تمثل خدمة العملاء الهدف الأساسي والإستراتيجي لأي منشأة من منشآت قطاع الأعمال بأنواعه الثلاثة الحكومي والربحي وغير الربحي، وتعد خدمة العملاء هي الواجهة الرئيسية لأي منظمة كانت. ويمكن لنا تعريف خدمة العملاء بأنها عبارة عن مجموعة من الممارسات البشرية التي يؤدي القيام بها إلى إشباع رغبات العملاء وطالبي الخدمات، وذلك من خلال تحقيق رضاهم وكسب ولائهم، والمساهمة في تحقيق أهدافهم. في السابق لم يكن لقياس خدمة العميل في «القطاعات الحكومية» أي أهمية تذكر، فالمعاملة تأخذ وقتها الكافي «وزيادة كمان» وليس لرأي العميل أهمية تذكر بهذه الخدمة سواء رضيت بها أم لم ترضا! هدف خدمة العملاء. ولكن مع النقلة النوعية الشاملة التي أصبحنا نشاهدها مؤخراً في جميع القطاعات الحكومية في المملكة نرى أنه قد تغيرت هذه المفاهيم فأصبحت حاجة العميل للجهة تقابلها أيضاً حاجة الجهة نفسها لكسب رضا العميل، فأصبحنا نشاهد العديد من القطاعات الحكومية تسعى إلى رفع نسبة رضا العميل، وتضعها ضمن أهدافها الإستراتيجية ومؤشراتها. وهذا يتسق تماماً مع رؤية وتطلعات المملكة نحو تقديم خدمات حكومية متميزة وذات جودة عالية للمواطنين والمقيمين والسائحين، خدمة العميل لا تبدأ عند وصوله إلى الجهة وتنتهي بتقديم الخدمة فقط، بل يجب أن تبدأ قبل أن يأتي العميل للجهة، وذلك من خلال وضع كافة الاحتمالات والسيناريوهات المحتملة لسبب مراجعة العميل، وكل احتمال يقابله اتخاذ إجراء معين، وكل سيناريو له ما يقابله من تصرف.
أعلن صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) عن إطلاق المرحلة الأولى من خدمة النقل التشاركي "ركاب" في مدينة الدمام، وفقاً لاتفاقية أبرمت مع الشركة السعودية للنقل الجماعي "سابتكو"، ضمن سلسلة متواصلة من الجهود والمبادرات الهادفة لتمكين المرأة السعودية ورفع نسبة مشاركتها في سوق العمل، والعمل المستمر على تحسين خدمات برنامج دعم نقل المرأة العاملة (وصول) لتلبية احتياجات الفئة المستهدفة. أهداف الاتفاقية وتهدف الاتفاقية المبرمة بين الطرفين، لتقدم وسيلة نقل إضافية للمستفيدات من برنامج "وصول" وتوفير وسائل نقل مختلفة وخدمات متنوعة كخدمة النقل التشاركي بجانب تطبيقات النقل الموجه الخاصة (أوبر، كريم). جريدة الرياض | «هدف » يدشن مشروع «رواد التميز »لتطوير خدمات العملاء. ويساهم برنامج وصول بتغطية (80%) من تكلفة النقل لكل رحلة بين العمل والمنزل بحد أقصى 1100 ريال شهرياً للمستفيدة براتب أقل من أو يساوي 6000 ريال، و800 ريال بحد أقصى شهرياً للمستفيدة براتب ما بين 6001 إلى 8000 ريال، حيث تصل مدة دعم البرنامج إلى 24 شهراً من تاريخ أول رحلة. وتسعى خدمة النقل التشاركي "ركاب" لتوسعها جغرافياً بعد إطلاق أولى مراحلها في مدينة الدمام، لتشمل العديد من المدن في مختلف مناطق المملكة التي تتوفر فيها خدمة النقل المقدمة من مزود الخدمة "سابتكو".
