ماالفرق بين الخطر و الازمة الخطر هي مجموعة من الصعوبات والعقبات التي تصاحب الأعمال ، وهي جزء لا يتجزأ من بيئة العمل ، بل وأحيانا يكون من الصعب أو من المستحيل إزالتها أو فصلها عن بيئة الأعمال ، وهي صعوبات وعقبات معلومة مسبقا الازمة فهي عقبات وصعوبات استثنائية تتعرض لها بيئة الأعمال ، ومن الصعب التنبوء بها ، ولكن يمكن للإدارة اليقظة والرشيدة استشعارها عن بعد أو في مراحلها المبكرة وإتخاذ ما يلزم لتلافيها أو التقليل قدر
القيام بتدريبات الإسعافات الأولية. العمل على تقييم الأضرار، بالإضافة إلى تقييم إدارة عمليات الإغاثة. العمل على تأمين المأوى اللازم وتقديم كل التسهيلات الممكنة للمتضررين الذي ينتمون إلى المجتمع المحلي. خصائص الكارثة إن من خلال التعرف على مفهوم الكارثة والفروقات بينها وبين الأزمة وكما أسلفنا سابقاً أن الكارثة هي الأوسع نطاقاً من الأزمة والمشكلة فهنا سننتطرق إلى خصائصها التي تتمثل بـــ: الكارثة تمثل نقطة تحول جوهرة في الأحداث التي تكون متتابعة ومتسارعة. الفرق بين الأزمة والكارثة – المنظمة الألمانية الدولية للسلام والتنمية. تسبب صدمة وتوتر عالي في فعاليات المجتمع بالإضافة إلى السلطات، مما يؤدي إلى الصعوبة في إيجاد فرص تبني بحيث أن تكون سريعة لمجابهتها. تحتوي الكارثة على نسبة ضغط نفسي مرتفع ونقص في المعلومات مما يؤدي إلى خلق تشكك في قدرة المجتمعات والجهات الرسمية لإيجاد بدائل مطروحة. إن القدرة على احتواء الكارثة يقتضي تغييراً فعالاً وأن يكون تغيير جذري ويكون مستمر ومتجدد في أساليب وأدوات جمع المعلومات بالإضافة إلى تبويبها واستقراء النتائج. [2] التمييز بين الأزمة والكارثة إن هناك الفرق بين الكوارث والازمات وتتجلى هذه الفوارق بــ: إن عنصر المفاجأة يكون متصاعد عند وجود الأزمة أما في الكارثة فيكون كامل.
5- الصــراع: الصراع هو تفاعل سلبى بين الأفراد أو الإدارات أو المنظمات أو الجماعات أو الدول حيث تكون غير متفقه فى وجهات النظر أو القيم أو الأهداف مثل الصراع العربى الإسرائيلى وهو يحدث خللا فى النظام الإقليمى. 6- الكارثـه: تعتبر الكارثه حادث مأساوى مفجع يحدث فجأه إما نتيجة: · عوامل طبيعية مثل الفيضانات والأعاصير والبراكين والزلازل. أوعوامل بشرية مثل الحوادث الضخمة والحرائق. وضح الفرق بين الأزمة والكارثة - أفضل إجابة. والكارثه تسبب دماراً شديداً ولا تحمل أيه جوانب إيجابية أو أيه فرص يمكن اقتناصها وهى تهدد استمرارية المجتمع ومختلف منظماته لأنها تسبب خسائر فادحه فى الأرواح والأموال والنواحى المعنوية والكارثه تسبب مفاجأه عنيفه عند انفجارها وتؤدى إلى تعقد وتشابك وتداخل الأحداث كما يحدث أثناء وقوعها خوف ورعب من المجهول ونقص المعلومات وعدم وضوح الرؤيا وتداعى الأحداث وتردد متخذ القرار مما يؤدى إلى انهيار الكيان المرتبط بالكارثة. ويتطلب لمواجهة الكارثة جهد الدوله أو الجهود الإقليمية أو الدولية وفقا لحجم الكارثه ومدى الخسائر التى تنجم عنها. ويمكن تلخيص الفرق بين مفهوم الأزمة والكارثه وبعض المفاهيم الإدارية ذات العلاقة فى الجدول التالى: جدول الفرق بين مفهوم الأزمة والكارثة وبعض المفاهيم الإدارية ذات العلاقة الوثيقة م المفهوم التشخيص دليل الاختلاف الأزمة Crisis موقف يحدث خللا يؤثر تأثيراً مادياً على سير العمليات الحيوية أو سلوك الأعمال ويتسم بالتهديد الشديد للمصالح والأهداف والافتراضات الأساسية التى يقوم عليها النظام والمفاجأة فى توقيت الحدوث ويتطلب استجابة فورية ورد فعل سريع وخارج إطار العمل المعتاد.
