الثلاثاء 07 سبتمبر 2021 أقرت جامعة البحرين الخطط المتعلقة بآلية التدريس في الفصل الأول من العام الأكاديمي 2021 /2022 وفق مقترح الكليات باتخاذ آلية تعلم مشتركة في الفصل الأول المقبل بين الدراسة عن بعد والدراسة بالحضور إلى الجامعة، تماشياً مع الضوابط والمعايير المعمول بها وفقاً لمستويات الإشارة الضوئية لمستوى انتشار فيروس كورونا بما يسهم في دعم كافة الجهود للحد من انتشار الفيروس وحفظ صحة وسلامة الجميع. وقال رئيس جامعة البحرين الأستاذ الدكتور رياض يوسف حمزة، إن الجامعة قامت بدراسة جميع الخيارات الخاصة بعودة الطلبة إلى مقاعد الدراسة أو استمرار العمل بالدراسة عن بعد كما كان الوضع في الفصول الدراسية الثالثة الماضية، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية في المملكة، مؤكداً بأن جامعة البحرين قد وضعت - في جميع خططها وسيناريوهاتها – سلامة منتسبيها من الطلبة والأكاديميين والإداريين في المقام الأول، وكذلك المصلحة الأكاديمية للطلبة. وقال: "تبعاً لتنوع طبيعة التعلم والمقررات والبرامج الأكاديمية في الكليات، فقد أعدت الكليات خططاً لتنظيم الدراسة بما يتناسب مع الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا والحفاظ على صحة وسلامة منتسبيها، وتقدير مدى حاجة طلبتها للحضور إلى الجامعة".
حسين محمد حسن طالب بكالوريوس ادارة الاعمال في البداية واجهت مشكلة في دخول البرنامج نفسه لمشكلة من قسم الايتي وكان يجب عليهم اعطائي الموافقة للدخول. بعد ذلك تتابعت المشاكل الواحده تلو الاخرى من ناحية الصوت سواء الاصوات في الباكجراوند أو عدم المعرفة التامة بكيفية استعمال البرنامج سواء منا نحن الطلبة او من الدكاترة, أيضا كانت لدي مادة تُشرح عن طريق البلاكبورد في البداية وبعدها انتقل للمايكروسوفت لاننا كنا نواجه مشكلة في سماع الدكتور هناك وفي بعض الاحيان كان يشرح الدكتور ولم يكن يعلم بأن السلايد معروض لنا ام لا وفي بعض الأحيان كانت تصيبني مشكلة من خلال الأنترنت وهذه كانت كبداية. جامعة البحرين: نظام الدراسة فى العام الدراسى المقبل عن بعد - اليوم السابع. اصحاب الطرق التقليدية ام الأونلاين؟ قال علي زهير العرادي طالبBS in Information system من وجهة نظري الطرق التقليديه أفضل لأن في الطرق التقليديه الطالب يكون في أتم الاستعداد عندما يدخل القاعه و يكون تركيزه أكثر أما الأونلاين يكون التركيز فيه أقل و صعب على الطالب الفهم, أغلبيه الطلبه يقومون من النوم و يدخلون الأونلاين فبهذه الحاله الطالب ليس مستعدا للدرس من وجهة نظري الطرق التقليديه افضل. من جانبها ذكرت الدكتورة نور الجيوشي ، دكتورة التسويق و إدارة الاعمال: أعتقد أنه لا غنى عن كلا الطريقتين.
وأضاف معين اسد طالب في كلية العلوم الصحية والرياضية ( تخصص مختبرات طبية) يعتبر مشروع التعليم عن بعد تجربة علمية تربوية فكرية ويعتبر من أهم دعائم النجاح التعليم ويستخدم عادة في ظروف وقتية حرجة، لكن لكل مشروع لابد من المشاكل التي وقعوا فيها بعض الطلبة منها سوء خدمة الإنترنت وبطئها وعدم قدرة الطلاب على الأعتماد عليها وعدم وجود تواصل بين الطالب والدكتور وغياب وجود زملاء الدارسة وبالتالي غياب روح المنافسة وإمكانية التواصل براحة كبيرة. وفي الجانب نفسه ذكر عماد الدين عبد الرؤوف طالب في قسم الأعلام: حرفياً برنامج مايكروسوفت تيمز لا يحتوي على أي معلومة خاصة بموادي.. لا يوجد في صفحتي سوى إسمي فقط. و البلاك بورد لا يستطيع إيصال الملفات "متوسطة الحجم" و "كبيرة الحجم" علماً بأن تخصصنا - تخصص الإعلام- يجبرنا على تسليم ملفات كبيرة الحجم لأنها محفوظة من برامج ثقيلة كالـ"فوتوشوب" و "أدوبي بريمير".. تخيل أن يضيع جهدك هباءً منثوراً لمجرد أن الموقع لا يستوعب الملفات "متوسطة الحجم. من الطبيعي أن لا تعمل البثوث بسبب الانترنت الضعيف.. لكن الغريب جداً هو عدم تفهم أغلب الدكاترة لهذا الأمر و تسجيل الكثير من الغيابات على الطالب الذي ليس بيده أي حيلة.
