11:21 AM | الإثنين, 05 تموز 2021 2021-07-05 11:21:00 مهارات التواصل في العمل تعتبر من احد اهم المهارات الشخصية التي يحتاجها كل شخص موجود بمجال عمل معين، فهي تشير إلى قدرة الفرد على التعامل والانخراط في بيئة العمل بشكل سليم والتواصل مع الآخرين والاتصال بهم بشكل ايجابي و فعال على صعيد تبادل الخبرات وتقديم الخدمات والسلع للعملاء بشكل جيد وحرفي، أيضا مما يعزز تبادل منافع كافة بشكل حضاري دون حدوث أي انفعالات أو مشاكل أو سوء فهم من قبل العاملين في بيئة العمل الحاضنة. أول ما يجب أن ينتبه إليه قسم الموارد البشرية في أي عمل أو عند عملية التوظيف الانتباه الى مهارات التواصل الذي يمتلكها الشخص المتقدم للوظيفة و طريقة تعاطيه و حديثه وتكلمه عن خبراته وتجاربه في العمل السابق والعلم إن التواصل ينقسم إلى قسمين مهمين هما: التواصل اللفظي وهو التواصل القائم على الطريقة الشفهية بالتحدث و مخارج الحروف وانتقاء المفردات. أهم 10 مهارات يبحث عنها أصحاب العمل في الموظفين – مركز الخريجين والتنمية المهنية| التوظيف. التواصل الغير لفظي وهو الذي يعتمد على لغة الجسد مِن خلال طريقة الاستماع للغير والجلوس والنظرات والثقة بالنفس. أهم مهارات التواصل في العمل الاصغاء الى الاخرين ويعني ذلك أن تعطي الشخص الذي يتحدث إليك كامل الانتباه والاحترام والاستماع لحديثه و إعطاءه الحق في الرد والتعبير عن الرأي، فذلك يعبر عن التواصل بإيجابية والاستماع للغير بكل جدية واهتمام وعدم إبداء مظاهر الكلل أو الملل يدل على الإصغاء الاحترافي.
اعط مثالاً على كيفية تعاملك مع عميل صعب. اخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى توضيح مشكلة لزميل (أو زملاء) في العمل. اخبرني عن وقت قمت فيه بتعليم شخص آخر شيئًا ما. ولا بد أن تكون مستعدًا للإجابة عن هذه الأسئلة. اقرئي أيضًا: أهم النصائح لإدارة فريق العمل في وقت الصراع أنماط الشخصية لتتعرف على نفسك وتتعامل بحكمة مع الآخرين مهارات التفاوض التي يجب أن تمتلكها لبناء مسيرة مهنية ناجحة مصدر الصورة الرئيسية
الحرص على اكتساب المهارات الرغبة الدائمة في اكتساب المهارات وسرعة التعلم من أهم المهارات التي يطلبها أصحاب العمل في الموظفين الجدد ؛ حيث أن الرغبة الدائمة في تنمية وتطوير المهارات واكتساب مهارات جديدة ؛ سوف يُساعد بالتأكيد على تقديم المهام المتعلقة بتلك الوظيفة بأعلى قدر من الإتقان والجودة. مهارات الاتصال والتواصل في بيئة العمل. مهارات التنظيم التنظيم والترتيب يُعد من أبرز مزايا الموظف الناجح الذي يكون في مقدوره تقديم أي معلومات يطلبها صاحب العمل بخصوص وظيفته بشكل منظم ومرتب في أي وقت ، وبالتالي ؛ فإن مهارة التنظيم تُعد من أهم المهارات في جميع الوظائف. مهارات التخطيط الكثير من الوظائف تتطلب وضع خطة عمل آنية أو مستقبلية ، وعلى سبيل المثال ، العمل في مجال المبيعات والتسويق في بعض الشركات يتطلب وضع خطة تسويقية أو خطة إعلانية أو غيرها بشكل دقيق يُساعد على مضاعفة الأرباح ؛ ولذلك ؛ فإن هذه المهارة تُعد من أهم المهارات التي يُدقق بها أرباب العمل عند اختيار الموظفين الجدد. المهارات القيادية التحلي بروح القيادة وتحمل المسؤولية من المهارات الهامة جدًا في جميع الوظائف أيضًا ؛ ولا سيما إذا كان الموظف مسؤولًا عن قسم بأكمله أو قطاع كبير داخل مؤسسة العمل ومن المطلوب منه أن يقوم بقيادة فريق عمل كامل ، ولذلك ؛ ينبغي على أي شخص يبحث عن وظيفة جديدة أن يعمل على تنمية مهارة القيادة لديه من خلال القيام ببعض الأنشطة الاجتماعية وغيرها لأن ذلك يُعزز من فرصته في القبول بالوظيفة.
