أوّلهم من يغرد بأن السبب، الطمع في ثروة قطر، وآخر من أشار إلى ذلك عبدالله بن حمد العطية، نائب رئيس الوزراء وزير الطاقة والصناعة القطري السابق، حيث بادر بمجرد خروجه من عملية جراحية صعبة ومعقدة لزراعة رئتين (شفاه الله وأدام عليه ثياب الصحة والعافية)، باعتباره «كومبارساً» في مسرحية حمد بن خليفة، أو هو أراد لنفسه أن يكون في ذلك المستنقع إلى بث الأكاذيب والافتراءات ضد دولة الإمارات، حيث أكد أن سبب الأزمة طمع الإمارات في الاستيلاء على الغاز القطري (! عبد الله بن حمد العطية - ويكيبيديا. ). يُرجى الانتباه إلى الكمية الهائلة من الكوميديا السوداء المضجرة والمضحكة في آن معاً، في كلام العطية، الذي يُفترض أنه من أذكياء قطر في قطاع الطاقة والصناعة والاقتصاد (تدرج في الحقل منذ أن كان رئيس قسم بعد أن تخرج بدرجة بكالوريوس في جامعة الإسكندرية). من يطمع في ثروة قطر؟ من يطمع في ثروة هذا البلد أو ذاك فليستهدف وهذا خلط متعمد للجد والهزل، تماشياً مع كوننا في أجواء مسرحية حمد بن خليفة ثروات دول مثل ألمانيا وأمريكا واليابان والصين. من ناحية متصلة، فإن موضوع الغاز خاضع لاتفاقية مسبقة بين البلدين، وكل منهما مستفيد منها، وفي خطة شركة بترول أبوظبي الوطنية (أدنوك) زيادة إنتاج واستثمار الغاز، ولدى سلطنة عمان الشقيقة فائض، وفي استراتيجية المملكة العربية السعودية الشقيقة، اشتغال على زيادة إنتاج وتجارة الغاز في خلال السنوات المقبلة.
حمد بن خليفة العطية 17 يونيو, 2017 اخبار الوطن العربي حمد بن خليفة العطية تعرف معنا عبر التقرير التالي عن حمد بن خليفة العطية و الذي يعتبر من اكبر الداعمين للتنظيمات الارهابية حمد بن خليفة العطية ضمن إطار كشف التدخل القطري في الشئون الداخلية الخاص بمملكة البحرين، فقد عرض تلفزيون البحرين تسجيلا لعدد من المحادثات الهاتفية اجريت خلال شهر مارس لعام 2011ميلادي بين كل من مستشار أمير قطر حمد بن خليفة العطية و الهارب حسن سلطان ، و هذه المحادثات كشفت اثارة الفوضى بالبحرين و تم بثها في قناة الجزيرة حمد بن خليفة العطية و اليكم التفاصيل لهذا الخبر. الهارب حسن سلطان، يكون رجل دين ضمن القيادات في الصف الاول داخل حزب الدعوة و قد لعب دورا تحريضيي في نتصف التسعينيات و عمل كعضوا في البرلمان وقد هرب داخل دولة لبنان عام 2011م حتي لا يتم القبض عليه، و حسن سلطان يقيم في لبنان تحت رعاية تنظيم حزب الله و هو يتردد علي زيارة العراق حمد بن خليفة العطية. حمد بن خليفة العطية في خلال مكالمته للمعارض البحريني بان ينقل أي مطالبات منه إلى رئيس الحكومة القطرية و قد أكد حمد بن خليفة العطية بأنه ان حكم الأمر من الممكن بان ترتيب القاء بين الجانبين بشمل التسريب يشمل 4 مكالمات هاتفية كي يتم التنسيق وتبادل المعلومات و معرفة أسماء المصادر التي سوف تظهر عبر قناة الجزيرة" في فترة إثارة الفوضى الخاصة بالمعارضة في البحرين.
ووثّقت مكالمة مسرّبة بثّها تلفزيون البحرين جانباً مما يقوم به حمد العطية من أدوار سرّية تفوق ما هو مرسوم له كمستشار للأمير، ففي هذه المكالمة تنكشف علاقة العطية التآمرية بالمعارضة البحرينية، وعلى رأسها المدعو حسن علي محمد جمعة سلطان، حيث يتضمن التسجيل الذي يعود إلى شهر مارس/آذار 2011، أربع مكالمات للتنسيق وتبادل المعلومات، وأسماء المصادر التي ستظهر على قناة «الجزيرة»، وكان خلالها المعارض البحريني هو البادئ بالاتصال، ويطلب مستشار أمير قطر خلال المكالمة الحصول على رقم شخص يمكنه التحدث لقناة «الجزيرة»، فيمدّه حسن علي باسم النائب السابق خليل المرزوق. وفي وقت لاحق تحوّل المرزوق إلى ضيف دائم على القناة، ما يؤكد صحة هذه المكالمة. (وكالات) عناوين متفرقة
ويكون الهدف البسيط هو تحية كل من يدخل بـ "مرحبًا" وقول "شكرًا لزيارتك" عند الخروج. وإن أهداف خدمة العملاء الأكثر تفصيلاً المتعلقة بإتمام المبيعات هي تزويد العملاء بالخيارات والاستماع باهتمام إلى الاحتياجات والأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون. والعملاء المحتملون الذين يشعرون أنه يتم تلبية احتياجاتهم سوف يتحولون بالتأكيد إلى عملاء دائمين في النهاية. حل مشاكل العملاء بغض النظر عن مدى جودة منتجاتك أو خدماتك ، سوف تكون هناك دائما مشكلات تحتاج إلى معالجة. ويجب أن يكون هدف خدمة العملاء هو معالجة المشكلات وحلها بطريقة تكون مربحة للعميل والشركة. وهذا يعني الاستماع إلى العميل جيدا ، وأخذ المعلومات المقدمة حول المشكلة وإيجاد حل لاستبدال المنتج أو تحسين الخدمة. ومعظم العملاء ، وليس كل العملاء ، يتعاملون بعقلانية عندما يتعلق الأمر بالمشكلات. وسوف يظلون عملاء مخلصين إذا تمت معالجة المشكلة والتعامل معها بسرعة. ويستمع مديرو خدمة العملاء الأذكياء إلى ملاحظات ممثلي الخدمة لتتبع المشكلات الشائعة ومعالجتها في مرحلة المبيعات الأولية. والهدف هنا هو تقليل عدد المشاكل التي تظهر ، وتقديم خدمة أفضل من البداية.
اقرأ أيضا من مقالات موقعنا: عبارات شكر للزبائن تويتر: أجمل العبارات الترحيبية التي تساعد على دعم الخدمة عبارات خدمة العملاء الإيجابية التي يجب ذكرها باستمرار
6- الإبتعاد عن التملق، من خلال استخدام خط مختلف لكتابة الهدف الوظيفي في السيرة الذاتية لخدمة العملاء، فذلك يعطي انطباع غير جيد عن شخصيتك لصاحب العمل. 7- تحديد هدف العمل المشترك، وتهميش أهدافك الخاصة في الشرح، فالهدف الوظيفي خلق لتطوير مهارات التواصل للشركة وبناء علاقات عامة قوية مع الوكلاء التابعين للشركة، ولتحقيق مصالحها وليس مصالحك الشخصية. 8- التعبير عن نفسك بشكل مختصر ومؤثر في نفس الوقت بالنسبة لصاحب العمل، وذلك باستخدام مفردات وعبارات خالية من الغموض وتكشف عن قدرة عالية في التواصل اللغوي مع الوكلاء.