وكشف العميد المقبل عن استحداث جهاز تقييم لقياس مدى رضى المسافر عن الخدمة المقدمة له، إضافة إلى جهاز آخر يقيس مدى رضى المسافر عن الخدمات المقدمة في الصالة بشكل عام ابتداء من نزول الطائرة وانتهاء بنقطة جوازات المطار، لافتاً إلى أن جهاز التقييم الفردي مرتبط برقم سري خاص لكل موظف ومؤكداً تأثير هذا التقييم في نقاط الموظف واحتسابها كنقاط في الترقية أو الدورات أو في ترشيح الموظفين المثاليين. دعمنا ب150 موظفاً خلال الأشهر الماضية.. مدير الجوازات في مطار الرياض: سأستقيل إذا تجاوز انتظار السعودي 10 دقائق لإنهاء إجراءات سفره. وترقية الموظفين مرتبطة بتقييم المسافرين راعينا خصوصية المرأة.. وتطوير صالات المغادرة خلال الأربعة الأشهر القادمة ونوه مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بجهود المركز الوطني للمعلومات عاداً إياه العمود الفقري لجميع القطاعات ومثمناً دوره البارز في تسهيل خدمات الجوازات من خلال تحديث المعلومات وتطويرها وتقديم الخدمات الإلكترونية المتميزة. وحول عدد القادمين عبر الرحلات الدولية لمطار الملك خالد والذين يتم إنهاء إجراءات دخولهم بين المقبل أن العدد يتراوح ما بين 25000- 30000 يومياً مستثنياً أيام المواسم التي تشهد ازديادا في عدد القادمين للمملكة، مشيداً بفريق حياك الذي يقوم عليه مجموعة من الشباب السعوديين المؤهلين تأهيلاً كاملاً، موضحاً أنهم يتمتعون بثقافة عالية وجميعهم خضعوا لدورات تدريبية في كيفية التعامل مع المسافرين بأكثر من لغة بهدف الترحيب وتقديم الإرشادات لهذا الكم من المسافرين ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
ذياب الشمري- سبق- الرياض: بدأت تنفيذ خدمة "حياك" بمطار الملك خالد الدولي, التي دشنها مدير عام الجوازات، اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى، في صالات القدوم, وتهدف الخدمة إلى استقبال القادمين للمملكة من الخارج؛ من خلال فريق ترحيبي, وتوجههم إلى "كاونترات" الجوازات، وتقوم بالترحيب بهم في بلدهم الثاني المملكة العربية السعودية، وإعطائهم الإرشادات وتسهيل إجراءات دخولهم. وتعد خدمة "حياك" أحد مشاريع الجوازات التطويرية, التي تسعى من خلالها إلى إعطاء القادمين الانطباع الحسن عن المملكة, وإرشادهم عن الإجراءات والتعليمات التي يتوجب عليهم اتباعها لإنهاء إجراءات دخولهم إلى المملكة.
ويمكن التحكم بجهاز الروبوت عن بعد عبر الإنترنت من خلال الأجهزة الذكية واللوحية والتي زود بها مديرو القطاعات الحيوية لمتابعة سير العمل حتى في حال وجودهم خارج أوقات الدوام. جوازات مطار الرياض. وتهدف المديرية العامة للجوازات من هذا الجهاز تمكين المسؤولين بالتواصل السريع إلى المراجع أو المسافر، وكذلك العكس لفتح خط تواصل بين القيادات العليا في الجوازات والمراجع أو المسافر لتلقي الملاحظات والاقتراحات على الخدمات المقدمة لهم، إضافة إلى قياس مدى رضا العملاء. مؤكدين على أن استخدام الرجل الآلي كوسيلة رقابية على منسوبي الجوازات أثناء العمل وخصوصاً في المطارات، يساعد في رفع الإنتاجية وأداء أفضل للمسافر والمراجع، كما يمتاز أيضاً بفك الاختناقات داخل الصالات عبر مكبر الصوت والتجول بين الصفوف، مع القدرة الفائقة على التحاور مع العملاء، وتلقي الشكاوى مباشرة. المصدر: صحيفة الحياة
