دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)— أكد المتحدث باسم وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية، عبدالرحمن الحسين، أن القوانين والأنظمة بالوزارة تمنع استخدام عبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل". يُمنع استخدام عبارة "البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل".. ويلزم كل متجر ومنشأة بوضع سياسة للاسترجاع والاستبدال، تكون واضحة للمستهلك. جاء ذلك في مقابلة أجراها المتحدث على قناة الإخبارية السعودية، حيث قال: "وزارة التجارة تمنع عبارة هذه البضاعة لا ترد ولا تستبدل، هذه ممنوعة لابد لكل متجر أن يكون لديه سياسة استرجاع واستبدال وأن تكون موضحة على صفحته الرئيسية ويطلع عليها المستهلك بشكل واضح.. سياسة الارجاع والاستبدال, استرداد الاموال والغاء الطلبات من موقع ماكس فاشون (MaxFashion) في السعودية. " وتابع: "ننصح كل مستهلك وكل متسوق الكتروني قبل عملية الشراء أن يعرف حقوقه وواجباته وأبرز حقوقه يطلع عليها من خلال سياسة الاسترجاع والاستبدال". وكشف الحسين في "رصد الوزارة حسابات في مواقع التواصل الاجتماعي ومتاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية وتزور على صفحاتها شعار منصة معروف للمتاجر الإلكترونية"، حاثا "عموم المستهلكين على التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموثوقة والتأكد من هوية السجل التجاري للمتجر الإلكتروني عبر موقع وزارة التجارة أو وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية".
يقول الصديق بأنه لم يقتنع بما قاله البائع ،وفور خروجه من «البوتيك» اتصل على حماية المستهلك في الساعة «7» إلى الساعة «9» مساء يوم الأربعاء الماضي ولم يجب عليه سوى جهاز الرد الآلي، واليوم التالي تواصل صباحا عبر «واتساب» والرقم الساخن «135» وأفاد في موضوع المخالفة فكان الارشاد والتوجيه بالتفاعل الفوري وتسجيل الشكوى برقم «……. » والذهاب إلى الرقابة والتفتيش لاتخاذ الإجراءات ،وبدورهم لم يقصر الموظفون هناك في الالتزام في يوم آخر محدد بعد الاتصال على «البوتيك» وابلاغه عن الموضوع لإرجاع المبلغ قبل مهلة الـ 14 يوما من بعد ارجاع القلم. لذلك نقول:من الضرورة التوعية المجتمعية ومتابعة حسابات «وزارة التجارة والصناعة» في منصات التواصل الاجتماعي ووسائل الاعلام حيث المشاركة ضمن الحملة التوعوية لحماية المستهلك: حيث تنص المادة رقم «٢٥» في تحديد ضوابط لاستبدال السلعة وإعادتها بحيث تضمن حق المستهلك استرجاع قيمتها المدفوعة خلال مدة لا تتجاوز 14 يوما من تاريخ الشراء وبموجب القرارات الصادرة من وزارة التجارة والصناعة والمنظمة لنشاط التجاري، حيث المدة لإرجاع السلعة وليس لإرجاع المبلغ النقدي…! سياسة الاسترجاع والاستبدال جاهز. لذلك بدورنا نكرر السؤال إلى «وزارة التجارة والصناعة» و»قطاع حماية المستهلك»: أين الرقابة المسبقة على مثل هذه السياسة والإجراءات والتعاملات عن بعض الشركات التجارية…؟ ولماذا إجراءات وسياسة القطاعات الخاصة والشركات تختلف وغير عن قانون «حماية المستهلك» في وزارة التجارة والصناعة…؟ وهل من حق القطاع الخاص الالتزام بعدم ارجاع المبلغ النقدي إلا بعد 14 يوما من ارجاع السلعة مع عدم الالتزام بإجراءات وسياسة وقانون وقرار وزارة التجارة والصناعة…؟ إذا كان مثل هذا الموضوع «عادي» وهناك أمور أخرى أهم… لماذا هناك قوانين وقرارات ومخالفات من نوع الاسترجاع والاستبدال ؟يرجى الافادة.
المنتجات الرقمية كبطاقات آي تيونز و جوجل بلاي و شبكة البلاي ستيشن وبطاقات الهدايا و منتجات أخرى لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي او اي محفظة الكترونية مثل ( اتصالات – فودافون – اورانج و غيرو) تستغرق معظم عمليات الإسترداد البنكي تقريباً من ٧-١٤ يوم؛ نظراً للإجراءات الداخلية والعمليات المتعلقة بذلك. ونؤكد لكم أن أموالكم في أمان! اما اذا كانت عن طريق الكاش فسيتم الاسترجاع خلال 5 ايام بحد اقصي. الحرية في الاسترجاع وسوف نقوم بالتحقق من مصدر التلف ونتخذ إجراءات الإلغاء واسترداد الأموال. انقر هنا لزيارة صفحة الشروط و الأحكام للمزيد من المعلومات.
