للتواصل مع خدمة عملاء مبيعات التجزئة للأفراد من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها من هنا. للتواصل مع خدمة مطالبات المركبات من هنا. كما يمكن التواصل مع خدمة رفع الشكاوى من خلال عنوان البريد الإلكتروني للخدمة. يمكن للعميل الوصول للنموذج الخاص بالتواصل مع الشركة وتعبئة البيانات من هنا. رابط الاستعلام عن مطالبة التأمين axa وفرت أيضًا الشركة رابط إلكتروني مباشر يمكن للعملاء من خلال النقر عليه الدخل على الموقع الإلكتروني للشركة والاستعلام عن كيفية مطالبة شركة التأمين axa ومن ثم اتباع كافة الخطوات الحاصة بعملية الاستعلام.
في بعض الأحيان قد يؤدي انتهاك توقيت استبدال المطاط إلى رفض الدفع. إذا تقدمت بطلب إلى محطة الخدمة ، فتأكد من حفظ جميع الشيكات وإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك على الفور. من أجل مصلحتك ، لا تكن كسولًا جدًا لإعادة قراءة العقد بعناية ، وضح جميع النقاط حتى قبل توقيعها. بعد ذلك ، نأخذ بعين الاعتبار الحالات الرئيسية التي يمكن أن تحدث لك عند الاتصال بالوكالة ، وهذا سبب لسبب ما لتقديم مطالبة لشركة التأمين. ماذا تفعل إذا تم رفض الدفعة؟ على سبيل المثال ، اتصلت بمكتبك بعد تقديم طلب لمعرفة النتيجة. لقد أجابوا عليك بشكل موحد: "لقد تم فحص طلبك ، وللأسف ، لن تعوض شركتنا ، وتأكيدًا لهذا ، ستتلقى مستندًا ستجده في صندوق البريد. " بمجرد سماع هذا ، لا تضيع الوقت - انتقل مباشرة إلى شركة التأمين ومعرفة سبب رفضك. إنهم ملزمون بالإشارة إلى سبب مهم ، يشيرون إلى مادة قانون الاتحاد الروسي. في حالة أن الرفض يبدو غامضًا وغير واضح ، فقم بمطالبة شركة التأمين. فارق بسيط آخر مهم - لا تكن كسولًا جدًا في طلب مثل هذه المستندات: شهادة فحص السيارة من قبل وكيل التأمين وتأكيد قبول شهاداتك. هذه الأوراق سوف تستسلم لك في شكل أوراق مصورة مصدقة من الطباعة الحية.