نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. خدمة العملاء - النجم للحوالات المالية. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
تغطي 25 مدينة حول المملكة، ويعمل بها أكثر من 1700 موظف وموظفة، بنسبة توطين تصل إلى 92% من قوتها العاملة. سعياً منها لتحقيق السلامة المرورية لمستخدمي الطريق والحد من الحوادث من خلال منظومة متكاملة بتقديم خدماتها المبتكرة على أوسع نطاق لكافة المواطنيين والمقيمين والزائرين Follow @ararnews
كما سهلت لشركات التأمين تعاملاتهم عن طريق بوابة إلكترونية تتيح معظم الخدمات المتعلقة بحاملي وثائق التأمين. وعملت أيضا على تقديم المطالبات إلكترونياً عن طريق مراكز تقدير بمدينة الرياض لشركات التأمين المنظمة للخدمة". وأكد المحبوب، أن نجم تقدم الكثير من الخدمات الإلكترونية أبرزها الخريطة الحرارية، أنظمة المراقبة، وخريطة الميدان،حيث تتم معالجة المواقع التي تسجل نسبة حوادث عالية وفقاً للخريطة الحرارية.
ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. "نجم" تطلق خدمة الواتساب في أنحاء المملكة كافة - صحيفة الوئام الالكترونية. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
تسجيل الدخول English تطبيق نجم حمّل تطبيق نجم 199033 اتصل بنا +920000560 واتساب أعمال نجم عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات بلغ عن حادث عن نجم ماذا نفعل الرؤية و الرسالة أعضاء مجلس الإدارة الجوائز فروعنا ارشادات و نصائح إجراءات ما بعد الحوادث نصائح حول حوادث السيارات إجراءات الإبلاغ عن الحوادث الأسئلة الشائعة روابط نجم اليوم شركات التأمين مبادئ حماية عملاء شركة التأمين اللوائح والأنظمة جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022 الشروط و الاحكام
الخميس 15 نوفمبر 2018 تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين، على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة. وبهذه المناسبة أعرب ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم، عن اعتزازه بهذه الجائزة حيث تواكب شركة نجم رحلة التحول الرقمي وتقدم أفضل وأحدث الخدمات التكنولوجية لعملائها، مثل خدمة "أحقية" التي تمنح عملاءها نسبة خصم عند شرائهم لوثائق تأمين المركبات في حال كان سجلهم التأميني خالٍ من المطالبات بالإضافة إلى عدم وجود انقطاع في التأمين، وكذلك خدمة الاستعلام عن المطالبات التي تتيح للعملاء الاستفسار ومتابعة حالة طلباتهم إلكترونياً، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع نجم. وأضاف المحبوب، "أن نجم عمدت إلى التحول الكامل نحو إنجاز كافة العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة والتي تمكن المحقق من الوصول إلى موقع الحادث بسرعة قياسية.
اخبار السعودية/وكالات كشفت مصادر عن نية الهيئة العامة لعقارات الدولة، تمديد فترة استقبال طلبات تملك الأراضي عبر منصة إحكام بحسب قناة العربية، وذلك استجابة لشكاوى الملاك من ضيق الوقت المتاح لإنهاء اشتراطات التقديم في المكاتب الهندسية.
وفي ما يخص العقارات السكنية والزراعية المملوكة بموجب صكوك صادرة من المحاكم المختصة قبل الأمر رقم (أ/218)، وتتطلب تعديل أو إكمال إجراءات نظامية في شأنها وفق الأمر رقم 55 فتحال إلى اللجان المشكلة في الهيئة العامة لعقارات الدولة. وفي حال كان إكمال إجراءات أي من تلك الصكوك سيؤثر في مساحة العقار بالزيادة، فتطبق القواعد والضوابط المشار إليها في هذا البند بحسب الأحوال. وبشأن الطلبات المتعلقة بالعقارات الواقعة ضمن حدود الحرمين الشريفين فلا يتم النظر فيها؛ لكونها أوقافا للحرمين الشريفين، ولا يشمل ذلك ما يتعلق بتصحيح أو إضافة إلى صكوك تملك صادرة قبل صدور الأمر على أن تتخذ اللجان ما يلزم بشأن تلك الصكوك. وفي جميع الأحوال لا يترتب على التصحيح أو الإضافة أي زيادة في المساحة الإجمالية للعقار، والرفع عن كل حالة على حدة للتوجيه.
