9- الترويج يُفضل دائماً أن تبقى على اتصال مع عملائك حتى تتمكن من تحويلهم إلى مشترين بشكل متكرر ومنتظم، فإذا قمت بتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات أو الخدمات، ستكون لديك فرصة العرض عليهم و جعلهم يحصلون على أشياء مختلفة. هل يمكن إضافة خدمة بشكل احترافي للشراء، تساعدهم على تقليل الوقت؟ هل هناك فرصة لتسهيل مهمة العميل؟ إذا توافرت هذه الحلول لإنهاء مشكلة العميل مع منتجاتك، ستكون فرصة عظيمة لإرسال رسالة بريد إلكتروني تسويقي. رسالة ترحيبية. 10- النجاح مع العملاء هؤلاء العملاء الراضين جداً عما لاقوه منك، جميعهم سعداء للغاية لتبادل المعلومات مع الآخرين، مقاييس النجاح مع العملاء يمكن أن توفر لك تفاصيل حول أولئك الذين من المحتمل أن يكون لديهم الاهتمام بتزويدك بالمعلومات التي يمكن استخدامها كقصة نجاح، وعلى العكس، هناك عملاء لم يستفيدوا إطلاقاً من المنتجات أو من الخدمة التي قاموا بشرائها، يمكنك الاستفادة من البريد الإلكتروني بتزويدهم بمزيد من التفاصيل حول كيفية الحصول على استفادة أكثر من عملية الشراء. 11- التذكير بالشراء مستقبلاً إذا كنت تبيع منتجات قابلة للتلف وفي حاجة إلى أن تتجدد بشكل منتظم، أو منتج ذو عقد تجديد، سيكون من الجيد أن تقوم بإرسال رسالة تذكير للعملاء من خلال البريد الإلكتروني قبل انقضاء فترة التجديد، أما العميل الذي قام بشراء أوراق تكفيه ثلاثة أشهر، قد يحتاج للتذكير أن الوقت قد حان لإعادة الطلب ليكون في حوزتهم قبل نفاد ما لديهم.
ومن الممكن ايضا الإطلاع عن طريق موقعنا على القوانين واللوائح والإجراءات الخاصة بوحدة السنة التحضيرية في جامعة فهد بن سلطان. وكلي ثقة بأن تجربتك معنا في جامعة فهد بن سلطان عامة وبرنامج السنة التجضيرية خاصة ستكون تجربة مثمرة لا تنسى. عبارات خدمة العملاء ممتازة يجب على كل فريق استخدامها » مدونة دكتورميجا. وفي الختام لا يسعني إلا أن أتمنى لكم التوفيق والسداد خلال وجودكم في السنة التحضيرية وما بعدها. أخوكم / د. حسام بيوض مدير وحدة السنة التحضيرية المكلف أستاذ مشارك في الرياضيات
نضع بين يديك 11 رسالة بريد إلكتروني تسويقي سوف تحتاجها لإتمام أعمالك، وهي الأكثر فعالية لتحقق لك أقصى استفادة من قائمة العناوين الإلكترونية التي لديك: 1- العميل الجديد ليس شرطاً أن يتحول كل الزوار إلى عملاء ، لكن إذا حدث ذلك، ابعث برسالة ترحيب حارة تنعكس على علاقتك بهم بشكل إيجابي، وكن على تفاعل دائم معهم لزيادة فرصك في تحويلهم إلى زبائن دائمين. إذا كانت المنتجات أو الخدمة التي تعرضها تتطلب بعض المعلومات أو التدريب على استخدامها بشكل صحيح، ستكون هذه هي الفرصة المثالية لتزويدهم بالمعلومات، كما أنها وسيلة رائعة لتفادي المشاكل قبل حدوثها. على سبيل المثال، إذا تكررت مخاوف عدد من العملاء حول أمر ما، يجب طمأنة العملاء الجدد وإعطائهم المعلومات مبكراً حتى لا تواجه نفس المشكلة مجدداً. 2- الاشتراك في المدونة إذا كان هناك أحدهم مهتم بقراءة مدونتك ، فمن المفترض أنه مهتم إلى حد ما بموضوع النقاش، وقتها سيكون عليك إرسال رسالة ترحيب مع بعض المعلومات ومقدمة سريعة ولمحة عامة عن المدونة عندما يقرر الاشتراك بها، حتى يكون لديه صورة عامة عن الفوائد العظيمة التي سيحصل عليها من المدونة. الآن وبعد عملية الاشتراك، اعط له فكرة عن العروض الرائعة التي لديك، وتذكر دائماً، يجب إبقاء الرسائل الإلكترونية الأوتوماتيكية قصيرة، ويمكنك استخدام أداة مساعدة مثل " Easy Word Count " لتتأكد من مدى طول الرسالة، وضع في اعتبارك دائماً وأنت تقوم بصياغة الرسالة أن العملاء قد يكونوا مشغولين أثناء تلقي الرسالة.