نقدم إليكم في المقال التالي بحث عن الدفع والزخم وهو أحد أهم القوانين التي تتم دراستها بعلم الرياضيات والفيزياء مما يجعل المعلمين دوماً ما يطلبون من الطلاب إجراء البحوث حوله والتي غالباً ما تنصب مواضيعها حول قانون الحفاظ على الزخم، كيفية قياس الزخم، لكي يكونوا على دراية تامة بكافة مفاهيم الدفع والزخم وما له من تأثير على الأجسام بطريق نظري وما له من تأثير على الأشخاص والأشياء. إن لجميع الأجسام كتلة خاصة بها لكل منها قوة محددة تمكنه من الحركة وفيما نعرضه هنا من بحث سوف نتطرق إلى التعرف على المقصود بقوة الدفع والزخم والطريقة التي يمكن من خلالها حفظ كلاً منهم وما لهم من أثر بعلم الفيزياء على العديد من المسببات والنتائج ذات التطبيقات المتعددة. بحث عن الدفع والزخم إذا وضعنا فرضاً أن هناك جسمين واقفين دون حراك ولا يفصل بينهما سوى الهواء حينها سوف يتجه أحدهما في اتجاه اليمين والآخر سوف يتجه ناحية اليسار، وكذلك الحال بكافة الأنظمة المغلقة إذ سوف يتم المحافظة على الزخم، ويعد من قبيل الأمور الهامة إدراك أن الزخم الكلي قبل حدوث التفاعل يساوي صفراً، لذا عقب دفع الكائنين سوف يبقى الزخم كما هو يساوي صفر.
و تكمن أهمية هذا المبدأ عندما يتغير الزخم الخطي لأجزاء /لجزء من نظام خاضع لمحصلة قوى مساوية للصفر إذ يجب أن يتغير الزخم الخطي لأجزاء النظام الأخر حتى يبقى الزخم الكلي للنظام محفوظا/ ثابتا. و تجدر الاشارة إلى أن الزخم كمية متجهة لذلك تكون مركبات الزخم محفوظة. التصادمات و حفظ كمية التحرك: لنفرض أن لدينا كرتان كتلتاهما على التوالي ك1 ك2 و تسيران باتجاهين متعاكسين بسرعتين على التوالي ع 1 ع 2 و تصادمتا كما في الشكل المجاور، و بعد التصادم اصبحت سرعتهما على التوالي نلاحظ انه لحظة التصادم أن الكرتين تأثرتا بقوة ناتجة عن الكرة الثانية ( أن الكرة الأولى أثرت على الكرة الثانية بقوة معينة و نتيجة لرد فعل هذه القوة فان الكرة الاولى سوف تتأثر بنفس القوة, و تعاكسها بالاتجاه كما هو موضح في الشكل المجاور، قانون نيوتن الثالث). يمكن حساب هاتان القوتان من خلال قانون الدفع كما يلي: قΔ ز = ك ( ع 2 – ع1 أن الزخم الكلي قبل التصادم يجب أن يساوي الزخم الكلي بعد التصادم ، و هذا ما يعرف بقانون حفظ الزخم. بحث عن الزخم والدفع والتصادمات - موقع فكرة. و يجب ملاحظة أن هذه المعادلة هي معادلة متجهة اي أن الزخم في جميع الاتجاهات يكون محفوظا. قانون حفظ الزخم ينص على أن الزخم النهائي يساوي الزخم الابتدائي انواع التصادمات هناك نوعان اساسيان من التصادمات التصادم المرن: و هو التصادم الذي يمتاز بان عدد الاجسام قبل التصادم يساوي عدد الاجسام بعد التصادم و كذلك الطاقة الحركية الكلية تتحوّل تحولا كليا إلى شكل آخر من اشكال الطاقة اي أن الطاقة الكلية تكون محفوظة.
