يعتبر مفهوم الجوده باختلاف انواعها من أكثر المعايير التي يعتمد عليها في التقييم في العمل سواء في مجال التعليم او في الادارة والتصنيع، ولذلك يجب معرفة ماذا تعني الجودة وما الفرق بينها وبين النوعية، حيث أن كل هذه المفاهيم أصبحت ذات أهمية قصوى في الفترة الاخيرة. مفهوم الجوده الجوده اول ما بدء استخدام الجودة كمفهوم في تقييم دقة كل ما يخص برنامج أبولو الفضائي في منتصف القرن الماضي، ثم داخل المصانع من حيث الالتزام بقواعد إنتاجها والتأكد من عدم وقوع أي خطأ خلال مراحل الإنتاج، وبسبب لما حققه العمل بمفهوم الجودة في المصانع توسع استخدمه على نطاقات أوسع، فامتد لجميع المجالات الاخرى، ولذلك فقد تم الاختلاف حول وضع تعريف موحد لها ومن أهم التعريفات للجودة على النحو التالي: [نوع قائمة التعادل = "زائد"] هو نشاط للتأكد من المتطلبات والمعايير القياسية المطلوبة للوصول إلى مخرجات ترضى سوق العمل واحتياجات المجتمع. مراحل تطور إدارة الجودة الشاملة. تحقيق احتياجات العميل في الحاضر والمستقبل من خلال المنتج أو الخدمة. هي التقنية لاختبار كل مقومات النشاط. [/ tie_list] أنواع الجودة كما اشرنا سابقا فان الجودة اصبحت من اهم عناصر المؤسسات الكبرى التي تعمل تحت قائمة من القوانين الحاكمة لجميع الأنشطة التي تقوم بها لذلك يجب لاصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة معرفة أنواعها لتحقيق التطور اللازم لها، وبسبب التوسع الكبير في استخدام الجودة تفرعت الى عدة انواع او ابعاد يختص كل بُعد بمرحلة وهما كما يلي: الأداء وهي مرحلة التأكد من تلبية المنتج أو الخدمة لاحتياجات العملاء المستهدفين.
ويعرفها ميخائيل (Michael, 1997) بأنها قدرة المنشأة على معرفة احتياجات وتوقعات العميل، ويحكم على جودة المنتج بمقارنة توقعات العميل وبما سيحصل عليه من المنشأة. أشار Fisher إلى أن الجودة مفهوم مجرد يعني أشياء مختلفة حسب طبيعة النشاط والصناعات وتعني كم يكون الأداء أو خصائص معينة للمنتج ممتازة خصوصا عند مقارنتها مع معيار موضوع من قبل المستهلك أو المنظمة [5]. وعرف إيفان Evans الجودة بأنها تحقيق ما يتوقعه العميل أو تحقيق ما يفوق توقعاته [6] وعرفها بانك Bank بأنها تحقيق الإشباع التام لاحتياجات العميل وذلك بأقل تكلفة [7]. وجاء التعريف الخاص بمفهوم الجودة في مواصفة ISO 9001 بأنه هي الوفاء بالمتطلبات وتشمل تلك المتطلبات (العميل – الأطراف المهتمة – الإدارة العليا …. مفهوم إدارة الجودة الشاملة. الخ) من هذه التعريفات السابقة يتضح لنا انه ليس هناك تعريف واحد للجودة يمكن أن يقال انه الأفضل أو الأصح. حيث يرى خبير الجودة الياباني ايشيكاوا (Ishikawa, 1985) أن تعريف الجودة له نطاق أوسع بكثير من هذه التعريفات الضيقة، الجودة نعنى جودة العمل، جودة المنتج، جودة الخدمة، جودة المعلومات، جودة العملية، جودة الأقسام، جودة العاملين بما فيهم المهندسين، العمال، المديرين، المديرين التنفيذيين، جودة النظام، جودة الشركة وجودة الأهداف.. (Ishikawa, 1985).