اعتمد صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" ، اليوم الخميس، جامعة الملك فيصل ، ممثلة في قطاع الابتكار وتنمية الأعمال، كمزود خدمة تدريب في البوابة الوطنية للعمل "طاقات"، بهدف دعم وتأهيل وتوظيف عدد من الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. وأوضحت الجامعة، في بيان لها، أن التعاون مع الصندوق يعد بمثابة تعظيم لقدرات وممكنات الجامعة التعليمية والتدريبية وترسيخ لموقعها الرائد في منظومة التعليم والتدريب الوطنية، كما يمثل ذلك أحد أبعاد استراتيجية الجامعة لمواءمة البرامج التعليمية والتدريبية مع متطلبات التنمية وسوق العمل ودور الجامعة في تمكين وتطوير الكوادر الوطنية. مجالات التعاون بين صندوق "هدف" وجامعة الملك فيصل - تصميم وتنفيذ عدد من البرامج التدريبية في المجال السياحي كإدارة المتاحف والإرشاد السياحي والضيافة والفندقة وعمليات الطيران والسفر وإدارة الفعاليات السياحية وتشغيل المطاعم وإدارة حفظ التراث الثقافي والتسويق السياحي. - المساهمة في دعم توظيف الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. "هدف" يطلق خدمة النقل التشاركي "ركاب" بالتعاون مع سابتكو | صحيفة المواطن الإلكترونية. - تأهيل وإعداد عدد من الباحثين عن العمل في المهن السياحية ضمن برنامج مهارات. القطاعات المستهدفة: - قطاع الإيواء والفندقة - قطاع الضيافة والمطاعم - قطاع المتاحف - قطاع الجولات السياحية والتنزه السياحي.
وفي عام 2018 استقبل مركز الاتصال لصندوق تنمية الموارد البشرية عدد (889, 790) اتصالاً و عدد (381, 288) رسالة نصية. الموقع الإلكتروني لصندوق تنمية الموارد البشرية الموقع الإلكتروني لصندوق تنمية الموارد البشرية () هو أحد الوسائل الرئيسية للتواصل مع عملائه وعرض خدماته وبرامجه. كما يعرض الموقع مختصر عن "هدف" وعن أبرز الخدمات المقدمة والأنشطة والفعاليات وقنوات التواصل المباشرة مع العميل.
المكافآت الشهرية والمزايا: 1- لحملة الدبلوم مبلغ (2, 000 ريال) شهرياً. 2- لحملة البكالوريوس فما فوق مبلغ (3, 000 ريال) شهرياً. 3- تغطية تأمين ضد مخاطر العمل. 4- دورات تدريبية إلكترونية. 5- شهادة خبرة مقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بعد إتمام البرنامج التدريبي. لمزيد من المعلومات حول (تمهير): اضغط هنا طريقة التقديم: - من خلال الرابط التالي: شارك الخبر عبر ( واتساب): للاستفسارات والتعليقات حول الخبر: حمّل تطبيق ( أي وظيفة) تصلكم أخبار الوظائف العسكرية والمدنية القادمة والنتائج أولاً بأول، لتحميل التطبيق ( اضغط هنا)، أيضاً لا تنسى بالانضمام لقناة ( أي وظيفة) في التليجرام (ا ضغط هنا).