• مساعدة الإدارة في القيام بأعمالها الرئيسة مثل وضع السياسات و الخطط و تقسيم العمل و التوفيق بين جهود العاملين. • توفير المناخ الايجابي الذي يرغّب العاملين في الانجاز و ينظم قيادة و توجيه الموارد البشرية و الفنية و المالية. • تهدف الاتصالات الإدارية إلى ربط المديريات و الدوائر و الأقسام مع بعضها وتنسيق وصول و تدفق المعلومات من أجل تحقيق الأهداف. يتضح من العرض السابق أن أهداف الاتصالات الإدارية مرتبطة بجميع مراحل ووظائف المنظمات و خططها و أهدافها. لذا كان لزامًا على المنظمات باختلاف أنواعها و أحجامها أن تهتم بمقومات و متطلبات الاتصالات الإدارية لكي يحقق الاتصال أهدافه في تلك المنظمات و تحقق المنظمات أهدافها. متطلبات الاتصال الفعال: إن الاتصال فن له مقوماته لذلك ورد في أدبيات الاتصالات الإدارية عدة مقومات و مبادئ للاتصال الفعّـال منها: • أن تحتوي العملية على معلومات جديدة و إلا كانت مجرد اتصالات مزعجة لا طائل منها. مهارات التواصل بين الافراد في العمل. • تحديد الهدف المُخطط له من عملية الاتصال بأن يسأل المدير أو المسئول نفسه، ما الذي يريد توصيله و إلى مَنْ يريد توصيله لكي يستخدم الوسيلة و المدخل المناسب. • إجادة فن الاستماع الفعّال و تأثيره على الاتصالات التنظيمية أن مؤسسة أبحاث الرأي الأمريكية بينت في دراساتها أن 75% من المشرفين تنقصهم مهارة الاستماع و إن قيامهم بالاستماع الجيد سيساعد على تدفق المعلومات و توفير مناخ الثقة بين الطرفين المدير و المرؤوس.
2. تعرف على المهارات الأخرى المطلوبة: قد لا تحصل المهارات الناعمة مثل الاتصال على إيماءة مباشرة في الوصف الوظيفي ، لكنها لا تزال مطلوبة بشدة من قبل مديري التوظيف. 3. استخدم مقابلات العمل لصالحك: توفر المقابلات الوظيفية فرصة لإثبات لمدير التوظيف أن لديك مهارات الاتصال اللفظي اللازمة للنجاح في وظيفة ، بدلاً من إخباره أنك تفعل ذلك. استعد للمقابلة ، وتدرب مسبقًا ، ولا تخف من التوقف قبل الإجابة على أسئلتهم – أو طلب التوضيح إذا كنت في حاجة إليها. 4. لا تتوقف عند حصولك على الوظيفة: هل تريد أن تترك انطباعًا دائمًا لدى زملائك بعد تعيينك؟ استخدم مهارات الاتصال الخاصة بك في العمل. سواء كنت تشارك في اجتماع شركة أو تتحدث مع عميل ، سيكون لديك العديد من الفرص لإظهار مدى جودة تواصلك. مهارات التواصل في العمل. المأخذ الرئيسية يريد مديرو التوظيف أكثر من المهارات الخاصة بالوظيفة: لإقناع أصحاب العمل المحتملين ، كن مستعدًا لإظهار مهارات الاتصال الخاصة بك. سلط الضوء على هذه المهارات الناعمة أثناء العملية: امسح وصف الوظيفة بالكلمات الرئيسية المتعلقة بمهارات الاتصال واستخدمها في سيرتك الذاتية ورسالة الغلاف. أظهر ، لا تقل: مقابلات العمل هي فرصتك لإثبات أن لديك ما يلزم.
