الصحة التنظيمية والهيكل التنظيمي. العمل على تعزيز الحوكمة. العمل على تطوير رأس المال البشري. الخدمات الالكترونية في مؤسسة التقاعد تعمل مؤسسة التقاعد على توفير كل سبل الراحة والرقي للمتقاعدين، كما تعمل على مواكبة كل وسائل التطور والنجاح ومن هذه الوسائل التكنولوجيا الحديثة واستخدام الحواسيب فعملت المؤسسة على إطلاق خدمة المراجعة عبر حجز موعد في جميع فروعها عبر البوابة الالكترونية، وهذه الخدمة توفر الكثير من الجهد كما تعمل على العمل بكل مرونة واتقان. فروع مؤسسة التقاعد التي تعمل بنظام الحجر الإلكتروني عملت مؤسسة التقاعد على نشر خدمة الحجز الالكتروني في العديد من الفروع التي تعمل بنظام الحجز الالكتروني ومن هذه الفروع: فرع الرياض. فرع حائل. فرع أبها. فرع بريدة. فرع تبوك. فرع جازان. فرع الدمام. فرع سكاكا. فرع نجران. فرع الأحساء. فرع عرعر. فرع الباحة. فرع المدينة المنورة. الفئة المستفيدة من خدمة الحجز الالكتروني خدمة الحجز الالكتروني التي نشرتها مؤسسة التقاعد تستهدف أكثر من فئة ومن هذه الفئات: متقاعد. مستفيد. قائم الصرف. مشترك. زائر. خطوات حجز موعد في مؤسسة التقاعد نشرت مؤسسة التقاعد خطوات حجز موعد على البوابة الالكترونية وهذه الخطوات هي: الدخول لموقع المؤسسة العامة للتقاعد.
إدخال كل البيانات رقم الهوية، كلمة المرور. أو تسجيل الدخول من خلال كتابة رقم النفاذ الوطني. ثم الضغط على استعلام عن معاملة. إدخال رقم الطلب. رمز التحقق. الضغط على استعلام. ثم الانتظار دقائق حتى يتم تحميل البيانات. خطوات الاستعلام عن المستحقات المالية للمتقاعدين من أكثر الأمور شيوعًا التي يحرص المتقاعدين على معرفتها، والتي تتم بزيارة الموقع الرسمي. ثم الضغط على خدمة الاستعلام عن المستحقات المالية التقاعدية. إدخال رقم الهوية ثم رمز التحقق والضغط على استعلام. الانتظار حتى يتم ظهور كل البيانات الخاصة بالمستفيد. خطوات تحديث البيانات المتقاعدين عبر موقع مؤسسة التقاعد من أجل الاستمرار في الاستفادة من كل الخدمات التي تقدمها المؤسسة، يجب تحديث بيانات المستفيد في حال تغييرها والتي تتم بخطوات بسيطة، عن طريق زيارة موقع المؤسسة:- ثم إدخال البيانات الخاصة بتسجيل الدخول. ثم إضافة رقم السجل المدني للمستفيد. يجب ايضًا إدخال كل البيانات مثل تاريخ الميلاد، رقم الجوال، ورقم جوال بديل للجوء إليه في حالة الطوارئ. ثم ادخال رقم هاتف المنزل، وتحديد مكان الإقامة. إضافة بريد إلكتروني للتواصل. يجب مراجعة كل البيانات التي تم إدخالها للتأكد من صحتها.
رقم مؤسسة التقاعد يمكن لأي شخص الاتصال على الرقم الخاص بمؤسسة التقاعد، وذلك من أجل الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات المتوفرة عبر المؤسسة. حيث إنه يمكن الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالمؤسسة للاستفسار وهو 920014000. كما يمكن أن يقوم المستعلم بالاتصال على الرقم المجاني الخاص بمؤسسة التقاعد العامة، وذلك من خلال الرقم وهو 8008889124. كما يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني مباشرة، والذي يتم من خلاله التحادث مع خدمة العملاء، وذلك من خلال الضغط هنــــــــــــــــــا. ويمكن للمستخدم أن يقوم بالاستفسار من خلال المحادثة النصة السريعة مع خدة العملاء والتي تظهر عند الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني. أهداف مؤسسة التقاعد وهناك العديد من الأهداف التي دعت إليها مؤسسة التقاعد والتي تم وضعها حتى تكون واحدةمن المؤسسات التي توفر الكثير من الخدمات المتميزة للمواطن السعودي المتقاعد، ومن بين تلك الأهداف الخاصة بالمؤسسة الآتي: تهدف المؤسسة إلى تعزيز المتقاعدين وطمأنتهم. العمل على بناء العديد من الخدمات المتميزة للمتقاعد. كما أنها تهدف إلى بناء القدرات الممتازة في الاستثمار. العمل على تطوير كافة الأنظمة التقاعدية.
كما أنها من المؤسسات التي تهدف إلى تطوير رأس المال للأفراد. تهدف إلى توفير الصحة النظيمية. كما أنه من ضمن أهداف المؤسسة العامة للتقاعد هو تعزيز الحوكمة. توفر إمكانية التعرف على القيمة الخاصة بالمعاشات بالنسبة للمتقاعدي، وتوفير لهم الكثير من الخدمات بشكل إلكتروني.