أخطاء في قيمة الاستهلاك بالفواتير وبحسب صحيفة المدينة التي التقت عددا من المواطنين في مدينة جدة للوقوف على آرائهم وشكاواهم حول خدمات المياه والصرف الصحي التي تقدمها الشركة. وقال محمد بكري أن الشركة فصلت خدمة المياه عن عداد والدته لوصول فاتورتها إلى ما يقارب 3000 ريال رغم أنها تسكن لوحدها في البيت وهي مطالبة بالسداد لإعادة الخدمة وربما لاتستطيع طلب صهريج مياه حيث سمعنا أن الشركة تمنع وصول (الوايتات) إلى منازل المتعثرين عن السداد وبعد المراجعات والشكاوى تم تعديل الفاتورة الى 125 ريالا ما يشير إلى حجم الخطأ والفارق الكبير بين المبلغ المطلوب قبل وبعد التسوية. تسجيل مخالفات المحلات على ملاك العقار وشكا عبدالله الزهراني من طريقة الاعتراض على الفواتير وكذلك غرامات المخالفات التي تتجاوز الحد المعقول وقال بأن لديه محلا مؤجرا لشخص وقد وجدت الشركة عند صاحب المحل مخالفات (تسرب المياه وعدم وجود أدوات ترشيد) فقامت بتسجيل المخالفة على مالك العقار وتحت حساب العداد وليس على رخصة المحل أو السجل التجاري للنشاط مما يجعل ملاك العقار وكأنهم موظفون عند الشركة لاستخلاص المبالغ من المستأجر المخالف وسداد الغرامات المستحقة عليه.
أبرز شكاوى المواطنين 1- الأخطاء المؤدية لزيادة قيمة الاستهلاك في الفواتير 2- أخطاء الخلط بين فواتير المشتركين 3- فصل الخدمات دون مراعاة لأوضاع المستفيدين 4- ضعف جهود قياس رضا المستفيدين 5 – ربط طلبات صهاريج المياه بسداد الفواتير وصلة دائمة لهذا المحتوى:
7- يجب تعبئة بيانات العقار وبيانات الأفراد وعدد الأشجار ومساحة الحديقة. 8- بعد تعبئة البيانات يظهر للعميل الحد النهائي لاستهلاكه. 9- بعد تثبيت حد الاستهلاك، يستقبل العميل رسائل نصية على جواله في حال تجاوز حد الاستهلاكي.
ومع نزول رواتب هذا الشهر يتأهب الكثير من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية للاستعلام عن فواتير المياه الجديدة، حيث تم توحيد مواعيد دفع فواتير الكهرباء والمياه في السعودية مع موعد صرف الرواتب بالمملكة العربية بناء على الأوامر الملكية الصادرة من خادم الحرمين الشريفين.
سكنت بقصرهم الفخم وجميل المنظر، فبحياتي لم أرى مكانا شبيها بجماله، كانت والدة زوجي تعاملني بكل حب وكأنني ابنتها التي لم تلدها، وبعد مرور شهران على زواجنا اكتشفت أنني حاملا، و يا لفرحتهم جميعا بحملي و يا لسعادتي بزيادة حسنهم في معاملتي، إنهم حقا أناس كما وصفوا لنا لم تغرهم كثرة المال الذي لديهم وتتسبب لهم بفساد أخلاقهم، لقد كانوا آية في حسن الأخلاق والكرم مع الغريب قبل القريب. وضعت ابنا ما أجمله وأبهاه، بارك لي والد زوجي ولكنني رأيت دموعا متساقطة من عينيه وهو يقبل طفلي الرضيع، فسألته عن السبب الذي يحزنه لهذا الحد وأصررت عليه بإلحاح متواصل حتى أخبرني بما يحزن قلبه، عدم زواج ابنه الأكبر وعدم تطلعه لموضوع الزواج والإنجاب من الأساس، أخبرني بأنه لم يعد كما كان وأن الأعمار بيد الله، وطلب مني إقناع ابنه الأكبر ومساعدته في اختيار عروس مناسبة وذات خلق مثلي، وعدته بذلك ولكني وقتها لم أكن سليمة النية، فقد كان كل ما يشغل بالي زواجه ومن ثم إنجابه ومن ثم تقسيم التركة على اثنين بدلا من زوجي وأبنائي، زوجي الذي لا أكاد أراه بسبب انشغاله بالعمل الدائم ليلا نهارا. خطرت ببالي فكرة ورديتها لزوجي والذي أبدى إعجابه بها فعليا، لقد اخترت لأخيه امرأة مطلقة ولكنها صغيرة بالسن وعلى خلق ودين، ولكن سبب طلاقها لأنها عقيم، وبهذه الطريقة ستؤول كامل التركة لزوجي وأبنائنا، سر كثيرا بفكرتي وبدأنا في التجهيزات أول ما استطعت إقناع شقيق زوجي والذي قال جملة واحدة: "توكلت على الله" على الرغم من علمه بأنها مطلقة.
لن يهنأ العابثون والمتربصون بممارساتهم الإجرامية بعد اليوم، فما جاءت الحكومة إلى العاصمة المؤقتة عدن إلا لتستمر في أداء دورها النضالي حتى يتحقق النصر الناجز على مليشيا الحوثي المتمردة، وسائر التنظيمات الإرهابية المدعومة من إيران، كيف لا وقد حملت على عاتقها إنجاز خيارات الشعب وتجسيد إرادته التي لا تقبل بسوى النصر.