الفصل 1: ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟ هناك الكثير مما يفسر شرح هذا الموضوع ، ولكن لنبدأ بتعريف بطاقة الأداء المتوازن: بطاقة الأداء المتوازن (BSC) هي إطار عمل يستخدم لتتبع وإدارة استراتيجية المنظمة. يعتمد إطار عمل BSC على التوازن بين المؤشرات الرائدة والمتأخرة ، والتي يمكن اعتبارها على التوالي بمثابة محركات ونتائج أهداف شركتك. عند استخدامها في إطار بطاقة الأداء المتوازن ، تخبرك هذه المؤشرات الرئيسية بما إذا كنت تحقق أهدافك أم لا وما إذا كنت على المسار الصحيح لتحقيق الأهداف المستقبلية. مع بطاقة الأداء المتوازن ، لديك القدرة على: وصف إستراتيجيتك. قياس استراتيجيتك. تتبع الإجراءات التي تتخذها لتحسين نتائجك. الفصل 2: أصل بطاقة الأداء المتوازن في عام 1992 ، بدأ David P. Norton و Robert S. بطاقة الاداء المتوازن doc. Kaplan من جامعة هاوفارد مجموعة عمل لدراسة التحدي المتمثل في الإبلاغ عن التدابير المالية فقط. في المؤسسات الهادفة للربح ، قدمت التدابير المالية تقريراً متأخراً (أي أخبرتك بما حدث في الشهر الماضي أو الربع أو العام) ، لكنهم لم يتمكنوا من التطلع إلى المستقبل. أراد كل من نورتون وكابلان أن ينظرا بالتحديد في التدابير التي تتطلع إلى الأمام في الوقت المناسب وتعمل كمؤشرات رئيسية كما تبدو ، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على استراتيجية المنظمة.
ارسل ملاحظاتك ارسل ملاحظاتك لنا الإسم Please enable JavaScript. البريد الإلكتروني الملاحظات
محور العمليات الداخلية: وضع الأهداف التي تخص التنسيق فيما بين أقسام الشركة ككل للحفاظ على الأداء الفعال ومعالجة الاختناقات إن وجدت. محور التعلم والنمو (الإبداع): وضع الأهداف الخاصة بالتعلم والابتكار حسب الإمكانيات المتاحة. اقرأ أيضاً: الاستراتيجية. اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على ذلك. موافق سياسة الخصوصية
٣- تحديد أهداف المؤسسة، سواء العامة أو الخاصة، مع تحديد آليات وإجراءات التنفيذ. ٤- وضع خطة للمؤسسة مع توضيح الإطار الزمنى اللازم لتنفيذها. المراجع: ١- إبراهيم أحمد العسيلي: بطاقة الأداء المتوازن، دار التقنية للاستثمارات، الرياض، السعودية ، 2007. مفهوم بطاقة الاداء المتوازن | المرسال. ٢- جامعة المأمون للعلوم والتكنولوجيا: توظيف بطاقة الأداء المتوازن كنظام لتعزيز الأداء الإبداعي للمنظمات، جامعة المأمون للعلوم والتكنولوجيا، دمشق، سوريا، 2007.
