ضمن مبادرة أمانة محافظة جدة التي ترعاها وزارة الشؤون البلدية والقروية لتفعيل نظام بلدي 940 تقام اليوم وعلى مدى خمسة أيام بمسرح مركز الملك عبد العزيز الثقافي في أبرق الرغامة ورشة العمل التدريبية على نظام منصة العمليات البلدية بلدي 940، بمشاركة أمانات (المدينة المنورة، والجوف، ونجران، وجازان) فيما تنعقد الورشة بالتزامن في أمانتي العاصمة المقدسة ومحافظة الأحساء. وتهدف الورشة التدريبية إلى تعريف مآمير الاتصال في أمانات المملكة بنظام خدمة البلاغات الموحد الجديد والأهداف العامة من تطبيقه، كما تشمل الدورة تطبيقات عملية للمآمير تشرح آلية استقبال بلاغات السكان واستكمال إجراءاتها عبر النظام الموحد وغير ذلك من الإجراءات المتعلقة بنظام البلاغات ومركز الاتصال.
ويوفر نظام البلاغات الموحد 940 خدمات الأمانات في أي وقت ومن أي مكان عبر قنوات اتصال متنوعة ومتكاملة وبطريقة سلسة تعكس تفوقاً إدارياً يهدف إلى رفع رضا السكان عن الخدمات المقدمة، وتستقبل الأمانات البلاغات عبر الاتصال بـ 940 أو من خلال تطبيق نظام بلدي 940 للأجهزة الذكية والمتاح على نظام الأندرويد والـIOS. يذكر أن مبادرة أمانة جدة تأتي ضمن برامج التحول الوطني المنبثقة عن رؤية 2030، حيث أطلقت الأمانة نظام البلاغات الموحد 940 والذي تشرف على تنفيذه وزارة الشؤون البلدية والقروية ليكون منصة موحدة لكافة أمانات المملكة، فيما تأتي المبادرة لتحسين كفاءة وفعالية نظام البلاغات 940 عبر توحيد إجراءات العمل بين جميع الأمانات وتقليل وقت مباشرة البلاغات والشكاوى والتظلمات وإنهائها، إضافة لتوحيد مؤشرات قياس الأداء لرفع مستوى جودة العمل والوصول إلى التميز الإداري في إدارة العمليات. "أمانة جدة" تقيم ورشة "بلدي 940 الموحد" لاستقبال وإدارة البلاغات سبق 2018-10-28 28 أكتوبر 2018 - 19 صفر 1440 04:45 PM تقام اليوم، بمسرح مركز الملك عبدالعزيز الثقافي في أبرق الرغامة، وعلى مدى خمسة أيام، ورشة العمل التدريبية على نظام منصة العمليات البلدية بلدي 940.
ويفيد النظام الجديد، الذي يأتي ضمن برامج التحول الوطني المنبثقة عن رؤية 2030، في توحيد مؤشرات قياس الأداء لرفع مستوى جودة العمل وتحقيق التميز الإداري في إدارة العمليات. وقد استضاف مركز العمليات وطوارئ البلديات، بمقر أمانة جدة الرئيس اليوم الخميس، ورشة عمل تشغيل نظام البلاغات الموحد 940، بحضور مدير مركز المعلومات البلدي بوزارة الشؤون البلدية والقروية ساري العميّم وعدد من منسوبي الوزارة، وبمشاركة أمانة العاصمة المقدسة وأمانة محافظة الأحساء وهما المستهدفتان بالمبادرة في مرحلتها القادمة. بلاغات البلدية جدة تشارك في ملتقى. وهدفت الورشة إلى تعريف مآمير الاتصال بنظام خدمة البلاغات الموحد الجديد حيث تم تقديم نبذة تعريفية عن المشروع وأهميته في تحسين كفاءة البلاغات، إلى جانب عرض شاشات النظام والممارسات والإجراءات التي تتم من خلاله. تحميل مسلسلات كرتون كلاش رويال مهكرة اخر اصدار
العمليات تتحول للرد الآلي عبر مؤسسة وطنية مدير العمليات يتابع بلاغاً مع أحد المشرفين تلقت عمليات أمانة محافظة جدة ما يزيد على 93800 بلاغ خلال الفترة من شهر 1 - 7 من هذا العام. "أمانة جدة" تقيم ورشة "بلدي 940 الموحد" لاستقبال وإدارة البلاغات. وكانت بلاغات الحفر الوعائية في غالب شوارع جدة وطفوحات البيارات لها النصيب الأكبر نظراً لتضرر شوارع جدة من السيول وارتفاع منسوب المياه الجوفية وعدم اكتمال مشروع الصرف الصحي، وتآكل الإسفلت في كثير من الشوارع داخل الأحياء. واستعرض مدير عمليات الأمانة عبدالله الشيخ آلية تلقي البلاغات وكيفية التعامل معها وخططهم المستقبلية لتنظيم العمل، مؤكداً حرص الأمين شخصياً على سرعة التعامل مع البلاغات. وقال إن هنالك بلاغات يتم التعامل معها خلال ساعة ومنها ما تتم معالجته في يوم أو أكثر، حسب آلية التعامل المقررة، ولفت إلى تصدر منطقة بلدية المطار قائمة البلاغات التي تلقتها عمليات الأمانة خلال السبعة الأشهر من العام الحالي، وتم تحويل 9463 بلاغا لها، في حين تم تحويل 12408 بلاغات إلى مكتب تنسيق المشاريع وهي بلاغات تتعلق بالحفر الوعائية وإشكالات ناجمة عن تنفيذ المشاريع وأعطال في الخدمات. وحدد الشيخ البلاغات التي تتلقاها عمليات الأمانة والتي تنحصر غالباً في الحفر الوعائية وطفوحات المجاري ومخلفات مجهولة المصدر وتراكم النفايات وانتشار القوارض والبعوض والتعدي على أملاك الغير ومخالفات البناء، مشيراً إلى سعي الأمانة للارتقاء بجهاز العمليات من خلال إسناد خدمة العملاء إلى إحدى المؤسسات المتخصصة التي ستقوم بإدخال خدمة الرد الآلي الذي يخدم المتصل ويسهل عمل الأمانة، منوهاً إلى أن استقبال البلاغ والتعامل معه سيتم آلياً، وفي حال استدعى الأمر الحديث مع المأمور تكون كافة البيانات والمعلومات واضحة أمام الموظف لتتم معالجة البلاغ بأسرع وقت.
