حتى تقوم أي مؤسسة بإنشاء مركز اتصال احترافي خاص بها، يلزمها أن توفر مقر مناسب مجهز بأحدث أجهزة الكمبيوتر وسماعات الكول سنتر والمكاتب وإنترنت بسرعة مناسبة. وذلك بالإضافة إلى أن المؤسسة ستحتاج إلى شراء رقم موحد يبدأ بـ 9200 ونظام كول سنتر احترافي ونظام إدارة خدمة العملاء وكافة أجهزة الكول سنتر اللازمة لإجراء واستقبال مكالمات العملاء. عملاء بيفاتيل - حلول مركز الاتصال - خدمات كلاود كول سنتر. كما تحتاج المؤسسة لتعيين موظفي خدمة عملاء متخصصين ليقوموا بالرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم. فبدلًا من أن تقوم المؤسسة بشراء كل ذلك وتوفيره، يمكنها الاعتماد على خدمة الكول سنتر للغير التي توفر كل هذا وأكثر باشتراك سنوي ومقابل اشتراك شهري زهيد مقارنة بما توفره الخدمة من مزايا وخيارات. فإذا كان لديك مؤسسة أو نشاط تجاري وتريد أن يكون لديك مركز اتصال للرد على استفسارات ومشاكل العملاء فالآن أنت لست في حاجة لدفع كثير من التكاليف مقابل الحصول على مركز خدمة عملاء، لأنه يمكنك الاشتراك في خدمة الكول سنتر الخارجي والحصول على خدمة متكاملة وتوفر كثير من التكاليف. 2- خدمة عملاء متكاملة خدمة كول سنتر خارجي تزودك توفر لك مركز خدمة عملاء متكامل مزود بأحدث أنظمة الكول سنتر وإدارة خدمة العملاء اللازمة لإجراء واستقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم واستقبال شكاواهم.
على مدار أكثر من 15 عام نجحت بيفاتيل في أن تساعد كثير من كبرى الشركات في المملكة العربية السعودية على تطوير مراكز الاتصال الخاصة بها، من خلال ما نقدمه من خدمات وحلول بيفاتيل لمراكز الاتصال المختلفة.
م قابل للتفاوض مدينة الرحاب • منذ 2 أيام
خدمة الكول سنتر للغير هي واحدة من أهم حلول مراكز الاتصال الحديثة التي تعتمد عليها المؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني لديها. تلجأ كثير من المؤسسات والأنشطة التجارية إلى الاستعانة بخدمات الكول سنتر الخارجي التي توفرها شركات مراكز الاتصال الحديثة وذلك للعديد من الأسباب والمزايا التي تجعل هذه الخدمات أساسية وذات قيمة للشركات التي تريد تقديم أفضل خدمة ودعم فني لعملائها بأقل التكاليف وبمزايا احترافية متعددة. خدمة عملاء هوم سنتر غرف نوم. عملية تأسس مركز اتصال احترافي يمكنك من الرد على استفسارات ومشاكل العملاء وتقديم أفضل دعم فني لهم وإجراء عمليات المبيعات الخاصة بمؤسستك أو نشاطك التجاري هي عملية معقدة وتتطلب منك كثير من التكاليف والجهود اللازمة للحصول على نظام كول سنتر احترافي ومقر مناسب لمركز الاتصال وغيرها من التفاصيل. إن اختيار شركة تقدم خدمات كول سنتر خارجي يتطلب منك كثير من الاهتمام لما لهذه الخدمات من أهمية كبيرة في تطوير خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات بمؤسستك أو نشاطك التجاري. في هذا المقال، سنلقي الضوء على ماهية خدمات كول سنتر للغير ومزايا الاعتماد عليها من قبل المؤسسات والأنشطة التجارية، هيا بنا.
دراسة الطيران -سواء كقيادة طائرة أو في مجالات الصيانة والتشغيل- تعتبر واحدة من أشهر المجالات التي يقبل عليها الطلاب في الآونة الأخيرة، حيث تعتبر تلك الدراسة من أكثر الأماني التي يسعى لها الكثيرون، وهي واحدة من أكثر التخصصات تكلفة، وتحظى وظائف قطاع الطيران باهتمام كبير ومكانة مرموقة، ويمكننا اعتبارها من الوظائف المطلوبة مستقبلًا بكثرة، كل هذا بالإضافة إلى كونها من الوظائف التي تتلقى أعلى الرواتب، وهذا ما يجعلها تضفي للعاملين بها مزيداً من التألق والتميز في المستقبل، وتعتبر أستراليا والولايات المتحدة الأميركية وبريطانيا من أشهر الدول التي تقدم دورات مكثفة ومعتمدة بذلك المجال. شركة بوينج أعلنت أن العالم بحاجة إلى نصف مليون طيار خلال السنوات العشر القادمة، هنا يتضح التحدي الكبير الذي تواجهه شركات الطيران أمام تناقص أعداد الطيارين حول العالم، فالصين مثلاً وحدها تحتاج إلى أكثر من 5000 طيار سنوياً خلال العقد القادم، ولذلك قامت شركات الطيران الصينية بزيادة قيمة عروض العمل للطيارين بـ30 ٪ في محاولة لسد النقص الذي يهدد نموها.