الخصائص الأساسية للأزمة: هناك مجموعة من السمات أو الخصائص التى تميز الأزمة تتمثل فيما يلى: 1- المفاجأه العنيفه عند انفجارها. 2- نقطه تحول أساسية. 3- ينقص فيها التحكم فى الأحداث. 4- تسود فيها ظروف عدم التأكد ونقص المعلومات. 5- الغموض وعدم وضوح الرؤية. 6- ضغط الوقت والحاجة إلى اتخاذ قرارات سريعة وفعاله وصائبه. 7- التهديد الشديد للمصالح والأهداف والافتراضات الأساسية التى يقوم عليها النظام. 8- انهيار سمعة المنظمة أو سمعة متخذ القرار. 9- تفقد رسالة المنظمة مصداقيتها تجاه المجتمع. 10- تأثير القلق والأضطراب على حياة الأفراد. 11- المنازعات القانونية والمالية بين جماعات المصالح والأطراف المعنيه. 12- تتسبب فى وقوع خسائر مادية أو بشرية أو نفسية. 13- الدخول فى دائره من المجاهيل المستقبلية والعلاقات المعقدة المتداخلة التى يصعب حسابها بدقة. رابعاً: الفرق بين الأزمة وبعض المصطلحات الأخرى: حدث خلط بين مفهوم الأزمة وبعض المصطلحات الأخرى مثل المشكلة والتهديد والواقعة والحادث والصراع والكارثه ، وفيما يلى توضيح لمفهوم تلك المصطلحات والتفرقه بينها وبين الأزمة. 1- المشكلة: هى سؤال يحتاج لإجابة أو اتخاذ قرار والمشكلة هنا تمثل مرحلة من مراحل مواجهة الأزمة وهى عملية اتخاذ القرار ولكنها لا تمثل الأزمة بجميع جوانبها والمشكلة هى انحراف ضار عن نمط لا يحمل فى طياته خطراً ، تتوافر عنه معلومات دقيقه لإدراكه وتفهمه ووقتا كافيا لمعالجته وخبرات مناسبة للتعامل معه وموارد مادية متاحه تفى لمواجهته.
تعريف المشكلة إن المشكلة تعرّف بوجود تعارض بين رغباتنا وتوقعاتنا مع الواقع الذي نعيش فيه وممكن أن نستطيع التغلب على هذه المشكلة عن طريق خطط بديلة، فتكمن المشكلة في وجود الاختلاف بين ما نرغب به وبين الواقع، أو هي أمر يسير بطريقة غير معتادة أو بشكل لا نألفه، فممكن أن تكون المشكلات على صعيد الدولة كثيرة مثل البطالة. وتتجلى المشكلة على صعيد المؤسسة بظهور منافس في السوق لديه مؤهلات تجعله متفوق على هذه المؤسسة وغيرها من المشكلات الأخرى، وممكن أن نضرب مثال مشكلات التأخر الدراسي على صعيد الأسرة، فنجد أن المشكلات كثيرة وتكون في جميع الأصعدة ويجب أن يتم التعامل مع المشاكل بجدية ومعرفة الأسباب التي أدت إلى ظهور هذه المشاكل والبحث عن حلول لها أو الوصول إلى بدائل تعالج بشكل مباشر الأسباب التي أدت إلى المشكلة. تعريف الأزمة الأزمة هي مكملة للمشكلة حيث أن عند وجود مشكلة معينة ولا نستطيع حلها أو التعامل معها من خلال حلول موجودة ويتم تنفيذها بالتالي تغدو هذه المشكلة أزمة، فلا بد من وجود حلول واقعية من خلال الاعتراف بأن الأزمة موجودة، وأن يتم مشاركة أطراف الأزمة بتبادل المعلومات والمشاركة في الحل، وعندما يتم اكتشاف الأزمة ومعرفة وجودها يجب العمل على الإقرار بها ثم البحث عن حلول لها ويتم ذلك من خلال الأطراف، بالإضافة إلى بحث الحلول المقترحة، فالأزمة تعتبر حالة غير عادية حيث أنها تخرج عن السيطرة، وتؤدي الأزمة إلى هبوط وتوقف حركة العمل، فهي بالنسبة لمؤسسة أو شركة تعمل على تهديد الأهداف المراد تحقيقها.
