أعلنت إدارة تعليم محافظة جدة عن ثلاث آليات لاستقبال بلاغات الصيانة من قبل مديري ومديرات المدارس عبر برنامج استقبال البلاغات على موقع إدارة التعليم. وبحسب معلومات لـ «مكة» فإن مدير تعليم جدة عبدالله الثقفي شدد على ضرورة الالتزام بالآليات المقررة، حيث إنه لن ينظر إلى أي بلاغ خارج نطاق قنوات البلاغات الرسمية. وأشارت إلى أن البلاغات تتعلق بعقود صيانة وإصلاح الأعطال وتشغيل الأجهزة لجميع المباني وملحقاتها وعقود التكييف وعقود آلات التصوير الجارية، وأنه حرصا على سرعة التجاوب مع البلاغات الواردة للإدارة فقد صنفت وفقا لمعدلات الخطورة. آليات استقبال بلاغات الصيانة 1 مركز البلاغات بالموقع الالكتروني للإدارة لبلاغات الصيانة والأعطال التي لا تشكل خطورة ولا تعيق استخدام المبنى لمدة 72 ساعة 2 عن طريق هواتف مركز البلاغات، وذلك في حالتين: تعطل شبكة الانترنت لدى المدرسة الحالات الطارئة التي تلزم مباشرتها خلال 24 ساعة، وهي: تثبيت المراوح والكشافات بالأسقف الالتماسات الكهربائية تسربات الغاز بالمعامل والمختبرات عيوب بالبوابات الرئيسة الأبواب التي تشكل خطورة حال سقوطها كسور الزجاج أعطال تمديدات المياه انسداد تمديدات الصرف الصحي 3 إرسال طلبات الصيانة بخطاب رسمي
شركة تسليك صرف صحى بالدمام 0536142608 شركة سحب بيارات, تسليك غرف مجارى, تسليك حجر تفتيش, افضل شركة تسليك مجارى بالدمام فنحن افضل شركة تسليك مجارى بالدمام فنحن الافضل. افضل شركة تقدم افضل الخدمات المنزلية لتسليك المجارى بالدمام وتنظيف البيارات بالدمام. في الشوارع والشقق والفلل أمر مؤسف ويسبب الضيق والحرج للعديد من الناس وتعمل شركة المثالى شركة الصرف الصحى بالدمام في مجال تسليك المجاري, شركة تسليك مجاري بالدمام افضل شركة تسليك مجاري بالدمام وتعتبر من اهم. تسليك المجاري بالدمام والصرف الصحي تتميز ايضا باسعارها الخيالية, افضل شركة تسليك مجاري بالدمام أجيال لتنظيف البيارات والصرف الصحي وتنظيف البالوعات. بأسعار مميزة وبأحدث المعدات والآدوات – خدمة 24 ساعة – عمالة محترفة. طرق تسليك المجارى متعددة و انسداد الاحواض من الأمور الواجب عدم التغافل وعدم تركها تتفاقم تعرفي معنا على افضل طريقة فتح المجاري المسدودة, شركة تسليك مجارى بالرياض سواء كانت انسداد المجارى فى المواسير الداخلية للبيوت والمنازل والفلل او القصور او مقرات الاعمال او حتى فى البلاوعات والبيارات, تسليك المجاري بالضغط, نعطي حلول مثالية في تسليك مجارى المنزل حيث نقدم أفضل شركة تسليك مجاري بافضل الطرق لمشاكل أنسداد بلاعات المجاري في المنزل, جهاز تسليك المجارى بالضغط.
