الجمعة 27 يناير 2017 «الجزيرة» - الاقتصاد: تجنب عملاء شركة الاتصالات المتكاملة ITC العاملة في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات الهجمات الإلكترونية من نوع فايروس شمعون 2 وفايروس الفدية Ransomware، الذي حذرت منه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بعد تعرض عدد من الجهات الحكومية والقطاعات الخاصة لهجمات إلكترونية، وذلك بفضل نظام حماية المعلومات والبيانات المتطور للسحابة التنفيذية السعودية الذي توفره الشركة لشركائها في القطاعين الحكومي والخاص. وأوضح نائب الرئيس للشؤون الهندسية المهندس أحمد العنقري، أن هذا النظام يوفر عدداً من الخدمات التي تسهم في وقاية العملاء من أي هجمات إلكترونية مماثلة، ومن بين تلك الخدمات، خدمة مكافحة هجمات حجب الخدمة Anti-DDoS التي تعد إحدى أكثر التقنيات قدرة على إيقاف التهديدات التي قد تصيب أنظمة أعمال الشركات، وتستهدف هذه الهجمات أسواقاً محددة بشكل متزايد وخاصة القطاعات المالية والحكومية وشركات التجارة الإلكترونية والجامعات والكليات والمعاهد الإلكترونية ومزودي خدمات الإنترنت ومقدمي خدمات الاستضافة، ويمكن أن تؤدي في نهاية المطاف إلى خسارة البيانات وبالتالي تكلفة مالية حادة.
وأضاف أن الشركة تقدم خدمة مكافحة هجمات حجب الخدمة كجزء من الخدمات السحابية الأمنية، حيث توفر خدمات كشف وتخفيف حدة الهجمات معتمدة على الحوسبة السحابية، ما يمكن العميل من التمتع بخدمة مكافحة قوية دون الاستثمار في معدات أو خدمات إضافية، كون الخدمة المقدمة تراقب جميع أنواع هجمات حجب الخدمة المعرض لها العميل مسبقاً من خلال مراكز البيانات المملوكة لشركة الاتصالات المتكاملة. وأشار العنقري، إلى أن خدمة الإنترنت الآمن التي تقدمها السحابة التنفيذية للعملاء تمكنهم من تأمين الوصول إلى المواقع الإلكترونية دون أي تأثير تشغيلي مع تقديم قيمة إضافية، إذ تقدم السحابة التنفيذية حلول أمن مواقع إلكترونية متكاملة سهلة الاستخدام وتوفر في التكاليف، إضافة إلى أنها ذات أداء عالٍ. رقم الاتصالات المتكاملة خدمة العملاء - كل المصادر. وبيَّن أن خدمة جدار الحماية الافتراضي من السحابة التنفيذية السعودية توفر كل مزايا جدار الحماية العادي Firewall وأكثر حيث تحمي بيئات الأعمال دون الحاجة إلى نشر الجدار الناري العادي وإدارته، وتقدم أداء تقني لمعظم متطلبات الشبكة، إذ إن بنية ITC المتكاملة توفر إنتاجية مرتفعة جداً في الوقت الذي تقوم فيه بفحص دقيق للبيانات تحسباً لأي تهديد. كما أفاد أنه من بين خدمات الشركة أيضاً خدمة البوابة الأمنة للبريد الإلكتروني من السحابة التنفيذية التي توفر حلول تأمين بريد متكاملة وتتميز بسهولة الاستخدام وبالأسعار المناسبة، إضافة إلى أداء عالي ومزايا تعطي قيمة إضافية مثل التشفير والأرشفة وذلك لمساعدة قطاع الأعمال على أن تبقى آمنة مع تحقيق استجابة منتظمة، ومن الممكن استخدام البوابة كحل يعتمد على سياسة أرشفة البريد للرسائل الواردة والصادرة، وهذا ما تتطلبه العديد من الشركات لأغراض الاستجابة.