وأما الدهر الذي هو الزمان، فلا فعل له بل هو مخلوق من جملة خلق الله تعالى. ومعنى: (فإن الله هو الدهر) أي فاعل النوازل والحوادث وخالق الكائنات". وقال ابن هبيرة: ".. والله سبحانه وتعالى هو الذي يقضي ويقدر، وليس للدهر في ذلك شيء، وإنما سب الناس للدهر فيغلطون من جهتين: إحداهما: أنهم ينسبون فعل الله إلى الدهر. والأخرى، أنهم يكرهون أقضية الله، فيستريحون إلى سب الدهر، والمنسوب في الحقيقة، إنما هو الفاعل تعالى الله عن ذلك علوًا كبيرًا، فجاء الحديث ناهيًا عن أن يؤذي العبد ربَّه بأن يسب أقداره مسميًا لها دهرًا، فيكون جانيًا على جلال الربوبية من جهتين". وقال ابن بطال: "قال الخطابي: كان أهل الجاهلية يضيفون المصائب والنوائب إلى الدهر الذي هو مر الليل والنهار.. كانوا يذمون الدهر ويسبونه، فيقول القائل منهم: يا خيبة الدهر، ويا بؤس الدهر، فقال لهم النبي صلى الله عليه وسلم مبطلا ذلك من مذهبهم: (لا تسبوا الدهر على أنه الدهر، فإن الله هو الدهر) يريد والله أعلم: لا تسبوا الدهر على أنه الفاعل لهذا الصنع بكم، فإن الله هو الفاعل له، فإذا سببتم الذي أنزل بكم المكاره رجع السب إلى الله وانصرف إليه. ومعنى قوله: (أنا الدهر): أنا ملك الدهر ومصرفه فحذف اختصارًا للفظ واتساعًا في المعنى.. وقوله: (وأنا الدهر) أي: أفعل ما يجرى به الدهر من السراء والضراء، ألا ترى قوله تعالى: (بيدي الأمر أقلب الليل والنهار) فالأيام والليالي ظروف للحوادث، فإذا سببتم الدهر وهو لا يفعل شيئًا فقد وقع السب على الله".
الحمد لله. الحديث ليس بهذا اللفظ " لا تسبوا الوقت فإن الله هو الوقت " ، وإنما هو بلفظ " لا تسبوا الدهر فإن الله هو الدهر " ( وقد يكون اللفظ المذكور جاء بسبب طريقة ترجمة السؤال) ، وقد رواه مسلم عن أبي هريرة ( 5827) ، وفي لفظ آخر: " لا يسب أحدكم الدهر فإن الله هو الدهر " ، وفي لفظ آخر: " لا يقولن أحدكم يا خيبة الدهر فإن الله هو الدهر " ، وفي لفظ: " قال الله عز وجل: يؤذيني ابن آدم يقول يا خيبة الدهر فلا يقولن يا خيبة الدهر فأنا الدهر أقلب الليل والنهار فإذا شئت قبضتهما ". و أما معنى الحديث فقد قال النووي: قالوا: هو مجاز وسببه أن العرب كان شأنها أن تسب الدهر عند النوازل والحوادث والمصائب النازلة بها من موت أو هرم أو تلف مال أو غير ذلك فيقولون " يا خيبة الدهر " ونحو هذا من ألفاظ سب الدهر فقال النبي صلى الله عليه وسلم: " لا تسبوا الدهر فإن الله هو الدهر " أي: لا تسبوا فاعل النوازل فإنكم إذا سببتم فاعلها وقع السب على الله تعالى لأنه هو فاعلها ومنزلها ، وأما الدهر الذي هو الزمان فلا فعل له بل هو مخلوق من جملة خلق الله تعالى. ومعنى " فإن الله هو الدهر " أي: فاعل النوازل والحوادث وخالق الكائنات والله أعلم. "
باب لا تسبوا الدهر 5827 حدثنا يحيى بن بكير حدثنا الليث عن يونس عن ابن شهاب أخبرني أبو سلمة قال قال أبو هريرة رضي الله عنه قال رسول الله صلى الله عليه وسلم قال الله يسب بنو آدم الدهر وأنا الدهر بيدي الليل والنهار الشرح قوله: ( باب لا تسبوا الدهر) هذا اللفظ أخرجه مسلم من حديث هشام بن حسان عن محمد بن سيرين عن أبي هريرة فذكره ، وبعده فإن الله هو الدهر. قوله ( الليث عن يونس عن ابن شهاب) قال أبو علي الجياني هكذا للجميع إلا لأبي علي بن السكن فقال فيه " الليث عن عقيل عن ابن شهاب " وهكذا وقع في " الزهريات للذهلي " من روايته عن أبي صالح عن الليث ، ولكن لفظه لا يسب ابن آدم الدهر قال أبو علي الجياني الحديث محفوظ ليونس عن ابن شهاب أخرجه مسلم من طريق ابن وهب عنه. قلت الحديث عند الليث عن شيخين ، وقد أخرجه يعقوب بن سفيان وأبو نعيم من طريقه قال " حدثنا أبو صالح وابن بكير قالا حدثنا الليث حدثني يونس به ".