وقد أنشئت الكليات التقنية العالمية لتكون الجهة الرائدة للتدريب التطبيقي في المملكة بالتعاون مع أفضل منظمات التدريب التطبيقي دولياً وبالاعتماد على كوادرها العالمية، ومن خلالها تمنح الكليات الخريجين والخريجات شهادة دبلوم معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، بعد الانتهاء من الدراسة والتدريب التطبيقي عالي الجودة لمدة 3 سنوات ويصرف للمتدرب مكافأة شهرية خلال فترة التدريب. حصدت الكلية التقنية العالمية لعلوم الطيران بالرياض على الجائزة العالمية والمخصصة لمراكز تدريب الدفاع وصناعة الطيران (المدني والعسكري) الأسرع نمواً في المملكة لعام 2021م، والمقدمة من قبل المنظمة الإعلامية البريطانية إنترناشونال فاينيس والمتخصصة بمراجعات الأعمال، وتحليل أنشطة المنظمات، وتقويم المؤسسات الحكومية والخدمية والتجارية على مستوى عالمي، كما حصل المشغل العالمي للكلية "أفييشن أستراليا الرياض كوليج" على جائزة مقدم خدمات التدريب الأكثر إبداعاً بالمملكة في قطاع الدفاع والطيران لعام 2021م. جاء الحصول على هذه الجوائز نتيجة للتكامل الاستراتيجي مع شركاء النجاح للكلية بالقطاعات الحكومية والعسكرية والخاصة، وتفاني فرق العمل المختلفة لتقديم تجربة تدريبية محترفة ومميزة وتحقيق مخرجات ذات جودة عالية للعمل في قطاعات الدفاع والطيران المختلفة، والجائزتين تمثلان إضافة نوعية لمسيرة الكلية ودعماً لجهودها في تعزيز مخرجاتها من الكوادر الوطنية، ودعماً لمسيرة التنمية في هذا الوطن، وحتماً ستنعكس إيجاباً على الكلية وبرامجها المستقبلية، وتعزيز الثقة في مخرجاتها.
للإعلان في صحيفة الوطن بنسختيها المطبوعة والالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، يرجى الاتصال على الرقم التالي: 00973-1749-6682 الثلاثاء 29 مارس 2022 15:01 تزويد الطلبة بفرص "التعلم بالممارسة" عقدت كلية إدارة الأعمال بجامعة البحرين - بالتعاون مع مركز جامعة هارفارد للنشر - ورشة تدريبية لأعضاء الهيئة الأكاديمية، للتعرف على الأساليب التدريسية، في واحدة من أعرق كليات إدارة الأعمال في العالم، والوقوف على أحدث الممارسات بخصوص تعزيز فرص التعلم بالممارسة، من خلال التركيز على دمج دراسات الحالة، والتعلم التجريبي، والمحاكاة في المنهج الدراسي. ومُنح المدرسون في الكلية "العضوية الذهبية"، التي تتيح لهم استخدام كل الموارد التعليمية المتاحة لنظرائهم في جامعة هارفارد. وتأتي هذه الورشة في إطار سعي كلية إدارة الأعمال بجامعة البحرين لتعزيز المهارات الاجتماعية عند الطلبة، وإعداد الخريجين لسوقي العمل المحلي والعالمي، في زمن يهيمن فيه الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيات الحديثة على صنع القرار. وأشار عميد الكلية الأستاذ الدكتور حاتم بن محمود المصري، إلى أن كلية إدارة الأعمال قد شرعت - منذ العام 2020م - في تحديث أساليب التدريس، من خلال توفير الزمن الدراسي، الذي يتناسب مع تطبيق الاستراتيجيات الحديثة في التعليم، وإعطاء مجال أوسع أمام الطلبة لاستخدام موارد تعليمية عصرية، تعزز من قدراتهم ومهاراتهم، وخاصة مهارة التعلم مدى الحياة.