ويعمل المستطلعون المشمولون في الدراسة في شركات لا يقل عدد موظفيها عن 500، ويحتلون مراكز أساسية تشمل منصب مدير أو أعلى. وبيّنت الدراسة أنه على الرغم من تصنيف الشركات نفسها بأنها "جيدة" عند تقديم التجربة الكلية، فإن العديد من شركات منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا تواجه تحديات في سياق تقديمها الخدمات التفصيلية التي تساعدها في التحوّل إلى شركات تركز بشكل فعّال على العميل. ويرى نصف المستطلعون أنهم يقدمون تجربة جيدة للموظفين، ويقول 33 في المئة فقط إنهم يقدمون خبرة جيدة على مستوى "التجربة المتعددة" Multi Experience. وأكثر بقليل من نصف الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (54%) تؤكد أنها تقدم تجربة استخدام جيدة، لكن 43 في المئة فقط من الشركات قالت إنها تقدم تجربة عملاء "جيدة". رقم الاتصالات المتكاملة خدمة العملاء - اسالني وانا أجاوبك. وقال رئيس أﭭايا العالمية نضال أبو لطيف: "بينما تركز الشركات المحلية على انجاز الأهداف المتعلقة بـ "رؤية السعودية 2030″، فإنها تولي أيضا أهمية خاصة لتجربة العملاء. ولتحقيق أهدافها واحتلال مركز دولي ضمن نطاق أعمالها، قد يكون من المناسب التركيز على تجارب الاستخدام الخاصة بالعملاء. ولهذا ليس من المستغرب أن تقوم غالبية الشركات بتوسيع استراتيجياتها للارتقاء بالتجارب التي تقدمها لعملائها.
لاسيما أن هذا التوجه يتسق مع خطة stc لدعم عملية التحول الرقمي في الكويت والتي ركزت عليها في السنوات القليلة الماضية بما يتماشى مع آخر التطورات العالمية السريعة، بتوفير أفضل الخدمات والمنتجات والحلول الرقمية لعملائنا في قطاع المؤسسات مدعومة ببنية تحتية قوية من خلال استثمارنا في شبكة الجيل الخامس بريادة stc. وأكد النصف: لقد ساهمت سمعتنا الدولية التي اكتسبناها والتعاون المستمر الذي يربطنا مع قادة قطاع الاتصالات، في دعم مختلف المفاهيم الجديدة التي قدمتها solutions by stc في السوق. كما ساعدت قدرتنا على دمج التكنولوجيا الرائدة بالإضافة إلى فهمنا العميق لمتطلبات العملاء، في تقديم مجموعة واسعة من الحلول التي تمت إضافتها منذ ذلك الحين إلى مجموعة خدمات الشركة. وخلال الفعالية التي أقيمت في الفترة من 29 مارس إلى 31 مارس، استعرضت solutions by stc حلولها في قطاع النواقل والمشغلين وخدمات قطاع الأعمال التي تربط منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بالعالم، مع التركيز بشكل خاص على العراق وعبورا إلى أوروبا. وأشارت solutions by stc إلى أن التوسع الأساسي لقطاع النواقل والمشغلين في الكويت والعراق تم تعزيزه من خلال فرعها المملوك بالكامل، كواليتي نت العراق، والمرخص من قبل وزارة الاتصالات العراقية وهيئة الإعلام والاتصالات.
وتصف غارتنر "التجربة الكلية" بأنها واحدة من أهم الاتجاهات التكنولوجية للعام 2022، وهذا ليس أمر مفاجئ إذ تشكل المساحة المشتركة التي يلتقي عندها العميل الباحث عن تجارب مناسبة خلال سعيه للحصول على خدمة أو مُنتج، والموظف الذي يريد الحصول على تجربة أفضل مع أدوات الشركة التي يعمل فيها خلال تقديمه الخدمة للعميل، والمستخدمون الذين يتفاعلون مع العلامات التجارية من خلال الانترنت في معظم الأحيان، ممن يقدرون تجربة استخدام سهلة تلبي احتياجاتهم. وإلى جانب كل هؤلاء اللاعبين على مستوى تجربة الاستخدام الكلية، يُضاف عنصر آخر هو "التجربة المتعددة" Multi Experience وهي الطريقة المُعتمدة في الشركات لإتاحة تجربة استخدام جيدة من خلال عدد من الأجهزة الرقمية المختلفة ونقاط الاتصال المتنوعة التي يعتمدها العملاء خلال تفاعلهم مع العلامات التجارية. وناقش المتحدثون خلال الفعاليات أهمية نتائج الدراسة التي تضمنت استطلاع آراء قادة الأعمال والتكنولوجيا في مجموعة من القطاعات حول العالم. وشمل البحث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 80 شركة بهدف استكشاف رحلة المؤسسات أثناء تطويرها تجربة العملاء والموظفين، التي تشمل القنوات أو التطبيقات التي يستخدمها الأفراد للوصول إلى تجربة استخدام متينة ومترابطة.
