و لا شــــــيء يستحـــــــق ღ♥ღ السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ღ♥ღ و لا شــــــيء يستحـــــــق ღ♥ღ أن تقضي ما تبقى من عمرك وحيداً تحصي وجوهاً أحبتك وأخرى أحببتها و تسد نوافذك عن العالم و تغلق أبوابك بوجه القادم و تحرق سنوات عمرك بسكين آلامك و تبكي فوق أطلال حكاية ماتت و تموت بلا موت و تبكي بلا صوت و ترفض القلوب الصادقة و تفقد ثقتك بالآخرين فقـــــــــط لأن أحدهـم عجـز أن يبادلـك مشاعـرك وحبـك العظيـم تجاهــــه..! ღ♥ღ و لا شــــــيء يستحــــــق ღ♥ღ أن تغضب حد الثـــورة أن تثور حد الإشتعـــال و أن تشتعل حد الإحتراق و أن تحترق حد الألم و أن تتألم حد البكاء و أن تبكي حد الإنكسار و أن يتحول بياضك إلى سواد و أفراحك إلى حداد و إبتسامتك الى دموع و تفاؤلك الـــى تشـــاؤم. ღ♥ღ و لا شـــــيء يستحـــــق ღ♥ღ لا شيء يستحق أن لا تبدء انت بالسلام و أن لا تمد يديك اليهم مصافحا و أن تسلخهم من إنسانيتهم و تصدر حكمك بإعدامهم و تسلبهم حق الدفاع عن أنفسهم و تبالغ فى إضاءة سلبياتهم للأخرين كي تقنع المحيطين بحقك وقضيتك. لا شي يستحق الحزن. ღ♥ღ و لا شــــــيء يستحــــــق ღ♥ღ أن تكرههم بعد الحب فتتجنب الحديث عنهم و تتجنب الطريق المؤدى اليهم و تسخر من تضحياتك الصادقه معهم و تندم على عطاءك اللا محدود لهم و تصف نفسك بالغباء والسذاجه و تلعن أيامك الجميله معهم و تشوه جمالك بداخلك كى تكون إنسانا أكثر تشوها وواقعيه منهم.
يجب أن يكون هناك قبول في هذا التدريب أيضًا أن هذه الأفكار جودة وعليك التعامل معها. يمكن أن تكون الأفكار مشتتة جدًا ومزعجة، وعندما يشعر شخص بعدم القدرة على التحكم فيها فإنها تزداد سؤءًا بكثير! قوبل حقيقة الأمر أن الأفكار موجودة وتقليل التفاعل معها يساعد فعليًا في طردها. 1 مارس النشاطات. الانخراط في رياضة يتطلب تناسقًا بين حركة الجسم أو العين واليد طريقة رائعة لتصفية ذهنك. أضف إلى ذلك فوائد التمارين الرياضية الأخرى من حيث إفراز النواقل العصبية التي تشعرك بالسعادة في الدماغ. 2 ابذل مجهودًا ذهنيًا شاقًا. تحدّ نفسك ذهنيًا عن طريق لعب لعبة مثل السودوكو أو الكلمات المتقاطعة، أو حل المسائل الرياضية، أو اتّباع إرشادات معقدة لإنهاء مشروع ما. يؤدّي المجهود الذهني المطلوب لإنهاء هذه الأنواع من النشاطات إلى استنفاذ الوقت والطاقة الذهنية مما يجنّبك التفكير في الأفكار غير المرغوبة. 3 اضحك. يمكن أن يبعد الضحك عقلك عن المخاوف والهموم. يقوم العقل بإرشاد الجسم لإظهار مجموعة من الأصوات والتعبيرات أثناء الضحك، ويساعد الضحك على تخفيف التوتر. لذا إن كانت أفكارك المتكرّرة تسبب لك التوتر، فالضحك علاج رائع. لا شي يستحق الانتظار سوى اذان المغرب. اقض وقتك مع أصدقاء مرحين يدفعونك إلى الضحك أو استأجر فيلمًا كوميديًا أو انخرط بصف يوجا يستخدم الضحك.
عمرى أيام.. ورحيلى قريب.. لكن كلماتى تعنى حياتى.. و صمتى سكون يطوى عاصفة الألم. يمكن لاعضاء وزوار الكرام مرسلتنا عبر الرسائل البريد الالكتروني او عبر الرسائل الخاصه لمدير المنتدي ويسعدنا استقبال اراكم واقتراحاتكم:::::ادارة المنتدي::::: احيانا اجبر نفسى على تصغير عقلى وتظاهرى بالغباء ليس لضعف شخصيتى انما رأفه بمن لا يصلون لتفكيرى يومــاً مــا سأرحل بلا عــودهـ فــأذكــــــروني بالـ خ ــير إن كــانت ليــ ذكــرى جميلة بينـكــم **وردة فلسطين** ليس ذَنِبي/ أنَ اَلِعُقُول "صغِيرَة أَمَآم فَهِمِي "..! وَليَس ذنبُهم/ أَن" فَهمِي صَعب"..! كُل مَآ أدُركًه أنّ {"غــربة الــذات "} لَها َقنَآعَآتَهِا التي "لآتقِبَل" اَلِقسِمَه عَلَى 2..! لا شي يستحق. وَلَآتقَبل "الْجَزَر وَالْمَدّ"..! وَلآتقِبلَ أَن تَكون مُشَآبِهَة ل" قَنَآعَآت "الآخَرينَ..! أنَآ مختلف..!
