ثم انقر على تحقق، وهكذا تكن قد حصلت على موعد لزيارة المؤسسة. وهناك بعض الضوابط والشروط اللابد الاستيفاء بها، فلا يسمح بالذهاب لأي فرع من الفروع من دون الحصول على موعد مسبق، وذلك للسيطرة على الزحام. الموعد يكن خاص فقط بمقدم الطلب، ولا يمكن أن يدخل أي شخص أخر نيابة عنه. عند الدخول إلى أي فرع من فروع التأمينات الاجتماعية، لابد إظهار الهوية الوطنية للتأكد من هوية الشخص. مع انتشار وباء كورونا أصبح من الضروري عرض الحالة الصحية للشخص عن طريق تطبيق توكلنا، وذلك للتأكد من حصول الشخص على وباء كورونا وأنه محصن وغير مصاب بالوباء. مواعيد العمل الرسمية في الفروع من يوم الأحد إلى يوم الخميس، من الساعة 8 صباحًا، وحتى الساعة 4 مساءً. التأمينات الاجتماعية استعلام وفرت التأمينات الاجتماعية فريق متميز للغاية للدعم الفني، يقم بالإجابة عن كل أسئلة واستفسارات العملاء، وفريق خدمة العملاء يساعد بشكل كبير على تلبية احتياجاتهم والتأكد من حصولهم على أفضل خدمة ممكنة. إذا واجهتك مشكلة تخص طلب خدمات الفروع التامينات يمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني بمؤسسة التأمينات الاجتماعية. يمكنك التواصل معهم إلكترونيًا عن طريق هذا الرابط.
أوضحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، خطوات التقديم على خدمات المؤسسة إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة فروع المؤسسة. وشاركت مؤسسة التأمينات، عبر حسابها الإلكتروني الرسمي الموثق من خلال موقع «تويتر»، صورة معلوماتية «إنفوجراف»، مصحوبة بتغريدة جاء فيها «خطوات التقديم على خدمات الفروع التأمينات الاجتماعية إلكترونياً». وأشارت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، إلى أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة وذلك من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني للمؤسسة عبر الرابط التالي من هنا. وحددت مؤسسة التأمينات الاجتماعية، آلية وطريقة التقديم على الخدمات الإلكترونية للمؤسسة دون الحاجة لمراجعة الفروع وذلك من خلال اتباع تنفيذ الخطوات التالية: 1- الدخول على الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية 2- اختيار طلب خدمات الفروع 3- اختيار نوع المستخدم ونوع الطلب 4- تعبئة نموذج «تقديم طلب» واستكمال الطلب 5- ستظهر لك رسالة تعلمك بنجاح الطلب موضحًا بها رقم الطلب ثم ستصلك رسالة على جوالك المسجل في منصة أبشر برقم الطلب
نشرت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، انفوغراف، أعلنت من خلاله عن توحيدها لفروع خدمة العملاء في مناطق المملكة كافة، حيث أتاحت المؤسسة لعملاء أنظمة التقاعد الذين كانت تتم خدمتهم عبر الفروع السابقة للتقاعد إمكانية تلقي خدماتهم من خلال فروع التأمينات الاجتماعية المنتشرة في مختلف مناطق المملكة. وأوضحت المؤسسة، انتقال فرعها في مدينة الرياض من مقره السابق على طريق مكة المكرمة إلى شارع الوشم بحي المربع لخدمة العملاء، مشددةً على أهمية الحصول على موعد حال الحاجة لزيارة أي من الفروع من خلال خدمات البوابة الإلكترونية. جميع الخدمات متوفرة إلكترونيًا وبينت المؤسسة أن جميع الخدمات متوفرة إلكترونيًا ويمكن للعميل الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية أو التطبيق لتنفيذ معاملاته وخدماته، أو التواصل مع العناية بالعملاء من خلال قنوات العناية بالعملاء المتعددة ومراكز الاتصال وخدمة الزيارة الافتراضية والمحادثة الفورية. اندماج التقاعد والتأمينات وتأتي عملية توحيد الفروع لعملاء أنظمة التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية امتدادًا لدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وفقًا لقرار مجلس الوزراء الموقر رقم (657) وتاريخ 5/11/1442هـ، حرصًا من "التأمينات الاجتماعية" على استمرار خدمة العملاء وفق أعلى درجات الكفاءة والتميز.