6. التعاطف حتى عندما لا تتفق مع صاحب العمل أو الزميل أو الموظف ، من المهم أن تفهم وجهة نظرهم وتحترمها. إن استخدام عبارات بسيطة مثل "أفهم من أين أنت قادم" يثبت أنك كنت تستمع إلى الشخص الآخر وتحترم آرائه. 7. عقل مفتوح يجب أن يدخل المتصل الجيد أي محادثة بعقل مرن ومتفتح. كن منفتحًا على الاستماع إلى وجهة نظر الشخص الآخر وفهمها ، بدلاً من مجرد توصيل رسالتك. من خلال الاستعداد للدخول في حوار ، حتى مع الأشخاص الذين تختلف معهم ، ستكون قادرًا على إجراء محادثات أكثر صدقاً ومثمرة. 8. الاحترام سيكون الناس أكثر انفتاحًا للتواصل معك إذا عبرت عن احترامهم وأفكارهم. الإجراءات البسيطة مثل استخدام اسم الشخص ، والاتصال البصري ، والاستماع بنشاط عندما يتحدث الشخص سوف يجعل الشخص يشعر بالتقدير. على الهاتف ، تجنب الإلهاءات والتركيز على المحادثة. نقل الاحترام عبر البريد الإلكتروني عن طريق تخصيص بعض الوقت لتحرير رسالتك. إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا مكتوبًا ومبهًا ، فإن المتلقي سيعتقد أنك لا تحترمها بما يكفي للتفكير في اتصالاتك معها. مهارات التواصل في العمل. 9. ردود الفعل القدرة على إعطاء وتلقي ردود الفعل بشكل مناسب هي مهارة اتصال هامة. ينبغي على المديرين والمشرفين البحث باستمرار عن طرق لتزويد الموظفين بتعليقات بنّاءة ، سواءً عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو تحديثات الحالة الأسبوعية.
* الرسالة: وهي المعلومات التي يرغب الشخص بإيصالها والتواصل من خلالها مع الأخرين، والتي يجب أن تكون صحيحة وواضحة وموجزة. * استخدام الرموز: وهي تشمل العملية التي يتم من خلالها نقل المعلومات التي يرغب الشخص بإرسالها بطريقة يتمكن من خلالها الطرف الآخر من فهمها بشكل صحيح. ويتطلب النجاح في هذه العملية على نقل المعلومات بوضوح وبساطة، وتعتمد على قدرة المرسل على توقع مصادر الارتباك وتجاوزها، وهو الأمر الذي يعتمد على معرفة الطرف الآخر بشكل جيد. مفهوم التسويق الرقمي وأهم التقنيات المستخدمة فيه * قنوات التواصل: تتنوع وسائل التواصل بين الشفهية كما في الإجتماعات والتكلم عبر الهاتف وعقد المؤتمرات عبر الفيديو أو الكتابية والتي تتضمن الرسائل الإلكترونية والمذكرات والتقارير. ويجب على المرسل أن يكون على إطلاع بنقاط القوة والضعف التي تتمتع بها كل وسيلة من الوسائل ليتمكن من تحديد الوسيلة الأنجع في إيصال رسالته. مهارات التواصل في العمل pdf. * تفسير رموز الرسالة: يعتبر فك رموز الرسالة على نفس المستوى من الأهمية لعملية وضع الرموز الصحيحة في الرسالة، فالعديد من حالات سوء الفهم والارتباك تنتج عن عملية فك رموز الرسالة، لذلك يجب أن يتمتع الشخص بالقدرة على فهم رموز الرسالة بشكل صحيح.
