بسبب كلمة.. عميلة تقاضي أحد أفراد خدمة العملاء.. اعرف القصة مع تركي آل حصوصه #تواصل_الرسالة #الرسالة @tq_turki — قناة الرسالة (@alresalahnet) February 6, 2022
قد يهمك ايضاً: كما يتمتع بشعبية كبيرة في شتى حساباته الرسمية بمنصة سناب شات و انستقرام، وهو من الشخصيات الذين يميلون للتغريد يوميًا علي حسابه الشخصي بموقع تويتر. اشتهر آل حصوصة، عن طريق عالم السوشيال، وسرعان ما دشن قناة علي يوتيوب، يتناول من خلالها موضوعات رائجة في المملكة، ويتحدث عنها بالشكل القانوني. أغرب قضية.. فصل موظف “كول سنتر” من شركته بسبب كلمة قالها لإحدى العميلات - النيلين. كما أجريت معه عدة لقاءات تلفزيونية، أخرها مع قناة راصد الاجتماعية، وحققت الحلقة نسب عالية من الاهتمام. ويُعتبر تركي آل حصوصه، واحد من أشهر رجال المحاماة علي شبكة الأنترنت، ونجح في تدشين قاعدة تتابعه علي مختلف صفحاته منذ عام 2017، وهو يسعى لأن يكون شخصية مشهورة، عن طريق مجاله والذي درسه وحصل من خلاله علي شهادات متميزة. ويقول القانوني تركي آل حصوصه، في حديثه باحدي البرامج، أن "التشفير للكلمات المسيئة لا يعفيك من العقوبة القانونية ويُعد جريمة"، ونال هذا التصريح جدلاً واسعاً علي منصة تويتر، فكتب متفائل معلقًا:"أتمني أن نأخذ منهج الرياضيات والكيمياء والفيزياء من أمريكا ونضعها في المتوسط". وتابعت صاحب الحساب "ومناهج الدراسات العليا نضعها للثانوي لكي يخرج لنا جيل قوي وذكي وليس جيل همه الأنترنت والأكل والنوم".
روى خبير قانوني تفاصيل دعوى قضائية أقامتها عميلة ضد موظف خدمة عملاء بإحدى الشركات بالمملكة بسبب كلمة وجهها لها خلال مكالمة هاتفية. وقال المحامي والمستشار القانوني تركي آل حصوصة، إن الموظف الذي يعمل بمركز خدمة عملاء بإحدى الشركات الكبرى بالمملكة، كان يستخدم مصطلحات لطيفة وجميلة وبعض الأحيان لا تقال في سوق العمل مثل: "يا حبيبتي.. يا عمري". وأوضح أن هذا الشاب أجاب في بعض المرات على عميلة وبعد إنهاء المكالمة معها، يبدو أن السيدة شعرت بخيبة أمل، فأبلغت زوجها بأن موظف خدمة العملاء بالشركة تحرش بها بسبب استخدامه لتلك الألفاظ. الطاولات - منتجات هاتش. وأشار إلى أن الزوج تملكته الغيرة ولم يغلق الأمر بل ذهب وتقدم بشكوى للنيابة العامة، التي تواصلت بدورها مع الشركة، وعند العودة إلى التسجيلات تبين أن الموظف قال هذه الكلمات بالفعل، لافتا إلى أن القضية تحولت إلى جنائية وطالب الزوج فيها بالحق الخاص. وأبان في فيديو بثته قناة "الرسالة"، أن الشركة أقدمت على فصل الموظف بعد أن أحدثت القضية تشويشا على اسمها. وتساءل الخبير القانوني عما إذا كان ما بدر من الموظف يمثل تحرشا أو أسلوبا غير أخلاقي أم أنها طبيعة موجودة في بعض الأشخاص، وعما إذا كان قرار الشركة عادلا أم ظالما بحق الموظف.
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- فُصل موظف بخدمة عملاء إحدى الشركات العاملة في المملكة العربية السعودية، بعد أن قال لعميلة خلال اتصال هاتفي "يا حبيبتي"، حسبما أفادت وسائل إعلام سعودية. الواقعة دفعت العميلة إلى رفع دعوى قضائية بحق الموظف بسبب ما قاله عند إجرائها محادثة تليفونية مع خدمة عملاء الشركة. وقال المحامي تركي آل حصوصة، في مقطع فيديو بثته قناة "الرسالة" السعودية: "هذا الشاب بيشتغل كول سنتر في شركة كبيرة بالمملكة العربية السعودية، وفي إحدى المرات دقت عليه (اتصلت به) عميلة، الشاب كان أسلوبه كان يستخدم مصطلحات لطيفة وجميلة، وفي بعض الأحيان مصطلحات ما تُقال الصراحة في عمل، مثل يا حبيبتي يا حياتي يا عمري". وأضاف المحامي: "البنت ما خُدمت منه بشكل جيد، بعد ما قفلت انقهرت لأنه ما خدمها، وممكن قُهرت من شىء آخر، لكن ما حدث أنها راحت كلمت زوجها وقالت ترى موظف الكول سنتر في الشركة الفلانية اتحرش فيني وقال لي كلمات يا حياتي يا حبيبتي... ". وقتها، أبلغ الزوج الشرطة بدافع "الغيرة"، قبل أن ترفع الأمر إلى النيابة العامة، التي تواصلت مع الشركة، وعندما عادوا إلى التسجيلات وجدوا أن الموظف الشاب قال هذه الكلمات خلال المحادثة مع الزوجة، بحسب المحامي.
