الاستبيان هو عبارة عن عدة أسئلة مختلفة مرتبطة ببعضها البعض تهدف إلى تحقيق أمر معين يسعى إليه الباحث من خلال المشكلة التي يطرحها بحثه ، ويتم إرسال الاستبيان بالبريد أو بأي طريقة أخرى لمجموعة من الأشخاص أو المؤسسات التي يقوم الباحث باختيارها لبحثه لكي يتم تعبئتها ثم إعادتها للباحث.
هل تفكر في إرسال استبيان للعملاء؟ فأنت في المكان الصحيح. سننظر اليوم في كيفية صياغة استطلاع العملاء الخاص بك ، والأسئلة التي يجب أن تطرحها ، والأسئلة التي يجب تجنبها. هيا بنا نبدأ. أنواع استبيانات العملاء هناك أنواع مختلفة من استطلاعات العملاء لكل منها غرضه الخاص. يمكنك تصميم استطلاع يقع في إحدى هذه الفئات أو تصميم استطلاع أكثر عمومية. استطلاعات شخصية مجانية: أسئلة وقوالب | عينات استطلاعية، أمثلة واستبيانات | QuestionPro. هذه من أنواع استطلاعات العملاء: درجة رضا العملاء (CSAT) - عادة ما يكون هذا استطلاع قصير للغاية مع سؤال أو سؤالين. يجب أن تكون الإجابات بتنسيق ثنائي حيث يجيب العملاء ببساطة "نعم / لا" إذا كانوا راضين. لديهم معدل استجابة مرتفع وتميل الإجابات إلى أن تكون إيجابية للغاية. إذا تلقيت الكثير من الردود السلبية فجأة ، فهذه علامة على حدوث خطأ ما ويجب معالجته على الفور. صافي نقاط الترويج (NPS) - هذه هي الطريقة التي تعرف بها عدد المروجين أو المنتقدين لعلامتك التجارية. درجة جهد العميل (CES) - يمكن أن تكون إما مقدار الجهد الذي يحتاجه العميل لبذله لاستخدام منتجك ، أو مقدار الجهد المطلوب له للحصول على إصلاح من فرق الدعم الخاصة بك. مسح المعالم - هذه هي الاستطلاعات التي تجري في مراحل هامة في رحلة الزبون.
تصميم الجداول الخيالية أو الصماء: لا يعد إطار البحث كافياً في مساعدة الباحث لصياغة الأسئلة أو العبارات اللازمة للاستبيان، إذ لابد للباحث أن يحصر كل المعلومات المطلوبة، وأن يتصور النتـائج الفعليـة المتوقـع الحصول عليها من الاستبيان في شكل جداول صماء قبل بدء البحث، وهذه الطريقة الدقيقة توصـله إلـى أسئلة أو فقرات ذات الدلالة، وإلى تحديد الارتباطات بين المتغيرات في موضوع البحث. الفقرات والأسئلة التي يشملها الاستبيان: لكي يحدد الباحث الفقرات والأسئلة التي سوف يتضمنها الاستبيان يجب عليه أن يحـصر البيانات التي يحتاجها هل هي من النوع الذي يتصل بالحقائق أم مضمونها المعتقدات والاتجاهات، أم تهدف إلى التعرف على أنماط السلوك والعلاقات المتبادلة. والأسئلة نوعان فإما أن تحصر جميع الإجابات المحتملة وتكتب أمام السؤال فيقوم الباحث أو أفراد البحث بوضع علامة على الإجابات المناسبة وهذه هي الأسئلة المقفلـة مثـل تحديـد الإجابة عن السؤال عن الحالة التعليمية بالفئات التالية: (أمي – يقرأ ويكتب – تعليم متوسط – تعليم عالي). استراتيجية تحديد شكل الأسئلة يجب على الباحث أن يتخذ قرارات تمثل استراتيجية عامة للاستبيان لأجل صياغة أسئلة هادفة ومن بين هذه القرارات: هل من الأصوب كتابة أسئلة مقننة أم أسئلة أقل تقنيناً في الاستبيان؟ هل من الأصلح استخدام الأسئلة المباشرة، أو الأسئلة غير المباشرة التي تعني (تقديم مثير أو منبه للمشارك للكشف عن إدراكه للمثير، أو المعنى الذي يضفيه عليه مثال ذلك [سـؤال الشخص عن شيء من خلال تصوره لرأي الآخرين فيه]، (فبدلاً من أن تسأل شخص عـن رأيه في الانفتاح مباشرة يمكن أن تسأله يا تُرى ما هو رأي الناس في الانفتاح؟).