الفرق بين الايزو وإدارة الجودة الشاملة: أصبحت شهادة المطابقة مع هذه المواصفة مطلبا تجاريا وشرطا للمنافسة في ظل اتفاقيات منظمة التجارة العالمية وملحقاتها ويؤكد ذلك رائد الجودة جوران بقوله ( أنت لست مجبرا على تطبيق ايزو 9000 ولكن بقاؤك غير مضمون). ورغم أن كليهما نظام إداري لتحقيق الجودة في المنشأة إلا أن الحصول على شهادة المواصفات العالمية ( الايزو) لا يعني بالضرورة بلوغ مستوى إدارة الجودة الشاملة لان هذه الأخيرة أكثر شمولا حيث أن إدارة الجودة الشاملة TQM عبارة عن فلسفة وتوجه فكري وثقافة تنظيمية جديدة تسعى إلى التحسين المستمر بينما تركز ISO على عناصر المواصفة المختلفة المتعلقة بالجودة وعلى مدى الالتزام بتطبيقها وتوثيقها ومن ذلك نستنتج أن الايزو ضرورية لتحقيق TQM ولكنها ليست بديلا عنها وبعبارة أخرى أن تحقيق متطلبات الايزو هي خطوة رئيسية على الطريق نحو بلوغ مستوى إدارة الجودة الشاملة. حيث أظهرت الدراسات أن حصول الشركات على إحدى شهادات الايزو 9000 يساعد على تطبيق إدارة الجودة الشاملة من خلال التزام الإدارة العليا بضرورة التركيز على إنشاء ثقافة الجودة داخل الشركة والتي من شأنها أن تساعد في عملية التحسين المستمر, وهذا له مردود ايجابي على الاهتمام بجودة المنتج وتطبيقه بما يتوافق مع رغبات المستهلك.
الواقعية لقياس إمكانية الاستفادة من المنتج. الاستخدام للتحقق من قابلية الاستخدام وقياس مدى سهولة استعماله. الدقة والوقت للتأكد من المدة المستغرقة وهو بعد خاص بالخدمات. المتانة اختبار العمر الافتراضي للمنتج. اللياقة يختص هذا النوع بخدمة العملاء ومدى ارضائها. التصميم الاهتمام بالشكل الخارجي للمنتج. الاستجابة لقياس سرعة الاستجابة فيما يخص الخدمات. [/ tie_list] الجودة في التعليم تهدف جودة التعليم على تطوير العملية التعليمية بالكامل، مما يوفر للطالب الاستفادة الكاملة من خلال المراحل التعليمية المختلفة، كما أنها تتيح الفرصة للتعرف على المواهب الخاصة بكل تلميذ، ويضمن نظام مميز لرفع مستوى كفاءة المعلم التربوية، ولذلك فقد تم وضع عدة معايير لتحقيق جودة التعليم التي يجب أن تتبعها وزارة التربية والتعليم وهي على النحو التالي: البيئة التعليمية من أهم المعايير التي تضمن تحسين مستوى الطلاب هو توفير بيئة ملائمة تضمن إيصال المعلومات بشكل سليم، والحرص على قول عبارات تحفيزية للتلاميذ. وضوح الأهداف يجب توافر الرغبة الحقيقة والوضوح في وضع خطة محددة لتحسين وتطوير التعليم لتطبيق معايير الجودة. مفهوم ادارة الجودة الشاملة. تطوير المناهج تلعب جودة المناهج التعليم دورا كبير في تحسين الدراسة، لذلك يجب اتباع استراتيجيات المتقدمة في وضع المقررات الدراسية مع تطبيق الطرق التفاعلية و مواضيع النقاش بدلا من الطرق التقليدية.
المراجع [1] جمال طاهر أبو الفتوح، إدارة الإنتاج والعمليات – مدخل لإدارة الجودة الشاملة، مكتبة القاهرة للطباعة – الطبعة الأولى, 2002 م، ص4. [2] أسامة محمد سيد على ومحمد أبو حسيبة مرسى، الطريق للإصلاح إدارة الجودة الشاملة ، العلم والإيمان للنشر, 2009 م، ص 2 [3] أبو الفتوح، مرجع سبق ذكره، ص 42 [4] على ومرسى، مرجع سبق ذكره، ص 2 [5] على ومرسى، مرجع سبق ذكره، ص 3 [6] أبو الفتوح، مرجع سبق ذكره، ص 39 [7] مؤيد الفضل ويوسف الطائي، إدارة الجودة الشاملة من المستهلك إلى المستهلك منهج كمي، عمان: الأردن، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع, 2004 م، ص28. [8] على ومرسى، مرجع سبق ذكره، ص 3 [9] Evans, J. R & Lindsay, W. M., The management and control of quality, New York: West Publishing Co., 1989, P125. [10] على ومرسى، مرجع سبق ذكره، ص 4 [11] بومدين يوسف، ورقة بحثية بعنوان إدارة الجودة الشاملة والأداء المتميز ، جامعة بومرداس، الجزائر, 2007م، ص31. [12] سعيد يس عامر وعلي محمد عبد الوهاب، الفكر الإداري، مركز وايد سرفيس للاستشارات والتطوير الإداري ط2, القاهرة, 1998م، ص2. [13] كاظم خضير حمود، إدارة الجودة الشاملة ، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، الطبعة الأولي، عمان، 2000 م، ص14.