فوائد الكوسا لخفض ضغط الدم: تحتوي على عنصر البوتاسيوم الذي يساعد على خفض ضغط الدم، لذلك ينصح الأطباء مرضى الضغط بتناول الكوسا باستمرار للوقاية من ارتفاع ضغط الدم. فوائد الكوسا لصحة العين: تحتوي على فيتامين ج الذي يساعد على حماية العين وتحسين الرؤية، كما يمكن استخدام شرائح الكوسا على العينين من الخارج للمساعدة على تخفيف التورم حولهما. فوائد الكوسا للبشرة: تساعد الكوسا على ترطيب البشرة والحصول على بشرة تتمتع بالحيوية والنضارة، كما أنها تعمل على الحفاظ على صحة الجلد ومنع ظهور التجاعيد والبقع وعلامات الشيخوخة. فوائد الكوسا للشعر: إن اتباع نظام غذائي صحي يشمل على الخضروات والفواكه التي تمنح الجسم العديد من الفيتامينات يساعد في الحصول على شعر صحي، ونظراً لأن الكوسا غنية بالمعادن والفيتامينات الهامة فإنها تعمل على تحفيز نمو الشعر وحمايته من الجفاف. فوائد الكوسا للرجيم: تساعد الكوسا على منح الجسم العناصر الغذائية التي يحتاجها دون زيادة في الوزن حيث أنها لا تحتوي على سعرات حرارية عالية وتعمل على زيادة معدل الحرق في الجسم لذلك يتم إدخالها في أنظمة الرجيم لإنقاص الوزن. فوائد أخرى للكوسا تحتوي على فيتامين سي الذي يساعد على علاج الربو و السعال.
سبتمبر 17, 2021 مشاركة الوصفة تحتوي الكوسا على عديد من العناصر المفيدة للجسم، مثل فيتامين "ج" و"أ"، ومضادات الأكسدة، تعرفي معنا بالتفصيل فوائد الكوسا للشعر والبشرة. فوائد الكوسا للشعر: الكوسا غنية بالزنك، وهو من العناصر المهمة لنمو الشعر، كما أنها تحتوي على فيتامين "ج" وفيتامين "أ" المهمين لعلاج الشعر الجاف وتقليل التقصف، والحد من مشكلات تساقط الشعر، وجعل خصلات الشعر قوية وناضرة. الكوسا ضرورية أيضًا لتعزيز والحفاظ على الكولاجين الصحي، الذي يوجد حول بصيلات الشعر، وهو يساعد على توفير الرطوبة واللمعان الطبيعي للبشرة والشعر. كما أن مادة (الريبوفلافين) الموجودة في الكوسا مفيدة لصحة الشعر والجلد والأظافر. فوائد الكوسا للبشرة: الكوسا غنية بالمنجنيز، الذي يساعد بشكل غير مباشر على تكوين الكولاجين، الذي يعين على الحفاظ على صحة الجلد، ويشفي الجروح بشكل أسرع أيضًا. ارتبط تناول الكوسا باستعادة الرطوبة في الجلد، وهو ما يرطب البشرة ويجعلها ناضرة، ويطرد السموم من الخلايا أيضًا. تناول الكوسة يقلل من ظهور علامات الشيخوخة؛ التجاعيد والخطوط، ويحافظ على صحة الجلد في العموم. يساعد فيتامين "ج" الموجودة في الكوسا، على إنتاج الإيلاستين، وهو ضروري للحصول على بشرة متألقة وصحية.