وكان مِنْ شأن العرب قبل بعثة النبي صلى الله عليه وسلم ذمّ الدهر وسبه عند النوازل والحوادث، ويقولون: بؤسًا للدهر، أو تبًّا له، أو "يا خيبة الدهر"، ويكثرون مِنْ ذِكْر ذلك في أشعارهم، وقد ذكر الله تعالى قولهم في كتابه العزيز فقال تعالى: {وَقَالُوا مَا هِيَ إِلَّا حَيَاتُنَا الدُّنْيَا نَمُوتُ وَنَحْيَا وَمَا يُهْلِكُنَا إِلَّا الدَّهْر}(الجاثية:24).
السؤال: الحديث القدسي الذي يقول فيه النبيُّ ﷺ: لا تسبُّوا الدهر، فإنَّ الله هو الدهر ، أو كما ورد، ما المقصود بالدهر؟ هل هو مرور الزمن؟ وإذا كان كذلك فهل يجوز أن نقول: إنَّ صلاتي ونُسكي لدهري، باعتبار أنَّ الدهر هو الله؛ استنادًا إلى هذا الحديث؟ الجواب: الدهر هو الزمان، ومعنى لا تسبُّوا الدهر ؛ لأنَّ الدهر ليس عنده تصرُّفٌ، المتصرف في الدهر هو الله وحده، ولهذا قال ﷺ: لا تسبُّوا الدهر، فإنَّ الله هو الدهر، يُقلِّب ليلَه ونهارَه يعني: هو المتصرف فيه سبحانه وتعالى. والدهر هو الزمان، كانوا في الجاهلية يقولون: ما يُهلكنا إلا الدهر، فأنكر الله عليهم ذلك، فالدهر هو الزمان، لا يُسبُّ؛ لأن سبَّه سبٌّ لما لا يستحق السبَّ، ليس في يده تصرُّفٌ، المتصرف هو الله وحده، هو الذي يُقلِّب الليلَ والنَّهار، وينزل ما ينزل، ويقدر ما يقدر . ولهذا في الحديث الصحيح يقول الله جلَّ وعلا: يُؤذيني ابن آدم؛ يسبُّ الدهر، وأنا الدهر، أُقلِّب الليل والنَّهار ، فمعنى أنه الدهر: يُقلِّب ليله ونهاره، ويُصرِّف شؤون هذا الدهر بين العباد، فلا يُسبُّ الدهر؛ لأنَّ سبَّ الدهر معناه سبّ للذي يُصرِّف شؤونه . فلا يجوز للمسلم أن يسبَّ الدهر، ولكن يُجاهد نفسه في طاعة الله ورسوله، وترك ما نهى الله عنه ورسوله، فما أصابه من الأذى هو بأسباب أعماله السيئة، لا بأسباب الدهر، الدهر ما له تصرُّفٌ، لكن وصفه بالشدة لا يضرُّ، يقول: هذا زمان شديد، أو هذا زمان حارٌّ أو بارد، ما يضرُّ هذا، لكن السبَّ: كونه يلعنه، أو يقول: لعن الله هذه الساعة، أو هذا اليوم، أو هذا الزمان، أو لا بارك الله في هذه الساعة، أو قاتل الله هذه الساعة، أو ما أشبه من السبِّ؛ هذا هو المنهي عنه، أما كونه يقول: هذا الزمان شديد، أو حارٌّ، أو باردٌ، أو وصفه بالشدة؛ فلا يضرُّ ذلك.
وفي الحديثِ: النَّهيُ عنْ سَبِّ الدَّهرِ والزَّمنِ والتَّعلُّقِ بأسبابِ الدُّنْيا؛ لأنَّ اللهَ هو الدَّهرُ وهو المسبِّبُ. وفيه: النَّهيُ عن تسميةِ العنبِ بالكَرْمِ؛ لأنَّ الرَّجلَ المؤمِنَ وقلبَه هُما المستحقَّانِ لهذه التَّسميةِ.