مفهوم ضغوط العمل وهو الشعور الذي يقع على الموظف بأن عمله أصبح عبئ عليه، حيثُ لا يستطيع إنجازه، ولا يتوفر له النشاط والحيوية للإستمرار بالكفاءة المطلوبة، فنجد الموظف يقدم ما لديه بالحد الأدنا لأجل إنجاز عمله، وذلك من دون وجود أي رغبة في العمل، أما عن سبب إستمرار الموظف في العمل يكون من أجل العائد المادي فقط. إقرأ أيضاَ: كيف ترتقي في السلم الوظيفي في الشركة؟ نصائح وخطوات ما هي أسباب ضغوط العمل؟ لضغوط العمل العديد من الأسباب، نذكر منها: زيادة في عدد ساعات العمل، من دون إعطاء أي أجر أو وجود حافظ معنوي أو مادي. أن يكون الراتب قليل ولا يوازي الجهود المبذولة عند العمل. إختيار الوظيفة الخاطئ، فقد يحصل أن يتوظف شخص في مهنة لا يرغب بها، ويعجز عن أداء أعماله لعدم توفر الخبرة الكافية لديه، وأيضاً لوجود عقد رسمي ملزم بينه وبين صاحب العمل. الظروف الخارجية التي قد تؤثر على الموظف، مثل المشاكل العائلية أو الظروف المادية أو الصحية الصعبة، هذا الامر الذي قد يعكس لدى بعض الموظفين قلة أداءهم وكفاءتهم أثناء العمل. تفاعل! فريق العمل هدفي هو إشباع طموحي ورغبتي في إنجاز العمل بالتطوير والإنتاجية، والإسهام في نشر المعرفة بين المجتمع، لأكون شخص فاعل ومنتج.
ضغوط الوقت من بين العوامل المسببة لضغوط العمل هي ضغوط الوقت ، والتي غالبًا ما يواجهه الموظف عندما يبدو أن الوقت ليس في صالحه ، إذا كنت تعمل في بيئة يبدو أنه ليس لديك فيها الوقت الكافي للقيام بالأشياء التي تحتاج إلى تحقيقها ، وتخشى أنك لن تكون قادرًا على تلبية التوقعات ، يمكنك التعامل مع هذا النوع من التوتر ، من خلال العمل على مهارات إدارة الوقت لديك ، تحقق أيضًا مما إذا كان يمكنك تفويض بعض مسؤوليات عملك إلى زملائك في العمل. [1] أسباب ضغوط العمل أعباء العمل المرتفعة: الكميات الزائدة من العمل والمواعيد النهائية غير الواقعية تجعل الناس يشعرون بالاندفاع والضغط والارتباك. أعباء عمل غير كافية: وهذا يجعل الناس يشعرون أن مهاراتهم يتم استغلالها بشكل غير كافٍ ، يمكن أن يجعل الناس يشعرون بأمان أقل في أدوارهم الوظيفية. عدم السيطرة:عدم وجود سيطرة على أنشطة العمل. عدم وجود دعم: نقص الدعم الشخصي أو علاقات العمل السيئة التي تؤدي إلى شعور الشخص بالوحدة. نقص المهارات: يُطلب من الأشخاص القيام بعمل ليس لديهم خبرة أو تدريب فيه. التكيف مع التغيير: صعوبة الاستقرار في ترقية جديدة ، سواء من حيث تلبية متطلبات الدور الجديد والتكيف مع التغييرات المحتملة في العلاقات مع الزملاء.
ضغوط متوسّطة العُنف: هي ضغوط مُتّصلة مع سياسات المُنشأة؛ ممّا يؤدّي إلى تعزيز تحكُّمها في العمل، وتنتج عنها تأثيرات مُتداخلة تؤثّر على الموظّفين لمُدّة متوسّطة الأجل. ضغوط هادئة: هي ضغوط متّصلة مع ظروف يوميّة المُنشأة اليوميّة، وتظهر نتيجةً للعمليات اليوميّة، وعلاقات الموظّفين مع المديرين والزُّملاء في العمل، ويُعدّ هذا النّوع من الضغوط قصير الأجل. ضغوط العمل بناءً على المُتغيِّرات والتغيُّرات: هي ضغوط شديدة الخطورة، وتُؤثّر على كلٍّ من الموظّفين والعُمَلاء، ومن الأمثلة عليها: تغيير نظام العمل في المُنشأة. عوامل ظهور ضغوط العمل تظهر ضغوط العمل في المنشآت؛ نتيجةً لاعتمادها على تأثير عدّة عوامل أساسيّة، وهي: العوامل البيئيّة: هي عوامل تؤثّر على مُعدّل توتّر الموظّفين داخل المُنشأة، وتشمل الآتي: عدم ثبوت الحالة الاقتصاديّة: من الممكن أن تُصاب البيئة الاقتصاديّة بزيادة التضخُّم أو الكساد في بلد معيّن؛ ممّا يؤدّي إلى التأثير بشكلٍ سلبيٍّ على الأفراد، ويظهر هذا التأثير في ارتفاع الأسعار بشكلٍ عامّ؛ وخصوصاً أسعار المواد التموينيّة، وعدم توفير السِّلع الرئيسيّة؛ ممّا يؤثّر على دخل الأفراد ويجعلهم يشعرون بالقلق والتوتُّر.