ولكن بالعملية التعليمية بالتحديد أنا من مؤيدي التعليم عن قرب، بحيث أنه يتيح للمعلم مساحة وسرعة أكبر في توصيل المعلومة، بالإضافة إلى دعم الوسائل الرقمية للعملية الأكاديمية بصورة كاملة وعلى الصعيد ذاته قال حسن نادر طالب هندسة ميكانيكية: أُفضل الدراسة أون لاين بسبب وجود محاضرات مسجلة يمكن رجوع الطالب إليها عندما يوجد لديه استفساروهذه الميزة يفتقرها التعليم التقليدي. Microsoft teams VS Blackboard أشار الدكتور عبد الرحمن السيد ، قسم الهندسة الميكانيكية حقيقةً لقد تعاملت مع البلاك بورد لمدة سنتان، ولكنني فضلت التيمز في التعامل مع الطلبة وكان سهل ومرن للأستخدام وسلس مع وضوح الصوت والمحاضرات المباشرة مع بثها وتسجليها وكذلك رأيت أن المدارس أيضا فضلت التيمز وذلك يدل على ان ايجابيات المايكروسوفت تيمز اكثر، في حين أن البلاك بورد أفضل في مجال الأمتحانات والأختبارات. في الجانب نفسه ذكرت الطالبة مروة بومطيع: أحببت المايكروسوفت تيمز أكثر لأنه يجعل تواصلنا مع الدكاترة بسهولة ومرونة وافضل إيجابية هي أن عند حل الواجبات ترى علاماتك مع تعليق الدكتور ويمكنك التواصل مع الأستاذ وفي اي وقت ، أما البلاك بورد ففيه صعوبة للتواصل مع الدكتور ويجب إجراء عدة اشياء للوصول إليه.
II / بدايات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات: تعاني المؤسسات الخدمية العامة من مشاكل متعددة تعد من أبرزها تلك المتعلقة بالتنظيم والتمويل، وكجزء من منظومة المؤسسات الخدمية العامة تحتل المستشفيات الحكومية صدارة تلك المؤسسات في عدد المشاكل ومدى تعقّدها نظراً لما تقدمه من خدمات صحية وطبية ، وطبقاً للشريحة التي تقدم لها تلك الخدمات وهم (المرضى بكافة أعمارهم وحالاتهم الصحية المختلفة). ادارة الجودة تعرف على مفهومها وتفاصيلها واستخداماتها في الشركات والمؤسسات. وللحاق بركب مستشفيات الدول المتقدمة التي تنتهج منهج إدارة الجودة الشاملة، كان من الضروري تبّني المستشفيات الحكومية بالمملكة لذات المنهج حرصاً منها على تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية، إلاّ أن المعوقات التمويلية طفت على السطح وذلك بسبب ما يتطلّبه تطبيق منهج الجودة الذي يهدف إلى تحقيق التحسين المستمر في كل العمليات الخاصة بالخدمات الصحية التي تقوم المستشفيات بتقديمها من تكاليف باهظة أدّت إلى إرتفاع تكلفة الخدمات المقدّمة بشكل عام. وبات التحدي الذي يواجه تلك المستشفيات هو تحقيق معادلة خفض تكاليف الخدمات الصحية مع رفع مستوى جودة تلك الخدمات. إن جوهر مفهوم إدارة الجودة الشاملة هو في الأساس الوصول إلى رضا العميل عن الخدمة المقدمة له، وهي بهذا المعنى تصبح مسؤولية وعمل كل فرد في المؤسسة بصرف النظر عن موقعه وطبيعة عمله.
