الوصف الوظيفي شركة مراكز الاتصال | CCC توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء من حملة الثانوية العامة بمسمى: ممثل/ـة تجارب العملاء المتطلبات: - شهادة الثانوية العامة فأعلى. - لا يشترط الخبرة السابقة. - العمر لا يقل عن 18 سنة ولا يزيد عن 40 سنة. - مهارات تواصل ممتازة. - مهارات الانصات. - مهارات مايكروسوفت أوفيس ( سرعة كتابة ، ومهارات بحث واستخراج المعلومات). - يشترط وجود جهاز كمبيوتر لدى المرشح وتوفر انترنت عالى السرعه. - مهارات حل المشاكل. - الالمام بمهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. - المرونة للعمل في نوبات متغيرة. طبيعة العمل: - ثمان ساعات عمل يومياً. شركة مراكز الاتصال وظائف خدمة العملاء حديث التخرج - وظيفة دوت كوم - وظائف اليوم. - خمسه ايام عمل في الاسبوع ( يومين اجازة اسبوعية). - اوقات عمل مجدولة آليا ومتغيره ( مرنه). - راتب شهري (5, 500) ريال سعودي. - تامين طبي عائلي يشمل الزوجة والأطفال - تدريب قبل الالتحاق بالعمل. التقديم: - التقديم متاح حالياً، وينتهي بإكتمال العدد المطلوب. - رابط التقديم: اضغط هنا - تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب - Twitter: اضغط هنا - Telegram: اضغط هنا دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد) - وزارة الداخلية تعلن فتح باب القبول على الوظائف العسكرية لشؤون الأفواج الأمنية أحدث الوظائف في شركة مراكز الاتصال شارك الوظيفة روابط ذات صلة وظائف خدمات العملاء وظائف حكومية مدنية وظائف الشركات الكبرى وظائف حديثي التخرج وظائف الرياض
وأكد أن الموظفين يأتون في المرتبة الأولى من الأهمية بالنسبة للمجموعة، وأنها تحرص كل الحرص على ألا يتأثر موظفوها أو حقوقهم، وأشار إلى أن هذه الخطوات تأتي أهم ثمارها في تطوير الكفاءات المحلية المتخصصة على مستويات عالمية، بما يضمن رفع قدراتهم لتقديم الخدمات وتعزيز الابتكار من خلال فرص التطوير والتدريب ضمن برامج عالمية مع الشريك الاستراتيجي. من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي الدولي لشركة أيجز ـ أبروب سينقوبتا ـ تفاؤله الكبير بهذه الشراكة، وأنها خطوة استراتيجية لمنطقة جديدة وواعدة. تجربتي مع شركة مراكز الاتصال. وتتمثل المزايا الاستراتيجية للشراكة بين الطرفين في تحقيق الريادة في تطوير صناعة مراكز الاتصال في المملكة من خلال مشاركة شركة عالمية متخصصة، والسعي إلى بناء ثقافة جديدة تعكس أهمية هذه الصناعة، إضافة إلى فتح قنوات مهنية جديدة لخلق خبرات متخصصة لتطوير الكفاءات المحلية لتقديم الخدمات وتعزيز الابتكار في السوق السعودية. أما عن المزايا التشغيلية فتتمحور في تعزيز تجربة العملاء والحفاظ عليهم بفضل تحسين جودة الخدمة بما يتماشى مع أفضل التجارب العالمية في قطاع الاتصالات، وتقديم حلول ابتكاريه تسهم في زيادة سرعة وجودة الخدمات، في حين تأتي المزايا المالية في إيجاد مصادر جديدة لتحقيق الإيرادات من خلال تقديم خدمات مراكز الاتصال للقطاعين الحكومي والخاص.
9- الربط مع نظام CRM: حيث تساعدك تلك الخاصية من ربط نظام كلاود كول سنتر بنظام إدارة خدمة العملاء، وذلك لتوفير أكبر قدر من المعلومات والبيانات، لضمان عملية اتصال أكثر سهولة ومرونة ولتحقيق نتيجة أفضل. 10- تكاليف أقل: لا وصلات ولا كابلات! فنظام كلاود كول سنتر من بيفاتيل يتيح لك تكنولوجيا متطورة بين يديك بأقل تكلفة، فلن تحتاج لأجهزة ضخمة وكثيرة! بل فقط تحتاج لأجهزتنا الذكية التي تنظم لك عملية الاتصال بأكملها على أعلى درجة من الجودة والأمان. نحن لم ننتهي بعد! تجربتي مع شركه مراكز الاتصال ccc. بل إن نظام كلاود سنتر من بيفاتيل يوفر لك جودة الاتصال مع العملاء وهو الأمر الذي يبحث عنه الكثير من العملاء، اتصال جيد، دائم، ومستمر مع الشركة، والأهم من ذلك كونه آمن، كما يسمح بالدمج الفعال لكل قنوات الاتصال المختلفة لشركتك، وذلك من خلال لوحة تحكم واحدة تدير كل وسائل التواصل من المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الموبايل وغيرها. لمزيد من المعلومات عن نظام كلاود سنتر من بيفاتيل من هنا
ويتم تقديم الخدمة من قبل أكثر من 3000 من وكلاء مراكز الاتصال المحترفين والمجهزين بجميع الخبرات والمهارات والمعرفة اللازمة حول كيفية التعامل مع خدمة دعم العملاء والدعم الفني باللغتين الإنجليزية والعربية، إضافة إلى توافر خدمة الدعم والمساندة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام.
