في حادثة غريبة ونادرة، حصل رجل بريطاني مؤخرا على تعويض كبير من شركة لتوزيع الكهرباء، بعدما تسببت العاصفة "أروين" بانقطاع التيار عن منزله في تشرين الثاني/نوفمبر الماضي. وقالت صحيفة "الغارديان " البريطانية إن رجلاً تلقى صدمة عمره بعد أن أُرسل إليه شيك تعويض بتريليونات الدولارات من إحدى شركات الكهرباء البريطانية، ليتبين لاحقاً أن الشيك جاء عن طريق الخطأ. وأوضحت الصحيفة أن "جاريث هيوز" (44 عاماً)، ويعيش في مقاطعة "يوركشاير" شمال بريطانيا، كان واحداً من 74 عميلاً أُرسلت إليهم شيكات بالخطأ من شركة طاقة، اسمها Northern Powergrid. وقد كانت شركة توزيع الكهرباء بصدد دفع آلاف الجنيهات لتعويض العملاء عن انقطاعات الكهرباء التي تعرضوا لها بسبب عاصفة أروين، التي ضربت المملكة المتحدة خلال شهر نوفمبر/تشرين الثاني 2021. صيغة ونموذج دعوى تعويض في واقعة صعق بالكهرباء - استشارات قانونية مجانية. لكن خطأ الشركة سُلط عليه الضوء بعد أن نشر "هيوز" تغريدة على موقع "تويتر"، السبت الماضي، توضح أنه تلقى شيكاً بمبلغ 2, 324, 252, 080, 110 جنيهات إسترلينية (وهو ما يعادل أكثر من 3. 14 تريليون دولار). يا فرحة ما تمّت وبعدما تلقى هيوز "الشيك" ذي الرقم الفلكي، توجه إلى "تويتر"، وسأل الشركة إن كانت مخطئة في التعويض الذي أرسلته له أم لا.
أكدت الشركة السعودية للكهرباء، أنه بإمكان المشترك الحصول على تعويض عن حدوث تلفيات في الأجهزة الكهربائية بسبب التيار، موضحة في رد من خلال صفحة المستفيدين، بأنه على المواطن التقدم بطلب التعويض وذلك بالتواصل مع مكتب خدمة المشتركين وإرفاق صورة من الهوية الوطنية وفواتير الصيانة والأضرار. ومن شروط استحقاق التعويض، تأخر إعادة الخدمة الكهربائية في حال عجز الشركة السعودية للكهرباء عن إمداد الكهرباء للمستهلك، فيجب إعادة الكهرباء خلال مدة أربع وعشرين (24) ساعة من وقت علم مقدم الخدمة (أو من المعقول أنه قد علم) بالانقطاع الكهربائي. ويتحقق شرط التعويض حال عدم إعادة الخدمة الكهربائية خلال مدة أكثر من (24) ساعة من وقت علم الشركة السعودية للكهرباء الانقطاع الكهربائي. شركة الكهرباء.. ليس من العدل! - محسن علي السهيمي. وإذا استحق المشترك التعويض من فئة السكني، فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويضاً بمبلغ (75) ريالاً، كما أنه أيضاً يستحق تعويضاً بمبلغ (75) ريالاً إضافية عن كل (12) ساعة إضافية في حال استمرار الانقطاع الكهربائي. إذا استحق المشترك التعويض من فئة غير السكني، فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويضاً بمبلغ (150) ريالاً، كما أنه أيضاً يستحق تعويضاً بمبلغ (75) ريالاً إضافية عن كل (12) ساعة إضافية في حال استمرار الانقطاع الكهربائي.
الشركة السعودية للكهرباء شركة عملاقة؛ فهي -بحسب ويكيبيديا- «متخصصة في إنتاج ونقل وتوزيع الكهرباء في المملكة العربية السعودية، وتعد أكبر شركة في مجال الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا»، ولديها -بحسب المصدر نفسه- ما يزيد على (عشرة ملايين) مشترك. شركة بهذا التمدد وهذه الإمكانات، وهذا الكم الوافر من المشتركين الذين هم في ازدياد مستمر ينبغي أن تكون خدماتها المقدمة محققة لرغبات مشتركيها ومسايرة لطموحاتهم، وخصوصًا شعارها الذي ارتضته لها هو «نعمل بإتقان من أجلكم». تعويض شركة الكهرباء توظيف. الأمر الملاحظ على الشركة هو أنها لم تحظَ بمزيد من الرضا لدى مشتركيها، خصوصًا في مسألة تأخر وصول الخدمة الكهربائية للمشتركين الجدد، إضافة إلى الشكاوى المتكررة من الفواتير والانقطاعات المتكررة للتيار، وغيرها. دعونا نأخذ مثالاً واحدًا يتبين من خلاله خطأ تفكير الشركة وعجزها عن إيجاد الحلول المُرضية للمشتركين، ويتبين من خلاله حجم الإجحاف الذي أوقعته عليهم؛ حينما لم توفِهم حقَهم نتيجة اقتطاعها جزءًا من مبانيهم (مساكن أو عقارات). المثال المقصود هنا يتمثل في إلزام الشركةِ المشتركَ بتفريغ إحدى الغرف الأمامية الأرضية في مبناه (مسكنه أو عقاره) لتضع فيه محولاً كهربائيًّا (تَرَنْس) يغذي المبنى.