الصين تفقد السيطرة على صاروخ أطلقته وتثير الرعب - YouTube
زنقة 20. وكالات بات الصاروخ الضخم الذي أطلقته الصين، الخميس، خارج نطاق السيطرة خلال دورانه حول الأرض، ومن الممكن أن يسقط على سطحها خلال الأيام القليلة القادمة، وفقا لموقع "سبيس نيوز". ويشكل الصاروخ البالغ وزنه 21 طنا المنصة الأساسية لصاروخ "لونغ مارش 5 بي" الصيني. وكانت الصين قد أطلقت صاروخها ليحمل أول وحدة من محطة فضائية جديدة تقوم بكين بتشييدها في الفضاء. ووفقا للموقع، فقد تركت الصين صاروخها ليدور حول الأرض دون سيطرة، عوضا عن أن تحدد مسبقا بقعة لسقوطه في المحيط، كما هي العادة. ونقل الموقع عن عالم الفلك الذي يعمل على تتبع الأجسام التي تدور حول الأرض، جوناثان ماكدويل، قوله "أظن بحسب المقاييس الحالية أنه من غير المقبول أن يسمح له بالعودة لدخول (الغلاف الجوي) دون سيطرة". ما مدى خطورة سقوط الصاروخ الصيني ”الخارج عن السيطرة“؟. ويقول الموقع إن حطام الصاروخ، بعد احتراقه في الغلاف الجوي، قد يسقط في المحيطات التي تغطي معظم سطح الأرض، إلا أنه لا يزال يشكل تهديدا للمناطق المأهولة بالبشر. وكانت الصين قد أطلقت الوحدة الرئيسية لأول محطة فضاء دائمة لها والتي ستستضيف رواد فضاء على المدى الطويل، في أحدث نجاح لبرنامج حقق عددا من طموحات الصين المتزايدة في السنوات الأخيرة.
قال الدكتور جاد القاضي رئيس المعهد القومي للبحوث الفلكية والجيوفيزيقية أن حادثة فقدان الصين للسيطرة علي الصاروخ الصيني في خضم بنائهم لمحطة فضائية جديدة هي حادثه مألوفة وحدثت من قبل بشكل متكرر ، كما ذكر أن أقرب واقعة مماثلة كانت منذ شهرين أو ثلاثة من قبل شركة أمريكية فقدت السيطرة علي أحدي صواريخها. وأشار القاضي خلال حديثه الي أن الحادثة طبيعية وحدثت من قبل لكنها لاذت بزخم إعلامي نظرا لأنها تخص دولة الصين ، والتي صار العالم مترقباً اخبارها خاصة بعد انتشار جائحة كورونا. الصين تفقد السيطرة على صاروخ يزن 21 طنا - زنقة 20. واكمل جاد القاضي أن حوادث الفضاء كثيرة مما دفع المعنيين بهذا الشأن بعمل مراكز لرصد الحطام الفضائي ورصد كل الصواريخ والمركبات الخارجة عن السيطرة والتي تسبح في مدارات غير مخصصه لها مما يترتب عليه في أغلب الأحيان مشاكل عدة بالفضاء. واكمل أن سرعة الصاروخ والمقدرة ب 28 الف كيلومتر في الساعة هي سرعة كبيرة جدا ، والتي تمكنه من إتمام دورة كاملة حول الأرض مرة كل 90 دقيقة أي 16 مره في اليوم ، واكمل أنه وفقا لتلك الاحصائيات فإن فترة مروره علي مصر لا تستغرق أكثر من ثلاث دقائق ونصف وهي فترة قليلة جدا. واستطرد أنه خلال الساعة الخامسة وثلاثة وثلاثون دقيقة من صباح اليوم قام الصاروخ بجولة فوق الأجواء المصرية والتي استغرقت ثلاث دقائق ونصف ، واضاف أنه حاليا في وقت حديثه مع برنامج صباح الخير يا مصر قد خرج الصاروخ عن الحدود الشرقية لأستراليا بينها وبين نيوزلندا علي ارتفاع 176 متر.