تسجيل طلاب العمل في هدف من صندوق التنمية الاجتماعية يتم تسجيل الطلاب في خدمة هدف المتاحة من صندوق التنمية الاجتماعية بسهولة ضمن خطوات محددة تسهل عليهم من عملية التسجيل وهي: التوجه للرابط المباشر لتسجيل طلاب العلم في هدف من أجل التوجه إلى الصفحة الرئيسية للتسجيل. بعد فتح الرابط السابق يجب أن يقوم الطالب الراغب في التسجيل بالاطلاع على جميع الشروط المطلوبة في المنصة والموافقة عليها عند الرغبة في الاستكمال. ومن ثم ينقر الطالب على زر الإرسال لإتمام عملية التسجيل والتوظيف. وبذلك ينتظر الطالب لفترة من الوقت حتى يقوم الموقع بمراجعة التفاصيل التي قام الطالب بوضعها قبل الرد عليه بالإيجاب أو السلب لتحديد أحقيته بالتدريب والعمل في المنشآت الخاصة. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
تحذيرات حول عصير البرتقال على الرغم من وجود العديد من فوائد عصير البرتقال، إلا أنه من الضروري معرفة التحذيرات الآتية: يحتوي العصير على كمية عالية من السعرات الحرارية والسكر. لا يحتوي العصير على الألياف الغذائية. 18 من أهم فوائد البرتقال.. لن تتوقع ما يحدث في الجسم! - أخبار صحيفة الرؤية. التناول المستمر والمفرط لعصير البرتقال من شأنه أن يؤدي إلى زيادة الوزن، لذلك يفضل اللجوء لعصير البرتقال الطبيعي 100% وخلطه مع القليل من الماء لخفض السعرات الحرارية فيه. آخر تعديل - الثلاثاء 26 كانون الثاني 2021
الاسترخاء: يساعد على على تخفيف التوتر والنوم بشكل أفضل. خفض الوزن: حيث يُعد هذا العصير قليل السعرات الحرارية كما أنه يحتوي على البكتين أحد الألياف التي تزيد من الشعور بالشبع. الحفاظ على نضارة البشرة: يحتوي العصير على مضادات البكتيريا التي بدورها تعمل على الوقاية من الإصابة بحب الشباب. ا لوقاية من حصى الكلى: وذلك بسبب السيترات الموجودة في العصير التي تمنع تكون هذه الحصى. الوقاية من السرطان: يحتوي عصير الليمون على مضادات الأكسدة التي يمكن أن تساعد على منع تكاثر الخلايا بشكل غير طبيعي. بعد ذكر الفوائد لكلا العصيرين نكون قد شملنا فوائد عصير البرتقال والليمون. طريقة عمل عصير البرتقال والليمون يُعد تحضير عصير هذه الحمضيات سهل ولا يستهلك أكثر من 10 دقائق، ويتم تحضيره كالآتي: عصر أو خلط مقدار ثلاث حبات برتقال متوسطة الحجم أو حبة واحدة كبيرة. فوائد عصير البرتقال و الجزر. غربلة عصير البرتقال للتخلص من الألياف الخشنة واللب. عصر نصف ليمونة أو أكثر حسب الرغبة وإضافتها إلى المزيج السابق. يمكن إضافة السكر حسب الرغبة. يمكن تعديل نسبة البرتقال والليمون حسب الرغبة، كما يجب مراعاة عدم إضافة مكعبات الثلج للعصير قبل وقت طويل من تقديمه وذلك لكي لا يعمل على تخفيف تركيزه عندما يذوب.
أما عن فوائد البرتقال بالنسبة للحامل والجنين، فتكون كالآتي: 1. يساعد على تقوية جهاز المناعة البرتقال غني بفيتامين سي الذي يمكن أن يقوي جهاز المناعة لدى المرأة والطفل، ويطلق البرتقال أيضاً الحديد والزنك الضروريين لجهاز المناعة. يمكن أن يساعد تناول البرتقال في تقليل مخاطر الحساسية أثناء الحمل، يمكن أن يدعم أيضًا نمو الغضاريف والأنسجة والأوعية الدموية والعظام عند الأطفال. فوائد عصير البرتقال والليمون - ويب طب. يساعد في تطوير دماغ الطفل يعد البرتقال مصدرًا جيدًا لفيتامين ب 6 وحمض الفوليك، يساعد تناول البرتقال أثناء الحمل على تطوير دماغ طفلك والوقاية من عيوب الأنبوب العصبي، والتي من المعروف أنها تسبب تشوهات في المخ والحبل الشوكي عند الطفل. يمكن أن يساعد محتوى الفولات في البرتقال في تكوين خلايا الدم ونمو أنسجة جديدة وفي تطوير مشيمة صحية، ومع ذلك فإن تناول الفولات الزائد قد يؤدي إلى ارتفاع وزن الطفل عند الولادة. يساعد في منع الإمساك البرتقال غني بالألياف والسليلوز القابلة للذوبان وغير القابلة للذوبان والتي يمكن أن تساعد في تنظيم حركة الأمعاء وعلاج الإمساك، وهي مشكلة شائعة في الحمل، والألياف توفر رعاية كاملة من مشاكل المعدة والانتفاخ لدى الحامل.
