعمل النظام بشكل صحيح ، يجب أن يتمتع جهازك بإمكانية الوصول إلى الإنترنت. كيف تستعمل ويب واتس ؟ في الواقع ، تشغيل واتس ويب كل شيء بسيط هنا كما هو الحال على الهاتف الذكي: يمكنك كتابة الرسائل وتغيير الصورة الرمزية ؛ ضبط أي إعدادات للدردشات والإشعارات وكل شيء آخر ؛ يمكنك تغيير المعلومات الخاصة بك ، كل شيء يعمل بشكل حدسي وواضح للغاية. الشيء الوحيد الذي لا يمكن القيام به في إصدار الويب واتساب Watsap هو إجراء مكالمات. فوائد واتس اب ويب إذا كنت تكتب كثيرًا ، فستقدر بالتأكيد حقيقة أنه من الأنسب للكتابة من لوحة مفاتيح الكمبيوتر القياسية ؛ يمكنك استخدام هذا الإصدار على الأجهزة اللوحية التي لا توجد لها إصدارات رسمية ، أو للإصدارات القديمة من نظامي التشغيل Mac و Windows ؛ سيتم نقل جميع التغييرات تلقائيًا إلى إصدار الهاتف المحمول للتطبيق. مميزات واتس اب ويب يوفر واتساب ويب جميع الميزات المتاحة في تطبيق الهاتف، مثل: عبر واتساب ويب ، ومشاهدة الحالات التي نشرها أصدقاؤك والرد عليها، ويمكنك تحميل حالاتك الخاصة.
whatsapp. 4. ستظهر لك العديد من عمليات تسجيل الدخول الخاصة بك. 5. اضغط على تسجيل الخروج من كافة الاجهزة. ملاحظة يمكنك إستخدام خاصية واتساب ويب على أكثر من متصفح في وقت واحد عن طريق تكرار عملية مسح الرمز مرة أخرى. نصائح لمستخدمي خاصية كود واتس اب ويب هذه بعض النصائح للأشخاص الذين يستخدمون خاصية رمز واتساب ويب في الوصول إلي حسابهم من خلال الكمبيوتر بشكل يومي أو دائم وأرجو العمل بها لتجنب الوقوع في المشاكل: تعتبر تقنية مسح الرمز المربع كود واتس اب على الكمبيوتر أمنة ومشفرة تماماً بين الأشخاص. يجب عليك إختيار متصفح أمن مثل فايرفوكس وقوقل كروم حتى تتمكن من ضمان خصوصيتك. تأكد من سلامة جهاز الكمبيوتر قبل تسجيل الدخول في واتس اب ويب. حاول أن يكون الجوال بالقريب منك حتى تتمكن من إدارة نشاطك على الكمبيوتر. اتصل من خلال شبكة إنترنت أمنة ومعروفة لديك. حافظ على نظافة الكاميرا فهي التي تساعدك في مسح الرمز مع الكمبيوتر. بعد الإنتهاء من نشاطك على الكمبيوتر يجب عليك تسجيل الخروج من خلال الثلاث نقاط الموجود بالقرب من صورتك.
قد يهمك قراءة: اسرار عن الواتس اب كيفية استخدام واتس اب ويب للكمبيوتر على الديسكتوب أو التابلت إن أردت استخدام التطبيق على حاسوبك دون الحاجة إلى فتح واتساب ويب بالرقم، إذا يمكنك فعل ذلك بكل سهولة عبر تنزيل برنامج الديسكتوب المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويمكنك استخدام هذا البرنامج في ويندوز 8. 1 أو ما يليه، وفي macOS 10. 10 لكمبيوترات أبل وما يليه، أما بالنسبة للأجهزة غير المتوافقة فتنصح باستخدام واتس اب ويب عبر أي براوزر لعدم مواجهة أى صعوبات متعلقة بذلك الأمر. حيث يمكن تحميل تطبيق واتساب على الأجهزة المتوافقة من متجر ويندوز للتطبيقات أو متجر أبل المتعلق بأجهزة ماكنتوش أو من موقع Whatsapp web، وفي حال إذا وددت بتنزيله، ما عليك سوى أتباع الخطوات القادمة. كيفية استخدام واتساب ويب لحسابين مختلفين لأجل تحميل البرنامج، قم بزيارة هذا الرابط WhatsApp Desktop وحمل نسخة التطبيق المتوافقة مع حاسوبك. بعد الدخول على الرابط قم بتثبيه على الكمبيوتر، وعندما سيظهر لديك رمز الباركود المربع QR Code من أجل ربطه بحساب واتس اب لهاتفك. ثم التوجه إلى التطبيق، فإذا كان جهازك من نوع iPhone قم بالتوجه إلى الإعدادات Settings، وبعد ذلك اضغط على الأجهزة المرتبطة Linked Devices، أما إذا كان هاتفك من نوع أندرويد، فعندها قم بالنقر على النقاط الثلاث العمودية لأختيار واتس.
قد يهمك قراءة: إيجابيات وسلبيات الواتس آب وهكذا قد تكون ألممت بجميع الخطوات الذي يمكنك بها أستخدام واتساب ويب بالرقم بكل سهولة، إلى جانب التعرف على بعض الخفايا الخاصة بميزات التطبيق على أجهزة الكمبيوترات والجوالات الخاصة بمختلف أنظمة التشغيل المتعددة.