محور الزبائن: إن المنظمة تحتاج إلى إن توجه اهتمامها إلى تلبية احتياجات ورغبات عملائها لان هؤلاء العملاء هم الذين يدفعون للمنظمة لتغطية التكاليف وتحقيق الأرباح، من خلال هذا المنظور توضع مؤشرات تعكس وضع العميل بالنسبة للمنظمة مثل: رضا الزبائن، الحصة السوقية، درجة الولاء، القدرة على الاحتفاظ بالزبون، القدرة على اجتذاب العميل، وربحية العميل. محور الأنظمة الداخلية: حيث يتم قياس فعالية الأنظمة الداخلية للمؤسسة من أجل ضمان تنافسيتها، ومن أهمها نظام التجديد(البحوث، عدد براءات الاختراع، عدد المنتوجات الجديدة... محاور بطاقة الأداء المتوازن | الموقع الرسمي للدكتور عبدالرحيم محمد. )، هذا بالإضافة إلى نظام الإنتاج(جودة المنتجات، آجال الإنتاج... )، ونظام خدمة ما بعد البيع أيضا من الأنظمة المهمة (استقبال الزبون، أجل حل المشكلات... ). محور التعلم التنظيمي: يحدد هذا الجانب القدرات التي يجب أن تنمو فيها المنظمة من أجل تحقيق عمليات داخلية عالية المستوى التي تخلق قيمة للعملاء والمساهمين، يؤكد جانب النمو والتعلم على ثلاث قدرات: قدرات الموظف وإعادة توجيهها (تعليم وتطوير الموظفين، قياس رضا الموظفين، وفاء الموظفين، إنتاجية الموظفين... )، فعالية أنظمة المعلومات، التحفيز وتحمل الأجراء للمسؤولية.
جاء ذلك خلال الجمعية العامة لشركة بتروجت لاعتماد نتائج اعمالها لعام 2021. وأوضح الملا أن تطبيق استراتيجية الوزارة انعكس ايجاباً على نجاح خطة بتروجت خلال السنوات الخمس الماضية وتحقيقها نتائجاً ملموسة تتحدث عن نفسها تعد بمثابة قصة نجاح يحتذى بها، مشدداً على أهمية دعم التحول الرقمى والسلامة وتنمية القدرات البشرية وتمكين الشباب والمرآة. وأضاف ان بتروجت أصبحت ذراعا مصرية كبري لتنفيذ المشروعات وتصنيع مكوناتها محلياً وباتت تعتمد عليها العديد من قطاعات الدولة في تنفيذ مشروعات قومية كبري، فضلا عن مشروعات قطاع البترول، مؤكدا أهمية الاستمرار في تنمية القدرات البشرية للعاملين باعتبارهم ركيزة النجاح، ووجه الملا بالاستمرار في تطوير وتحديث أصول بتروجت من المعدات لمواكبة المتغيرات والتكنولوجيات الحديثة في إطار استراتيجية الوزارة لدعم كفاءة الأداء وتنميته.
الاستمرار بالحساب الحالي ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟ بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Score Card): أسلوب لوضع أهداف متوازنة للشركة ومن ثم قياسها بحيث تحقق الاستراتيجية المسطرة. تتميز هذه الطريقة بربط أهداف الشركة باستراتيجيتها العامة وموازنة هذه الأهداف من بين مجموعة متنوعة من الأهداف مثل الأهداف المالية والتشغيلية والتسويقية وغيرها. ابتُكر هذا الأسلوب من طرف أستاذ التطوير القيادي "روبيرت كابلان"، والرئيس التنفيذي لشركة الحلول الحديثة "ديفيد نورتون"، وذُكر أول مرة في مقال نُشر عام 1992 في هارفارد بزنس ريفيو، واختارت المجلة هذا النموذج كأحد أبرز الأساليب الإدارية المؤثرة في عالم الأعمال والتخطيط الاستراتيجي. عادة ما تركز أدوات الإدارة الاستراتيجية على قياس نتائج المشروع بفعالية، أو تنفيذ استراتيجية الشركة بفعالية، ومن هنا فإن بطاقة الأداء المتوازن تجمع الهدفين معاً، حيث تعدّ نظاماً إدارياً يوائم الأهداف والمؤشرات مع استراتيجية الشركة الكلية. تقوم بطاقة الأداء المتوازن على 4 محاور رئيسة هي: المحور المالي: وضع الأهداف المالية مثل معدلات العائد على الاستثمار والربحية والتدفقات النقدية. بطاقة الاداء المتوازن في البنوك. محور العملاء: وضع الأهداف التي تخص رضا العملاء وتقييماتهم وتحسين خدمة العملاء.
