أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانيًا بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. الطيران المدني تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر فبراير. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر فبراير الماضي أشار إلى حصول مطار الملك خالد الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة صفر لكل 100 ألف مسافر خلال شهر فبراير، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على ستة ملايين مسافر سنويًا، وبواقع خمس شكاوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 50%.
قد يهمك أيضاً:- الكاميرون تتأهل للمونديال بفوزها على الجزائر بثنائية للمتزوجين فقط.. دعاء ورد عن النبي لإبطال السحر والحسد بين الزوجين.. تعرف عليه! طيران ناس يعلن فتح التوظيف الفوري للجنسين حملة الثانوية والدبلوم. الحكومات الغربية تدعو إلى وقف إطلاق النار في أوكرانيا السعوديه معزي بن طوالة في ذمة الله السعوديه الصبيعي يحتفي بقدوم «سارة» كانت هذه تفاصيل خبر الطيران المدني تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر فبراير لهذا اليوم نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله ولمتابعة جميع أخبارنا يمكنك الإشتراك في نظام التنبيهات او في احد أنظمتنا المختلفة لتزويدك بكل ما هو جديد. كما تَجْدَرُ الأشاراة بأن الخبر الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على صحيفة سبق اﻹلكترونية وقد قام فريق التحرير في الخليج 365 بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر من مصدره الاساسي.
طريقة التقديم: التقديم حضورياً عبر إجراء مقابلة شخصية مباشرة في مقر مجمع أدكس بالرياض (Flynas Adex Compound) يوم الإثنين القادم 1443/9/10هـ (الموافق 2022/4/11م) الساعة (12 مساءاً). للإطلاع على موقع التقديم والمقابلات الشخصية: إضغط هنا
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. أخبار قد تهمك تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
ملاحظة!!! عزيزي المستخدم، جميع النصوص العربية قد تمت ترجمتها من نصوص الانجليزية باستخدام مترجم جوجل الآلي. [ رقم هاتف ] صيدلية الهلال – خدمة 24 ساعة في المحرق البحرين وعنوان صيدلية في البحرين. لذلك قد تجد بعض الأخطاء اللغوية، ونحن نعمل على تحسين جودة الترجمة. نعتذر على الازعاج. كنافة جبال ريدان عمارة جوهرة المنائر - مقابل سوق الخضار المركزي, الدائري الثاني, المدينة المنورة, الدائري الثاني, المدينة المنورة, محافظة المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية معلومات عنا Categories Listed الأعمال ذات الصلة التقييمات
4749755859, 39. 6066513062 43. Medina Dates Market سوق تمور المدينة King Faisal Road, Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 4635770322, 39. 6085648237 44. وقت الوفاء للحلويات والمكسرات شظاة, Medina, Saudi Arabia 42361 Coordinate: 24. 492088, 39. 65618 46. كنافة جبال ريدان حي البحر, Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 4546859979, 39. 61423866 47. Mhay DreamCake المدينة, السعودية, Medina, Saudi Arabia 42311 Coordinate: 24. 46728, 39. 60642 48. الكنفاني ممشى الهجرة (عباس ابن عباده), Medina 42383, المملكة العربية السعودية Coordinate: 24. 42505, 39. 59189 49. خيرات حلب -للمنتجات السورية -في المدينة المنورة المدينة المنورة-حي الجمعة-شارع الأمير عبدالمجيد سوق روابي قباء أمام الإتصالات السعودية stc محل( LG) سابقآ, Medina, Saudi Arabia 41461 Coordinate: 24. 4686, 39. 6142 Phone: +966503001331 () 50. كنافة قوزار Kunafa Gozar Zunayrah Ar Rumiyah, Medina, Saudi Arabia 42331 Coordinate: 24. 1691855298, 38. 1188007636
4852063748, 39. 5743796347 33. بلند إت العربي - Blend It Arabia Shop 29 - Al Qarat Mall, Medina, Saudi Arabia 33441 Coordinate: 24. 5037654921, 39. 6145534515 () 34. بيت الفوفر - MAİSON DE LA GAUFRE الراشد مول - طابق المطاعم, Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 4879529319, 39. 6486487344 35. 448202262, 39. 6455530004 36. Basbosa Factory الجبيل 35513, المملكة العربية السعودية Coordinate: 26. 988954, 49. 653737 37. Papaya Juice Madina, Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 477238557, 39. 591967247 38. مطعم الوردة البخاري شارع الأمير محمد بن عبدالعزيز، حي الخالدية, Medina, Saudi Arabia 4201 Coordinate: 24. 4534100332, 39. 6571469307 Phone: +966 53 774 3755 () 39. روز Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 4462486825, 39. 6187975242 40. حلويات مبرومة حلب Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24. 4905561411, 39. 5966657238 41. Munchies Time شارع الامير سلطان (Prince Sultan Street), الجبيل 35514, المملكة العربية السعودية Coordinate: 26. 993509, 49. 655468 42. حلويات فاين Fine Sweets Medina, Saudi Arabia Coordinate: 24.