المبدأ الثاني للزخم: كمية الحركة الكامنة بالكتلة التي تم صدمها لا تتغير. ويعتمد المبدئين على كتلة الجسم المصطدم وسرعته في حالة التصادم المرن، ويعبر عن زخم الحركة بالوحدة كيلو جرام، أو متر، أو ثانية، ونعبر عن طاقة الحركة بالوحدة كيلو جرام، أو تربيع للمتر، أو تربيع للثانية، أو حول. نظرية الدفع والزخم - مخطوطه. الزخم في الميكانيا نستطيع القول أن الزخم في الميكانيكا هو ناتج سرعه الجسم وكتلته، فيعبر عن كمية الحركة الناتجة منه، كمايحتوي الزخم على اتجاه ومقدار، يسير الاتجاه على نفس الوتيرة مع ناقل السرعة، وعند تأثير أي قوة خارجية على جسم ما متحرك فإن تلك القوة تتسبب في إحداث تغيير بزخم الجسم المتحرك، وعندما لا تكون هناك قوة خارجية تؤثر على جسم متحرك فلن يحدث أي تغيير في زخم الجسم، ويسمى هذا الاستدلال بالحفاظ على الزخم. الزخم في الرياضيات يكثر استخدام مصطلح الزخم في ممارسة الرياضة، فتتميز الفرق التي لديها زخم بالقدرة على الحركة وصعوبة إيقافها، فالزخم يعد مصطلح يستخدم في الفيزياء ويدل على كمية الحركة الكامنة داخل الجسم، وفي حالة انتقال زخم لجسم ما أثناء حركته فينتج عنه قوة دفع كبيرة. الزخم في الفيزياء يمكننا القول أن الزخم يساوي حاصل ضرب الكتلة في السرعة، ونقوم بالتعبير عن الزخم في الفيزياء بـ p، وعندئذ نقوم بكتابة معادلة الزخم (m*v=p)، فنقوم بالتعبير عن الكتلة بـM، ونعبر عن السرعة بـv، ومن الواضح أن الزخم يتناسب بشكل طردي مع كتلة الجسم، ويتناسب مع سرعته.
كما تعطي العلاقة بين طاقة حركة الجسم وكتلته بالعلاقة: -->
الدفع و الزخم يعد الزخم من المفاهيم الأساسية في الفيزياء و في الحياة اليومية فهو يعطي انطباع واضح و شامل عن حركة الأجسام، فعلى سبيل المثال تملك شاحنة زخما اكبر بكثير من الزخم الذي تملكة سيارة لها نفس السرعة، وهذا يعطي انطباعا بان القوة اللازمة لإيقاف الشاحنة اكبر من تلك القوة اللازمة لإيقاف السيارة الصغيرة. العلاقة بين الزخم و القوة: ملاحظة:اذا كانت محصلة القوى المؤثرة على الجسم تساوي صفرا فان الزخم يبقى محفوظا (اي أن قيمته لا تتغير) و تسمى هذه النتيجة بقانون حفظ الزخم الخطي. اذا كانت ق ح = صفر, فأن خ قبل التصادم = خ بعد التصادم مثال: ما مقدار زخم سيارة كتلتها 800 كغ و تسير بسرعة 60 م/ث. الحل: و قبل التعريض بالقانون يجب التحقق من تجانس الوحدات فوحدة الزخم هي فمن هنا لا بد من تحويل مقدار السرعة إلى وحدة م/ث كما يلي: خ= ك ع 800* 60 = 48000 كغ م /ث مبدأ حفظ الزخم الخطي: اذا كانت محصلة القوى المؤثرة على جسم ما او منظومة من الأجسام تساوي صفرا خلال فترة زمنية معينة فان الزخم الخطي لهذا الجسم او لهذه المنظومة لا يتغير خلال هذه الفترة اي ان خ1= خ2 ، حيث أن خ1 خ2 تدل على الكمية الابتدائية و النهائية على الترتيب.
ويصبح من المحتمل أن تقوم الكرة بدفع يد اللاعب نحوه ثانية أثناء محاولته التقاطها، في حين أن الكرة ذات القوة الأكبر، وعلى ذلك فكلما ازدادت المقدرة على دفع اليد أثناء الالتقاط يتم تحريك الزخم باتجاهه. وعلى ذلك فحينما يتم القاء كرتين من البيسبول في نفس الوقت وقد تحركت أحدهما بسرعة خمسون ميل بالساعة بينما الثانية انطلقت بسرعة مائة وخمسون ميل بالساعة، حتى وإن كانت التي تم ضربها بسرعة مائة وخمسون ميلاً بالساعة قدمت من مسافة خمسين ميل بالساعة. في تلك الحالة يمكن تخيل أن كلتا الكرتين بالخمسين ميل في الساعة أحدهما تمثل لعبة البيسبول بينما الأخرى هي كرة لعبة البولينج، وحينها قد لا يرغب اللاعب بوقف الكرة ولكنه سوف يستمر بالجري حتى بعد أن يضربها وكلتيهما سوف يتجهان بالسرعة ذاتها، فهل ذلك يرجع لأن البولينج أكثر صعوبة وتمتلك كرة كتلة أكبر أو أنها أثقل، ولكن الجانب الأكثر أهمية من الاندفاع الجسم هنا هو كتلته. كيفية قياس الزخم يمكن إيضاح الكيفية التي من خلالها يتم احتساب الزخم فيما يلي: يتم قياس الزخم وفقاً للحركة واتجاهها، حينما يتحرك الجسم باتجاه مع تحرك الجسم الآخر بالاتجاه المغايرمما يدل على أن الزخم يساوي صفر، وفي آخر لحظة تكون درجة الزخم عكسية ومتساوية على الرغم من أن السرعة النهائية قد تكون غير عكسية ومتساوية.