بعدها، صدح المهندس بعدد من الأعمال المنوَّعة، منها الأغنية العدنية "يا ليالي"، متنقلاً بين الأعمال القديمة والجديدة. كذلك، قدَّم باقة من أعماله الجديدة التي طرحها أخيراً، وسط تفاعل كبير من الحضور، خاصةً حينما تغزَّل بالجنوب بأغنية "جنوبي نثر همه"، نظراً لما تعنيه هذه الأغنية لمواطني المنطقة الجنوبية عامةً، وأبها بشكل خاص. وأطرب المهندس محبيه وعشاق فنه الأصيل على مدى ساعتين متواصلتين. ماجد المهندس ونجوى كرم.. ثنائية مميزة في حفلات السعودية بعد نجاح الحفلة الجماهيرية التي جمعت ماجد المهندس، ونجوى كرم في "موسم الشرقية" مارس (آذار) الماضي، كرر الفنانان التجربة مجدداً عبر "حفلات السعودية"، وهذه المرة في "موسم صيف عسير"، وتحديداً على مسرح طلال مداح. وهذه المرة الثانية التي يلتقي فيها المهندس وكرم للغناء معاً للجمهور السعودي، وقد جاءت الحفلة بدعم من الهيئة العامة للترفيه، وتنظيم من روتانا للصوتيات والمرئيات. مقتطفات من الحفلة: حظيت الفنانة نجوى كرم باستقبال كبير من الجمهور السعودي وبادلتهم نجوى الحب بالحب. مسرح طلال مداح تعلق قلبي. أشعلت نجوى جنبات مسرح طلال مداح بالدبكة اللبنانية وأغاني "الميدلي" وسط تفاعل كبير من الجمهور.
A post shared by Ahlam Alshamsi (@ahlamalshamsi) on Aug 14, 2019 at 4:37am PDT ومن المقرر أن يشهد موسم السودة الذي تستمر فعالياته إلى يوم 31 أغسطس حضور مجموعة من أشهر النجوم في الوطن العربي، حيث سيحيي الفنان كاظم الساهر حفلا يوم الخميس 22 أغسطس، وكذلك سوف يحيي الفنان راشد الماجد والفنان أصيل أبو بكر حفلا يوم الخميس 29 أغسطس ويوم الجمعة 30 أغسطس ستختتم الفنانة نوال الكويتية والفنان عبادي الجوهر حفلات موسم السودة الغنائية.
وتأتي الحفلة الغنائية برعاية من الهئية العامة للترفيه، بالتعاون مع المركز الوطني للفعاليات وروح السعودية، وبتنظيم من روتانا للصوتيات والمرئيات.
حظيت برامج الولاء بتقدير جيد في السنوات الأخيرة لعدة أسباب. أولًا. لأن برامج ولاء العملاء لها مجموعة متنوعة من الفوائد للشركات، ولكن أيضًا لأنها أصبحت جزءًا متوقعًا من تجربة المستهلك. ومع ذلك، في السوق اليوم، لا يكفي مجرد امتلاك برنامج ولاء تقليدي. في الواقع، وجد استطلاع عام 2015 أن 42٪ من العملاء سيتوقفون عن التسوق بعلامة تجارية مخلصين لها بعد تجربتين سيئتين. ما هو برنامج الولاء؟ برنامج ولاء العملاء هو برنامج مكافآت تقدمه الشركة لعملائها لتشجيع الولاء والعمل طويل الأجل من خلال تقديم نقاط أو سلع مجانية أو مكافآت أو كوبونات. أبرز 6 من برامج ولاء العملاء وكيف تختار المناسب منها لعلامتك التجارية - المدير الإلكتروني. من أجل زيادة عائد الاستثمار في برنامج الولاء والاحتفاظ بالمستهلكين بشكل عام، اتخذت الشركات توسيع مكافآت الولاء لدمج الإجراءات الاجتماعية والسلوكية، مثل مكافآت الإحالة والنقاط للمحتوى الذي ينشئه المستخدم، مع محاولة أيضًا تزويد عملائها بتجربة أكثر تخصيصًا. يعتمد التوسع على مزيج من التخطيط الدقيق وبرنامج ولاء العملاء المناسب، ولكن هل حقا يستحق هذا الجهد؟ فيما يلي بعض مزايا برامج ولاء العملاء: زيادة الإيرادات توفير المال تخصيص تجربة المستخدم رضا العملاء زيادة المبيعات تواصل أفضل جذب عملاء جدد الاستفادة من مزايا الشراكة 1) زيادة الإيرادات: تساعد زيادة الاحتفاظ بالعملاء على زيادة الأرباح لمجرد أن العملاء المخلصين يثقون بالفعل في علامتك التجارية وبالتالي من المرجح أن ينفقوا المزيد.