في حين يشير كثير من الناس إليها على أنها من الخضراوات، فإن الكوسا هي أحد أنواع الفاكهة، وهي من المأكولات التي توفر كثيراً من الفوائد الصحيّة ومناسبة جداً لمتبعي الأنظمة الغذائية، فيما يمكن الحصول على فوائد الكوسا من خلال تحضيرها بطرق مختلفة بناءً على ذوقك الخاص. فوائد الكوسا المتنوعة وفقاً لما ذكره موقع Medical News Today الطبي الأمريكي ، فإن الكوسا تحتوي على نسبة عالية من مضادات الأكسدة التي تقضي على الجذور الحرة المؤذية للأنسجة الدهنية والحمض النووي والبروتينات. تابعنا عبر تيليجرام لتلقي جميع أخبار العراق وتساعد مضادات الأكسدة في الحفاظ على مستوى صحي من الجذور الحرة، وقد تساعد في حماية الشخص من مشاكل صحية عدّة مثل: فوائد الكوسا للجهاز الهضمي تساعد النسبة الكبيرة من الماء الموجودة في الكوسا النظام الغذائي على تليين البراز وتسهيل مروره وتقليل فرص الإصابة بالإمساك. كما تحتوي الكوسا أيضاً على ألياف قابلة للذوبان وغير قابلة للذوبان. الألياف غير القابلة للذوبان تساعد في الحفاظ على صحة الأمعاء وتعزيز الهضم الجيد، وتقوم بذلك عن طريق إضافة كتلة إلى البراز لمساعدته على التحرك بسهولة أكبر عبر القناة الهضمية، مما يقلل من خطر الإصابة بالإمساك.
شرب عصير الكوسا على الريق يعالج الامساك الحاد, بذور الكوسا يساعد على تسكين الآم التهابات المجاري البولية و الام المثانة و يجلب النوم. فوائد الكوسا الصحية: بصرف النظر ، علي انها طبق لذيذ و فاتح للشهية. فالكوسا مفيدة لصحتك و ذلك لأنها معبأة بالفيتامينات و المعادن. وبالتلي فالكوسا لها فوائد صحية رائعة: تقليل نسبة الكوليسترول في الدم: تعمل الألياف الغذائية التي توجد في الكوسا علي تقليل نسبة الكوليسترول في الدم. و هذه الألياف تمزج مع الحامض المراري ، مما يؤدي إلي تباطؤ قدرتها علي هضم المزيد من الدهون. و دفع الكبد علي إنتاج المزيد من الأحماض الصفراوية مما يساعد تقليل مستوي الكوليسترول في الدم. بالإضافة إلي أنها تحتوي علي فيتامين أ و ج و يعملوا علي منع الكوليسترول من الأكسدة في الأوعية الدموية. و هذا يقلل من خطر تصلب الشرايين. تساعد الكوسا في التحكم في الوزن: الكوسا عنصر فعال في التحكم في الوزن و ذلك لأنها تحتوي علي نسبة عالية من الألياف الغذائية و نسبة ترطيب عالية و نسبة منخفضة من السعرات الحرارية. و تساعد الجسم في السيطرة علي الشهية عن طريق مد الجسم بالماء و الألياف. وعند تناول المزيد من الكوسا تساعد في حرق المزيد من السعرات الحرارية التي يتم إستهلاكها.
فوائد الكوسا للبشرة: الكوسا غنية بالمنجنيز، الذي يساعد بشكل غير مباشر على تكوين الكولاجين، الذي يعين على الحفاظ على صحة الجلد، ويشفي الجروح بشكل أسرع أيضًا. ارتبط تناول الكوسا باستعادة الرطوبة في الجلد، وهو ما يرطب البشرة ويجعلها ناضرة، ويطرد السموم من الخلايا أيضًا. تناول الكوسة يقلل من ظهور علامات الشيخوخة؛ التجاعيد والخطوط، ويحافظ على صحة الجلد في العموم. يساعد فيتامين "ج" الموجودة في الكوسا، على إنتاج الإيلاستين، وهو ضروري للحصول على بشرة متألقة وصحية. تعزز مادة (اللوتين) الموجودة في الكوسا صحة الجلد، عن طريق تقليل الاستجابة لحدوث التهابات.