العمليات تتحول للرد الآلي عبر مؤسسة وطنية مدير العمليات يتابع بلاغاً مع أحد المشرفين تلقت عمليات أمانة محافظة جدة ما يزيد على 93800 بلاغ خلال الفترة من شهر 1 - 7 من هذا العام. وكانت بلاغات الحفر الوعائية في غالب شوارع جدة وطفوحات البيارات لها النصيب الأكبر نظراً لتضرر شوارع جدة من السيول وارتفاع منسوب المياه الجوفية وعدم اكتمال مشروع الصرف الصحي، وتآكل الإسفلت في كثير من الشوارع داخل الأحياء. واستعرض مدير عمليات الأمانة عبدالله الشيخ آلية تلقي البلاغات وكيفية التعامل معها وخططهم المستقبلية لتنظيم العمل، مؤكداً حرص الأمين شخصياً على سرعة التعامل مع البلاغات. وقال إن هنالك بلاغات يتم التعامل معها خلال ساعة ومنها ما تتم معالجته في يوم أو أكثر، حسب آلية التعامل المقررة، ولفت إلى تصدر منطقة بلدية المطار قائمة البلاغات التي تلقتها عمليات الأمانة خلال السبعة الأشهر من العام الحالي، وتم تحويل 9463 بلاغا لها، في حين تم تحويل 12408 بلاغات إلى مكتب تنسيق المشاريع وهي بلاغات تتعلق بالحفر الوعائية وإشكالات ناجمة عن تنفيذ المشاريع وأعطال في الخدمات. وحدد الشيخ البلاغات التي تتلقاها عمليات الأمانة والتي تنحصر غالباً في الحفر الوعائية وطفوحات المجاري ومخلفات مجهولة المصدر وتراكم النفايات وانتشار القوارض والبعوض والتعدي على أملاك الغير ومخالفات البناء، مشيراً إلى سعي الأمانة للارتقاء بجهاز العمليات من خلال إسناد خدمة العملاء إلى إحدى المؤسسات المتخصصة التي ستقوم بإدخال خدمة الرد الآلي الذي يخدم المتصل ويسهل عمل الأمانة، منوهاً إلى أن استقبال البلاغ والتعامل معه سيتم آلياً، وفي حال استدعى الأمر الحديث مع المأمور تكون كافة البيانات والمعلومات واضحة أمام الموظف لتتم معالجة البلاغ بأسرع وقت.
مازال أهالي غليل بجنوب جدة ينتظرون منذ 7 سنوات، لإيجاد حل لمياه الصرف الصحي التي تحاصر المعلمين والطلاب وأولياء الأمور، بمدرسة ابتدائية بالحي حيث يجد منسوبو المدرسة صعوبة في الدخول والخروج للمدرسة، وسط انتشار الروائح الكريهة في محيطها، وعدم تجاوب الجهة المعنية لشكاويهم. وفي التفاصيل، شكا أحد أولياء أمور الطلاب ومنسوبو المدرسة، من تفاقم الوضع دون وجود حلول له من الجهات المعنية؛ حيث قال المواطن عبدالرحمن مكي، وهو من أهالي حي غليل جنوب جدة: "مياه الصرف الصحي تحيط مدرسة ابتدائية منذ سنوات؛ حيث يجد المعلمون والطلاب وآباؤهم صعوبة بالغة في الوصول إلى المدرسة". وناشد المسؤولين في الجهات ذات العلاقة؛ للنظر بجدية في شكواهم المستمرة منذ سنوات، وإيجاد حلول سريعة لها، مبينًا أنه نعاني في الحي بسبب هذه المشكلة، وأنه مع كل بلاغ يتم إرسال فني الصيانة ويعالج الوضع، وبعدها بأيام تعود المشكلة التي تؤدي لتهالك طبقة الأسفلت ورداءته. وبيّن المواطن أنهم تقدموا للتعليم لمعالجة المشكلة ومخاطبة الجهة المسؤولة عن هذا الأمر لكن دون جدوى ما زالت المعاناة مستمرة.
وأضاف المهندس الغامدي: أن البرنامج استهدف في أولى مراحله أحياء (غليل، وأجزاء من البغدادية، والسبيل، والشرفية، والحمراء، والهنداوية بجدة)؛ بناء على قاعدة بيانات الطفوحات والمسوح الميدانية والشكاوى الواردة من العملاء؛ لافتاً إلى أنهم قاموا بتدعيم خطوط الصرف الصحي القائمة وربطها بمناهل الصرف الصحي والأنفاق الجديدة الضخمة المنفذة بجنوب المحافظة، بالإضافة إلى إنشاء خطوط الطرد الجديدة لتصريف مياه الصرف الصحي وتوصيلها مباشرة بمحطات الرفع والأنفاق. وتابع: " يجري العمل حالياً على تصميم وتنفيذ مجموعة من الحلول لرفع كفاءة الشبكة التشغيلية، وعمل المنظومة التي ستستفيد منها أحياء أخرى مثل المنطقة التاريخية، بترومين، والقريات، ومدائن الفهد، والوزيرية؛ وذلك خلال المرحلة الثانية للبرنامج في عام 2018م".
وبينّ المهندس الغامدي أن البرنامج استهدف في أولى مراحله أحياء غليل وأجزاء من البغدادية، السبيل، الشرفية، الحمراء والهنداوية بجدة، بناءً على قاعدة بيانات الطفوحات والمسوح الميدانية والشكاوى الواردة من العملاء»، لافتاً إلى أنهم قاموا بتدعيم خطوط الصرف الصحي القائمة وربطها بمناهل الصرف الصحي والأنفاق الجديدة الضخمة المنفذة بجنوب المحافظة، بالإضافة إلى إنشاء خطوط الطرد الجديدة لتصريف مياه الصرف الصحي وتوصيلها مباشرة بمحطات الرفع والأنفاق».