صعوبة تقييم آداء مقدمي الرعاية الطبية للمرضى في المستشفيات: كيف يمكن لأخصايين الجودة تطوير خدمة الحصول على المواعيد على سبيل المثال إذا لم تكن هناك آلية واضحة لتقييم هذه الخدمة وتعامل مقدميها مع المرضى. عدم وضع خطط بديلة لاعتمادها في حالات الطوارئ والأزمات أو عند حدوث وباء ما كما حدث عند إرتفاع نسبة الأصابة بوباء كورونا العاميين الماضيين حيث تعثرت كثيرا من المستشفيات الحكومية في بداية الأمر في إستقبال المرضى وإيجاد مكان مناسب معزول يحمي المخالطين. عدم وجود حوافز تدفع الموظفيين للتنافس فيما بينهم لتقديم خدمة ذات مستوى عالي من الجودة. معايير الجودة الشاملة في المستشفيات - حياتكِ. غياب منهجية موحدة لتطبيق الجودة فتعدد مناهج وأساليب تطبيق الجودة يعيق عملية التطوير ويؤدي للوصول لنتائج غير مرضية. التوصيات لضمان عمل ادارة الجودة في المنشأة الصحية بشكل فعال لتسهيل عمل أخصائيو الجودة في المستشفيات لابد من ضمان الفهم الصحيح لمفهوم الجودة الشاملة من قبل الأدارة العليا لضمان توفيرالدعم الكامل. ضرورة الاهتمام بتعريف جميع العاملين بما فيهم الأطباء بماهية الجودة وكيف يمكن لكل موظف أن يساهم من موقعه في رفع مستوى جودة الرعاية الطبية المقدمة. – دراسة العوامل والعوائق المؤثرة على تطبيق الجودة الشاملة مع التركيز على معرفة طرق علاجها وكيفية إيجاد حلول لها.
محاور الجودة (الأعمدة الأربعة) معوقات تطبيق الجودة في المستشفيات. هل الجودة في المستشفيات شهادة ؟ أم أسلوب حياة ؟ الاهتمام بالجودة في المستشفيات كيف ولماذا ؟ معايير تقويم إدارة الجودة في المستشفيات. التقويم الذاتي ومبادئ إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات تحليل الأسباب الجذرية للمشكلة (Root Cause Analysis) الرسم البياني للإجراءات في المستشفى (Flow Charting) الهندرة / تبسيط الإجراءات بالمستشفيات. مؤشرات الحاجة لتطبيق الجودة في المستشفيات مجالات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات. أسلوب كايزن (التطوير المستمر (في المستشفيات الآيزو وأدوات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في المستشفيات. إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية. 6 سيجما وكيفية تطبيق النموذج الأوروبي للجودة بالمستشفيات. تطبيقات على مفهوم الجودة بالمستشفيات تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم المختبر تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم الأشعة تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم التغذية تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم الصيدلة تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم القسطرة تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم العناية المركزة تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم العلاج الطبيعي تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم العلاج التنفسي تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم التعقيم تطبيقات مفاهيم الجودة بقسم صيانة الأجهزة الطبية
سوء نظافة دورات المياه في غرف المرضى مما يتسبب في سوء حالة المريض خاصة وأن المريض مناعته أقل من الشخص السليم إهمال تغيير غيارات أسرة المرضى يوميا تزايد معدلات الأخطاء الطبية وفي الوقت ذاته عدم وجود نظام عقوبة واضح للمتسبب في ذلك الخطأ عدم وجود كافة الأدوية التي يصفها الأطباء في صيدليات المستشفى مما يضطر المريض لشراءها وقد لايستطيع المريض توفير ثمنها. عدم حصول المريض في بعض الأحيان على معلومات كافية عن حالته المرضية وخطة العلاج المعتمدة. لحل هذه المشكلات السابق ذكرها لابد من تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات وذلك من أجل تحسين وتطوير مستوى الأداء في المنشأة الصحية. وقبل الخوض في الحديث عن دور الجودة في تحسين الخدمات الطبية المقدمة لابد أولا من توضيح مفهوم الجودة. الجودة هناك تعريفات كثيرة للجودة لكن جميعها تدور حول مفهوم واحد وهو تقديم الرعاية الطبية التي تمتاز بدرجة عالية من رضاء المستفيدين ، والتميز المهني ، وكفاءة استخدام الموارد ، وتحقق النتائج المرجوة ، وتحد من تعرض المريض للخطر. إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات - مكتبة نور. بمعنى آخر يهدف تطبيق الجودة إلى حصول المرضى بسهولة على رعاية طبية صحيحة في الوقت المناسب بطريقة دقيقة وعليهم أن يحصلوا على معلومات كاملة عن المخاطر حتى يتجنبوا الاجراءات الغير امنة ومعلومات كاملة عن منافع الرعاية التي يتلقونها, تحترم حقوق كل من المرضى ومقدمي الخدمة.