يذكر أن نظام البلاغات الموحد 940 يوفر خدمات الأمانات في أي وقت ومن أي مكان عبر قنوات اتصال متنوعة ومتكاملة وبطريقة سلسة تعكس تفوقاً إدارياً يهدف إلى رفع رضا السكان عن الخدمات المقدمة، وتستقبل الأمانة البلاغات عبر الاتصال بـ 940 أو من خلال تطبيق نظام بلدي 940 للأجهزة الذكية والمتاح حالياً على نظام الاندرويد فيما سيكون متاحاً على الـ IOS خلال الفترة القادمة.
وقد تميّزت هذه المسرحية المُقتبسة من رواية واقعية باحتوائها على الكثير من المشاعر الصادقة، ولخّصت عمّا يمكن أن يُحدِثه الحب والعشق في أصحابه، الذي قد يتسبّب بالموت أحياناً. كان وقت هذه المسرحية في زمن وعهد الأمويين، وقد صدرت في منطقة نجد هذه المنطقة التي عرفت بشعرائها العذريين، ومن أبرز أبطال هذه المسرحية الشخصيتان الأساسيتان وهما قيس بن الملوح المُلقّب بمجنـون ليلـى، وليـلى العامرية التي عشقها قيس، وأبو ليـلى المعروف بالمهدي، وزوج ليـلى ورد، وبعض الشخصيات الأخرى الثانوية التي أثّرت على حبّ هذين العاشقين. دارت أحداث هذه المسرحية حول قيس الذي كان يعشق ويهوى فتاة كانت يطلق عليها اسم ليلى منذ أن كانا صغيرين، يقومان برعاية الغنم الذي كان للأهل، فنشآ معاً، إلّا أن سبب عدم قبول أبي ليلى المهدي من زواج قيس لابنته لأن قيساً قام بذكرها في شعره واصفاً حبّه وعشقه لها، وذلك حسب العادات المتواجدة عند العرب في ذلك الوقت التي تقضي بعدم زواج الفتاة من شاب يهيمها وينشد لها حبّاً، وهو الحب المحموم الذي أضعف قيساً ذهنيّاً وجسديّاً، فأصبح لا يستطيع ترك الحديث عن ليلى، ولا يعجبه مكان سوى مكان توجد به ليلى.
«مجنون ليلى» هو قيس بن الملوح، من بطون هوازن، وأحد كبار الشعراء الذين عاشوا في القرن الأول الهجري إبان الحكم الأموي، ويعد قيس من المتيَّمين الذين سالت ألسنتهم بالشعر قولًا في الحب والغزل، وسمي بمجنون ليلى لهيامه بها وعشقه لها، ذلك العشق الذي فاق كل الحدود، حتى أصبح مثالًا للعاشقين، ورغم هذا الحب، فقد رفض أهل ليلى أن يزوجوها له، فهام على وجهه ينشد الشعر ويتنقل بين البلاد، حتى مات كمدًا، فأي أُنْس له في الحياة وقد استوحشت، وأي طمأنينة له في نفسه وقد صارت قلقه، وأي حب ينشده في الدنيا بعد حب ليلى! وقد تناولَت هذه المسرحية الشعرية لأمير الشعراء أحمد شوقي، تلك المأساة الدرامية تناولًا متميزًا ورائعًا. هذه النسخة من الكتاب صادرة ومتاحة مجانًا من مؤسسة هنداوي بشكل قانوني؛ حيث إن نص الكتاب يقع في نطاق الملكية العامة تبعًا لقوانين الملكية الفكرية.
مسرحية "روميو وجولييت" مشهورة عالميًّا، وبسبب كتابة شكسبير هذه المسرحية عن هذين العاشقين صارا أشهر عاشقين في العالم، وكثيرًا ما يضرب المثل بكل عاشقين متيمين في الحب بهما، أما قيس بن الملوح الملقب بمجنون ليلى ومعشوقته ليلى فهما أشهر عاشقين في الثقافة العربية، وكان لجمع الأصفهاني لأخبارهما في كتاب "الأغاني" ما جعل قصة عشقهما تشيع كثيرًا، وحين كتب شوقي عنهما مسرحية "مجنون ليلى" زاد تسليط الضوء عليهما في البيئة العربية، وقد صارا أهم عاشقين عند العرب، وكثيرًا ما يضرب المثل لكل عاشقين في العالم العربي بهذين العاشقين القديمين قيس وليلى.
بتصرّف. ↑ د. حسين محمد علي حسين (2004)، التحرير الأدبي (الطبعة الخامسة)، السعودية: مكتبة العبيكان، صفحة 345-346. بتصرّف.