من أهم تأثيرات الألياف أنها تبطئ عملية الهضم، ما يساعدك على الشعور بالشبع لفترة أطول بعد تناول الطعام، ويمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا للأشخاص الذين يرغبون في خفض السعرات الحرارية وفقدان الوزن - أو لأي شخص يبحث عن وجبة خفيفة بعد الظهر للاحتفاظ بها حتى العشاء. 4. محاربة السرطان وفقاً للمعهد الأمريكي لأبحاث السرطان، فإن الألياف الغذائية تقلل من خطر الإصابة بسرطان القولون والمستقيم بينما الفواكه بشكل عام، وربما تقلل من خطر الإصابة بسرطان الرئة والمعدة والفم والبلعوم والحنجرة والمريء. ليمونويد الحمضيات - مركب موجود في الحمضيات مثل البرتقال - أظهر قدرات مذهلة في مكافحة السرطان في الاختبارات المعملية، بما في ذلك القدرة على مكافحة سرطانات الرئة والثدي والمعدة والقولون والجلد والفم. 5. صحة الجلد قد تصبح البشرة أكثر صحة بتناول برتقالة في اليوم، يعد البرتقال غني بفيتامين سي الذي يساعد جسمك على تكوين الكولاجين، وهو بروتين مهم لبناء بشرة صحية، ويساعد محتوى البرتقال العالي من بيتا كاروتين جسمك أيضاً على إنتاج فيتامين أ ومعالجته، والذي يساعد في نمو خلايا الجلد. تعرف على فوائد عصير الطماطم في رمضان | رمضانيات | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء. 6. صحة الأوعية الدموية قد اكتشف أن تناول مكملات فيتامين سي يومياً يمكن أن تكون لها فوائد كبيرة في الوقاية من أمراض الأوعية الدموية، فقد راقب الباحثون في دراسة حديثة أن مستويات نشاط ET-1- بروتين يضيق الأوعية الدموية - في المشاركين الذين يعانون السمنة المفرطة والبالغين الذين يعانون زيادة الوزن والسمنة لديهم نشاط مرتفع منET-1، وهذا يجعل الأوعية الدموية أكثر عرضة للتقلص ويزيد من خطر الإصابة بأمراض الأوعية الدموية.
يساعد تناول عصير البرتقال على التحسين من ضغط الدم الانبساطي، فهو يحتوي على الهيسبيريدين، وهو الذي يقوم بتحسين نشاط الأوعية الدموية الصغيرة، وكذلك التقليل من المخاطر التي قد تصيب القلب والأوعية الدموية. يساعد تناول عصير البرتقال في التقليل من مستويات الكوليسترول السيء في الدم. يساعد تناول عصير البرتقال في تعزيز وظائف الجهاز المناعي والحماية ضد السرطان. يعزز تناول عصير البرتقال من إصلاح الخلايا وكذلك من عملية التمثيل الغذائي. كغيره من السوائل يعمل عصير البرتقال على إزالة السموم من الجسم. يعد عصير البرتقال مفيداً جداً في منع الإصابة من قرحة المعدة. يحتوي عصير البرتقال على السترات، وبالتالي لديها القدرة في منع حدوث اضطرابات في الكلى وكذلك من تشكل حصى الكلى. فوائد عصير البرتقال على الريق. إن محتوى عصير البرتقال من فيتامين ج ومن مضادات الأكسدة يساعد في التقليل من شيخوخة البشرة وتشكل التجاعيد ويزيد من نضارتها. يمكن استخدام لب البرتقال وقشره في العديد من الطرق ووصفات التي تختص بالعناية بالبشرة أو في بعض طرق ووصفات الطهي خاصة الحلويات. انتبه! يفضل تناول عصير البرتقال بكميات معتدلة دون الإكثار من شربه بشكل غير مبرر، فهو من الحمضيات التي قد تضر بالمعدة عند الإكثار منها، كما أن شربه بكميات كبيرة تعمل على ارتفاع نسبة السكر في الدم، مما يؤثر تحديداً على مرضى السكري أو من هم أكثر عرضة للإصابة به.