حل المشاكل المكتشفة فى وقت وجيز تذليل فهم بيانات المراجعة الإدارية و السريرية بمافى ذلك توزيعها و إدارة النقاشات حولها. الخدمات التى تقدمات إدارة الجودة و السلامة متابعة الفرق متعددة الاختصاصات فى مهامها و نظامها: متابعة المحضر و رفع التوصيات الحالية إلى الأجهزة المعنية. متابعة نظام الإجراءات و السياسات: متابعة السياسات و مواكبة سياسات المستشفى. تقديم الاستشارات فيما يتعلق بتنفيذ مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد: عقد الاجتماعات و النقاشات مع متنوع أقسام المستشفىو متابعة و تحديث المطلوبات. تقديم الاستشارات المتعلقة بتطوير السياسات و الأنظمة. التنسيق و المتابعة مع فرق تحسين الجودة بالأقسام: التأمين على تمثيل كافة الأقسام و الاستفادة من الفرق للتحسينات المهمة. تنسيق و تذليل مشاريع تحسين الجودة: تسجيل كافة الدراسات و جمعها مع حفظها بإدارة الجودة و السلامة للاستفادة منها مستقبلا تنسيق إجراء المتابعة السريرية: تطوير المؤشرات و عمل الجداول بغرض المتابعة و التقارير الدورية التعليم و التدريب على سياسات المستشفى و مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد و التوثيق و الإعداد تنسيق مبادارات إدارة المخاطر(تقارير الوقائع - الأمن - السلامة - انتشار الأمراض - الكودات) متابعة تنفيذ أهداف سلامة المرضى الدولية.
معايير الجودة الشاملة في المستشفيات تضع المستشفيات معايير للجودة الشاملة الخاصة بها، ومن أبرزها مايلي [١] [٢]: العمل بمبدأ النظم والعمليات؛ ويُقصد بها فهم المؤسسة أو المنظمة لنظام العمل والعمليات الرئيسية الخاصة بها بدلًا من تصنيفها إلى بسيطة أو معقدة، إذ يجب أن يكون تحسين الجودة هو نهج أي مؤسسة، وذلك بتبسيط المدخلات لتلبية احتياجات نظام تقديم الخدمات الصحية. التركيز على المريض؛ إذ إنَّ الهدف الرئيسي لتحسين الجودة الشاملة في الرعاية الصحية هو الحصول على احتياجات ومتطلبات المريض وتوقعاته كذلك بما يشمل سلامته وإشراكه في العملية، وتحديد الأنظمة التي تدعم الوصول إليه لتوفير الرعاية المبنية على الأدلة، إضافةً إلى التواصل معه، ومحو الأمية الصحية للمرضى. التركيز على استخدام البيانات؛ فالبيانات توضح كيفية عمل الأنظمة الحالية وتساعد في تتبع التغييرات، كما تُتيح فرصة المقارنة من أجل التحسينات المستمرة؛ إذ أن الآراء المستندة على البيانات تقدِّم نتائج أفضل ومعدلات إصابة وأخطاءً طبيةً أقل، ولذا تُستخدم جميع الأساليب النوعية والكمية لجمع البيانات وتحسين الخدمات. التركيز على تنسيق الرعاية؛ وذلك بواسطة برنامج تنسيق الرعاية التي تحتفظ بسجل المريض الصحي؛ الأمر الذي يفيد في حال كانت حالة المريض الصحية مزمنةً، ما ويوفر له رعايةً متكاملةً؛ علمًا أنَّ شبكة الرعاية الصحية آمنة وموثوق بها لضمان التبادل السلس بين مقدمي الرعاية الصحية.
