ربما قد سمعت من قبل عن الذكاء العاطفي واختبار الذكاء العاطفي! حسناً سنعرفك في مقالنا هذا أكثر حول الموضوع... تعرف معنا على الذكاء العاطفي وأجري الاختبار أيضاً! ما هو الذكاء العاطفي ( Emotional Intelligence)؟ يقول المحاضر المؤثر في جامعة هارفارد هوارد جاردنر ( Howard Gardner): "ذكاءك العاطفي هو مستوى قدرتك على فهم الآخرين، وما الذي يحفزهم وكيفية العمل بشكل تعاوني معهم". حيث تم الكشف عن خمس فئات رئيسية من مهارات الذكاء العاطفي "وهي التي يتم اختبارها ضمن اختبار الذكاء العاطفي" من قبل الباحثين في هذا المجال سنذكرهم لك: الوعي الذاتي: هو القدرة على التعرف على المشاعر عند "حدوثها" وهي مفتاح ذكائك العاطفي، إذ يتطلب تطوير الوعي الذاتي ضبط مشاعرك الحقيقية فإذا قمت بتقييم مشاعرك، يمكنك التعامل معها لذا تعرف على عناصر الوعي الذاتي: الوعي العاطفي: قدرتك على التعرف على مشاعرك وتأثيراتها. الثقة بالنفس: التأكد من قيمتك الذاتية وقدراتك. التنظيم الذاتي: غالباً ما تواجه مواقف تفقد فيها السيطرة على مشاعرك وتنتابك المشاعر السلبية (مثل الغضب أو القلق أو الاكتئاب) لفترة طويلة يمكنك الحد منها باستخدام عدد من الأساليب كأن تعيد صياغة الموقف بطريقة أكثر إيجابية، والمشي لمسافات طويلة والتأمل أو الصلاة حيث يتضمن التنظيم الذاتي: السيطرة على النفس.
مقدمة حول الذكاء الانفعالي (العاطفي): ويمكننا القول إنَّ الذكاء العاطفي (الذكاء الانفعالي) هو شرط مسبق لتطوير ولتحقيق قدراتنا العقلية المتنوعة، وببساطة نحن نحتاج إلى التعرف إلى انفعالاتنا، وإلى إعطاء مشاعرنا وحاجاتنا الداخلية الوصف المناسب والتسمية الملائمة، مما يفيدنا في تحقيق أهدافنا الحياتية بما يتناسب مع حاجات ومشاعر الآخرين من حولنا، كما نحتاج إلى تنمية المهارات اللازمة للوصول إلى طرائق مناسبة لتحقيق أهدافنا وحاجاتنا المتنوعة، بدءاً من تهدئة انفعالاتنا الخاصة ووصولاً إلى ارتياحنا الداخلي. وبعد كل ذلك نحن نحتاج إلى تنشيط أنفسنا وتحريك كل قدراتنا الداخلية مثل الطاقة الداخلية، والجهد، والانضباط، والمثابرة، والمرونة، ومن ثم التوجه نحو المصادر الخارجية المتوفرة حولنا، ومنها بناء شبكة علاقات اجتماعية فعالة من خلال التفاهم والحوار الناجح مع الآخر، وتفهُّم حاجاته، والقدرة على التعاطف معه، وقراءة انفعالاته، وتحديد الحدود المناسبة بين الذات والآخر. من هنا كان لا بُدَّ من الحديث عن اختبار الذكاء العاطفي (الانفعالي). اختبار الذكاء العاطفي الشامل مجانا: في هذا الاختبار المختصر تحتاج إلى إحضار قلم وورقة للإجابة عن الأسئلة السبعة عشرة التالية، وتتضمَّن الإجابات خمس احتمالات لكل سؤال؛ لذا اختر إجابة واحدة فقط عن كل سؤال واكتب رقم السؤال ورقم الإجابة، وبعد الانتهاء اضغط على النتائج للتعرف إلى درجة ذكائك العاطفي.
