سيدي الفاضل: أنا المواطن: …. ، ورقم هويتي الوطنية: …. ، ورقم هاتفي: ….. ، وعنوان سكني حاليًا: …. وأتقدم بشكواي على شركة الكهرباء. سيدي القدير: بنور الكلمة نشكر نور خدماتكم التي لم تتوقف عن المواطن، والعمل على دعمه، والمطالبة في حقه بالحصول على الخدمة الجيدة التي يستحقها، وتضمن له الدولة له هذا الاستحقاق، لأنها أوجدتها من أجله أساسًا. ومتابعتكم الجادة لامتدادات كل القضايا والشكاوى التي تصل إليكم واضحة للعيان، ونلمسها في النتائج السريعة، التي نحصل عليها عبر تسليمنا لكم أي نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. إن رعايتكم الكريمة، وتبنيكم لخطط نوعية تطويرية لمستوى الخدمة في مؤسستكم الشامخة، لتدل على حكمة للتصرف، وحسن القيادة، وتحمل المسؤولية، والقيام بها على أكمل وجه. فليحفظكم الله على الدوام، ويسخركم باستمرار لخدمة قضايا المواطن، والوقوف معه. إن المواطن حين يتقدم بالتشكي على جهة حكومية، لا يتقدم بشكواه إلا بعد أن يفقد ثقته بتلك الجهة، ويغيب عن إطار التعامل بينه وبين تلك الجهة مبدأ المصداقية المطلقة. وعندما يكون الإنسان ملتزمًا بسداد كل ما عليه من رسوم في موعدها المحدد لتلك الجهة، مقابل حصوله على خدمة جيدة، فإن المفترض أن يكون تجاوب الجهة معه إيجابيًا.
كتابة البيانات الصحيحة للمشتكى والمشتكى عليه، من أجل التواصل معهم على مدار تواجد الشكوى تحت تصرف لجنة الاختصاص ومتابعتها. تفصيل المشكلة إلى عناصرها الرئيسية اللازم ذكرها، لتشكيل صورة كاملة عنها لدى جهة الاختصاص. الشكر والتقدير واجب يقدم لجهة الاختصاص بشكل ودي غير مبالغ فيه، يعبر عن امتنان كاتب نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بشكل عفوي، وغير مصطنع. خاتمة الشكوى يترك فيها بيانات المشتكي بشكل مرصوص على التوالي، ويعقبه توقيع المشتكي الذي يثبت أنه مقر بجميع المعلومات والتفاصيل التي أوردها في نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. المرفقات يجب من تواجدها لتأكيد الادعاء الوارد في الشكوى، والتدليل على مصداقيتها بشكل قاطع. عزيزنا القارئ: إن توافر هذه العناصر يوفر لك خطابًا احترافيًا إذا ما تم توظيفها في الخطاب كما ينبغي، أما إذا وجدت ولكن تم توظيفها في نص الخطاب بشكل خاطئ فسنكون أمام مقال متخبط لن يهتم به أحد، ولن تعيره جهة الاختصاص وقتها، أي اهتمام به. ولصيغة شكوى قوية تأخذ بها حقك زر المقال التالي: صيغة خطاب شكوى لمكافحة الفساد وإليك الآن نموذج تطبيقي مُفصّل. النموذج التطبيقي بسم الله الرحمن الرحيم سيدي أمير المنطقة ….. المحترم حياكم الله تحية طيبة، وبعد: الموضوع: شكوى ضد شركة الكهرباء.
والعجيب في الأمر، أن الشركة بعثت معه عريضة شكوى ضدي، وكأنّ أمر دفع فاتورة لم أستخدمها فعليًا فرض واجب عليّ، وكأنّ الأمر محسوم بتقصيري في دفع الفاتورة، بشكل توجب معه ضرورة تقديم الشكوى ضدي! سيدي الحبيب: مرفق مع نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء الذي بين يديكم صور من فواتير شهور مختلفة، وتعود لهذا العام، ومرفق به كذلك صورة عن سند فاتورة هذا الشهر، وعريضة الشكوى التي سلمني إياها المحضر المبعوث من شركة الكهرباء. ولكم -يا سيدي- التدقيق في الأمر، والنظر الدقيق في زَيف الادعاء، فلا يمكن أن يكون استهلاكي للكهرباء مكلفًا لهذا الحد، وكل ذلك يثبته منطق العقل والتفكير، وتبرهن عليه الوثائق المقترنة بتقديمي نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. والأمر متروك لكم، وأنتم خير من يفهم في تقدير مثل هذه الأمور، فالشركة قطعت عن بيتي الكهرباء بادعاء باطل، وكان من المفترض أن يتأكدوا من هذه الفاتورة، ومن محور الخلل الذي تسبب بتسجيل رقم مهول كهذا في حسابي. وضعت نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء بين يديكم، ووضعت معه رجائي بحل يخلصني من هذه الأزمة، ويعيد خدمة التيار الكهربائي إلى منزلي في أسرع وقت. وللعلم والإحاطة أني على مدار سنوات تعاملي مع شركة الكهرباء، أُعتبر مواطنًا ملتزمًا، فلم أتأخر ولو لمرة عن دفع فاتورة الكهرباء في موعدها المحدد، وفور وصول سند السداد.