يمتلك العميل رقم جوال فعال على شبكات الاتصالات السعودية ومسجل في منصة أبشر. توثيق حساب سامبا على منصة أبشر للنفاذ الوطني الموحد. قم بتنزيل تطبيق snb onboarding. يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات سامبا وحساب لدى البنك الأهلي دمج الحسابات بعد عملية الدمج بين البنكين. كيفية تفعيل بطاقة سامبا للخصم المباشر من جهاز الصراف الآلي بعد تفعيل حساب سامبا في البنك الأهلي وطلب بطاقة مدى للصراف الآلي من البنك، يمكن لعملاء بنك سامبا تفعيل بطاقة سامبا للصراف الآلي من خلال جهاز الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية: التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع للبنك الوطني السعودي من مكان إقامة العميل. أدخل بطاقة مدى للصراف الآلي في المكان المخصص للصراف الآلي. خدمات الافراد و المصرفية الالكترونية | سامبا. اضغط على اختر رقم التعريف الشخصي (PIN) من واجهة الخدمات الرئيسية في جهاز الصراف الآلي، كما هو موضح في الشكل. كتابة رمز التأكيد المرسل من البنك على جوال العميل المسجل في منصة أبشر. انقر فوق انقر هنا للتأكيد. اكتب كلمة المرور الخاصة بالبطاقة والمكونة من 4 أرقام كما في الصورة. أعد كتابة كلمة المرور التي تم إدخالها في الخطوة السابقة لتأكيد كلمة مرور البطاقة. يتم تفعيل بطاقة سامبا التي يستخرجها العميل عن طريق الطباعة أو الاستلام من خلال فروع البنك الأهلي بكل سهولة.
كيفية تشغيل بطاقة سامبا لخدمة أثير يستطيع حامل بطاقة الطالب سامبا تشغيل بطاقته بمجرد رؤيته لشعار أثير، لأن وجود هذا الشعار معناه أنه بالإمكان استخدام بطاقة سامبا في كافة عمليات التسوق المتاحة بالبطاقة بإمكانه أيضًا سحب النقود، ويتم ذلك من خلال تمرير البطاقة على الجهاز القارئ، الخاص بالبطاقات المصرفية بعد ذلك يتمكن العميل من إتمام كافة عمليات الشراء المتاحة عن طريق البطاقة. وكما هو معروف ينبغي ألا تزيد قيمة السحب في العملية الواحدة عن 300 ريال سعودي طبقا للسياسة الخاصة بشركة سامبا التي تضع هذا الحد في عمليات سحب الأموال التي تتم من خلاله أما في حالة رغبة العميل وحاجته إلى سحب مبلغ يتجاوز 300 ريال سعودي يتوجب عليه في هذه الحالة ضرورة استخدام الرقم السري الخاص ببطاقة سامبا. وإدخال الرقم السرى لا يكون إلا في حالة زيادة المبلغ المطلوب سحبه عن 300 ريال سعودي. ويستطيع العميل سحب نقوده باستخدام البطاقة من خلال ماكينات الصراف الآلي أيضا. كما يمكن لعميل بطاقة الطالب سامبا أن يدخل رقم بطاقته السري في جهاز قراءة عمليات ونقاط البيع والشراء والذي غالبا ما يكون متوفرًا في الأماكن الخاصة التي تقوم ببيع المنتجات بطرق حديثة.
في الخطوة التالية ادخل رقم إصدار بطاقة الصراف الآلي، ومن ثم كلمة المرور. اضغط بعد ذلك على أيقونة "استمرار". انتقل بعد ذلك إلى خطوة تفعيل البطاقة من خلال إدخال اسم مستخدم جديد، ومن ثم اضغط على زر "استمرار". في الخطوة التالية قم بإدخال رقم سري جديد، ثم كلمة المرور الخاصة بحسابه البنكي في بنك ساب، ثم اعد إدخالها مرة أخرى. اضغط بعد ذلك على أيقونة "استمرار"، ومن ثم ادخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله لك في رسالة نصية في هاتفك المحمول. انقر بعد ذلك على خيار الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، ومن ثم انقر على زر "استمرار" لإتمام إجراء تفعيل البطاقة. طريقة التسجيل في ساب يمكنك بدء التسجيل في البوابة الإلكترونية لبنك ساب من خلال الدخول على هذا الرابط. في الخطوة التالية اضغط على زر "تسجيل" من الصفحة الرئيسية. في الصفحة التالية قم بالإطلاع على الشروط والأحكام، ومن ثم انقر على زر الموافقة على الشروط. اضغط بعد ذلك على زر "متابعة". في الصفحة التالية ابدأ بتعبئة البيانات المطلوبة للتسجيل من تحديد طريقة التسجيل سواء عبر رقم حساب بطاقة مدى، أو عبر بطاقة الائتمان، أو عبر رقم ساب دايركت. ادخل بعد ذلك رقم حساب مدى، أو بقم بطاقة الائتمان أو رقم ساب دايركت.