ما هي مزايا السنترال السحابي ؟ تلجأ العديد من الشركات مؤخرا إلى الاعتماد على السنترال السحابي كأفضل وسيلة للتواصل بين عملائها وموظفيها، ويرجع ذلك إلى المزايا العديدة التي يحملها هذا النظام ومن أبرزها مايلي: سهولة التواصل مما يتيح للموظفين التقدم بتقارير متقدمة لمراقبة الأداء لا حاجة لوجود بنية تحتية كل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت. أقل تكلفة مما يعني استثمار أفضل لرأس المال. توافر الدعم الفني على مدار الساعة. استخراج تقارير واحصاءات لقياس الأداء التوسيع والترقية للخدمات. عروض أولاد رجب في شهر رمضان 2022 - موقع فكرة. كيف يعمل السنترال السحابي ؟ من خلال تعرفنا على ما هو السنترال السحابي؟ أدركنا أن الهدف منه هو تيسير التواصل بين فريق العمل في في نفس الشركة أو بين الشركة والعملاء ويتم التواصل السحابي عبر الاتصال بالانترنت وتنزيل البيانات من خلال إما: تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية. أجهزة الكمبيوتر. أجهزة IP phone. وأي أجهزة أخرى، مما يمكن جميع المستخدمين من الوصول للبيانات مثل المستندات مثلا وتحريرها في وقت واحد والعمل معا دون الحاجة إلى مكتب أو شركة تجمعهم. أما عن نظام عمل الحوسبة السحابية فهي تتشكل من العديد من البرامج وأجهزة الكمبيوتر والخوادم وانظمة التخزين.
أما عن خدمات السنترال السحابي فهي تتمثل فيما يلي: الرقم الموحد: يمكنك الرقم الموحد عملائك من التواصل معك من أي مكان بالعالم على رقم سهل الحفظ ثابت يتكون من 9 أرقام تبدأ ب 9200. رقم هاتف ثابت: توفر لك الخدمة رقم أرضي محلي ثابت يمكنك ربطه بالرقم الموحد لتسهيل إجراء الاتصالات. خدمة الرد الآلي: تمكنك تلك الخدمة من تسجيل رسائل ترحيبية أو تسويقية للعملاء، وخلق شجرة صوتية معقدة بمنتهى السهولة. خدمة تسجيل المكالمات: الاستماع إلى المكالمات المسجلة يساعد على متابعة شكاوى العملاء، وقياس أداء الموظفين ومدى تعاونهم مع العملاء. خدمة الرسائل القصيرة: يتم إرسال عدد كبير من الرسائل القصيرة سواء بشكل تلقائي أو يدوي إلى قاعدة البيانات المخزنة مما يعني الوصول إلى العملاء بصورة أسهل وأسرع. خدمة الرسائل البريدية على الإيميل: تمكنك تلك الخدمة من خدمات السنترال السحابي من إرسال عدد كبير من الرسائل بضغطة زر إلى عدد لانهائي من الإيميلات. لوحة تحكم المدراء: تساعد تلك اللوحة التحكم الكامل بالمستخدمين و المجموعات والصلاحيات, حيث يمكنك انشاء صلاحيات معينة لفريق العمل, ويمكنك التحكم بأصغر التفاصيل. إدارة المكالمات: تساعدك تلك الخاصية في سهولة التبديل في الاتصالات الواردة والصادرة أو كلاهما معا.
التقنيات [ عدل] تختلف العديد من المصطلحات المستخدمة في تكنولوجيا الاتصالات في المعنى والاستخدام بين مختلف المناطق الناطقة باللغة الإنجليزية. لغرض هذا البند تُوضع التعريفات التالية: الخدمة اليدوية هي حالة يقوم فيها مشغل الهاتف البشري بتوجيه المكالمات داخل المقسم دون استخدام الاتصال الهاتفي. خدمة الطلب هي عندما يقوم المقسم بتوجيه المكالمات بواسطة مبدل يفسر الأرقام المطلوبة. مبدل الهاتف هو جهاز التبديل في المقسم. المكثف هو جهاز يجمع حركة المرور، سواء كان عن بُعد أو عن طريق تحديد موقعه باستخدام المبدل. تمثل حالة رفع السماعة دارة قيد الاستخدام، على سبيل المثال، عندما تكون المكالمة الهاتفية جارية. تمثل حالة وضع السماعة دارة خاملة، أي لا توجد مكالمة هاتفية قيد التقدم. السنترال المركزي هو المنطقة التي يخدمها محول معين أو مكتب مركزي. أشار المكتب المركزي في الأصل إلى معدات التبديل ومشغليها، وهو يُستخدم أيضًا بصفة عامة في المبنى الذي يضم أجهزة التحويل وما يتصل بها من معدات المنشأة. في قاموس الاتصالات في الولايات المتحدة، يعد المكتب المركزي (سي. أو. ) مركز تبديل الناقل العام لمبدل الهاتف الفئة 5 حيث تُنهى الخطوط الرئيسية والحلقات المغلقة وتُبدل.