وانطلقت وحدة "تيانخه"، أو "التناغم السماوي"، إلى الفضاء عبر صاروخ "لونغ مارش 5 بي" من مركز إطلاق ونتشانغ في مقاطعة جزيرة هاينان الجنوبية. احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
الأربعاء 5 ماي 2021 - 08:54 حذر الخبراء من سقوط صاروخ صيني على الأرض كان قد أطلق يوم الخميس المنقضي وخرج عن نطاق السيطرة. الصين تفقد السيطرة على صاروخ عملاق سيسقط على الأرض قريبا. وأكد الخبراء أن الصاروخ الذي تم اطلاقه يوم الخميس يمكن أن يهبط على مناطق آهلة بالسكان. ووفقا لما ذكرته صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، قال جوناثان ماكدويل، عالم الفلك الذي يتتبع الأجسام التي تدور حول الأرض، إن الطريق يأخذها إلى الشمال قليلاً من نيويورك ومدريد وبكين وإلى أقصى الجنوب مثل جنوب تشيلي وويلينجتون، نيوزيلندا". ويمكن أن تهبط الشظايا في أي مكان في هذا النطاق، الذي يغطي المحيطات والمناطق المأهولة وغير المأهولة بالسكان، لكن معظمها سيحترق في الغلاف الجوي. ووفق ما أفاد به أحمد الفاضل رئيس الجمعية التونسية للفضاء خلال تدخله اليوم الأربعاء 05 ماي في برنامج Le sept neuf على راديو إي أف أم، فإن هذا الصاروخ مر مرتين في أقل من 5 ساعات فوق التراب التونسي وتحديدا في الشمال الغربي ثم عاود الهبوط في الوسط في حدود السادسة والنصف صباحا ومن المنتظر أن يمر مرة ثالثة في حدود منتصف الليل على الجنوب ويعاود ذلك في حدود الواحدة أو الثانية فجرا فوق أقصى الشمال.
16/05/2021. 11:54 الصاروخ كان يحمل قمرين صناعيين لرصد الأرض وهما لشركة "بلاي - سكاي" الصاروخ الأمريكي "إلكترون". المصدر: تويتر نيوزيلندا (أسوشيتد برس) "روكيت لاب" تفشل في إطلاق أقمار صناعية إلى الفضاء عبر صاروخ "إلكترون" أعلنت شركة "روكيت لاب" الأمريكية فشل إطلاق أقمار صناعية من منشأتها في نيوزيلندا وفقدان السيطرة على صاروخها "إلكترون". وذكرت الشركة في بيان أنّ مشكلة حدثت خلال المرحلة الثانية من الاشعال ضمن الصاورخ ، اذ انقطع المحرك، الأمر الذي أدى إلى فشله في الوصول إلى المدار المحدّد له. وكان الصاروخ يحمل قمرين صناعيين لرصد الأرض وهما لشركة "بلاي - سكاي" التي تعمل في مجال الأقمار الصناعية، وفق ما ذكرت وكالة " أسوشيتد برس ". ويعمل حالياً فريق من المتخصصين على تحديد المشكلة وتصحيحها لعودة الصّاروخ بأمان من دون أن يتسبب في أي أضرار للسكان الموجودين على كوكب الأرض أو أطقم الإطلاق أو الاسترداد الخاصة. وطمأنت الشركة المشككين في قدرتها على السيطرة على الصّاروخ الذي فقدته، قائلة: "سيتم استعادة الصّاروخ كما هو مخطط له وأن الأمر برمته لا يحتاج لأي قلق". وتأتي هذه الحادثة بعيد مرور نحو أسبوعين على أزمة الصّاروخ الصيني "لونغ مارش 5 بي" الذي فقدت بكين السيطرة عليه في الفضاء، حينما كان ينقل وحدة أساسية لمحطة الفضاء الصينية الجديدة.
##الصاروخ هيسقط فين؟ – لا يمكن التنبؤ بأين ومتى سيهبط جسم الصاروخ. السرعة العالية لجسم الصاروخ تجعله يدور حول الأرض كل 90 دقيقة تقريبًا، وبالتالي فإن تغيير بضع دقائق فقط في وقت العودة يؤدي إلى نقطة عودة على بعد آلاف الكيلومترات. – الميل المداري لبقايا الصاروخ 41. 5 درجة، ما يعني أن جسم الصاروخ يمر شمالًا بعيدًا قليلًا عن نيويورك ومدريد وبكين، وحتى جنوب تشيلي ونيوزيلندا، ويمكنه الدخول في أي نقطة داخل هذه المنطقة (تقع مصر وكافة الدول العربية داخل هذه المنطقة). – عندما يسقط الصاروخ من المدار، قد يحترق في الغلاف الجوي للأرض، لكن قطعًا كبيرة من الحطام يمكن أن تنجو من السقوط. معظم الكوكب عبارة عن محيطات، لذلك من المرجح أن تهبط قطع الصاروخ المتساقطة في المحيطات كما حدث في حالات سابقة، لكن لا يزال من الممكن سقوطها في مناطق مأهولة بالسكان، بحسب الصحفي أندرو جونز، الذي يغطي برنامج الفضاء الصيني لصالح موقع Space News. – هولجر كراغ، رئيس مكتب برنامج سلامة الفضاء لوكالة الفضاء الأوروبية، يقول إنه من الصعب تحديد مقدار الكتلة اللي هتتبقى من الصاروخ وعدد الشظايا اللي هتنتج عنه دون معرفة تصميمه، لكن القاعدة العامة المعقولة هي إن هيتبقى "20 – 40% من الكتلة الجافة الأصلية"، أي في حدود 4 إلى 8 طن من وزن الصاروخ المقدر بـ21 طن.