ومن جانب آخر، تم العمل على تطوير منظومة العمل الإلكتروني. وذلك حتى يتم التخفيف عن المواطن التوجه إلى المقرات الخاصة بالتأمينات الاجتماعية، وخاصة كبار السن. أهم مميزات خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية هناك الكثير من المميزات التي يمكن أن يتمتع بها المواطن عند التعامل مع رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية، حيث يكون من بينها على سبيل المثال كل مما يلي: خدمة العملاء متاحة إلى الجمهور في كافة أيام الأسبوع من السبت إلى الخميس من الثامنة صباحاً. وحتى السادسة مساءً، حتى يتم الاستفسار أو تقديم الشكوى. كما أنها تتميز بسرعة الرد على العملاء، حيث يتم الحصول على الشكوى، إلى جانب بيانات العميل. ويتم تحويلها على الفور إلى خدمة الدعم الفني الذي يقوم على حل المشكلة. ومن جانب آخر، يتم العمل على تقديم بعض الحلول السريعة في حالة كان العميل يتعرض إلى مشكلة كبيرة أثناء الحصول على التأمين الصحي أو الدواء، أو مبلغ التأمين الخاص به. كما تتميز خدمة العملاء بالعمل على تنفيذ المهام الموكلة إليها في الحال، وهذا ما أصبح يميزها عن غيرها من الخدمات. مما يكفل للمواطن الراحة في التعامل، وفي الحصول على الخدمة التي يريد أن يحصل عليها.
اتصل بموظفي خدمة العملاء عبر الخط الساخن وتواصل مع ممثل العميل الذي طلب بعض البيانات الخاصة ، مثل الاسم الكامل للمؤمن عليه ورقم البطاقة الكامل ورقم الدولة / المنطقة للاستشاري. اسم الأم وتاريخ الميلاد. بعد ذلك سيتم عرض جميع البيانات في مقدمة شاشة معلومات العميل ، ويمكنك بسهولة التحقق من اليانصيب باتجاه j والتأشيرات الخاصة المتاحة والمتاحة هذا الربع. كما يمكن لهذا الرقم الاستعلام وتقديم جميع الشكاوى المتعلقة بالتأمين والمعاشات المتعلقة بالموقع وأرقام خدمة العملاء مما يسهل المتابعة والاستفسارات بدلاً من الضغط على مؤسسات التأمين المنتشرة في مختلف المحافظات والترويج للعملية تجيب على جميع الاستفسارات. وفيما يتعلق بالاستفسارات حول خدمات التقاعد ، تلتزم الوزارة بتطوير المرحلة الثانية من الموقع الإلكتروني لتسهيل توصيل الشكاوى والاستفسارات بين مسؤولي الوزارات والهيئات ، وكذلك بين المواطنين الراغبين في التعرف على خدمات التقاعد. من خلال إدارة الموقع الإلكتروني وخدمة العملاء. تتضمن المرحلة الجديدة للموقع أنه يمكن للمؤمن عليه الاستعلام عن أحدث أعمال التأمين من خلال رقم التأمين ورقم الدولة. وبهذه الطريقة نقدم لك خدمة العملاء والتأمين الاجتماعي ، وإذا أردت معرفة المزيد من التفاصيل يمكنك ترك تعليق في أسفل المقال ، وسنقوم بالرد عليك فورًا.
وحّدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فروع خدمة العملاء في المناطق كافة، وأتاحت لعملاء أنظمة التقاعد الذين كانت تتم خدمتهم عبر الفروع السابقة للتقاعد إمكانية تلقي خدماتهم من خلال فروع «التأمينات الاجتماعية» المنتشرة في مختلف المناطق. وأوضحت المؤسسة انتقال فرعها في مدينة الرياض من مقره السابق على طريق مكة المكرمة إلى شارع الوشم بحي المربع لخدمة العملاء، مشددةً على أهمية الحصول على موعد في حال الحاجة لزيارة أي من الفروع من خلال خدمات البوابة الإلكترونية. وبيّنت أن جميع الخدمات متوفرة إلكترونياً ويمكن للعميل الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية أو التطبيق لتنفيذ معاملاته وخدماته، أو التواصل مع العناية بالعملاء من خلال قنوات العناية بالعملاء المتعددة ومراكز الاتصال وخدمة الزيارة الافتراضية والمحادثة الفورية. يذكر أن عملية توحيد الفروع لعملاء أنظمة التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية تأتي امتداداً لدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، حرصاً من «التأمينات الاجتماعية» على استمرار خدمة العملاء وفق أعلى درجات الكفاءة والتميز.
لماذا تكره الإعلامية منتهى الرمحي السوشيال ميديا؟ - YouTube
تعرضت مذيعة قناة العربية الأردنية منتهى الرمحي، لموقف محرج أثناء إذاعة إحدى النشرات الإخبارية، ما أثار موجة من التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي، خصوصاً بين مغردي «تويتر». وخلال نشرة الأخبار، ومن دون مقدمات أو سبب واضح، انخرطت منتهى في نوبة ضحك، ولم تستطع تمالك نفسها رغم محاولاتها، ومع قيام مخرج النشرة بمساعدتها في إطالة المشاهد المصورة، إذ كانت المذيعة تعود إلى نوبة الضحك، ما اضطرها في نهاية المطاف إلى إنهاء النشرة الإخبارية بعدما تأكد عدم قدرتها على ضبط الأمر. وتداول روّاد على منصات التواصل مقاطع الفيديو، متسائلين عن السبب، وفيما اعتبر البعض الأمر «سقطة لا تغتفر»، وجد آخرون ما حدث شيئاً عادياً، ولا يستحق كل هذه الضجة.
أعلنت مذيعة قناة العربية منتهى الرمحي تأييدها لثورة سوريا، ووصفتها بأنها أعظم وأكبر الثورات في التي تابعت مجرياتها خلال عملها الإعلامي، ووصفت نفسها بأنها أكبر الداعمين لها، رغم تعرضها لكثير من الانتقادات. رأي الرمحي كتبته على حسابها الخاص على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" حيث قالت: "تحية أجلال وإكبار إلى جميع ثوار العالم وثوار الوطن العربي وثوار سوريا على الأخص". الإعلامية الأردنية أضافت: "إنني ومن خلال مهنتي لم أشهد ثورة أعظم وأكبر من ثورة سوريا العظيمة التي كانت بدايتها من أطفال درعا وانتقلت طولا وعرضا من درعا مرورا بحمص وانتهاء بقامشلي". المذيعة تابعت: "لقد تعرضت للكثير من الانتقادات وتم سؤالي كثيرا عن سبب دعمي وتأييدي للثورة السورية وانحيازي الواضح لها، لكنني لم أتأثر بجميع الانتقادات الموجهة إلي، وأعلن من هنا بأنني من أكبر الداعمين لها".
ومنتهى عبدالمجيد محمد احمد الرمحي، ولدت في حي الأشرفية شرق العاصمة الأردنية عمان، لأبوين أردنيين من أصل فلسطيني، ولديها 14 أخاً وأختاً 5 منهم غير أشقاء، وحصلت على درجة البكالوريوس في تخصص الأدب الإنجليزي من الجامعة الأردنية، ولديها من زوجها الأول 3 بنات (هديل وديما ودانا). اقرأ أيضاً: من هي الفتاة التي كانت تدير MBC3؟ وتمتد خبرتها المهنية في مجال الإعلام لـ23 سنة، بدأتها في التلفزيون الأردني كمذيعة لنشرات الأخبار ثم مقدمة لبرنامج "يسعد صباحك"، ثم انتقلت إلى الدوحة للعمل في قناة الجزيرة التي انطلقت عام 1996، وفي العام 2003 استقطبتها مجموعة ام بي سي السعودية للعمل في قناة العربية التي تعمل بها حتى الآن.