ونأمل مخلصين أن تكون راضيًا عن مشترياتك. شكرًا على التسوق لدى [اسم الشركة]. و نأمل أن يسعدنا التعامل معك في المستقبل. نحن في [اسم الشركة] نعلم أن لديك العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، لذا نشكرك على اختيارك لنا. عبارات لشكر العملاء أيضا تابعوا القراءة لمشاهدة نماذج عبارات لشكر العملاء: شكرا لك ولثقتك. وإنه لمن دواعي سرورنا العمل معكم. شكرا جزيلا لما تقومون به. يشرفنا أن يكون لدينا عملاء مثلكم أنتم سبب قيام [اسم الشركة] بما نقوم به. شكرا لكونكم من العملاء المخلصين. شكرا لك. نأمل أن تكون تجربتك رائعة ولا يسعنا الانتظار لرؤيتك مرة أخرى قريبًا. شكرا لك على تشريفنا بخدمتك. يرجى إخبارنا إذا كان بإمكاننا المساعدة في المستقبل. بسبب ولاء العملاء مثلك ، يسعدنا أن [اسم الشركة] ينمو بسرعة كبيرة. شكرا جزيلا! آمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء! شكرًا لك على كونك عميلًا مهمًا لدى [اسم الشركة]! شكرًا لك على إجراء عملية الشراء الأولى لدى متاجر [اسم الشركة]! ويسعدنا أنك عثرت على ما كنت تبحث عنه. شكرًا لك على ملاحظاتك حول [اسم الشركة]. نحن نقدر جهدك ، وسوف نبذل قصارى جهدنا لمواصلة تقديم نوع الخدمة التي تستحقها.
د. ما أعظم أن تستر مسلماً | صحيفة الخليج. أحمد عمر هاشم كل من تعرف إلى آداب الإسلام وأخلاقياته يدرك أن هذا الدين العظيم يربي المسلم على فضيلة الستر على إخوانه المسلمين، وتجنب كل ما فيه كشف عوراتهم، والتفاني في خدمتهم، والإخلاص في مساعدتهم، وقضاء حوائجهم، ذلك أن لأخوة الإسلام حقوقاً تستوجب على المسلم أن يكون متعاوناً متعاطفاً متآلفاً متحاباً، يعين أخاه المسلم ويستره ويجعل من حياته ينابيع بر وخير تفيض على من حوله. إن مجتمع الإسلام مجتمع متضامن متآلف، إذا حل بواحد منه كرب أسرع الآخر إلى تنفيسه، وإذا رآه يحتاج إلى الستر ستره، أو يحتاج إلى المعاونة أعانه، فقد جاء في الحديث الصحيح عن أبي هريرة رضي الله عنه قول رسول الله صلى الله عليه وسلم: «من نفس عن مسلم كربة من كرب الدنيا نفس الله عنه كربة من كرب يوم القيامة، ومن ستر على مسلم ستره الله في الدنيا والآخرة، والله في عون العبد ما كان العبد في عون أخيه». وستر المسلم لأخيه المسلم في الدنيا، يكافئه الله تعالى عليه في الآخرة، والجزاء من جنس العمل، وهذه المكافأة أسمى وأكرم حيث تأتي في وقت تبلغ الحاجة فيه مداها، ففي يوم القيامة لا تخفى أسرار ولا يكتم أمر، وتجد كل نفس ما عملت محضراً سواء كان خيراً أو شراً، ولكن الستر الإلهي يُظلل الجماعة المؤمنة ويظلل أولئك الذين ستروا عباد الله في الدنيا، فلم يتتبعوا عوراتهم ولم يتجسسوا عليهم، يقول صلى الله عليه وسلم: «لا يستر عبد عبداً في الدنيا إلا ستره الله يوم القيامة».