تاريخ النشر: السبت 4 جمادى الأولى 1423 هـ - 13-7-2002 م التقييم: رقم الفتوى: 18452 27878 0 378 السؤال بسبب سرقة الأحذية بمسجد مدينتنا كلف الإمام شخصاً بحراسة الأحذية أثناء الصلاة وذلك برجوعه إلى آخر المسجد وتحريك عينيه دون رأسه أليست هذه الالتفاتة تبطل الصلاة؟ الإجابــة الحمد لله والصلاة والسلام على رسول اله وعلى آله وصحبه أما بعد: فيقول الإمام النووي رحمه الله في المجموع: (أجمع العلماء على استحباب الخشوع والخضوع في الصلاة، وغض البصر عمّا يُلهي، وكراهة الالتفات في الصلاة، وتقريب النظر وقصره على ما بين يديه). ا. هـ إلا إنه يجوز الالتفات لحاجة، لما روي عن ابن عباس رضي الله عنهما: "أن رسول الله صلى الله عليه وسلم كان يلتفت في صلاته يميناً وشمالاً، ولا يلوي عنقه خلف ظهره" رواه الترمذي بإسناد صحيح. وفي مسلم عن جابر قال: اشتكى رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلينا وراءه وهو قاعد، فالتفت إلينا فرآنا قياماً، فأشار إلينا... فإذا لم تكن حاجة فالالتفات مكروه، لما روى البخاري عن عائشة رضي الله عنها قالت: سألت رسول الله صلى الله عليه وسلم عن التلفت في الصلاة، فقال: "اختلاس يختلسه الشيطان من العبد". حكم الالتفات في التسليم فى الصلاة - الموسوعة الفقهية - الدرر السنية. والالتفات المكروه هو ما لم يصل إلى حد استدبار القبلة، فمن استدار بجملته عن القبلة فسدت صلاته.
ويُطْلَقُ أيضاً في الفِقْهِ وفي أُصولِ الفِقْهِ، بِـمعنى: الاِنْتِباه والتَّوَجّه إلى الشَّيْءِ، كقَوْلِهِم: الاِلْتِفاتُ إلى الحُكْمِ الشَّرْعِيِّ. جذر الكلمة: لفت المراجع: العين: (8/121) - المحكم والمحيط الأعظم: (9/492) - الدر المختار وحاشية ابن عابدين (رد المحتار): (1/121) - فتح القدير لابن الهمام: (1/357) - كشاف القناع عن متن الإقناع: (1/369) - الـمغني لابن قدامة: (2/9) - فتح الباري شرح صحيح البخاري: (2/234) - الموسوعة الفقهية الكويتية: (6/174) - لسان العرب: (2/84) -
تعريفه: نقل الكلام من حالة التكلم، أو الخطاب، أو الغَيبة إلى حالة أخرى من ذلك. صوره وأمثلته: 1) الالتفات من المتكلم إلى المخاطب: كقوله تعالى: ﴿ وَمَا لِيَ لَا أَعْبُدُ الَّذِي فَطَرَنِي وَإِلَيْهِ تُرْجَعُونَ ﴾ [يس: 22]؛ أي: «وإليه أُرجَعُ». 2) الالتفات من المتكلم إلى الغائب: كقوله تعالى: ﴿ إِنَّا أَعْطَيْنَاكَ الْكَوْثَرَ * فَصَلِّ لِرَبِّكَ وَانْحَرْ ﴾ [الكوثر: 1، 2]؛ حيث لم يقل: فصلِّ لنا. 3) الالتفات من المخاطب إلى المتكلم: كقوله تعالى: ﴿ وَاسْتَغْفِرُوا رَبَّكُمْ ثُمَّ تُوبُوا إِلَيْهِ إِنَّ رَبِّي رَحِيمٌ وَدُودٌ ﴾ [هود: 90]. 4) الالتفات من المخاطب إلى الغائب: كقوله تعالى: ﴿ حَتَّى إِذَا كُنْتُمْ فِي الْفُلْكِ وَجَرَيْنَ بِهِمْ بِرِيحٍ طَيِّبَةٍ ﴾ [يونس: 22]، كان المتوقع «وجرين بكم». 5) الالتفات من الغائب إلى المتكلم: كقوله تعالى: ﴿ وَهُوَ الَّذِي أَرْسَلَ الرِّيَاحَ بُشْرًا بَيْنَ يَدَيْ رَحْمَتِهِ وَأَنْزَلْنَا مِنَ السَّمَاءِ مَاءً طَهُورًا ﴾ [الفرقان: 48]. 6) الالتفات من الغائب إلى المخاطب: كقوله تعالى: ﴿ وَقَالُوا اتَّخَذَ الرَّحْمَنُ وَلَدًا * لَقَدْ جِئْتُمْ شَيْئًا إِدًّا ﴾ [مريم: 88، 89].