كما يتساوى الجميع في استحقاق الإجازات وفق اللائحة التنفيذية للموارد البشرية في الخدمة المدنية بنسختها الجديدة».
واوضح أنَّ الالزام القانونيّ بقواعد السلوك الوظيفيّ للوظيفة العامّة وأخلاقياتها يستند إلى المبادئ القانونيّة الثلاث، كما أن المادة 68 من نظام الخدمة المدنيّة اعتبرت الوظيفة العامة مسؤولية وأمانة لخدمة المواطن والمجتمع تحكمها وتوجه مسيرتها القيم الدينية والوطنية والقومية للحضارة العربية والإنسانية. وتابع أن قواعد السلوك الوظيفي تلزم الموظف التّقيد بأوقات الدوام الرسمي وأداء مهام وواجبات الوظيفة الموكلة إليه بنشاط وأمانة ودقة، والمحافظة على المال العام ومصالح الدولة وممتلكاتها وعدم التهاون بأي حق من حقوقها. وأضاف أنَّ مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة حظرت بموجب المادة 6 عدم استغلال الوظيفة العامة لخدمة أغراض أو أهداف أو مصالح حزبية أو جهوية أو شخصية، تحت مبدأ التّأديب الإداريّ الذي يقرّر سلطة تقديرية للإدارة في تتبّع المخالفات المسلكيّة ضمن قاعدة "لا جريمة إلاّ بنص" ومعاقبة مرتكبيها، أي لا تنحصر المخالفات المسلكيّة في الوظائف العامّة بأنماط محدّد على غرار التّشريعات الجزائيّة، وإنّما يعد كل تصرّف يخالف المبادئ القانونيّة مخالفة مسلكيّة تستوجب الملاحقة التأديبيّة. عدد ساعات العمل في نظام الخدمة المدنية تعلن. وقال: إنَّنا نلحظ ممارسات مدنيّة تصنّف ضمن نطاق المُخادعة التي تؤسّس لثقافة مُجتمعيّة قائمة على مُغالطةٍ في فهم مبدأ سمو الإرادة الشعبيّة، وممارسة العمل المدنيّ ضمن نطاق الرّقابة بأسلوب المُعارضة السلبيّة لتحقيق أجندات خاصّة بعيدة كل البعد عن المصلحة العامّة، وترسيخ وَهم المعرفة بمنظومة حقوق الإنسان بنمطٍ فاقدٍ للمبادئ والمعايير الحقوقيّة.
كما ان هذه الساعات لا تدخل ضمن الايام المحتسبة لغرض انهاء الخدمة بسبب الانقطاع عن العمل إلا أن المقصود بذلك هو الغياب الفعلي ليوم كامل بدون مبرر نظامي او عذر مشروع للغياب.
وقالت استاذة الإدارة العامة ومساعد عميد شؤون الطَّلبة في الجامعة الأردنية الدكتورة جمانة الزعبي لــــــ"بترا" إنَّ تطبيق أخلاقيات العمل العام في القطاع الحكومي أهم من تطبيقه في الشَّركات وأماكن العمل الأخرى، لأنَّ الموظفين في هذا القطاع يقدِّمون خدمات للمجتمع، ويحاولون تلبية متطلباته واحتياجاته، ما يعني أنَّ السلوك الأخلاقي مهم جدًا. لموظفى الحكومة.. اعرف عدد ساعات العمل ومتى يتم خفضها - اليوم السابع. وأكدت انَّ الموظف الملتزم باخلاقيات العمل العام يحقق فعالية الحكومة في علاقتها مع الجمهور الذي يستقبل خدماتها، ويعكس تطبيق الحكومة لهذه الأخلاقيات التزاما وطنيا يسود مؤسسات الدولة كافة. ولفتت إلى أنَّ التزام الموظفين بتطبيق أخلاقيات العمل العام يعكس احترام الدستور الأردني وتفعيل القوانين والاخلاقيات المجتمعية، وتعامل الموظف العام مع المواطنين دون تمييز ما يعطي انطباعا ورضا لدى الجمهور. ودعت إلى أهمية استيعاب العاملين في القطاع العام القوانين والأنظمة وتطبيقها بشكل واضح، مشيرة إلى أن هناك ضَعف ثقة لدى المواطن بسبب اتهامات بالفساد لفئة من ضعاف النفوس الذين يستغلون الوظيفة، بالإضافة إلى قلة الكفاءة وغياب العدالة والمساواة والنزاهة ما وسع الفجوة بين مقدم الخدمة ومتلقيها.