ويجب -كذلك- أن تحرص تلك الجهة على الظهور بمستوى مشرف يليق بالدولة التي تمثلها، وتليق وتناسب المواطن الذي ينتظر منها الكثير. وهذا هو موضوع التأزم بيني وبين شركة الكهرباء، التي أتقدم ضدها -في مقامي هذا- بالعريضة المتضمنة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. نعم وصلنا لنقطة تأزم في الحُوَار والنقاش، وسدّوا في بابي كل الحلول الممكنة، وفرضوا عليً أمرًا أنا غير مجبر على قبوله، ولذا قدمت إليكم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. إن بؤرة المشكلة بيني وبين الشركة، تتمثل في تقدمهم بشكوى عدم سداد فاتورة ضدي، وعند تسلم سند الفاتورة لم أتمالك نفسي من الصدمة، وانفجرت ضاحكًا قائلًا لزوجتي: بدل ما يسلموا الفاتورة هذي لوزارة الطاقة سلموني إياها! لكن ورقة الشكوى المرفقة بالسند قطعت عني نوبة الضحك التي كنت غارقًا فيها، وفوجئت بأني -فعليًا- أنا هو الشخص المقصود من هذا السند، وأنا -أيضًا- المدعى عليه في عريضة الشكوى التي سلموني إياها! إن المبلغ الخرافي المكتوب في سند الفاتورة، مبلغ صادم بشكل كبير، فلا يمكن لأي مواطن -مهما كان حجم عدد أفراد أسرته، ومهما كان عدد الأجهزة الكهربائية المستخدمة، ومهما كان حجم الاستهلاك- لا يمكن البتة أن يصل سعر الفاتورة لهذا الرقم الجنوني.
تقديم شكوى على شركة الكهرباء خصصت وزارة الكهرباء والطاقة رقم WhatsApp لتلقي الشكاوى من مصر حول ارتفاع رسوم الكهرباء أو فواتير الكهرباء غير الصحيحة، كما خصصت وزارة الطاقة رقما لكل شركة من شركات التوزيع التابعة لها لذا يجب معرفة طريقة تقديم شكوى على شركة الكهرباء. الشركة المصرية للكهرباء سوف نتعرف من خلال موقع البوابة سوف نتعرف على تقديم شكوى على شركة الكهرباء عبر السطور التالية. الشركة المصرية للكهرباء أو الشركة القابضة لكهرباء مصر هي الجهة الرسمية المسؤولة عن الكهرباء المصرية بالإضافة إلى مهام أخرى مثل الإشراف على جميع محطات الكهرباء وشبكات نقلها وتوزيعها والإشراف على شركة التوزيع. عن تاريخ الشركة تأسست هيئة كهرباء مصر عام 1976 وهى مسئولة عن جميع محطات الكهرباء وشبكات نقلها وتوزيعها. في عام 1984، تم إنشاء إدارة القطاع العام لتكون مسؤولة عن توزيع الطاقة وتولت الإشراف على شركات توزيع الكهرباء. في عام 1998، تم نقل تبعية شركة التوزيع إلى هيئة الكهرباء المصرية مرة أخرى، وتم دمج مناطق الكهرباء السبع وشركة التوزيع في سبع شركات مساهمة لإنتاج وتوزيع الطاقة الكهربائية. في عام 2000 صدر القانون رقم 164 الخاص بنقل هيئة كهرباء مصر إلى الشركة القابضة لكهرباء مصر التابعة لـ 5 شركات تنتج الكهرباء و 7 شركات توزيع وشركة واحدة للنقل والتحكم.
