استبدال الكمامات والقفازات في كل شحنة فعلت المستشفيات والمراكز الصحية في الجوف مبادرة إيصال الدواء إلى منازل المرضى بالتعاون مع شركات الأجرة، لتقليل المراجعة للمستشفيات والمراكز الصحية وإبقاء المرضى في المنازل. وخصص كل مستشفى رقما للتواصل لتزويد الصيدلية برقم الملف والعلاج المطلوب لتحضيره وتوصيله، وكانت صحة الجوف اتخذت مجموعة كبيرة من الإجراءات التي تحد من مراجعة مستشفياتها كتأجيل مواعيد العيادات الخارجية، ومنع زيارة المرضى، وتأجيل العمليات الجراحية الباردة، وتأجيل مواعيد الأسنان العادية، وجلسات العلاج الطبيعي. وفي نجران، خصص كل مستشفى رقماً للتواصل؛ لتزويد الصيدلية برقم الملف والعلاج المطلوب، لتحضيره وتوصيله، مع الالتزام بقواعد مكافحة العدوى، واستبدال القفازات والكمامات مع كل طلب توصيل. حاويات مبردة والتسليم في اليوم نفسه يقول رئيس مؤسسة البريد السعودي المهندس آنف أبانمي إن مما يثلج الصدر جهود وتفاني أبطال البريد خلال الأزمة بشكل عام، وفي مشروع توصيل الوصفات في مفهومها الوطني والإنساني، إذ يحرص موظفو البريد على الالتزام التام بالإجراءات الوقائية من لبس الكمامات والقفازات والتعقيم المستمر للموظف وسيارة التوزيع واتباع الآلية المتفق عليها مع مستشفيات وزارة الصحة باستلام الأدوية بشكل يومي من الصيدليات في حاويات مبردة ومخصصة لنقل الأدوية؛ وفقاً لاشتراطات الصحة وبما يضمن الحفاظ على سلامة الدواء، ثم إيصالها للمستفيدين في اليوم نفسه عبر العنوان الوطني لضمان الدقة والسرعة في التسليم.
وأشار رئيس البريد إلى أن «هذه الخدمة اللوجستية تعتبر من واجباتنا الوطنية في العمل والتعاون مع كل الجهات الحكومية في ظل هذه الظروف وتوصيل الاحتياجات الإنسانية إلى المستفيدين مثل الدواء أو الوثائق الحكومية أو الشحنات والطرود وهذا جزء من إستراتيجية عملنا في تقديم وتحسين خدماتنا بما يتوافق مع توجهات مملكتنا في رؤيتها 2030». 500 مكتب بريد و600 ألف صندوق كشف رئيس البريد المهندس آنف أبانمي أن الخدمات اللوجستية والبريدية للمؤسسة يتم تقديمها عبر 13 مركز فرز ومعالجة، ووزع في الفترة الماضية أكثر من 6 ملايين مادة بريدية متنوعة من خلال قنوات تسليم مختلفة شملت 500 مكتب بريد ونحو 600 ألف صندوق بريدي جميعها حول المملكة، إضافة إلى 60 محطة للطرود و850 مركبة لخدمة (الميل الأخير) لإيصال الطرود والشحنات إلى مقر أو منزل العميل. ويضيف أن خدمة توصيل الأدوية انطلقت بالتعاون مع عدد من مستشفيات وزارة الصحة في أواخر مارس تزامناً مع بدء منع التجول وذلك بهدف تقليل حاجة المستفيدين للخروج من منازلهم ومراجعة المستشفيات لاستلام أدويتهم، خصوصا شريحتي كبار السن والأطفال، مع الحرص على سلامة النقل والالتزام بالإجراءات الاحترازية والوقائية.