ذكر المؤلف ـ رحمه الله تعالى ـ فيما نقله عن أبي هريرة ـ رضي الله عنه ـ أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: (( كل أمتي معافى إلا المجاهرين)). يعني بـ (( كل الأمة)) أمة الإجابة الذين استجابوا للرسول صلى الله عليه وسلم. من ستر على اخيه المسلم ستر الله عليه النساء. معافى: يعني قد عافاهم الله عز وجل. إلا المجاهرين: والمجاهرون هم الذين يجاهرون بمعصية الله عز وجل ، وهم ينقسمون إلى قسمين: الأول: أن يعمل المعصية وهو مجاهر بها ، فيعملها أمام الناس ، وهم ينظرون إليه ، هذا لا شك أنه ليس بعافية ؛ لأنه جر على نفسه الويل ، وجره على غيره أيضا. أما جره على نفسه: فلأنه ظلم نفسه حيث عصى الله ورسوله ، وكل إنسان يعصي الله ورسوله ؛ فإنه ظالم لنفسه ، قال الله تعالى: ( وَمَا ظَلَمُونَا وَلَكِنْ كَانُوا أَنْفُسَهُمْ يَظْلِمُونَ) [البقرة: 57] ، والنفس أمانة عندك يجب عليك أن ترعاها حق رعايتها ، وكما أنه لو كان لك ماشية فإنك تتخير لها المراعي الطيبة ، وتبعدها عن المراعي الخبيثة الضارة ، فكذلك نفسك ، يجب عليك أن تتحرى لها المراتع الطيبة ، وهي الأعمال الصالحة ، وأن تبعدها عن المراتع الخبيثة ، وهي الأعمال السيئة. وأما جره على غيره: فلأن الناس إذا رأوه قد عمل المعصية ؛ هانت في نفوسهم ، وفعلوا مثله ، وصار ـ والعياذ بالله ـ من الأئمة الذين يدعون إلى النار ، كما قال الله تعالى عن آل فرعون: ( وَجَعَلْنَاهُمْ أَئِمَّةً يَدْعُونَ إِلَى النَّارِ وَيَوْمَ الْقِيَامَةِ لا يُنْصَرُونَ) [القصص:41].
هذا الذي يغتاب عباد الله أكبر همه في المجالس أن يعترض ويعرض عيوب الناس وُكل بنشر هذه المعايب وُكل بتتبع عورات المسلمين ، وليعلم هذا المسكين أن من تتبع عورة أخيه تتبع الله عورته ومن تتبع الله عورته فضحه ولو في جوف بيته ، وليعلم أن من تسلط على نشر عيوب الناس وتتبع عوراتهم سلط الله عليه من ينشر عيوبه ويتتبع عورته ، وهذا القائل الذي ينشر عيوب الناس لو فتش في نفسه لوجد نفسه اكثر الناس عيوبا وأسوأهم أخلاقا وأضعفهم أمانة ، ولو لم يكن من عيوبه إلا تسليط لسانه على عباد الله لكان كافيا ، إن هذا الرجل المسلط على عباد الله لمشؤوم على نفسه مشؤوم على جلسائه. وأن النبي صلى الله عليه وعلى آله وسلم (مر بقوم لهم أظفار من نحاس يخمشون بها وجوههم وصدورهم فقال- يا جبريل من هؤلاء قال- هؤلاء الذين يأكلون لحوم الناس ويقعون في أعراضهم.