واستعرض الدكتور طارق الرفاعى بعض نماذج الاستجابات التى تمت بالتعاون مع البنك المركزى المصرى، والتى تضمنت ما تم اتخاذه بشأن شكوى المواطنة (س. ف. )
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
ع" يبلغ من العمر 15 عاما وفر هاربا. وبتقنين الإجراءات تمكنت الأجهزة الأمنية بالغربية من القبض على الطفل المتهم في واقعة الدهس سائق السيارة الملاكي، وحرر المحضر اللازم، وأخطرت النيابة العامة للتحقيق في الواقعة والتى أمرت بحبسه 4 أيام ثم تم التجديد له 15 يوماً. وسادت حالة من الحزن بين أهالى مدينة المحلة الكبرى، عقب تلقيهم خبر وفاة الطالبة " ميسرة "، مناشدين عبر صفحات التواصل الأجتماعى بالقصاص العادل، من المتهم. امر اخلاء 2 حلقه 15. إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع. "جميع الحقوق محفوظة لأصحابها" المصدر:" الأسبوع " السابق بالبلدي: الأسد يُصدر عفواً عاماً عن مرتكبي الجرائم الإرهابية التالى بالبلدي: الزعيم الكوري الشمالي يُهدّد باستخدام السلاح النووي بشكل استباقي
اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو محمد الجنوبي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يعلن مستوصف قصر السواك لطب الاسنان لعلاج ذوي الاحتياجات الخاصة مجانا ماعدا التقويم ما هو مجاني بس يوجد عندهم خصم عليه 50% موقع المستوصف مخرج 26 يمين شارع حمزة بن عبدالمطلب وبعدها امشي سيدة اول اشارة وثاني اشارة تعدها بعدها تجيك اشارة سوى معها روتير وانت عند الاشارة يجيك الشتاء والصيف على يدك اليمين المسوصف مقابله موفق بإذن الله... بطاقة مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة السعودية واس. لك مني أجمل تحية. منورنا وجزاك الله خير.. بصراحه اول ماقريت الوصف ((روتير)) احسب نفسي بتويتر وكملتها يوم تقول الشتاء والصيف قلت هذه وصف ولا اغنية فيروز هههههههههههههههههه
29-08-2016, 02:19 AM المشاركه # 1 عضو هوامير المميز تاريخ التسجيل: Jul 2010 المشاركات: 13, 285 المرور ما يدرون ولا يعرفون المستشفيات كذلك ما عندهم الشي هذا طبعا هذا التصريح غير ذي فائدة عندنا وواود استخدامه خارج المملكة نتوجه بالسؤال إلي الكرام أعضاء هذا المنتدى وشكرا مقدمه dalthomali 29-08-2016, 02:41 AM المشاركه # 2 تاريخ التسجيل: Dec 2012 المشاركات: 3, 024 ذوي الاحتياجات الخاصه لهم سيارات مخصصه ولها استكر مخصص في المرور و محطات الفحص الدوري يتم وضعها على الطرف الايسر من الزجاج الامامي.. لكن المرافق لا يعتبر من ذوي الاحتياجات الخاصه ان كان سليماً وسيارته غير مجهزه. 29-08-2016, 02:48 AM المشاركه # 3 تاريخ التسجيل: Nov 2013 المشاركات: 282 حياك الله اخوي هوا شبه الملصق ينحط تحت القزاز قدام الدركسون وتقدر تحصل عليه من أحد مراكز التأهيل الشامل للمعاقين التابعة لوزارة العنل والشؤون الاجتماعية بس المستفيدين. بطاقة مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة السعودية وعلاقتها بجرائم الإناث. كان يفيدني في روحتذ لمكة والمدينة خصوصا مكة المرور لا تاكدو من اعاقتك ماتوقف وتركب الباص قبل مكة وكمان المواقف المجانية جمب الحلاقين. صراحة الله يعز الحكومة غيرها الله أعلم ماجربت افتكر مرة رحت احد فروع هايبر بندة مواقف المعاقين مليانة غير وقفت بعيد.
2- أن تكون الإعاقة إعاقة جسمية أو حسية، وذلك حسب معيار ودرجة الإعاقة المحددة في المعايير المرفقة لإصدار بطاقة التسهيلات المرورية بموجب ما تقرره لجنة متخصصة في الجهة المخولة بإصدار البطاقة. 3- تصرف بطاقة التسهيلات للمعاق الذي لديه إعاقة دائمة، ويجوز صرف بطاقة مؤقتة لمن يعاني عجزاً مؤقتاً للاستفادة منها مدة عجزه. 4- يصرف الملصق للسيارات الخاصة إذا كانت باسم المعاق، أو بتفويض رسمي مدته الزمنية محددة من صاحب السيارة إذا لم تكن باسم المعاق، ويعاد الملصق أو أجزاء منه عند انتهاء مدة التفويض. 5- بالنسبة لسيارات الجهات الحكومية والخاصة والجمعيات والمراكز التي تقدم خدمات للمعاقين يصرف لهم ملصق بناء على خطاب رسمي يقدم للجهة المخولة بصرفه إجراءات منح اللاصق 1- يتقدم طالب الحصول على بطاقة/لاصق التسهيلات المرورية (مواقف) إلى إحدى الجهات المخولة بالصرف. 2- تعبئة نموذج طلب بطاقة/لاصق التسهيلات المرورية من خلال الجهة المخولة. بطاقة مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة السعودية للكهرباء. 3- إحضار صورتين شمسيتين حديثيتين لمقدم الطلب مقاس 2*3 سم للذكور (وللإناث دون سن عشر سنوات). 4- إحضار صورة بطاقة الهوية الوطنية أو دفتر العائلة أو إقامة سارية المفعول مع الأصل للمطابقة.
5- يتم صرف الملصق بموجب صورة استمارة السيارة مع الأصل للمطابقة وبنفس شروط وإجراءات إصدار البطاقة. بطاقة تخفيض أجور الإركاب يتم تقديم خدمة إمكانية اصدار بطاقة تخفيض أجور الإركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه بالبوابه الالكترونية ، ويكون ذلك من خلال توفير شهادة الكترونية يستطيع من خلالها أن يحصل على تخفيص رسوم تذاكر الطيران بقيمة 50%. كذلك تعمل تلك الخدمة على تسهيل اصدار شهادة تخفيض أجور الاركاب للشخص ذو الاعاقة من خلال البوابة الالكترونية وطباعتها أو ارسالها عن طريق الخاص به بصيغة ملف بي دي اف ، وبذلك فإنه لا يكون في حاجة لزيارة الفرع إلا في حالة رغبته بالتقديم واستلام بطاقة بلاستيكية من خلال الفرع. شروط منح البطاقة 1- أن يكون المعاق سعودي الجنسية. تصريح مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة السعودية وعقوبة المعتدين عليها - بيت DZ. 2- أن تكون الإعاقة جسمية أو حسية أو ذهنية، وذلك حسب معيار ودرجة الإعاقة وفق المعايير المرفقة لإصدار بطاقات التخفيض بموجب ما تقرره لجنة متخصصة مكونة من (طبيب، وأخصائي نفسي، و ، وأخصائي علاج طبيعي، وأخصائي تربية خاصة) حسب ما تقتضيه الحالة في الجهة المخولة بإصدار البطاقة. 3- تزويد اللجنة المتخصصة بما تحتاجه من تقارير طبية أو نفسية أو غيرها. إجراءات الحصول على البطاقة 1- يتقدم طالب الحصول على بطاقة تخفيض أجور الركاب إلى إحدى الجهات المخولة بصرفها.