معنى كلمة الكرامة جميل الإنسانية اجمل - YouTube
عبارات الشكر لتخجل منك لأنك أكبر منها فأنت من حولت الفشل إلى نجاح باهر يعلو في القمم غاليتنا نشكر جهدك ، ونقيم عملك فأنت أهل للتميز. كنت لنا خير القدوة وأفضل مرشد، ودمت لنا خير الناس. أنضر أيضا: يتلعثم اللسان ويختلط على القلب مشاعر الحب والاحترام، من أجل التعبير لك عن مدى احترامنا. الى من أعطانا الحنان في بيتنا الثاني الى من علمنا معنى الحب الحقيقي والصداقة الوثيقة شكرا لك يا استاذنا تتوقف الكلمات كلها عاجزة عن التعبير عن مدى الشكر لك. معنى كلمة جميل للتمويل. القيم والمبادئ وصفاء القلوب والروح المرحة تجمعت فيك أنت. كلمات شكر للمدير الشكر لا يقتصر على ما سلف ذكره فالمدير في العمل يستحق الشكر و الاحترام فبه تزداد الإنتاجية و تسير عجلة التقدم فهم ايضا يستحقوا كامل الاحترام والتقدير، فتحية كبير لكل مدير ادى دوره مع من يعمل تحت يده يقوم بعمله على أكمل وجه ولم يقوم بالتقصير في مسؤولياته، فمن لا يشكر الناس لا يشكر الله، وأفضل شكر لهم هو اتقان العمل والإخلاص به، والآن مع أفضل العبارات المعبرة والجميلة والرائعة للمدير. إليك مديرنا الغالي رسالة شكر نعبر فيها لك عن قدر المحبة التي يكنها لك في قلوبنا. مديرنا العزيز كان لك دور واضح في هدايتنا إلى طريق النجاح و التقدم و البعد عن طريق الفشل والتخلف.
عندما تكون الحقيقة عاجزة عن الدفاع عن نفسها، فإنّ عليها أن تتحول إلى الهجوم. مرة واحدة في حياتك سوف يأتيك شخص لا محالة لكي يجعلك سعيداً ويدعمك في كل خطوة تخطوها ويجعلك شخصاً أفضل فاغتنم هذه الفرصة ولا تتركها. أمراض الأجساد يمكن أن تُشفَى بسرعة، أما خراب النفوس ودمار الأرواح فإنّه قد يستغرق أجيالاً ليشفى. حقيقة أن لا نحس بقيمة ما نملك حتى نفقده، ولكن من الحقيقي أيضاً أنّنا لا نعرف معنى ماذا نفقد حتى نعيشه. قد يرى الناس الجرح الذي في رأسك ولكنهم لا يشعرون بالألم الذي تعانيه. علمت أنّ رزقي لا يأخذه غيري فاطمأن قلبي، وعلمت أنّ عملي لا يقوم به غيري فاشتغلت به وحدي. عبارات لها معاني جميلة قالوا عن الصبر: الصبر عند المصيبة يسمى إيماناً، والصبر عند الأكل يسمى قناعة، والصبر عند حفظ السر يسمى كتماناً، والصبر من أجل الصداقة يسمى وفاء. اصبر قليلاً فبعد العسر تيسير وكل أمر له وقت وتدبير. اصبر لكل مصيبة وتجلد واعلم بأنّ الدهر غير مخلد. معنى كلمة جميل تسجيل. قمة المجد ليست في عدم الإخفاق أو الفشل، بل في القيام بعد كل عثرة. قد لا أعرف مفتاح النجاح، لكني أعرف أنّ مفتاح الفشل هو محاولة إرضاء الجميع. من الحقائق الثابتة أنّك تستطيع أن تنجح بسرعة وبأفضل طريقة عندما تساعد الآخرين على النجاح.