كما نجد أن إدارة المستشفيات تملك الفرصة والقدرة لكي تلعب دوراً بارزاً في رفع معدلات النمووالتطور بإستخدام مفهوم الجودة الشاملة Total Quality Management (TQM) لتطبيقها في المستشفيات على القطاع العام والخاص. وذلك من خلال تدريب الكوادر المختلفة وتأهيلا حتى تستطيع أن تنجز العملالمنوط به إليهما بكفاءة وفعالية، مما يبين أثر الدوافع على تحقيق الجودةالشاملة. وجاء في تقرير برنامج الأمم المتحدة الإنمائي عن التنمية البشريةلعام 2002م أنه بحلول الألفية الثالثة ستنشر الكثير من الكتب والدوريات عن التطور المضطرد في مجالالطب. وأعتقد أن منظمة الصحة العالمية، هذه الوكالة المتخصصة تتعهد عدداً كبيراً من سلاسل البيانات عن قضايا الصحة وهي مصادر المؤشرات المتعلقة بالصحة المستخدمة في تقرير التنمية البشرية
ما هو مفتاح الجنة ؟ قال النبي (صل الله عليه وسلم) في حديثه الشريف:"من قال: أشهدُ أن لا إلهَ إلَّا اللهُ وحدَه لا شريكَ له، وأنَّ محمَّدًا عبدُه ورسولُه، وأنَّ عيسَى عبدُ اللهِ وابنُ أمتِه وكلِمتُه ألقاها إلى مريمَ وروحٌ منه، وأنَّ الجنَّةَ حقٌّ، وأنَّ النَّارَ حقٌّ، أدخله اللهُ من أيِّ أبوابِ الجنَّةِ الثَّمانيةِ شاء". إذا كان الإيمان هو بوابة الطريق إلى الجنة، فإن التوحيد وهو أصل الإيمان و هو مفتاح الجنة، وكلمة التوحيد لا إله إلا الله مفتاح الجنة،وعبارة لا إله إلا الله لا تقتصر على ذكر العبارة وترديدها بشكل مستمر باللسان،لابد أن يقر الشخص ذلك بقلبه ، وهناك عدة شروط لقول عبارة لا إله إلا الله سنذكرها. شروط لا إله إلا الله هي التالي: معرفة ما تحتويه هذه العبارة من معنى، فهي تبين أن الله سبحانه وتعالى هو الواحد الأحد هو إله الوجود، ولا يمكن أن تكون الألوهية لغير الله،حيث قال النبي محمد صل الله عليه وسلم في حديثه الشريف:"من مات وهو يعلمُ أنَّه لا إلهَ إلَّا اللهُ دخل الجنَّةَ". ماهو مفتاح الجنة ؟ و مفاتيح الخير كلها ؟؟؟ مشهد رائع و مفاجئ - YouTube. كلمة التوحيد ليس مجرد عبارة ينطقها الفرد، لابد من قبول الفرد لها والعمل بمقتضاها، ليدخل بها الجنة وينال النجاة بالدنيا والآخرة، وجاء في ذلك قول الله عز وجل قوله تعالى:"ثُمَّ نُنَجّي رُسُلَنا وَالَّذينَ آمَنوا كَذلِكَ حَقًّا عَلَينا نُنجِ المُؤمِنينَ"، ومن ينكر قول التوحيد لفظا وكبرا وعنادا يعتبر كافرا.
