للتحدث مع خدمة عملاء زين كما يمكن التواصل مع الشركة على رقم خدمة العملاء: 966590000959+.
الشكوى على المتاجر الإلكترونية خارج السعودية يوجد مواقع معدة خصيصًا لغرض الاتجار والبيع والشراء من خلاله وفي الغالب ينتهي عنوان هذا الموقع ب com، لكن يجب التأكد من حقيقة الموقع الإلكتروني الذي تقوم من خلاله بالتسوق، حيث يوجد الكثير من المواقع الوهمية التي تقوم بإجراء عمليات نصب واحتيال، لكن في حالة التعرض لجريمة إلكترونية يمكنك تقديم شكوى عن طريق الموقع الإلكتروني، ثم القيام بإرسال الشكوى ليتم التحقق منها في البنك التابع للمؤسسة المقدم الشكوى ضدها، كما يمكنك الاستعلام في أي وقت عن هذه الشكوى المقدمة. توجد هيئة رقابية لهؤلاء المتاجر التي تمارس نشاطها عبر الإنترنت، حيث تعمل هذه الهيئة على ضمان جودة المنتجات المقترحة للبيع، والتأكد من الأسعار واتفاقها مع كافة المعايير المطلوبة من قبل المشتري، كما تعمل هذه المنظمة على تلقي جميع البلاغات التي تأتي من المشتري ودراستها والتحقق منها، والعمل على تقديم حلول لهذه البلاغات، بالإضافة إلى تقديم مقترحات للتطوير من إداء هذه المواقع الإلكترونية وتحقيق أقصى أرباح ممكنة. نموذج شكوى لوزارة التجارة بالسعودية يجب إرسال نموذج شكوى لوزارة التجارة بالسعودية عن طريق إتباع إجراءات عمل شكوى على موقع الكتروني بالسعودية للإبلاغ عن جريمة إلكترونية أو غش تجاري، ويتم إرسال النموذج وإرفاق بالصور المأخوذة عن المجرم التي تشتمل على معلومات خاصة بالمجرم الذي قام بعمليات إجرامية، حيث تؤكد وزارة التجارة والاستثمار قيامها بتعزيز الجهود لتقديم المساعدات الكافية لكل من المتاجر والمستهلكين، كما أن الوزارة تقدم كافة الضمانات والحقوق للمستهلكين، بالإضافة إلى تحقيق مكاسب اقتصادية للمتاجر، كما تعمل على وضع سياسات وآليات محددة لتنفيذ هذه الإجراءات المتخذة من قبل الوزارة.
في البداية علينا التأكيد أن السلطات السعودية تسعى إلى محاربة كافة أشكال النصب على مختلف الأصعدة وفي سبيل هذا وفرت العديد من الطرق لتقديم بلاغ نصب واحتيال سواء تم هذا النصب بشكل تقليدي أو من خلال مواقع إلكترونية. إذا تعرضت للنصب عليك: يمكنك تقديم البلاغ بأكثر من طريقة إما عن طريق التوجة إلى مركز الشرطة التابع له أو الأقرب إليك، أو التقدم ببلاغ عن طريق المنصات الإلكترونية التي وفرتها الحكومة السعودية للإبلاغ عن جرائم النصب التي تتم بشكل إلكتروني. ملحوظة: عليك اتباع ما سيتم ذكره من خطوات حتى تتمكن من تقديم الشكوى بشكل صحيح والحصول على حقك، وذلك بعد استشارة مختص في القانون السعودي. كيف تم تقديم ابلاغ عن النصب والاحتيال في السعودية؟ بداية وقبل أي شئ عند تعرضك للنصب عليك تحديد آلية عملية النصب تلك بمعنى: 1. عن طريق حساب بنكي إلكتروني. 2. كيفية فتح متجر على موقع نون والبدء في البيع عبر الإنترنت. عن طريق متجر إلكتروني. 3. عن طريق مواقع التواصل الإجتماعي. 4. من خلال جهة إلكترونية شهيرة. بعد تحديد الخدعة التي تعرضت إلى النصب من خلالها ستبدأ بعد ذلك خطوات التقدم بالبلاغ وفق عملية النصب إلى الجهة المختصة وذلك لأن هناك العديد من الجهات والتي يختص منها بجرائم معينة ، خاصة شركات نصب الاستثمار.
قواعد تقديم الشكاوى في شركة زين حددت شركة الاتصالات زين مجموعة من القواعد فيما يخص حقوق العملاء في تقديم الشكاوى، وتتمثل تلك القواعد فيما يلي: يحق للعميل أن يقدم شكواه ولكن قبل مرور شهرين من تاريخ وقوع المشكلة أو تاريخ الفاتورة محل الشكوى، ما إذا لم يكن العميل على علم بتاريخ المشكلة أو صدور الفاتورة. عندما يقدم العميل شكواه يحصل على رقم مرجعي من خلال رسالة نصية تحتوي على التاريخ المتوقع لحل شكواه. يتم حل المشكلة خلال خمسة أيام على الأكثر من تقديم الشكوى. في حالة عدم حل المشكلة بعد انتهاء المدة المتوقعة؛ سيتم إعلام العميل بأحدث مستجدات شكواه والمدة الجديدة المتوقع حلها خلالها. كيف اشتكي على متجر الكتروني ماجنتو. بعد حل الشكوى سيتم إعلام العميل من خلال رسالة نصية. في حالة إغلاق الشركة للشكوى دون الرد عليها بعد مرور 5 أيام من تاريخ تقديمها؛ يحق للعميل تصعيد شكواه للهيئة من خلال بريدها الإلكتروني، ويجب أن يتم التصعيد للهيئة قبل مرور 180 يومًا من تاريخ إغلاق الشركة للشكوى. رقم اتصال شركة زين يمكن التواصل مع شركة زين على رقم الإدارة الرئيسية وهو:966592411111+. رقم شركة زين المجاني يمكن الاتصال على رقم شركة زين المجاني وهو: 959.