فهم الآخرين: تمييز المشاعر وراء حاجات ورغبات الآخرين. المهارات الاجتماعية: إن تطوير مهارات التعامل مع الآخرين هو بمثابة النجاح في حياتك المهنية ففي عالم اليوم المليء بالتواصل، تعد "مهارات الأشخاص" أكثر أهمية لأنه يجب أن تمتلك ذكاءً عالياً لفهم الآخرين والتعاطف معهم والتفاوض بشكل أفضل، وأكثر المهارات إفادة: التأثير: استخدام أساليب الإقناع الفعالة. التواصل: إرسال رسائل واضحة. القيادة: إلهام وتوجيه الجماعات والأشخاص. تغيير المحفز: بدء التغيير أو إدارته. فض النزاعات: التفاهم والتفاوض وحل الخلافات. بناء السندات: رعاية العلاقات الفعالة. التعاون: العمل مع الآخرين لتحقيق أهداف مشتركة. قدرات الفريق: خلق تآزر جماعي في متابعة الأهداف الجماعية. [2] المعدل الطبيعي للذكاء العاطفي: يميز اختبار الذكاء العاطفي القدرة العاطفية كنوع متميز من الذكاء وتعد متوسط درجة اختبار الذكاء العاطفي ( Emotional Intelligence quiz) EQ في حدود 90-100، بينما الدرجة المثالية هي 160. [1] اختبار الذكاء العاطفي ( Emotional Intelligence quiz): لإظهار ما يمكن توقعه من استبيان الذكاء العاطفي، إليك مثالاً على أحد اختباراته ( EI (Mind Tools في هذا الاختبار، يتم تقديم 15 بياناً ويطلب من المستجيبين الإجابة على ما هي عليه بالفعل، بدلاً من الطريقة التي يعتقدون أنها يجب أن تكون: يمكنني التعرف على مشاعري عندما أواجهها.
2- منطقي- حسابي: و يقصد به القدرة على فهم العلاقات بين الأرقام. 3- صوري: و يقصد به القدرة على التفكير بشأن الصور و نقل العالم الحيزي- المرئي 4- صوتي: و يقصدبه القدرة على سماع الإيقاعات و الألحان و تآلف الأصوات و انسجامها 5- الجسدي / الحركي: و يقصد به الذكاء الرياضي من أجل التحكم في جسم الشخص و براعته. 6- الجماعي/ العاطفي: و يقصد به القدرة على فهم الآخرين و التعامل معهم. 7- الذاتي: ويقصد به الذكاء الداخلي بالنفس. و على ضوء هذه النظرية ، لا تستطيع اختبارات قياس الذكاء القياسية تحديد مدى قدرتك العقلية. و من بين هذه الأنواع السبعة ، قديمتلك كل شخص اثنين فقط. قد يكون هناك سبعة أنظمة مختلفة و مستقلة إلى حد ما ،تصاحب تلك الأنواع ، فعلى سبيل المثال يعتقد العلماء أن الذكاء اللغوي يكمن في النصف الأيسر من المخ بينما يوجد كل من الذكاء الموسيقي ، و الحيزي ، و الجماعي في النصف الأيمن منه. و يعني ذلك أن إصابة مناطق معينة من مخك قد تعيق القيام بوظائف أي من هذه الأنواع ، حيث تقوم فكرة هذه الأنواع السبعة على أساس بيولوجي وحيوي و فسيولوجي (وظائفي) و تشريحي للمخ نفسه. و ذلك يعني أيضا أننا بحاجة إلى إعادة تحديد فكرتنا عن الذكاء على أساس أفضل، و ذلك بإعطاء أمثلة خاصة على كل نوع من تلك الأنواع السبعة 2* الذكاء العاطفي: عرف سالوفي وماير الذكاء العاطفي كما يلي: " إنها المقدرة على مراقبة مشاعر وعواطف الفرد الشخصية وعواطف الآخرين، ليميز بينها ويستخدم هذه المعلومات لتكون موجهاً لتفكيره وأفعاله" Salovey, Mayer, 1990, P. 189)).
هل الخلافات اختبار لصحة العلاقة؟ تشهد العلاقات السوية خلافات كل فترة لتبرهن للطرفين على مدى ارتباطهما وسعيهما إلى حل هذه الخلافات والمضي قدمًا في العلاقة، وقد تكون الخلافات منشأها أمورًا عامة وشائعة من الأمور الكثيرة المشتركة التي تطرأ على أية علاقة، وقد يكون الخلاف ناتجًا عن احتياج ما أو نقص في تلبية شعور ما مثل الحاجة إلى الأمان والاهتمام والاحتواء، وهذه حاجات فطرية وغريزية وتختلف درجة إشباعها من شخصٍ إلى آخر، ومن هنا قد ينشأ الخلاف.