وفي جنح الليل واز بنا نسمع صوت انفجار كبير وبمراجعة مصدر الصوت كان حريق كبير قد نشب في منزل الاولاد وامتد في جميع الأركان وكان نتيجة لذلك خسائر في أرواح أبنائي ففقدت منهم اثنان من الأبناء بذويهم، بسبب الاختناق واحترق اثنان وكان لحسن الطالع ولدي الخامس وزوجته كانوا في زيارة عائلية لأسرة الزوجة في بلدة أخرى وكانوا يبيتون من ليلتهم هناك. الكارثة وقد تسبب الحريق في خسائر مادية وبشرية ضخمة وكانت السنة الدخان متصاعدة حتى بعد إطفاء الحريق. لذا فالكارثة ليس لها مقدمات ولكن نتائجها ضخمه ولا يمكن توقعها خلال فترة قصيرة نسبيًا وتتسبب في خسائر بشرية ومادية وبيئية واسعة النطاق، وفي لحظة انتهاء المتدرب عن حديثه يقول له المدرب:" لا أجد من الكلمات ما أعبر عنه في مصابك لكن ادعوا الله لك بالصبر وتمام الاجر وألف شكر على ما عبرت به وبدقة عن معني الكارثة". ولكن من الممكن الحد من تأثير الكوارث عبر اعتماد استراتيجيات مناسبة للتخفيف من تأثيرها عبر (وضع خطط للإنذار المبكر، القيام بمجموعة من التدريبات على الإسعافات الأولية، تقييم الأضرار وإدارة عمليات الإغاثة، تقديم المأوى وكل التسهيلات الممكنة للمتضررين من جانب المجتمع المحلي).
وتحتاج المشكلة لمنهج تقليدى لمعالجتها أما الأزمة فلا تخضع للمنهج التقليدى فى تحليل المشكلات إنما تحتاج لتطبيق منهج إدارة الأزمات ، فالأزمة تعبر عن فشل إدارى معين أو عدم خبره أو حداثه المعرفه وتنجم عن أخطاء لايمكن التهاون مع المتسبب فيها. 2- التهديد: يعبر التهديد عن إشاره أو إنذار للأخطار المحتمل حدوثها فى المستقبل ، ويمكن القول أن التهديد يمثل مواقف أو تغيرات بالبيئه الخارجية للمنظمة تمثل خطراً قائماً أو محتملاً على مركزها التنافسى أو تقلل من قدرتها على تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها وذلك فى حالة عدم نجاحها فى تجنب هذا التهديد. ويمكن أن تكون مصادر التهديد خارجية مثل اندماج بعض المنافسين أو داخلية مثل انخفاض الروح المعنوية للعاملين أو عدم التعاون والصراع واللامبالاه. 3 - الواقعة: الواقعه حدث إنتهى أثره ولم يترتب عليه أى خسائر لأنه تم تداركه وعلاجه مثال ذلك حدوث خلل فى أحد الصمامات فى مفاعل نووى تم تداركه وإصلاحه ولم يترتب عليه أيه خسائر. 4- الحــادث: خلل فى مكون أو نظام فرعى لم يتم تداركه فأثر تأثير سلبى على النظام كله أو على جزء منه. مثال ذلك حدوث خلل فى بعض الأجهزه بالقطار أدى إلى خروجه من على القضبان واصطدامه بالأفراد والمبانى السكنيه وانقلابه بمن فيه.