عدم نظامية فصل الموظف بسبب احتساب ساعات التأخير جريدة الرياض، الجمعة 14 جمادى الأولى 1425العدد 13160 السنة 40 احمد بن عبدالرحمن الزكري[1] الوظيفة العامة عبارة عن مجموعة من الواجبات والمسؤوليات يلتزم بها الموظف طيلة حياته الوظيفية مقابل تمتعه ببعض الحقوق والمزايا المترتبة عليها. الغياب في مادة 3 ساعات ابل. ومن اهم هذه الواجبات والتي اكدتها نصوص نظام الخدمة المدنية واجب الانضباط والتقيد بمواعيد الحضور والانصراف. فالمادة 11(ج) من نظام الخدمة المدنية الصادر بالمرسوم الملكي رقم 49وتاريخ 1397/7/10هـ نصت على انه "يجب على الموظف تخصيص وقت العمل لاداء واجبات وظيفته". وهو ما يفهم منه ان الموظف يجب عليه التواجد في مقر العمل طيلة الساعات التي يقتضي تواجده فيه، وليس هذا فحسب بل يجب عليه ان يكون خلالها فعالاً لاداء مهام واجبات وظيفته بكل دقة وامانة وعليه ان يتجنب كل ما يخالف هذا الواجب كالغياب او الحضور متأخراً او الخروج بدون اذن، لما يترتب على تلك التصرفات من ا ضرار بالوظيفة العامة وتعطيل مصالح الناس كما انها تؤدي به الى الاثراء على حساب الادارة التابع لها دون سبب مشروع. وقد عالجت المادة 21من نظام الخدمة المدنية حالة الغياب دون عذر عندما نصت على " مع مراعاة ما تقتضي به الانظمة لايستحق الموظف راتباً عن الايام التي لايباشر فيها عمله".
لحساب نسبة الغياب او عدد الساعات المتاحة للغياب:اذا كان عدد ساعات المادة مثلاً 3 ساعات فمسموح الغياب ل 9 ساعات بدون عذر.
سادساً: احتساب الغياب يجب ان يكون في السنة السابقة على اصدار القرار وليست في السنة المالية بمعنى آخر يجب على الجهة الادارية ان تتأكد في حالة ممارسة حقها في طي القيد ان يكون غياب الخمسة عشر يوماً متصلة او الثلاثين يوماً متفرقة قد وقع خلال السنة السابقة على صدور القرار. ولايمكن الاحتجاج بالسنة المالية قياساً على الاجازات في نظام الخدمة المدنية لان النص واضح لايحتمل التأويل وهو ما اكدته المادة 12/30من نظام الخدمة المدنية عندما نصت على انه "لايجوز للادارة ان تنهي خدمة الموظف في الحالات التالية: 2- اذا انقطع عن عمله دون عذر مشروع مدة خمسة عشر يوماً متصلة او ثلاثين يوماً متفرقة خلال السنة السابقة لاصدار القرار". ويترتب على ذلك انه لايجوز للجهة الادارية اضافة عدد الايام التي تغيبها الموظف قبل بداية السنة السابقة على صدور القرار على عدد الايام التي تغيبها خلال تلك السنة لاجل تكملة النصاب المقرر لطي قيد الموظف لان العبرة هو وقوع الغياب خلال السنة السابقة لصدور القرار وليس قبله. كيف أحسب عدد أيام الغياب المسموحة لي قبل الحرمان من المادة في الجامعة - أجيب. سابعاً: اما بخصوص السؤال المطروح حول جواز احتساب ساعات التأخير في طي قيد الموظف اذا بلغت المدة المحدد وهي (30) يوما متفرقة فيمكن الرجوع في هذا الشأن الى حكم ديوان المظالم رقم 22/د/ف/ 4لعام 1422هـ والذي اشار فيه الى ان "اما عن الموضوع فان الثابت من الاوراق ان مدة غياب المدعي الحقيقية هي تسعة ايام ومائة واحدى وسبعين ساعة تأخير والتي اعتبرتها المدعي عليها انها تصل الى ثلاثة وثلاثين يوماً وثلاث ساعات.
وحيث ان اللائحة التنفيذية لنظام الخدمة المعدلة بقرار مجلس الخدمة المدنية رقم 510/1في 1418/8/2هـ اجازت للجهة الادارية طي قيد الموظف اذا انقطع عن عمله مدة خمسة عشر يوماً متصلة او ثلاثين يوماً متفرقة خلال السنة اذا كان غيابه دون عذر مشروع.