ويمكن اعتبار نموذج Goleman الأصلي الآن نموذجًا مختلطًا يجمع ما تم تصميمه، منذ ذلك الحين بشكل منفصل على أنه القدرة والسمة. وعرّف جولمان الذكاء العاطفي، بأنه مجموعة من المهارات، والخصائص، التي تحرك أداء القيادة. وتم تطوير نموذج السمات بواسطة Konstantinos V. Petrides في عام 2001م، وهو يشمل التصرفات السلوكية وقدرات الإدراك الذاتي، ويتم قياسه من خلال التقرير الذاتي. ويركز نموذج القدرة، الذي طوره بيتر سالوفي وجون ماير في عام 2004م، على قدرة الفرد على معالجة المعلومات العاطفية، واستخدامها للتنقل في البيئة الاجتماعية. شاهد أيضًا: الذكاء العاطفي بين الزوجين الذكاء العاطفي والصحة العقلية أظهرت الدراسات أن الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي، يتمتعون بصحة عقلية عالية، وأداء وظيفي ومهارات قيادية. أكبر على الرغم من عدم إظهار أي علاقات سببية، ومن المرجح أن تُعزى هذه النتائج إلى الذكاء العام، وسمات شخصية محددة، بدلاً من الذكاء العاطفي كبناء. على سبيل المثال، أشار جولمان إلى أن الذكاء العاطفي يمثل 67٪ من القدرات، التي تعتبر ضرورية للأداء المتفوق في القادة. وتبلغ ضعف أهمية الخبرة الفنية أو معدل الذكاء، كما توصلت أبحاث أخرى، إلى أن تأثير مؤشرات الذكاء العاطفي على القيادة.
يتيح مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية، للمقيمين بالمملكة من العمالة الأجنبية، إمكانية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل 2021، في حالة مواجهة العامل أي من المشكلات التي تتعلق بالعمل لدى الكفيل، حيث قام المكتب بالإعلان عن آلية إرسال الشكاوى، وكشف عن الخطوات التي يجب على العامل الالتزام بها، ويكون الاعتراض أو التظلم من الكفيل هو وجه موضوع الشكوى وفقًا لما أعلنه مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية.
أساسيات تقديم شكوى لمكتب العمل مقالات قد تعجبك: لتقديم شكوى إلى مكتب العمل، يجب أن يكون العامل على دراية بنوع العمل في المكان الذي يعمل فيه ومعرفة كيفية تقديم الشكوى. كما تبدأ شكوى الموظف بطلب خطي إلى مكتب العمل المختص، في غضون عشرة أيام كحد أقصى من تاريخ النزاع القانوني. لذلك يجب ألا يتجاوز الموظف هذه الفترة. يجب على الموظف أن يذكر في طلبه أن يقدم (اسمه، مهنته، أجره، سبب التقاضي، اسم صاحب العمل وممثله، وعنوان الوظيفة) والشكوى. وجميع المستندات الموجودة في حوزة الموظف إضافة. إجراءات المحكمة القضائية قبل أن تتخذ المحكمة قراراً، تمنح مكتب العمل فترة سماح لتسوية الخلاف بينهما بطريقة ودية. وتفحص شكوى الموظف، وردود صاحب العمل لمدة واحد وعشرين يوماً. طريقة تقديم شكوي لمكتب العمل ضد الكفيل بالسعودية – المعلمين العرب. تبدأ هذه الفترة من تاريخ تقديم الطلب، وبعد واحد وعشرين يوماً من أن تمنح المحكمة مكتب العمل لتسوية النزاع ودياً. وأيضاً تبدأ فترة جديدة أخرى مدتها 45 يوماً. تنطبق هذه الفترة المحددة للموظف، خلال هذه الفترة على مكتب العمل بطلب مكتوب وواضح. لإحالة النزاع إلى محكمة العمل المختصة، بسبب المعالجة الفاشلة والحل الودي. قد يهمك: نظام الشفتات في مكتب العمل 1- النموذج الأول التاريخ: / / أستاذ / رئيس مكتب التوظيف مع تحياتي: من المدّعى عليه: …… من شركة: …… على المدّعى عليه: …… من المدّعى عليه: …… نص الشكوى أدناه (الذي يثبت العلاقة التعاقدية) بين المدعي والمدّعى عليه (الشركة) له المدّعى عليه في منصب واحد المدرجة في شركة المدعى عليه … عندما يكون من تاريخ … / … / … الموافق لليوم … براتب شهري قدره … … والتاريخ … / … / … للشركة قررت الشركة المدعى عليها عدم استخدام خدمات المدعي وقررت إخلاء سبيله من العمل.