[1] شروط لا إله إلا الله لهذه الكلمة عدّة شروط وهي: [2] العِلم بما تَحتويه هذه الكلمة من معنى، فهي تُثبِت أنّ لا إله في الوجود إلا هو سبحانه، وتَنفي الألوهية لغيره، فلا مَعبود إلا الله عزّ وجل. عن عثمان رضي الله عنه قال: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: (من مات وهو يعلمُ أنَّه لا إلهَ إلَّا اللهُ دخل الجنَّةَ). [4] عدم الاقتصار بالنطق بها فقط، بل يجب على المسلم أن يقولها وهو مُتيقّنٌ بها يقيناً جازماً، بعيداً عن الشك والارتياب، وهذا الشرط مُكمّلٌ للشرط السابق. قال تعالى: (إِنَّمَا الْمُؤْمِنُونَ الَّذِينَ آمَنُوا بِاللَّـهِ وَرَسُولِهِ ثُمَّ لَمْ يَرْتَابُوا وَجَاهَدُوا بِأَمْوَالِهِمْ وَأَنفُسِهِمْ فِي سَبِيلِ اللَّـهِ أُولَـئِكَ هُمُ الصَّادِقُونَ). [5] قُبول كلمة التّوحيد، والعمل بمقتضاها لينجو عند الله، كما وعد بذلك في قوله تعالى: (ثُمَّ نُنَجّي رُسُلَنا وَالَّذينَ آمَنوا كَذلِكَ حَقًّا عَلَينا نُنجِ المُؤمِنينَ). ما هو مفتاح الجنة – المحيط. [6] ومن ردّ كلمة التوحيد سواءً كِبْراً أو حسداً أو عناداً فهو كافر. الانقياد التام للتوحيد بالعمل بما جاء به الشرع الحنيف، والانتهاء عمّا نهى عنه، بحيث يستسلم استسلاماً تاماً، ليس بجوارحه فقط بل بقلبه وأهوائه وحتّى ميوله، كل ذلك يكون تبعاً لما جاء به النبي صلى الله عليه وسلم، وبذلك يتحقق للمرء الإيمان الكامل.
إنّ عبارة التوحيد أساس الأعمال في الدنيا، فهي تشتمل على عبادة الله -تعالى- وحده بما شرع للناس، والإخلاص له، وليس التلفُّظ بها فحسب، قال -تعالى-: (فَمَنْ كَانَ يَرْجُوا لِقَاءَ رَبِّهِ فَلْيَعْمَلْ عَمَلاً صَالِحاً وَلا يُشْرِكْ بِعِبَادَةِ رَبِّهِ أَحَداً). [٦] إنّ الالتزام بعبارة التوحيد، والاجتماع عليها، ودعوة النّاس إليها، والتمسّك بها قولاً وعملاً بما تحمله من معانٍ هو السبيل لعزِّ الأمةِ، ورِفعتها، ونُصرتها، والتخلص مما تعانيه من مشاكل، وأزمات، وعِلَلٍ، وأمراض. ما هي أسنان مفتاح الجنة؟ إنّ أسنان مفتاح الجنة هي عبادات الإسلام وشرائعه، فلا ينفعُ توحيدٌ بغير عمل، بل لا بُدّ مع شهادة أن لا إله إلا الله الالتزام بشرائع الإسلام وفرائضه الأساسية لضمان دخول الجنة.
· وأما القبر الذي سار بصاحبة هو الحوت الذي التقم سيدنا يونس عليه السلام.. · وأما الذين كذبوا ودخلوا الجنة هم اخوة يوسف عليه السلام عندما قالوا لأبيهم ذهبنا لنستبق وتركنا يوسف عند متاعنا فأكله الذئب ، وعندما انكشف كذبهم قال أخوهم لا تثريب عليكم وقال أبوهم يعقوب سأستغفر لكم ربكم إنه كان غفارا · و أما الشيء الذي خلقه الله وأنكره هو صوت الحمير ( إن أنكر الأصوات لصوت الحمير). · وأما الأشياء التي خلقها الله وليس لها أب أو أم هم آدم عليه السلام ، الملائكة ، ناقة صالح ، وكبش إبراهيم عليهم السلام.. · وأما من خلق من نار فهو إبليس ومن هلك بالنار فهو أبو جهل وجماعته · وأما من حفظ من النار فهو إبراهيم عليه السلام ( يا نار كوني برداً وسلاماً على إبراهيم). · وأما من خلق من حجر فهي ناقة صالح وأما من هلك بالحجر فهم أصحاب الفيل وأما من حفظ بالحجر فهم أصحاب الكهف. · وأما الشيء الذي خلقه الله واستعظمه هو كيد النساء ( إن كيدكن عظيم). · وأما الشجرة التي بها اثنا عشر غصنا وفي كل غصن ثلاثين ورقة وفي كل ورقة خمس ثمرات · ثلاث منها بالظل واثنان منها بالشمس ، فالشجرة هي السنة والأغصان هي الأشهر والأوراق هي أيام الشهر والثمرات الخمس هي الصلوات ثلاث منهن ليلاً واثنتان منهن في النهار.