للتحدث مع خدمة عملاء دو: حيث خُصص الرقم 155 كرقم مختصر لخدمة عملاء دو المتواجدين داخل دولة الإمارات. ولحالات الطوارئ أو عند انشغال الشبكات يمكن استعمال الرقم البديل 800155 للوصول إلى أحد ممثلي خدمة العملاء دو. وفي حالة التواجد خارج حدود الدولة الإماراتية وواجهتك أي مشكلة مع خدمات الشركة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بشركة دو؛ عبر الرقم 009714390555، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل على موقع الشركة وتجدر الإشارة إلى أن شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" تسمح لعملائها زيارة مقرها الرئيسي أو الاتصال عليه بشكل مباشر في حالات تعذر حل مشكلة العميل هاتفيًا أو عند زيارة واحدًا من فروعها. فإذا لم تُحل مشكلتك أو إن لم يُعجبك تعامل موظف خدمة العملاء دو، يمكنك التوجه مباشرة إلى عنوان الشركة وهو برج السلام بمدينة دبي للإعلام، أو يمكنك الاتصال على رقم 97143600000 من الثامنة صباحًا حتى الرابعة عصرًا لتتحدث عن شكواك مع أحد المديرين التنفيذيين للشركة. Next post
خدمة عملاء دو بعنصريها الأساسيين البشري والتقني تدفعنا بشده نحو وصفها بخلية النحل التي لا تهدأ إرضاءً لعملاء الشركة حول العالم. في هذا المقال سنتعرف سويًا على كل سبل الوصول إلى خدمة عملاء دو. شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" بدأت المسيرة الناجحة لشركة دو بالسوق الاماراتي في العام 2006م، ومنذ انطلاقتها وتوالت النجاحات الكبيرة في جانب خدمات الهواتف المحمولة ، علاوةً على ما تلعبه الشركة من دور اجتماعي مهم. ولم تتوقف الشركة عند تقديم خدمات الهواتف الثابتة والجوالة فحسب، بل امتدت إلى تقديم خدمات البث التلفزيوني والإذاعي على الانترنت. وإيمانًا من الشركة بأهمية العمل على راحة العملاء؛ خصصت في سبيل خدمة العملاء بشركة دو ما يزيد على 2000 موظف هدفهم الأساسي التطوير والتجديد في مسعى نحو تحقيق النمو المتسارع للشركة. رقم خدمة عملاء دو للأفراد والشركات نوَّهنا إلى أن خدمة العملاء في دو تعد من أولويات الشركة، لذلك خصصت لها كوادر بشرية صاحبة مهارة وخبرة، بالإضافة إلى مجموعة من أحدث المعدات والتقنيات التي تسهل على فريق خدمة عملاء دو أداء وظيفته على أكمل وجه. وكان من انعكاسات هذه السياسات الاقتصادية التي تتبعها شركة دو أن خصصت العديد من أرقام التواصل العاملة على مدار الساعة.
العلاوة السنوية على الراتب تتراوح 400 ريالٍ سعودي. قيمة بدل إرهاب بنسبة 25% ، حيث تعادل 805 ريالًا سعوديًا. بدل خطر تبلغ 600 ريالًا سعوديًا. قيمة بدل ميدان بما يُعادل 450 ريالًا سعوديًا. بدل إعاشة يبلغ 1000 ريالٍ سعودي. بدل نقل بما يبلغ 500 ريال سعودي. شاهد أيضا: التقديم على وظائف الحرس الوطني 1443 رابط تقديم حرس الحدود 1442 حيث وفرت المديرية العامة لحرس الحدود في المملكة العربية السعودية الرابط الخاص من أجل التسجيل الى الوظائف المتاحة، وبالتالي يقوم المتقدم بالدخول على الرابط وتقديم البيانات الخاصة به من اجل الحصول على قبول الطلب مع توافر كافة الشروط والملفات المطلوبة، ويمكنكم الدخول الى الرابط التالي " من هنا ". الى هنا نصل بكم الى ختام هذه المقالة والتي تعرفنا من خلال فقراتها على اخر موعد تقديم وظائف حرس الحدود للنساء 1443، والمزيد من المعلومات الأخرى.