كنت اريد الكثير من الاشياء اصبحت اراها تافهة الان ، مثل ان يكلمني الشخص الذي احببته ، الان اقول بنفسي لقد كان محقا عندما رفضني ، ماذا كنت لاستفيد من رجل كبير و متزوج.. اردت كثيرا العمل و عندما بدأت اعمل شعرت انني مخنوقة من التعب و الضغط و حقد الموظفين و ساعات العمل الطويلة و الاستيقاظ فجرا و عدم اعطائنا وقتا كافيا للأكل ، كان ذلك مثالا للعبودية.. الان لم اعد اريد شيئا من الحياة لانها حتى لو اعطتني ما اريد فلن اكون سعيدة.. ملحق #1 2022/01/13 العَدَسَة Asad531 ههههههههههه لا علاقة
رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من الخارج على نفس رقم الخط الساخن للبنك مع اضافة المفتاح الدولي لمصر بالاضافة الى رقم 02 فيصبح رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج كالتالي 0020219888 ويمكن الاتصال به من اي دولة من دول العالم ومن اي مكان خارج حدود جمهورية مصر العربية بكل سهولة وعن طريق اي هاتف. الرقم التعريفي بالخدمة الصوتية بنك مصر يرمز للخدمة الصوتية فى بنك مصر بالرمز IVR و بالطبع لكل عميل فى البنك رقم تعريفي ويمكنك التعرف على الرقم التعريفي الخاص بك فى البنك من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء البنك 19888 وبعد ذلك الضغط على رقم 1 ثم رقم 4 للوصول الى الرقم التعريفي بسهولة. خدمة عملاء بنك مصر شات يوفر بنك مصر ما يسمى المساعد الآلى يمكنك الوصول اليه فى اى صفحة من صفحات الموقع الرسمي لبنك مصر عن طريق الرابط التالي وتجده غالباً فى اسفل الصفحة وبمجرد ان تطرح به اى سؤال يخطر على بالك يمنحك المساعد الالى الاجابة الاقرب للسؤال وهى ميزة تسمى الشات التفاعلى ويتم منح الاجابات للمستخدمين من خلال قاعدة بيانات معرفية موجودة بالموقع وهذه صورة لميزة شات خدمة عملاء بنك مصر.
الأدوات المجانية مثل SurveyMonkey مفيدة في إنشاء استبيانات لإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى عملائك. تقوم بعض الشركات بتضمين روابط لاستطلاعات رضا العملاء في توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هناك أيضًا برنامج متاح يمكنه إضافة استطلاع آلي في نهاية كل مكالمة لخدمة العملاء. لن يمنحك طلب التعليقات فقط فهمًا أفضل لنقاط القوة والضعف لديك، ولكنه قد يمنع العميل الغاضب من التعبير عن شكواه بشأن شركتك للآخرين. 3. قياس الأداء الحالي تحتاج إلى فهم استراتيجية خدمة العملاء الحالية الخاصة بك قبل أن تتمكن من صياغة استراتيجية جديدة. ألق نظرة فاحصة على استراتيجية خدمة العملاء الحالية الخاصة بك وقياس أدائها بناءً على أشياء مثل الاحتفاظ بالعملاء والتناقص وعدد الشكاوى ومتوسط وقت الحل. بعد قياس أداء استراتيجية خدمة العملاء الحالية الخاصة بك، قم بتحليل النتائج وحدد أين توجد فرص للتحسين. من الناحية المثالية، يجب أن تكرر هذه العملية كل ستة أشهر. 4. خدمة عملاء المفتاح الرقمي. النظر إلى أداء الشركات الكبرى الأخرى لا حرج في جمع الأفكار من الشركات الكبرى الأخرى. تعد Apple و Amazon أمثلة رائعة على الشركات ذات نهج خدمة العملاء التي أثبت فعاليتها.