في السوق شديد التنافسية ، حيث يقوم العملاء بسرعة بالتبديل بين العلامات التجارية لمواجهة أي إزعاج ، تظهر أهمية برامج ولاء العملاء. لماذا تعتبر برامج ولاء العملاء ضرورية للشركات؟ لا يعد الاحتفاظ بالعملاء أمرًا سهلاً دائمًا ، ولكن تظهر البيانات أن العملاء ينفقون 67٪ أكثر عندما يكونون جزءًا من برنامج ولاء العملاء المستمر. الحقيقة التي يجب أن تُقال ، برامج ولاء العملاء ليست استراتيجيات قصيرة الأجل للاحتفاظ بالعملاء. أفضل 8 برامج ولاء العملاء. كلما طالت مدة استمتاع العملاء ببرامج الولاء ، زادت احتمالية التزامهم بعلامة تجارية معينة والحفاظ على ولائهم. برامج ولاء العملاء – الإحصائيات والاتجاهات تحقق من الإحصائيات أدناه لفهم أفضل لأهمية برامج ولاء العملاء ومدى فاعليتها في قرارات الشراء لدى المستهلك: يقول 69٪ من العملاء أن برامج الولاء تؤثر على اختيارهم لمتاجر التجزئة 57٪ من العملاء ينضمون إلى برامج الولاء لأنهم يريدون توفير المال ، بينما يذهب 37. 5٪ منهم للحصول على المكافآت يقول 50٪ من العملاء أنهم سيغيرون سلوكهم للوصول إلى مستوى أعلى من برنامج ولاء العملاء يعتقد 76٪ من العملاء أن برنامج الولاء يقوي علاقتهم مع العلامات التجارية هل برامج الولاء تزيد المبيعات؟ نعم ، تزيد برامج الولاء المبيعات والإيرادات.
في حال كان عملك قائم على توفير بعض الخدمات المجانية للعملاء، يمكنك على الفور إضافة برامج الرسوم إلى عملك، ومقابلها يمكنك إعطاء العميل المزيد من الخدمات والمزايا، وتعد من أكثر الأنظمة شيوعاً في العالم حتى الآن. تقديم عروض شاملة من خلال الشراكات يمكن أن تكون الشراكات الاستراتيجية التي تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء (المعروفة أيضًا باسم برامج التحالف) طريقة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وتنمية شركتك. لكن يجب عليك أولاً أن تجيب على السؤال الأهم، ما هي الشركة التي ستكون مناسبة لعقد شراكة معها؟ تتلخص الإجابة في فهم الحياة اليومية لعملائك واحتياجاتهم وعمليات الشراء. على سبيل المثال، إذا كنت متجر لبيع السلع، فيمكنك الدخول في شراكة مع شركة توصيل، بحيث يتم إنشاء صفقات ذات علامة تجارية مشتركة مفيدة لشركتك و لعميلك. عندما تقدم لعملائك قيمة كبيرة تتجاوز ما يمكن لشركتك وحدها تقديمه لهم، فأنت تُظهر لهم أنك تفهمهم جيداً وتهتم بتحدياتهم وأهدافهم، بالإضافة إلى ذلك، يساعدك ذلك على تنمية علاقاتك معهم، والوصل إلى عملاء الشركات الأخرى التي قمت بعقد شراكة معهم. بناء مجتمع مترابط لعملائك يثق العملاء دائمًا بالأشخاص مثلهم أكثر مما يثقون في صاحب النشاط التجاري، لكن عالم الأعمال يخبرنا أيضاً أن نقاط الضعف يمكن تحويلها إلى نقاط قوة.
أو نقاط تتحول لاحقًا لرصيد إضافي, كوبونات خصم، أو حتى عضويات خاصة. يتلقى فيها العملاء خدمات حصرية من العلامة التجارية على غرار عضوية Prime لدى أمازون. ثانيا: أين تكمن أهمية برامج ولاء العملاء ؟؟؟ تتلخص أهمية برامج ولاء العملاء بالسعي للحفاظ على الزبائن والعملاء الحاليين. نظرًا إلى الفائدة والقيمة التي يخلقها الزبون الدائم في مقابل الزبون الجديد. وتقول الإحصائيات أن العملاء الأقدم ينفقون أكثر بمعدل 67% من العملاء الجدد أثناء تعاملهم مع العلامة التجارية. كما تساعد برامج ولاء العملاء بتشجيع العملاء الجدد عن طريق العروض والخصومات. ومن ثم مساعدة المسوقين بالحصول على معلومات مهمة وقيّمة عن العملاء كالأسماء وعناوين الاتصال وأيضاً الموقع الجغرافي. وغير ذلك بصياغة حملات تسويقية أكثر استهدافاً وتخصيصاً لكي تعطي نتائج أفضل. استبقاء العملاء من أكثر الأمور التي تدفع الأنشطة التجارية لتبني برامج ولاء العملاء هي المحافظة على العملاء الحاليين وزيادة المبيعات عبرهم. حيث أن تكلفة جذب عميل للمرة الأولى تصل لما بين 5 إلى 25 ضعف ببعض الأحيان عن تكلفة جذب عميل للمرة الثانية أو حتى أكثر. إن برامج ولاء تساعد العملاء على صناعة عملاء مخلصين يكونوا على استعداد للشراء من العلامة التجارية بشكلٍ متكرر وبكل مرة يتخذون فيها قرارًا في الشراء.