إعجاب (16) طباعة ارسل إلى صديق دورات العلاقات العامة والتسويق وإدارة خدمة العملاء رمز الدورة: V10450 تاريخ الإنعقاد: 30 مايو - 3 يونيو 2022 دولة الإنعقاد: جنيف (سويسرا)-Regus - Geneva, Rue du Rhone 1 التكلفة: 4500 € مقدمة عن الدورة التدريبية: العملاء "Clients" أو المستهلكين أو المستفيدين أو المتعاملين هم أحد الأسباب الرئيسية في إنشاء المنظمة لتلبية احتياجاتهم أو حل المشكلات من خلال تقديم سلعة أو خدمة أو برنامج أو مشروع لهم. أطلق عليهم أي اسم عملاء – مستهلكون – متعاملون... إنهم أولئك الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك وخدماتك التي تقدمها لهم.... إنهم الذين يبررون راتبك ويسهمون في تحقيق أرباح شركتك – فكيف يمكن أن تتميز في خدمتهم؟؟ أهداف الدورة التدريبية: في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على: التعرف على شكل الهرم التنظيمي الجديد في الفكر الإداري المعاصر وإدراك أن العميل يأتي في موقع رئاسة هذا الهرم. دورة التميز في خدمة العملاء. إدراك أن العميل برغباته واحتياجاته واشباعاته – هو المدير الحقيقي للشركة وجميع المستويات الإدارية المختلفة في الشركة تعمل تحت رئاسته لتلبية احتياجاته وإشباع رغباته. التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء أو المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم.
المنهجية تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل دراسات الحالة وتمارين التقييم الذاتي وتطبيق أدوات جودة الخدمة وعرض بعض مقاطع فيديو والمناقشات والأسئلة الشفوية والكتابية الناتجة عن المناقشات، بالإضافة إلى العروض التقديمية الموجزة التي يقدمها المستشار والمشاركين.
تيرا كورسز موقع تعليمي رائد في مجالات علم الحاسوب والاعمال والجرافيك واللغات وغيرها من العلوم التى تساعد الطلاب على اقتناص فرصه عمل.
الفئات المستهدفة: ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون وموظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية والمسؤولون عن حسابات العملاء وموظفو الإئتمان المختصين وكذلك المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم.
الوحدة العاشرة: خطة عمل للتميز في خدمة العملاء: "Customer service action plan" مبادئ الجودة في خدمة العملاء "Principles of Quality customer service" المبادئ الاثنا عشر لخدمة العملاء "The 12 Principles of Quality customer service" مختبر علمي لوضع مبادئ خدمة العملاء في الواقع العملي. فيلم تدريبي.
البريد الإلكتروني رمز التحقق يمكنك إعادة الإرسال بعد 30 ثانية اسمك الكريم رقم الجوال البريد الإلكتروني
هذا إعلان منتهي، ولا يظهر في سوق مستعمل. إعلانات مشابهة رموش 3D ماركة رموش 3D في الجبيل بسعر 20 ريال سعودي 22:22:02 2022. 03. 08 [مكة] الجبيل 20 ريال سعودي بوكس ارواج ومناكير ماركة هدى بيوتي # مرخص واصلي 05:17:47 2021. 12. 08 [مكة] المدينة المنورة غير محدد 22:03:12 2021. 06 [مكة] خميس مشيط 1 بوكس ارواج ومناكير ماركة هدى بيوتي 23:05:47 2021. 06 [مكة] 03:00:06 2022. 02. 09 [مكة] مكة المكرمة 19:11:25 2022. هدى بيوتي - رموش فو مينك فرح 12 - Gifts. 13 [مكة] 10:46:17 2022. 31 [مكة] حائل 2 08:30:29 2022. 31 [مكة] جدة توفر من جديد # لعشاق المك اب بوكس هدى بيوتي الاكثر طلبا 02:07:34 2022. 04. 28 [مكة] 6 رموش بالجملة 10:01:00 2022. 01. 30 [مكة] الرياض 250 ريال سعودي رموش المنك شعر طبيعي وبتوصيل سريع وسعر معقول وعروض جميلة في جدة 08:23:45 2022. 16 [مكة] 27 ريال سعودي للبيع بوكس لاش لفت لتطويل وتكثيف الرموش طبعاً رموش طبيعيه وتوصيل مجاني 23:32:57 2022. 06 [مكة] صبياء 160 ريال سعودي رموش المِنك الطبيعيه ✨ 01:05:42 2022. 21 [مكة] ايلاينر ولاصق رموش 10:02:22 2021. 26 [مكة] 30 ريال سعودي رموش صناعية واكياس تغليف جودة عالية 14:50:36 2022. 18 [مكة] 100 ريال سعودي بكج كامل لباليت هدى بيووو 00:45:31 2022.
وتتميّز الفئة الجديدة بالكثافة والحجم والطول الفائق. ومن المقرر إطلاق هذه المجموعة إلى جانب كحل 'لايف لاينر' يوم 25 أيلول الجاري، ما يمنح عاشقات الجمال الفرصة للتألق بإطلالة تحمل بصمة هدى قطّان ورؤيتها الجمالية الخاصة. كيفية الاستعمال: • تُقاس الرموش تبعاً لقياس العين ابتداءً من الزاوية الخارجية، ثم يقصّ الشريط بالطول المناسب، والبالغ حوالى 80% من عرض العين. وللاستمتاع بإطلالة أكثر تخصيصاً، يمكن قصّ الرموش إلى 3 قطع ووضعها ضمن أجزاء. • يتم الإمساك بالرموش من القاعدة بلطف عبر ملقط تثبيت الرموش، ويُترك شريط الرموش مكشوفًا. • توضع طبقة رقيقة من اللاصق على شريط الرموش مع الانتظار لمدة تراوح بين 20 و30 ثانية حتى يصبح اللاصق دبقاً، مما يضمن تثبيت الرموش بالشكل المثالي. • باستخدام ملقط تثبيت الرموش يُطبّق ضغط خفيف على الرموش فوق خط الرموش الطبيعية.