سناب مروة راتب أبدت مواقع التواصل الاجتماعي اهتمامها الكبير ببعض الشخصيات المشهورة التي أحدثت ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة جعلت فن المكياج والجمال من الأساسيات التي يقوم عليها البحث المستمر على الإنترنت ، حيث تعتبر مروة راتب واحدة. من الشخصيات المشهورة على منصة Snap. الدردشة التي تعد من أهم المنصات العامة للتواصل الاجتماعي والتي يوجد فيها الكثير من المحتويات المتنوعة التي لها دور كبير في الأولوية التي يعطيها الكثير من الناس لها بشكل كامل. حساب راتب مروة شاركت بعض الشخصيات المشهورة في الوطن العربي أعمالهم من خلال الحسابات الشخصية التي يمتلكونها على منصات التواصل الاجتماعي ، والتي حظيت باهتمام كبير وواسع من المعجبين والمتابعين للمحتوى الرائع على سناب شات وانستغرام ، حيث تعتبر مروة راتب إحدى الشركات الرائدة. الشخصيات التي ولدت عام 1991 م وهي مسنة في ذلك الوقت. البالغة من العمر 30 عامًا حاليًا ، وسنناقش في السطور فقرتنا البسيطة لهذا اليوم ، حيث يتم دفع حساب راتب مروى بالكامل ، وهو موضح على النحو التالي: يمكنك الآن الوصول إلى حساب مروة راتب سناب عن طريق كتابة اسم مروى الشهير في محرك بحث سناب وهو (marwa-Rateb).
ووصفت مروة راتب في مقطع فيديو نجيم، أنها صاحبة "وجه مربع"، متابعة أن "شكل نادين نجيم أقرب للرجال من النساء"، متسائلة إن كانت "أخلاقها فلتر". وكانت نادين نسيب نجيم كتبت تعليقا على صورة تعود لمروة راتب بعد ظهورها بمنحنيات لافتة في منطقة الردفين، بعد عملية تجميل أجرتها، جاء فيه "حاطة فلتر صح؟"، الأمر الذي دفع مروة راتب للرد. وتعرضت مروة راتب لسخرية وانتقادات من قبل عدد كبير من المشاهير، بسبب مظهر جسدها، وفيما لم تكترث مروة راتب للكثير من التعليقات، إلا أنها شنت هجوما على الفاشينيستا الكويتية فينيسيا، بعد أن شاركت الأخيرة بالحملة ضد مظهر مروة راتب، ونشرت صورة لها بعد أن قامت بحشو منطقة ردفيها لمحاكاة مظهر "راتب" بطريقة ساخرة، كما وضعت صورة في حسابها في "سناب شات" على شكل باب له منحنيات، في محاكاة لمظهر الفنانة السورية. وقالت الفنانة السورية في معرض حديثها إنها التزمت الصمت حيال تعرضها للتنمر طوال الفترة الماضية من قبل رواد مواقع التواصل الاجتماعي، على خلفية الشكل اللافت لانحناء ردفيها عقب إجرائها عملية تجميل، إلا أن "تنمر" فينيسيا دفعها للخروج والرد، نظرا لأن الفاشنيستا الكويتية سبق أن هاجمت بنفسها "المتنمرين".
