وتعددت الأعمال الإنسانية التي ظهر بها رجال الدفاع المدني، وتشكلت حسب الحاجة، فقد قام رجل الدفاع المدني بحمل الطفل الصغير أو الشيخ المسن عند عجزه عن المسير، وهناك من تبرع بمظلته التي يتقي بها الحر لمحتاج أعياه التعب. فيما تعتبر قوة الحرم التي تغطي المسعى والطواف والأبواب الرئيسية والسلالم الكهربائية والساحات المحيطة بالحرم من أكثر تشكيلات الدفاع المدني في تجسيد هذه الأدوار الإنسانية، حيث تقوم هذه القوة يومياً بإنقاذ عشرات الحالات يومياً، غالبيتها من كبار السن الذين يعانون من الإرهاق والإجهاد أثناء الطواف والسعي، أو يعانون من أمراض مزمنة مثل الضغط والسكري وضيق التنفس. وفي السياق نفسه شاركت أيضاً قوة منشأة الجمرات بمساعدة حالات الإجهاد والحالات المرضية من الذين تعرضوا لإجهاد السير وأداء النسك، وخصوصاً في الأدوار العلوية من المنشأة. وانطلاقاً من الريادة التي تبوأتها المديرية العامة للدفاع المدني في العمل التطوعي وضمن الخدمات الاجتماعية التي تقدمها، نفذت المديرية العامة برنامجاً للتطوع بالشراكة مع عدد من الجهات المعنية بالتطوع مثل هيئة الهلال الأحمر السعودي، وجمعية الكشافة العربية السعودية، والجمعيات التطوعية (الندوة العالمية للشباب الإسلامي والأكاديمية السعودية للتطوع الصحي سماف) مما عزز من دور الدفاع المدني في القيام بأعمال إنسانية، حيث تقدم الفرق التطوعية ضمن صفوف المديرية العامة للدفاع المدني في الحج كل الأعمال الإنسانية في إطار الحفاظ على سلامة ضيوف الرحمن أثناء مناسك الحج.
أما النقيب وليد القحطاني – ضابط تقييم الإطفاء بمشعر منى فقال: تقدم بلادنا المباركة كل ما تستطيع من إمكانات مالية وجهود من أجل توفير كل سبل الراحة لحجاج بيت الله الحرام كل عام وتيسير أدائهم لمناسك هذه الفريضة الغالية ونشرف به جميعاً ونتنافس للمشاركة في أي عمل لخدمة ضيوف الرحمن وعندما تتاح لأي رجل من رجال الدفاع المدني فرصة المشاركة في أعمال الحج يتلقى التهاني من زملائه والذين يعرفون قدر هذه المهمة والشرف الذي يناله كل من يشارك فيها وهو شرف عظيم وفي ذات الوقت مسؤولية كبيرة تستحق أن نبذل كل ما نستطيع من جهد للقيام بها مهما كانت التضحيات ومهما بلغت متاعب العمل في الحج. وتحدث الملازم أول المهندس عبدالمجيد قحل مساعد رئيس وحدة الدفاع المدني 501 للسلامة فقال: عندما علمت بترشيحي للمشاركة ضمن قوات الدفاع المدني في حج هذا العام فرحت كثيراً فليس أفضل من خدمة ضيوف الرحمن الذين جاءوا من مشارق الأرض ومغاربها مهللين مكبرين يبتغون رضا الله وغفرانه. مؤكداً أنه ورغم العمل الذي يستمر لفترات طويلة وضغوط العمل في الحج إلا أنني أشعر بالفخر والسعادة الحقيقية أن شرفت بذلك وأجد كل السعادة في دعوات الحجاج لي ولزملائي وفي تقديرهم لما نبذله من جهد من أجل سلامتهم وهو ما يدفعني وكل زملائي من رجال الدفاع المدني لبذل كل ما يسعنا من جهد لأداء المهام المنوطة بنا، سائلين الله العلي القدير أن يجعل جميع أعمالنا خالصة لوجهه الكريم وأن يتقبل من الحجاج حجهم وأن يعودوا سالمين إلى بلدانهم وأهلهم.
– تقديم المشورة الفنية فيما يتعلق بمسافات الأمان فى الأحوال التى تتطلب ذلك. – ما تكلف به من واجبات أخرى
ولهذا فعنصر الدفاع المدني يخضع للدورات حسب القسم التخصصي الذي ينتمي إليه بكافة تفاصيلها. والدورة هي بمثابة تطوير لقدراته لأن الحماية الشخصية، كما يعرف الدفاع المدني هي فطرية تخلق مع الإنسان، حيث كان يؤمّن لنفسه الحماية من المخاطر الطبيعية باللجوء إلى الأشجار أو المغاور وتطور العمل حتى عالمنا الحاضر ليصبح علماً له فنونه الخاصة وأساليبه المختلفة وتجهيزاته المتطورة. إضافة إلى الدورات التدريبية هناك ورش العمل المستمرة، والمناورات الميدانية، والدورات الإدارية للمدراء، وقيادة السيارات، وقوانين السير لسائقي سيارات الإسعاف، بالإضافة إلى التدرب في المستشفيات ( غرف الطوارئ، العمليات،... ). ويبقى على عاتق المسعف أن يتحلى بصفات تميزه عن الآخرين أثناء الأزمات ليكون: مواسياً، ماهراً، سريعاً غير متسرع، واثقاً من نفسه غير معتمد على الآخرين، ذا إرادة قوية، لا يلوم نفسه ويبقى مسيطراً عليها، ويجيد التعبير عن الأحاسيس للآخرين، ويعود إلى الحياة الطبيعية بعد أي حادث. تنويه: يمنع نقل هذا المقال كما هو أو استخدامه في أي مكان آخر تحت طائلة المساءلة القانونية، ويمكن استخدام فقرات أو أجزاء منه بعد الحصول على موافقة رسمية من إدارة النجاح نت.
أما مهام الدفاع المدني وقت الحرب، فتشمل تنظيم قواعد ووسائل الإنذار من الأخطار والغارات الجوية، والوقاية من آثار الغارات الجوية والأسلحة التدميرية، وتقييد الإضاءة، وكذلك تقييد المرور.