أعلنت الإدارة العامة للقبول المركزي بوكالة وزارة الداخلية للشؤون العسكرية عن فتح باب القبول والتسجيل للمديرية العامة لحرس الحدود للعنصر النسائي برتبة (جندي)، لحمَلة شهادات الثانوية فأعلى. شروط وظائف المديرية العامة لحرس الحدود: وبيّنت الإدارة، أنَّ شروط الوظائف المطلوبة هي: – أن تكون المتقدمة حاصلة على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ويفضل من لديها مؤهل أعلى. – أن تكون المتقدمة سعودية الأصل والمنشأ، ويستثنى من ذلك من نشأت مع والدها أثناء خدمة الدولة خارج المملكة. – أن تكون المتقدمة حسنة السيرة والسلوك والسمعة وغير محكوم عليها بالإدانة في جريمة مخلة بالشرف والأمانة. – أن تكون لديها هوية وطنية مستقلة سـارية الصلاحية وقت التقديم. – ألا تكون المتقدمة سبق لها التعيين على وظيفة خاضعة لنظام الخدمة العسكرية أو أنهيت خدماتها من المراكز أو المعاهد العسكرية لأي سبب أو موظفة في جهة حكومية. – ألا تكون متزوجة من غير سعودي. – أن تجتاز المتقدمة كافة إجراءات واختبارات القبول. – بالنسبة للشهادات الصادرة من خارج المملكة يجب معادلتها من وزارة التعليم مع التصديق عليها. طريقة التقديم على وظائف حرس الحدود: وأوضحت الإدارة، أن التقديم متاح عبر الرابط التالي: ( هنا)، وذلك خلال الفترة من يوم السبت الساعة العاشرة صباحًا الموافق 16/ 8/ 1443هـ، وحتى يوم الخميس الساعة العاشرة صباحًا الموافق 21/ 8/ 1443هـ.
أعلنت المديرية العامة لحرس الحدود مُمثلة في الإدارة العامة للقبول المركزي بوكالة وزارة الداخلية للشؤون العسكرية عن فتح باب القبول والتسجيل، لرتبة ( جندي) ( للرجال) للتعيين عليها في جميع مناطق المملكة، وذلك وفقاً لبقية الشروط الموضحة أدناه. مكان العمل: - جميع مناطق المملكة. المؤهل المطلوب: - أن يكون حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الشروط: 1- أن يكون حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. 2- أن يكون المتقدم سعودي الأصل والمنشأ ويستثنى من ذلك من نشأ مع والديه أثناء خـدمة الدولة خارج المملكة. 3- أن يكون المتقدم حسن السيرة والسلـوك والسمعة وغير محكوم عليه بالإدانة في جـريمة مخلة بالشرف والأمانة. 4- أن تكون الهوية الوطنية سـارية الصلاحية وقت التقديم. 5- أن لا يكون المتقدم قد سبق له التعيين على وظيفة خاضعة لنظام الخدمة العسكرية أو أنهيت خدماته من أحد الكليات أو المراكز أو المعاهد العسكرية لأي سبب أو موظف في جهة حكومية. 6- ألا يكون متزوجاً من غير سعودية. 7- بالنسبة للشهادات الصادرة من خارج المملكة يجب معادلتها من وزارة التعليم مع التصديق عليها. ملاحظة: - سوف تكون اللجان بمناطق حرس الحدود (جازان، الحدود الشمالية، تبوك، نجران، المدينة المنورة، الجوف، عسير، المنطقة الشرقية، أكاديمية محمد بن نايف بجدة).