العربية، لغة ولهجات، غنية بكلمات جميلة تعبر عن الإعجاب كلما أصيب رجل بسهام جميلة، أو نالت جميلة إعجاب ناظر، وهنا جمعنا لكم لائحة من 14 كلمة من لهجاتنا العربية تقول لكل جميلة "أنت جميلة". 1. زوينة في اللهجة المغربية يقول الحبيب لحبيبته كلما تجملت له بقفطان: ''انتي زوينة". 2. بوكوصة أما إذا ارتفعت أسهم المرأة من الجمال لم يسع الناظر إليها في المغرب إلا أن يقول "انتي بوكوصة". 3. تيتيزة! أما إذا بلغ مقدار الجمال شيئاً فوق المعتاد قال المعجب في المغرب أيضاً "انتي تيتيزة''، وهي مرادفة لكلمة "مزة" المصرية. 4. مزيونة وفي الخليج كلما اجتمعت الصديقات حول عروس احمرت خجلاً، وصفنها بـ "مزيونة" تعبيراً عن إعجابهم بجمالها. 5. معنى و ترجمة كلمة جميل في القاموس , تعريف وبيان بالعربي. مليحة وفي الجزائر، أخذت الكلمة من عمق اللغة العربية، فصارت عبارة تنطلق من كل متذوق. 6. شابة ومن الشباب أخذ الجزائريون هذه العبارة، ليعبروا بها عن حبهم لجمال فتيّ شاب. 7. حلوة وفي المشرق العربي هذه الكلمة هي السائدة، أكثر ما سمعه العرب في وصف جميلة في السينما والدراما، واستعملت كلما أيقظت حلوة مشاعر الجمال في الناظر إليها. 8. مزة أما إذا ازدادت جرعة الجمال حتى فقد الرائي صوابه في مصر، وصفها بـ "مزة" للدلالة على جمال فوق المعقول ومقياس الاحتمال.
من ضمن الأشعار التي توضح معاني الجمال: إِنْ تَشْرَبِ الرَّاحَ فَاِشْرَبْ مَعْ ذَوِي أَدَبٍ … أَوْ ذِي جَمَالٍ صَقِيلِ الْخَدِّ مُبْتَسِمِ وقولهم أيضاً: "جمالُ الخُلق أفضلُ من جَمالٍ … يغطي قبحَ خلقٍ في مليحِ" فلا تقتصر الكلمة على وصف الشكل فقط بل تستعمل أيضاً في توضيح محاسن الأخلاق والمبادئ. معنى كلمة ذرى , معناها جميل جدا - اعتذار و اسف. استعملت أيضاً في أمثال وأقاويل العرب حيث قالوا "الرقيق جمال وليس بمال". كما يوجد حديث شريف يبين فضل جمال المرأة: إِنَّ الْمَرْأَةَ تُنْكَحُ عَلَى دِينِهَا ، وَمَالِهَا ، وَجَمَالِهَا ، فَعَلَيْكَ بِذَاتِ الدِّينِ تَرِبَتْ يَدَاكَ " معنى اسم جمال: اسم جمال من الأسماء الرقيقة التي انتشر اطلاقه على الأولاد، وهو برغم كونه اسم قديم لكن لا يزال يتمتع برونقه حتى اليوم، وهو من الأعلام المذكرة التي أصلها عربي. كلمة جمال عبارة عن مصر معناه الخلق الطيب أو الأخلاق الحسنة والذي يشير إلى كون الشخص متواضع، ومتميز بالعديد من الصفات الحسنة الرقيقة التي تجعل الآخرين يعجبون به، ويرغبون في النظر إليه طوال الوقت، ويقصد بجمال الشخص المهتم بجماله وبشكله العام والأشياء التي تحب العين رؤيتها وإطالة النظر فيها لكن فيم يتعلق باسم جمال المذكر فهو يستعمل للإشارة إلى رفعة الخلق.