تاريخ الإعلان منذ 3 أشهر العدد المطلوب 5 متطلبات الوظيفة مستوي الخبرة خبرة محدودة السن المطلوب لا يشترط سن معين مهارات استخدام الكمبيوتر يشترط الجنس المطلوب الجنسين المؤهل المطلوب مؤهل عالي اللغة الانجليزية يشترط مايكروسوفت أوفيس يشترط الراتب ونوع العمل الراتب الأساسي يحدد الراتب اثناء المقابلة نوع الوظيفة يوم كامل مميزات الوظيفة ساعات عمل مرنة الوصف الوظيفي للتواصل علي واتساب لأحدث الوظائف يمكنك الاطلاع علي جميع وظائف السعودية بتاريخ اليوم. قدمنا لكم عبر موقعنا " وظايف كوم" وظائف خدمة عملاء ونتمنى لجميع المتقدمين التوفيق. لمعرفة الكثير عن الوظائف المتاحة وفرص العمل، كل ما عليكم متابعة الموقع الخاص بنا بصورة يومية. ولمعرفة المزيد من الوظائف الجديدة يمكنك متابعتنا على الروابط التالية: لينكد ان التيلجرام فيس بوك تويتر نتمنى لكم التوفيق. تنبيه: برجاء الانتباه من عمليات النصب وعدم دفع اى مبالغ مالية تحت اى مسمى, والابلاغ عن الاعلانات المخالفة فورا. بالنسبة لمكاتب الحاق العمالة بالخارج لابد من التحقق من ترخيص المكتب والتأكد من توثيق عقد العمل قبل دفع اى مبالغ مالية
القدرة على الإصغاء يجب على الباحث بين وظائف المدينة المنورة تحديداً عن عمل خاص بخدمة العملاء أن تكون له القدرة على الاستماع إليهم لفترة طويلة، وإعطائهم الاهتمام اللازم خلال حديثهم عن مشاكلهم أو مقترحاتهم، ويساعد ذلك على تحديد المشكلة بشكل أدق، حيث إن بعض العملاء لا يمتلكون المهارة الكافية لتحديد مشكلتهم، ويقومون بشرح ما يحدث بشكل مطول بدلاً من ذلك، لذا يساعد الإصغاء الموظف على تحديدها وتقديم الحلول المناسبة. مهارات التواصل خلال البحث عن متطلبات الحصول على وظيفة بين وظائف جازان المعلن عنها، نجد أن أحد الشروط الأساسية سواء في خدمة العملاء أو في غيرها هي المقدرة على التواصل بشكل ممتاز مع الآخرين، إذ يجب على الموظف نقل التفاصيل بوضوح واختصار، وبأسلوب يبعد عنه الشك أو يدخله في حالة من عدم الفهم، وتعد هذه المهارة من أهم المهارات التي تؤثر على مصداقية الشركات، وذلك لتمكنها من إيصال فكرتها التي تعمل بشكل جدي على تنفيذها. معرفة المنتج تعد هذه المهارة من المهارات اللازمة عند الرغبة في العمل بوظائف خدمة العملاء الموجودة ضمن وظائف مكة ، حيث تعد هذه المدينة واحدة من أهم المدن التي يمكن تقييم نجاح المنتج من خلالها، لوجود عدد كبير من الأشخاص ومن الجنسيات المختلفة فيها على مدار العام.
يعد أفضل الموظفين في خدمة العملاء هم الذين يمتلكون المهارة اللازمة التي تمكنهم من مواجهة العملاء والتفاعل معه، وذلك من خلال معرفة أدق التفاصيل عن عمل المنتج، ليتمكن من شرحه للعميل، واستيعاب مشكلته والقدرة على حلها بشكل سليم. إدارة الوقت تعد هذه المهارة واحدة من أهم المهارات التي تساعد على الحصول على إحدى وظائف ينبع ، أما فيما يخص خدمة العملاء فيجب أن يمتلك الموظف القدرة على اختصار الوقت بشكل لبق عند الحديث مع أحد العملاء الذين لا يمكن له تقديم المساعدة لهم، وتكمن الطريقة الأفضل في ذلك هي توجيه العميل إلى موظف آخر يمكن له المساعدة، وينصح خبراء هذا المجال بعدم إضاعة الوقت في حالة تأكد الموظف من عدم قدرته على حل أي مشكلة للعميل، لأن ذلك يؤثر بشكل سلبي على عمل الشركة بشكل عام.