780 مليون متر مربع. وشملت الصكوك التي أصدرت، صكّين... محافظ هيئة العقارات: أصدرنا صكين للدولة من الأحياء العشوائية المُزالة في جدة 23 فبراير 2022 55, 962 قال محافظ الهيئة العامة لعقارات الدولة، إحسان بن عباس بافقيه، إن الهيئة أصدرت صكين للدولة باسم عقارات الدولة على حيَّيْن من الأحياء العشوائية المُزالة في محافظة جدة. وأضاف "بافقيه"،... قيمتها مليار ريال.. "عقارات الدولة" تسترد 10 ملايين م2 من الأراضي لم تستغلها الجهات الحكومية 21 فبراير 2022 12, 786 استردّت الهيئة العامة لعقارات الدولة خلال عام 2021م، عددًا من الأراضي بمساحات تجاوزت 10 ملايين متر مربع لم يتم استخدامها من قِبلِ بعض الجهات الحكومية، تقدّر قيمتها السوقية بنحو مليار... محافظ "عقارات الدولة" يحدد موعد صرف تعويضات "عشوائيات جدة" 15 فبراير 2022 55, 146 أوضح محافظ الهيئة العامة لعقارات الدولة، إحسان بافقيه، أنه سيتم بدء صرف التعويضات للعقارات التي تم هدمها في جدة بعد 60 يومًا من الآن. وأضاف بافقيه أنه بعد كل عملية هدم تتشكل لجان... "عقارات الدولة" تُخصص 324 مليون متر مربع من الأراضي لـ24 جهة حكومية خلال عام 2021 13 فبراير 2022 5, 841 أعلنت الهيئة العامّة لعقارات الدولة، تخصيص ما يزيد على 324 مليون م2 من الأراضي لـ24 جهة حكومية خلال العام الماضي 2021، فيما أصدرت 64 قرارًا بالتخصيص لسد الاحتياج العقاري للمنظومة... مصادر: "عقارات الدولة" تنوي تمديد فترة استقبال طلبات تملك الأراضي عبر "إحكام" 08 فبراير 2022 22, 929 كشفت مصادر عن وجود نية لدى الهيئة العامة لعقارات الدولة، بتمديد فترة استقبال طلبات تملك الأراضي عبر منصة "إحكام".
وطالب عضو المجلس، مفرح... بعقود تصل لـ25 سنة.. "عقارات الدولة" تعلن طرح أرضين للاستثمار في موقعين مميزين بالرياض والدمام 21 نوفمبر 2021 15, 120 أعلنت الهيئة العامة لعقارات الدولة، طرح فرصتين استثماريتين لأرضين في موقعين مميزين في كل من الرياض والدمام.
وأوضحتا أن التعويضات على... "عقارات الدولة": دمجنا مؤسسات حكومية في مبانٍ مشتركة لتطبيق الاستخدام الأمثل للعقارات (فيديو) 06 يناير 2022 17, 124 كشف مساعد محافظ الهيئة العامة لعقارات الدولة للاحتياج الحكومي، هاني أبو النجا، عن تمكنهم من دمج بعض الجهات الحكومية في مبنى واحد لتحقيق سياسة الاستخدام الأمثل للعقارات.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على توفير موسوعة أرابيكا. باستخدام موسوعة أرابيكا، فإنك توافق على أنه يمكننا تخزين ملفات تعريف الارتباط.
"امتدت ولاية الهيئة إلى العقارات الخارجية للدولة، حيث تم توحيد مرجعية العقارات الخارجية المملوكة للدولة، ما مكنها من رفع الاستغلال الأمثل وتبادل العقارات والتوجه للبيع أو الاستبدال عندما يكون هناك عدم استخدام، فقامت في هذا الجانب بزيارة 14 دولة حول العالم أجرت خلال ذلك تقييما للوضع الراهن لعقارات الدولة في تلك الدول، مع تحليل الوضع الراهن بها بما يمكن من وضع تصور شامل لعمليات بيع العقارات غير المستخدمة، وتلك التي تم الاستغناء عنها وتثمينها بواسطة شركات عالمية متخصصة ووضع آليات البيع المناسبة لعدد من تلك العقارات غير المستغلة بما يكفل تحقيق الأسعار العادلة والمكافئة لها".