وقدم مدير إدارة الرعاية الصيدلانية بالمستشفى الدكتور عبدالمجيد الحربي، شكره لمنسوبي جمعية السلام للإغاثة والطوارئ وكذلك المتطوعين من صيادلة المستشفى وموظفي المراكز الصحية التابعة للمستشفى على جهودهم خلال توصيل الأدوية للمستفيدين، مقدراً الجهود التي قدمها هؤلاء خلال هذه الفترة لإيصال الأدوية والعمل على راحة المرضى والمراجعين. تعزيز خدمات الميل الأخير شملت الخدمة في المرحلة الأولى، ٧ مستشفيات في الرياض والقصيم والدمام وجازان تمثلت في: مستشفى الملك فهد في جازان، مستشفى الملك سلمان في الرياض، مستشفى الولادة والأطفال في الدمام، مستشفى الملك فهد التخصصي في بريدة، مستشفى الولادة والأطفال في الأحساء، مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون، إضافة إلى مستشفى بريدة المركزي، وتم خلال هذه المبادرة توصيل ١٠ آلاف وصفة طبية للمرضى في منازلهم. ويضيف رئيس البريد السعودي آنف أبانمي أن المؤسسة تسعى بالتعاون مع وزارة الصحة إلى التوسع في خدمة توصيل الأدوية لتشمل في وقت لاحق هذا العام جميع مدن المملكة من خلال شبكة البريد الممتدة في أرجاء المملكة. وتعتبر الخدمة أحد أهم مشاريع التحوّل الاستراتيجي للمؤسسة في رفع كفاءة خدمات المنظومة والتوسع في تقديم الخدمات النوعية التي تعزز دور المؤسسة الرائدة في مجال الخدمات البريدية وخدمات (الميل الأخير) بما يتوافق مع رؤية المملكة ٢٠٣٠ في تمكين الصناعة اللوجستية ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
وتعتبر الخدمة التي ستطلقها الوزارة بالتعاون مع برنامج حكيم للمواطنين خطوة أولية ومهمة لتوفير خدمات إلكترونية جديدة مستقبلاً لتمكين المرضى والتسهيل عليهم. واكدت وزارة الصحة ان التطبيق سيراعي سهولة ملئ البيانات من قبل المرضى وطلب احتياجاتهم من الادوية المكررة الصرف الكترونيا ومن ثم مطابقتها على النظام الالكتروني المحوسب (حكيم) لدى الكوادر المتلقية للطلب لإتمام عملية توزيع الادوية على اكمل وجه. كما تم مراعاة خاصية ادارج تحديد الموقع الجغرافي لسكن متلقي الخدمة في المواقع المحوسبة في النظام المحوسب (geographical location) والذي تم العمل عليه وتفعيله لتخفيف العبء على المواطنين والفرق التي تقوم على توزيع الادوية الى المنازل لتوفير الجهد والوقت. كما تحسن المنصة أداء مقدمي الرعاية الصحية في تقديم الخدمات وتساعد في الرقابة الفورية على عمليات صرف الأدوية المزمنة، ومساعدة الكوادر في معرفة سجل الأدوية المزمنة التي تم صرفها سابقاً للمريض، وكذلك تحديد حالات إساءة استخدامها، وتحديد عملية إعادة وصف نفس الدواء أو أية أدوية أخرى لها المفعول نفسه.
وأشار المدير التنفيذي لمجمع مستشفى الملك فهد العام بالمدينة الدكتور حسين بن حسن أشقر، إلى أن المبادرات تأتي التزاماً من المستشفى بالإجراءات الاحترازية، مبيناً أن مبادرة «خليك.. احنا نجيك» تمكن المرضى المسجلين من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المستشفى كالاستشارات الطبية وتوصيل الأدوية والمستلزمات الطبية والمكملات الغذائية. وفي الرياض، كشفت مدينة الملك سعود الطبية تجهيز آلاف الوصفات العلاجية جرى تسليمها لشركة متخصصة لنقل الأدوية لتقوم بدورها وإيصالها إلى المرضى والمراجعين، عقب اتخاذها حزمة من الإجراءات الاحترازية لمواجهة فايروس كورونا. متى تغلق إرسالية الوصفة ؟ عزا رئيس البريد السعودي المهندس آنف أبانمي هذا الإنجاز للثقة التي تحظى بها المؤسسة عبر الأداء المميز في اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية والدقة في إيصال الوصفات ومواصلة تقديم خدماته البريدية واللوجستية منذ بدء جائحة كورونا المستجد إلى المواطنين والمقيمين في جميع أنحاء المملكة؛ لدعم ومؤازرة المجهودات الوطنية للمساعدة في إبقاء المواطنين والمقيمين في منازلهم. وتتضمن آلية العمل استقبال الصيدلية الخارجية للمستشفى الوصفات العلاجية وبعد الفحص والتأكد تتم تعبئة الوصفة المعتمدة على أن تجمع وصفات كل مريض على حدة ومن ثم يتم الاتصال على المريض وإعلامه بشحن الأدوية عبر البريد على العنوان الوطني، ثم يتم إرسالها صباح كل يوم بحاويات تبريد مخصصة لضمان سلامة النقل.