09-01-2010 # 1 بيانات اضافيه [ +] لوني المفضل: Cadetblue من حسن إسلام المرء ترك ما لا يعنيه السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ( من حسن إسلام المرء ترك ما لا يعنيه) أرشدنا النبي صلى الله عليه وسلم في هذا الحديث ، إلى الطريق الذي يبلغ به العبد كمال دينه ، وحسن إسلامه ، وصلاح عمله ، فبيّن أن مما يزيد إسلام المرء حسنا ، أن يدع ما لا يعنيه ولا يفيده في أمر دنياه وآخرته.
وهو كما قال - رحمه الله - فإن كثيرا من الناس لا يحسب لما يتكلم به حسابا، ولا يخطر له ببال، ولو تذكر أنه سيسأل عما يتكلم به لأوجب له ذلك الخوف والحذر، وقد خفي هذا على كثير من الناس، بل قد خفي على بعض أصحاب النبي r ، كما خفي ذلك على معاذ ابن جبل t حتى سأل رسول الله r فقال: يا رسول الله، أنؤاخذ بما نتكلم به؟ فقال e: « ثكلتك أمك يا معاذ، وهل يكب الناس على مناخرهم في النار إلا حصائد ألسنتهم ». وفي سنن الترمذي عن أنس t قال: « توفى رجل من أصحاب النبي r ، فقال رجل: أبشر بالجنة. فقال رسول الله r: أو لا تدري، فلعله تكلم بما لا يعنيه، أو بخل بما لا ينقصه ». من حسن إسلام المرء تركه مالا يعنيه ..!!. وروى عن أبي هريرة t مرفوعًا: «أكثر الناس ذنوبًا أكثرهم كلامًا فيما لا يعنيه». فاتق الله أيها المسلم، والزم المحافظة على لسانك، وابتعد عن التدخل فيما لا يعنيك، ليسلم لك دينك، ولتبقى لك مروءتك، ولتوفر عليك عرضك. أعوذ بالله من الشيطان الرجيم: {وَلَقَدْ خَلَقْنَا الْإِنْسَانَ وَنَعْلَمُ مَا تُوَسْوِسُ بِهِ نَفْسُهُ وَنَحْنُ أَقْرَبُ إِلَيْهِ مِنْ حَبْلِ الْوَرِيدِ (16) إِذْ يَتَلَقَّى الْمُتَلَقِّيَانِ عَنِ الْيَمِينِ وَعَنِ الشِّمَالِ قَعِيدٌ (17) مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ} [ق: 16 - 18].
يقول الحسن -رحمه الله-: " من علامة إعراض الله -تعالى- عن العبد أن يجعل شغله فيما لا يعنيه ". وقيل للقمان -عليه السلام-: ما بلغ بك ما نرى؟ يريدون الفضل. فقال: " صدق الحديث، وأداء الأمانة، وترك ما لا يعنيني ". فكلما كان المسلم حريصاً على تنزيه تلك الجوارح كان ذلك علامة على شغله بنفسه وتقويمها ومجاهدتها، وإبعادها عن كل ما لا ينفعها. والعكس صحيح. ثانياً: فيه إشارة إلى أن الناس ينقسمون في دين الله إلى قسمين: قسم حسُنَ إسلامُه، وقسمٌ آخر ساءَ إسلامه. فمن كان حريصاً على الخصال الحميدة والأعمال الطيبة وابتعد عن أراذلها دلَّ ذلك على حسن إسلامه، أما من كان حريصاً على الخصال والأعمال السيئة كان ذلك دليلاً على سوء إسلامه. قال الشافعي: " ثلاثة تزيد في العقل: مجالسة العلماء، ومجالسة الصالحين، وترك الكلام فيما لا يعني ". وقال الشيخ عبد الرحمن السعدي رحمه الله: " إن من لم يترك ما لا يعنيه، فإنه مسيء في إسلامه ". خطبة من حسن إسلام المرء تركه مالا يعنيه. ثالثاً: فيه توجيه لطيف إلى أهمية الوقت، وهو عمر الإنسان الفعلي في هذه الدنيا، وأنه يجب الحرص على استثماره في النافع من القول والعمل، والبعد عن كل ما لا فائدة فيه، قال -صلى الله عليه وسلم-: " نعمتان مغبون فيهما كثير من الناس الصحة والفراغ " أخرجه البخاري.