التدريب الصحيح للعاملين؛ إذ إنَّ القيام بتدابير مراقبة الجودة الشاملة يتطلب امتلاك مهارات معينة؛ الأمر الذي يحتاج إلى دعم وتفويض المديرين والقادة من خلال التدريب الفعّال؛ وهذا التدريب يضمن للمستشفى تحسين الجودة الشاملة، ورفع مستوى التميز والتقدُّم لفريق الرعاية الصحية.
حل المشاكل المكتشفة فى وقت وجيز تذليل فهم بيانات المراجعة الإدارية و السريرية بمافى ذلك توزيعها و إدارة النقاشات حولها. الخدمات التى تقدمات إدارة الجودة و السلامة متابعة الفرق متعددة الاختصاصات فى مهامها و نظامها: متابعة المحضر و رفع التوصيات الحالية إلى الأجهزة المعنية. مجلة الجودة الصحية معوقات تطبيق الجودة في المستشفيات الحكومية.. - مجلة الجودة الصحية. متابعة نظام الإجراءات و السياسات: متابعة السياسات و مواكبة سياسات المستشفى. تقديم الاستشارات فيما يتعلق بتنفيذ مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد: عقد الاجتماعات و النقاشات مع متنوع أقسام المستشفىو متابعة و تحديث المطلوبات. تقديم الاستشارات المتعلقة بتطوير السياسات و الأنظمة. التنسيق و المتابعة مع فرق تحسين الجودة بالأقسام: التأمين على تمثيل كافة الأقسام و الاستفادة من الفرق للتحسينات المهمة. تنسيق و تذليل مشاريع تحسين الجودة: تسجيل كافة الدراسات و جمعها مع حفظها بإدارة الجودة و السلامة للاستفادة منها مستقبلا تنسيق إجراء المتابعة السريرية: تطوير المؤشرات و عمل الجداول بغرض المتابعة و التقارير الدورية التعليم و التدريب على سياسات المستشفى و مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد و التوثيق و الإعداد تنسيق مبادارات إدارة المخاطر(تقارير الوقائع - الأمن - السلامة - انتشار الأمراض - الكودات) متابعة تنفيذ أهداف سلامة المرضى الدولية.
ما أهمية تطبيق معايير الجودة الشاملة في المستشفيات؟ يُعدُّ تطبيق معايير الجودة الشاملة في المستشفيات أمرًا ذا أهمية كبيرة، وذلك بسبب مايلي [١]: تعزيز السلامة للمرضى والكفاءة للعاملين، والفعالية للخدمات المقدَّمة. حصول المستشفيات على المزيد من الموثوقية والكفاءة العالية في الرعاية الصحية، وتخصيص المزيد من الوقت لخدمات الرعاية الصحية المرضية. تسريع الآداء والتوصل لأعلى مستوياته بالخروج عن ماهو تقليدي ومألوف في تقديم الرعاية الصحية. المراجع ^ أ ب "Why Quality Improvement in Healthcare is Important? إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية. ", ipatientcar, 25/11/2016, Retrieved 26/12/2020. Edited. ↑ Todd Macey (22/11/2016), "How to Improve Quality Control in Healthcare the Right Way", vital-learning, Retrieved 26/12/2020. Edited. ↑ وفاء التميمي/ سيد عيسى (25/3/2013)، " تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتحسين آداء العاملين:دراسة ميدانية عن المستشفيات الجزائرية الخاصة" ، المنهل ، اطّلع عليه بتاريخ 26/12/2020. بتصرّف.
8- عناصر تحقيق الجودة وجودة الشراء وجودة التخزين. 9- اعتماد الجودة الطبية بالمستشفيات. 10- الأدوات والطرق المستخدمة في إدارةالجودة وتطبيقاتها على المستشفيات. 11- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.. 12- مفاهيم استخدام الأيزو 9001/2015 لتطوير الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية 13- التطبيق على المواصفة القياسية الأيزو 9001/2015 لتطوير الجودة في المستشفيات. 14- تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.. 15- حلقات مناقشة وتطبيقات عملية الاساليب التدريبة المستخدمة للبرنامج: 1- اسلوب المحاضرة 2- ورش العمل 3- العصف الذهني 4- المشاركة الجماعية 5- دراسة حالة