الكوسة أو الكوسا ، أحدى أهم الخضراوات الشائعة في بلادنا، ولا أبالغ إن قلت لكم أنني أعتبرها كنز غذائي صحي، فهي تحتوي على نسبة عالية من الفيتامينات والعناصر الغذائية التي تعمل على تعزيز صحة الجسم وحمايته من الأمراض والعدوى. تحتوي الكوسا على العديد من العناصر الغذائية ومجموعة متنوعة من الفيتامينات والمعادن مثل: فيتامين A، فيتامين C، الثيامين، الريبوفلافين، النياسين، حمض البانتوثنيك، حمض الفوليك، فيتامين B6، فيتامين K، الكالسيوم، البوتاسيوم، المغنيسيوم، المنغنيز، الحديد، الزنك، النحاس، الفسفور، السيلينيوم، اوميجا 3، بروتين، ألياف غذائية، ونسبة جيدة من مضادات الاكسدة. سنتعرف في السطور المقبلة على أبرز 13 فائدة لتناول الكوسا، حسب ما نشر موقع "verywellfit". فوائد الكوسا 1- تعتبر الكوسا مصدرا رائعاً من العناصر الغذائية، مثل فيتامين C والمغنيسيوم، وغيرها من المركبات المضادة للأكسدة، وتساعد هذه الفيتامينات والمعادن على الوقاية من أمراض السرطان وأمراض القلب، والشيخوخة المبكرة، بالإضافة إلى ذلك تحتوي الكوسا على مستويات عالية من فيتامين A، مما يساعد على تعزيز الجهاز المناعي. 2- تحتوي الكوسا على عناصر غذائية مهمة مثل المغنيسيوم والبوتاسيوم التي تعمل على الوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموي، ويساعد البوتاسيوم على زيادة تدفق الدم بالأوعية الدموية والشرايين للوقاية من الإصابة بتصلب الشرايين والنوبات القلبية والسكتة الدماغية.
3. تحسين صحة العين هذه الخضار غنية باللوتين والزياكسانثين، وكلاهما من مضادات الأكسدة التي تمنع تكوين البقع الصفراء المرتبطة بالشيخوخة، كما أنها مصدر جيد لفيتامين أ الذي يعزز صحة العين. 4. تساعد في السيطرة على مرض السكري الأطعمة والفواكه غير النشوية، مثل الكوسة، تبقيك ممتلئًا وتساعد في علاج مرض السكري ، كما أن الألياف الغذائية المتوافرة بكثرة في الكوسة، تؤخر إمتصاص الجلوكوز وتساعد مرضى السكري من النوع الثاني. 5- تساعد على خفض نسبة الكوليسترول الكوسا هي أحد الأطعمة القليلة الخالية من الكوليسترول، التي يمكنك تضمينها في نظامك الغذائي لخفض الكوليسترول، كما تتداخل الألياف القابلة للذوبان مع امتصاص الكوليسترول، مما يساعد على خفض الكوليسترول الضار. 6. تساعد في علاج الربو تلعب كمية فيتامين سي العالية في نبات الكوسا، بالإضافة إلى خصائصه المضادة للالتهابات، دورًا فعالاً في علاج الربو. 7. الحماية من سرطان القولون الألياف مرة أخرى! تعتبر الألياف الموجودة في الكوسا أهم سبب في علاج سرطان القولون. وبهذه الطريقة تمتص الماء الزائد في الأمعاء الغليظة، وتحتفظ بالرطوبة في البراز وتساعده على مغادرة الجسم بسهولة.