السيد الاستاذ / رئيس مكتب العمل تحية طيبة وبعد،،، من المدعى …………………. بشركة…………………. ضد المدعى عليه …………… بشركة …………….. بموجب ماحدث بين كلا من المدعى ………….. والمدعى عليه ………………. ، التحق الدعى بالعمل لدى الشركة ف وظيفة …………. حيث بدأ العمل بالشركة من تاريخ ……………. الموافق يوم ……………. براتب شهرى ………….. ، وأنه فى يوم ……… الموافق …………. قام الكفيل بعدم إعطائى راتبى منذ أربعة شهور ، كما أنه قام بفصلي من العمل ، ومما سبق يتضح ان إجمالى مستحقاتى مبلغ ……… جنيه مصري ، ولذا على الكفيل سداد كافة مستحقاتى الذى اخذها منى بدون وجه حق ، ولذا اطلب من اعضاء اللجنة المحترمين الحكم بدفع مبلغ ……… جنيه مصري ، فضلا عن تعويضى عن هذا الفصل. وتفضلوا بقبول فائق الإحترام والتقدير مقدم الدعوى النموذج الثانى من ………………….. إلى ………………….. التاريخ ………………. السيد الأستاذ المحترم /…………….. تحية طيبة وبعد ،،،، مقدمه لسيادتكم ………………… الموظف بوظيفة ……………… على الدرجة …………… فى إدارة ……………… ، وأتشرف بعرض عليكم مايلى: إنه فى يوم ………………… صدر القرار رقم ……………… لسنة ……………….. والذى تضمن ……………… وقد عملت بهذا القرار منذ تاريخ …………………. ولكن هذا القرار يمس بمصحة المتظلم عليه للأسباب التالية ………….
الحق في أن تصبح ساعات العمل 6 ساعات في رمضان أي تقل. كما يشترط على العامل الذي يدخل السعودية أن يكون على معرفة وخبرة ومهارة بجميع ما تحتاج إليه الحكومة والدولة. يشترط أن يكون دخول العامل بطريقة قانونية إلى داخل الدولة ذلك من أجل المحافظة على حقوق صاحب العمل تجاه العمال لديه وأيضا من أجل المحافظة على حقوق العامل السعودي أو غيره تجاه صاحب العمل. لا يجوز لصاحب العمل أن يجعل العقد الذي تم بينه وبين العامل و الموظف أو العامل غير ملزم بالبنود المشار إليها في العقد أي عقد صوري. وكما لا يسمح لصاحب العمل بصرف مرتب أقل من المبلغ الذي تم الاتفاق عليه في العقد والذي هو معتمد من قبل وزارة العمل ضمن الدولة أي يجب على صاحب العمل الالتزام بدفع الأجر. يستحق للموظف أو العامل عند إنهاء الخدمة الحق بالمطالبة بكامل أجره وذلك لأنه بقي في المنشأة لأكثر من 5 أعوام. والذي على أساسه يتم احتساب المكافأة التي سوف يتحصل عليها العامل أو الموظف. يلتزم صاحب العمل بعدم تعريض الموظفين أثناء تأدية العمل إلى الخطر. وكما أنه مطالب أيضا بتوفير بيئة العمل المناسبة و بشرط توفير الحماية في العمل. ويحق للموظفين اللذين يعملون في المنشأة بمكافأة في نهاية خدمتهم في العمل (أي مكافأة نهاية الخدمة) وكما تكون تتوقف على الأجر الذي كان يتقاضاه وأيضا على الفترة الزمنية المحددة التي عمل فيها.