عفا الرسول صلّى الله عليه وسلّم عن الرجل الإعرابي الذي حاول قتله بسيفه وهو نائم، بعد أن عاهده الرجل ألّا يقاتله أبدًا. كما عفا الرسول صلّى الله عليه وسلّم عن المرأة اليهودية التي حاولت تسميمه، وقد ورد ذلك عن أنس بن مالك: " أنَّ امرأةً يَهوديَّةً أتت رسولَ اللَّهِ صلَّى اللَّهُ عليهِ وسلَّمَ بِشاةٍ مسمومةٍ فأكَلَ منها فجيءَ بِها إلى رسولِ اللَّهِ صلَّى اللَّهُ عليهِ وسلَّمَ فسألَها عن ذلِكَ فقالت أردتُ لأقتلَكَ فقالَ ما كانَ اللَّهُ ليسلِّطَكِ علَى ذلِكَ – أو قالَ: علَى – فقالوا ألا نقتُلُها قالَ لا فما زلتُ أعرفُها في لَهَواتِ رسولِ اللَّهِ صلَّى اللَّهُ عليهِ وسلَّمَ "[7]. وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي بيّن الذي وضع رداءه على عنق رسول صلى الله عليه وسلم وخنقه به هو عقبة بن أبي معيط، كما ذكر بعض مواقف إيذاء المشركين للرسول صلّى الله عليه وسلّم، وصور من حلمه وصبره صلّى الله عليه وسلّم.
حاول خنق الرسول: وإنّ خنق عقبة للرسول هو من أشد صور الإيذاء التي شهدها الرسول -صلّى الله عليه وسلّم- من المشركين، وقد سأل عَبْدَ اللَّهِ بنَ عَمْرٍو عن أشَدِّ ما صَنَعَ المُشْرِكُونَ برَسولِ اللَّهِ صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ، قَالَ: " رَأَيْتُ عُقْبَةَ بنَ أبِي مُعَيْطٍ جَاءَ إلى النَّبيِّ صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ وهو يصَلِّي، فَوَضَعَ رِدَاءَهُ في عنُقِهِ، فَخَنَقَهُ به خَنْقًا شَدِيدًا، فَجَاءَ أبو بَكْرٍ حتَّى دَفَعَهُ عنْه، فَقَالَ: "أَتَقْتُلُونَ رَجلًا أَنْ يَقُولَ رَبِّيَ اللَّهُ وَقَدْ جَاءَكُمْ بِالْبَيِّنَاتِ مِنْ رَبِّكُمْ"[1] من سورة غافر"[2]. وعند غزوة بدر كان أحد الاسرى الذين أسرهم المسلمون، فأمر الرسول -صلّى الله عليه وسلّم- عاصم بن ثابت أن يقتل عقبة، فأخد عقبة بن أبي معيط "يَا وَيْلَاهُ، عَلَامَ أقْتَلُ مِنْ بَيْنِ هَؤُلَاءِ"، وكان ذلك جزاءٌ له على معاداته للرسول -صلّى الله عليه وسلّم- وإيذاؤه له. [3] صور من إيذاء المشركين للرسول بعد أن فشلت قريش في ردع الرسول -صلّى الله عليه وسلّم- وردّه عن سبيل الدعوة الإسلامية، أظهروا كل ما لديهم لإيذاء الرسول -صلّى الله عليه وسلّم- ومن نصره وآمن به:[4] كان أهل قريش يلاحقون الرسول -صلّى الله عليه وسلّم- ويقولون له الكثير من الشتائم وسوء الكلام ويصفونه بالكاذب.
وفقد دافع الصحابة رضوان الله عليهم عن النبي الكريم في حياته ومنهم أبي بكر الصديق هو الذي دافع عن النبي صلى الله عليه وسلم عندما خنقه عقبة بن أبي معيط وهو يصلي.