البريد يطلق خدمة وصلها لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى لشحن طرود التجارة الإلكترونية شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة وصلها. وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI و الجغرافية المكانية GIS ، وهي إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار أو العملاء. وذلك من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الانترنت من البائع إلى المستهلك. أهداف خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح. بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين في شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التى يقدمها البريد المصري. خدمة وصلها يمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن و توصيل من خلال تطبيق وصلها ، و موقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية. كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب إلى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789. وكذلك الاستعلام عن الخدمة و طلب الخدمة من خلال شات بوت ، كما تمكن خدمة وصلها التجار / الصناع من إنشاء طرودهم الكترونيا وطباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الإنتاج أو شحنها من خلال اقرب مكتب بريد بسهولة ويسر.
04 الحصول على الموافقات الحكومية خلال جميع مراحل تقديم الخدمة ، يتم متابعة الموافقات الحكومية (البلديات ، الإسكان ، بنك التنمية ، إلخ) من قبل فريق علاقات العملاء وفريق الخدمات الحكومية. 05 طرح المناقصة نقوم بنشر العطاء على منصة الموقع الإلكتروني للمقاولين المسجلين لفترة محددة حسب حجم المشروع. 06 يبدأ المقاولون في تقديم العطاءات يقوم المقاولون المسجلون بدراسة المشروع بدقة لتقديم العطاء الإجمالي ومدة المشروع. يتم نشر جدول السعر / المدة لجميع المشاركين لجميع المشاركين ولمالك المشروع في نفس لحظة الإغلاق في كل من المحاكاة الإلكترونية الحية والشفافة لنظام المقاصة اليدوية للعطاءات (0٪ تدخل بشري). البريد المصري يطلق خدمة الشحن المتطور "وصلها" - المفتاح الاقتصادي. 08 تقييم الشركات يتم تقييم الشركات المتنافسة على المشروع وفق نظام صارم على أربع مراحل وخمسة جوانب بحضور المالك وإشراف مهندسي القسم الفني وقسم خدمة العملاء:. 09 اعداد العقود يتم صياغة العقود وجدول المدفوعات وفقًا لتقدم المشروع. 10 مساعدة المالك مساعدة المالك من بدء المشروع بالرقابة على المقاول والاستشاري، حل الخلافات، ادرارة التغييرات والتمثيل القانوني للمالك في حال اخلال المقاول لا قدر الله. خدمات بدون رسوم للعملاء نستخدم خبراتنا لمساعدتك ونجعلك راضياً تصميم المشروع تصميم المشروع بالكامل (معماري وخدمات وإنشائي).
• قياس الأداء بشكل صحيح صحيح أن معرفة وقت الاستجابة للعملاء ووقت حل الشكاوى وغيرها أحد الأدوات التي يمكنك من خلالها قياس أداء فريق خدمة العملاء، ولكنه غير كاف بمفرده فهي ذو منظور ضيق، لذلك فعليك استخدام المقاييس التي تساهم في تقييم أداء الفريق كوحدة واحدة مثل مستوى السعادة لدى العملاء ومعدلات تواصل العملاء معك، ليصبح لديك نظرة أشمل وأعم. • التدريب يحتاج فريقك بشكل مستمر لمزيد من التدريب والتطوير، حتى يتمكن من أداء دوره في العمل على أكمل وجه، فالتدريب يساعد فريقك على تقديم تجربة رائعة للعملاء، بالإضافة إلى مشاركتهم في ذلك، استمع لهم دائماً للتعرف ماهية الصعوبات التي تواجههم في العمل، وتوفر لهم التدريب المناسب، فالتدريب المستمر أحد الخدمات التي تقدمها شركة ماركتيون بشكل مستمر لموظفيها ليس في قسم خدمة العملاء فقط لكن في جميع الأقسام. استراتيجيات الحفاظ على العملا هي المفتاح لتمييز عملك عن المنافسة وجذب العملاء المحتملين. • التنظيم عليك تنظيم الأدوار ليعرف كل فرد ما دوره؟ وما هي الأهداف التي يجب تحقيقها؟ بالإضافة إلى ترتيب أولويات العمل، فتوجيه كل فرد في فريقك ومساعدته على إنجاز مهامه بالشكل الصحيح أحد أدوراك الرئيسية. • إدارة الانفعالات والغضب يعد التعامل مع العملاء بشكل مباشر كأحد أصعب الأدوار التي يقوم بها ممثلي خدمة العملاء، فما بالك إذا كان هذا العميل في حالة غضب شديدة ويطلب التحدث إلى مدير خدمة العملاء مباشرة، هذا مؤشر واضح أن صبره قد نفذ فهو في أقصى حالات غضبه ولا يمكنك توقع رد فعله، لذلك عليك امتلاك المهارات لإدارة ذلك الغضب وفقاً لمنصبك كمدير لخدمة العملاء، والتفكير في الخيارات المتوفرة لديك، مع تنفيذ أفضل طريقة يمكنها أن تؤدي إلى تهدئة الانفعال والغضب لدى العميل.