تعلن الشركة السعودية للكهرباء توفر وظائف إدارية بمجال خدمة العملاء لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية: المسمى الوظيفي: – ممثل خدمة عملاء (Customer Services Representative) (وظيفتان). الشروط: 1- درجة البكالوريوس أو الماجستير في (إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية) أو ما يعادلها. 2- لحملة البكالوريوس خبرة لا تقل عن 5 سنوات، ولحملة الماجستير خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء. 3- إجادة اللغة الإنجليزية. 4- إجادة استخدام الحاسب الآلي. 5- معرفة جيدة بأدلة خدمة العملاء. 6- القدرة على تطوير وتطبيق النماذج ذات الصلة. 7- مهارات تحليلية وتقييمية جيدة جدًا. 9- قدرة جيدة على تطوير التقارير. الهدف من الوظيفة: – العمل بشكل مستقل في المهام الموكلة إليه. وتلقي توجيهات العمل العامة والعمل وفق إجراءات راسخة. ومراجعة تقدم العمل. وإعداد التقارير والمشاركة في تقديم التوصيات بالتعديلات أو الجوانب الجديدة في مجال تخصصه. المسؤوليات الرئيسية: 1- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة فيما يتعلق بخدمات العملاء. 2- المشاركة للعمل كممثل للشركة في مختلف الوكالات الحكومية والخاصة والجمهور العام بما في ذلك الزيارات وحضور الاجتماعات المتعلقة بأنشطة خدمات العملاء والحفاظ على علاقات جيدة وتعزيز عمليات الشركة وصورتها كما هو مطلوب.
تابع جديد الوظائف على ايميلك ادخل ايميلك هنا.. 2008-2022 © وظايف. كوم - موقع وظائف الشرق الأوسط.
المتطلبات: خبرة سابقة في شركة طيران أو وكالة سفر معتمدة من الإتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا) مهارات الكومبيوتر (مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات الويب) خبرة سابقة في نظم التوزيع العالمية (جي دي اس و يفضل أماديوس) وأنظمة الموردين بين الشركات ( بي تو بي) إجادة اللغة الإنجليزية والعربية. موقع العمل: الرياض - المملكة العربية السعودية. نظام العمل: فترات العمل صباحية و مسائية. #وظائف_نسائية #رجال #وظائف_الرياض #استقبال_خدمة_عملاء
إن أخلاقيات العمل تُعد ركيزة أساسية في تطور المؤسسة و العمل الوظيفي ، و بالتالي تحقيق الأهداف المرجوة من العمل و في مقالنا نتكلم عن أخلاقيات العمل فتابعوا معنا. أخلاقيات العمل أخلاقيات العمل تشمل مجموعة السياسات والممارسات التجارية التي تعمل الشركات على التصرُّف من خلالها في الأمور التي قد تكون مثيرة للجدل، وغالبًا ما يكونُ القانون هو الموجه الأول لتلك الأخلاقيات وقد تكونُ الإرشادات الأساسية التي تعتمدها الشركة للتعامل فيما بينها وبين الموظفين أو تعامل الموظفين فيما بينهم للحصول على أكبر قدر ممكن من قَبول جمهورها هي اللبِنة الأمّ لتلك الأخلاقيات.
وعلى ضوء ذلك نلاحظ أن الجانب القانوني للسلوك الأخلاقي، أي أن السلوك يعتبر أخلاقيًا هو أيضًا قانوني ويفضله المجتمع ويشجعه، إلا أنه أحيانا تكون هناك سلوكيات غير أخلاقية ولكن من الصعب أن نعتبرها غير قانونية، وعلى سبيل المثال.. عندما يأخذ العامل وقتا أكثر من اللازم في أداء عمل معين فهل هذا سلوك أخلاقي؟ وأيضا عندما يستعمل أحد العاملين هاتف العمل من أجل مكالمات شخصية، وبذلك تتحمل المؤسسة ضياع وقت العامل، وتحمل تكاليف المكالمات التي أجراها العامل، أو أنه يدعي المرض ولا يذهب إلى العمل... ومثل هذه التصرفات لا يعاقب عليها القانون، ولكن كثيرٌ من الناس يعتبرون بعضها أو كلها غير أخلاقية.
* عدم التميز بين العاملين فيجب أن يخضع الجميع للعقاب عند الخطأ لا فرق بين مدير ،و عامل أو موظف فالجميع سواسية و ذلك حتى لا يعتقد أصحاب المناصب العليا في المؤسسة أو المنشأة أنهم فوق العقاب مما يدفعهم إلى عدم الإلتزام بلوائح العمل ،و هذا خطأ لأنه في نهاية الأمر سوف يؤدي إلى تراكم الأخطاء التي تشكل فيما بعد ضرراً على مصلحة المنشأة. * تشجيع الموظفين على تطوير أدائهم ،و ذلك عن طريق الربط بين الأداء الجيد و المكأفأت و الحوافز فدائماً الموظف بحاجة إلى من يشجعه حتى يعطي أفضل ما لديه لمصلحة العمل. * نشر الوعي بين صفوف العاملين بأهمية العمل و أنه هو مصدرهم للكسب ،و ضرورة المحافظة عليه و اتقانه جيداً مما يؤدي لزيادة أرباح المنشأة ويرفع مستوى معيشتهم. * يجب أن يلتزم المدراء ،و الرؤساء بأداء كل ما هو مطلوب منهم في الوقت المحدد لذلك بجانب هذا عليهم أيضاً الإلتزام بقواعد وقوانين العمل ،و عدم الإنحراف عن اللوائح والقواعد الخاصة بالمنشأة ،و ذلك حتى يصبحوا قدوة حسنة لباقي العاملين.