[2] دور المؤسسة في التخلص من ضغوط العمل يقع على عاتق المؤسسة الدور الأكبر والأهم في برنامج التخلص من ضغوط العمل باعتبارها العقل المدبر ويتمثل دور المؤسسة في التالي: نشر وعي عام بين جميع أفراد المؤسسة حول مخاطر ضغوط العمل على الفرد بشكل خاص والمؤسسة بشكل عام. إشراف الإدارة العامة للمؤسسة وتأمينها لتلك البرنامج التوعوي الذي من شأنه توسيع مدارك الأشخاص في قضية ضغوط العمل. جعل الموظفين والعمال في المؤسسة جزء من تلك البرنامج والإيمان بأن نجاح البرنامج يعتمد عليهم بشكل أساسي. توفير الدعم الفني للبرنامج وتدريب الأفراد على كيفية تنفيذ البرنامج. دور الموظفين في التخلص من ضغوط العمل للعمال والموظفين دور مهم للغاية ولا يقل أهمية عن دور الجهة الإدارية في المؤسسة ويتمثل دور الموظفين في القضاء على ضغوط العمل في الآتي: الإدراك بمخاطر الإجهاد الناتج عن ضغوط العمل. الوعي الكامل بأن الضرر الناتج عن ضغوط العمل لن يلحق بالعمال والموظفين فقط بل قد يؤثر على جودة الإنتاج أيضًا. الاستجابة لبرنامج التخلص من الضغوط الذي قامت الإدارة بتصميمه والالتزام بالخطة الموضوعة به.
العمل وبيئته الخاصة يسعى الإنسان في هذه الحياة إلى اكتساب المعرفة العلمية المتخصصة في شتى المجالات، والتي تمكنه من أن يكون أكثر قدرة على حل المشكلات في الحقل المعرفي الذي يتخصص فيه، ويكون ذلك من خلال مراحل دراسية مختلفة، وتبدأ هذه المراحل من الدراسة الابتدائية، فالمتوسطة، فالثانوية، ثم مرحلة التعليم الجامعي، والتي يكون الفرد بعدها قد حقق معرفة متخصصة في إحدى العلوم ليستخدم كل ما تعلمه في العمل الذي يلتحق به، وتحتوي بيئة العمل على العديد من التقلبات والمتغيرات والضغوط الخاصة، والتي تسمى ضغوط العمل، وفي هذا المقال سيتم ذكر تعريف ومعنى ضغوط العمل. تعريف ومعنى ضغوط العمل فيما يلي تعريف ومعنى ضغوط العمل وما يمكن أن تحتويه بيئة الأعمال: إن تعريف ومعنى ضغوط العمل يتضمن ما تشتمله بيئة الأعمال من مجهودات جسدية وذهنية عصبية أثناء الوجود في مكان العمل وهو أمر طبيعي، لكنها قد تزيد عن حدها في بعض الحالات لتفوق قدرة الشخص العامل في بيئة عمل معينة على الاحتمال. قد تلعب هذه الضغوط دورًا في إيجابيًا في تحفيز الفرد، ودفعه إلى تقديم احسن وأفضل ما لديه في التخصص الذي يعمل ضمنه، وهذا ما يميز الأشخاص الذي يعملون تحت الضغط في بيئة الأعمال، وقد يكون لهذه الضغوط الأثر السلبي على الإنسان، وتتسبب له في الإحباط، والشعور بعدم التقدير بسبب الضغط الهائل الذي ينصب عليه.
[1] أسباب الإجهاد في العمل من المعروف أن ضغوط العمل تنشأ من العلاقة بين القدرة البشرية وحجم مهام العمل الموكلة إليهم ، لذلك من الضروري التركيز على خصائص العمال قبل تكليفهم بنوع معين من العمل ، حيث توجد فروق فردية بين الأشخاص في القدرات ، بحيث لا ترتبط بشكل كامل بحجم العمل ، ولكن خصائص العمل هي السبب الرئيسي. إقرأ أيضا: الليلة.. فيفي عبده تكشف عن أسرارها في «حبر سري» ضغوط العمل التي تسبب الإجهاد كما أوضحنا سابقًا ، يمكن أن يسبب ضغوط العمل للشخص ضغطًا نفسيًا وجسديًا ، لكن أي إجهاد مرتبط بكثافة المهمة بالتأكيد ليس كذلك ، فهناك ضغوط تسبب التوتر ، وبعض الضغوط التي لا تهم ، والضغوط التي تسبب التوتر. نكون: خطة المهام: تعتبر خطة المهام التي تتكون من مهام روتينية ذات تأثير ضئيل ، وفترات راحة أقل ، وراحة غير منتظمة سببًا رئيسيًا للإرهاق ، وخاصة العمل الذي يتطلب الجلوس لفترات طويلة أمام شاشة الكمبيوتر. أسلوب الإدارة: المدير الناجح هو الشخص الذي يجعل العمال يشعرون بأنهم شركاء في العمل وأن العمل يعتمد عليهم ، مما يمنحهم إحساسًا بالمسؤولية وحب العمل ، بينما المدير غير المحظوظ الذي لا يشارك في عملية صنع القرار يؤدي إلى ضعف التواصل في المنظمة مما يضيف إلى روتين العمل.
يزيد الإنتاجية الفردية والمسؤولية يؤدي استخدام استراتيجيات إدارة الإجهاد إلى تقليل فرصة اتخاذ القرار السيئ أو شكاوى العملاء ، حتى في أكثر المواقف إرهاقًا ، ستؤدي إدارة الإجهاد في مكان العمل إلى الحفاظ على مستويات الإنتاجية عند مستويات مستدامة. يقوي عملية الاتصال يمكن أن يكون الغموض وضعف التواصل في مكان العمل سببًا لضغط الموظف ، تحديد المشكلة ومعالجتها يقوي عملية الاتصال. [4]