سناب مروة راتب - YouTube
وهنا ردود الفعل على الفيديو وما قالته مروة راتب عن نفسها لم تتغيّر كثيراً، فالتعليقات التي وردت على المنشورات عنها كانت معظمها تنتقد تصريحها الدائم والمتكرر بأنّها أجمل نساء الكون وأقوى فاشنيستا على السوشيل ميديا. مروة راتب تشكو من التنمّر التي تتعرّض له: "يقولون عنّي مزهريّة"... وتردّ على المنتقدين! مروة راتب تهاجم نادين نجيم من ناحيةٍ أخرى، تصدرت مروة راتب محركات البحث ويوتيوب أيضاً بعد ردّها على الممثلة اللبنانية نادين نجيم حيث وصفتها "بالوجه المربّع"، وإنتقد عملية التجميل التي قامت بها للفك وذلك عبر فيديو على سناب شات، وكشفت فيه أنّ نادين علّقت على منشورٍ فيه صورة مروة تنتقدها على شكل جسمها وإعتبرته فيلتر، لترد الفاشينستا بالقول: "لا حبيبتي مفروض إحنا إلي نستغرب إنو إنت حاطة فيلتر، وجهك وايد مربع هالكبر... أنا أفضل يكون عندي وجه ولغلوغة على الأقل شكلي أنثى إنسان طبيعي ولا أكون مخلوق فضائي تكساس هالكبر! ". مقالات ذات صلة
حياة مروة راتب تعد واحدة من أجمل فنانات الدراما التي ظهرت منذ عام 2006، ويرجع أصل الفنانة مروة راتب إلى الجذور السورية. ولكنها لاقت حظها في الفن والتمثيل في دولة الإمارات العربية؛ وحققت مروة شهرة عظيمة في الخليج العربي وكونت لها قاعدة جماهيرية هائلة. ولدت مروة راتب في اليوم الخامس من شهر فبراير سنة 1991، وكما ذكرنا آنفاً، فبالرغم من صغر سنها إلا إنها تتمتع بموهبة فنية كبيرة جعلتها واحدة من أهم الوجوه الموجودة في الساحة الفنية ذات الصلة بالدراما الخليجية. لم تنته مروة راتب من دراستها حتى الآن. فقد صرحت أن التعليم والعمل في الوقت ذاته من أصعب الأمور التي يمكن أن يقوم بها المرء. ولأنها بدأت العمل في عمر صغير جداًـ فقد تأثرت دراستها بحيث لم تنهي دراستها الجامعية حتى وقتنا الراهن. وتسعى لإتمامها والحصول على الشهادة الجامعية لتتمكن من التركيز أكثر على ما تقوم به من أعمال فنية ستتصدر الساحة الفنية. زوج مروة راتب إن الفنانة السورية مروة راتب من اللاتي يحببن الحفاظ على حياتهن الشخصية بشكل خاص، حيث فضلت عدم الإفصاح عن هوية زوجها أو اسمه نهائيًا، ودومًا ما تقوم بالرفض نهائيًا بالتصريح عن زوجها واحترام حياتها الشخصية، ومن الجدير بالذكر أن كل ما هو متداول حول زواج الفنانة من الفنان علي طاهر هي مجرد إشاعات، وأن أصلها هي مشاركة الفنان علي طاهر ومروة راتب في مسلسل بنات الماريونت أنهما خطيبان فقط، ولكن كل ما يربطهما حقيقة علاقة صداقة وعمل فقط.
سناب شات مروة راتب الرسمي، يعتبر السناب شات من المواقع الاجتماعية التي لها الكثير من الأعمال التي تثير اعجاب الملاين من الناس في مختلف دول العالم كما أن السناب شات له الكثير من الفوائد ويعتمد عليه الكثير من الفنانين في مختلف دول العالم العربي كما أن هناك الكثير من الأعمال التي يقوم بها الناس والمتابعين من خلال المواقع المختلفة والتي تثير اعجاب، الناس على السناب شات وغيره من المواقع المختلفة في كافة أوقات مختلفة ومهمه. تعتبر مروة من الممثلات التي لها الكثير من الأعمال المختلفة والتي بها العديد من الأشياء المهمة والتي لها العديد من الأعمال المتنوعة في كافة الأوقات وهي من الأشخاص التي لها الكثير من الأعمال التي تنال اعجاب الناس في مختلف دول العالم وهناك الكثير من الأعمال، التي تنال اعجاب واثارة الكثير من الناس في مختلف دول الوطن العربي وهناك الكثير من الأعمال التي تنال اعجاب الناس في مختلف دول الوطن العربي والخليج العربي. تصدرت الممثلة السورية المقيمة في الإمارات "مروة راتب" الحديث عبر مواقع التواصل الإجتماعي خلال الساعات الماضية، وسط تداول مكثف لصور الفنانة. الضجة بدأت عندما صدمت مروة راتب متابعيها بنشر صور جديدة لها، شاركتها عبر حسابها في سناب شات.