01 الخطوات الأولى على طريق رحلة عملائك يجب أن يركز كل جزء في شركتك على إشراك العملاء بفعالية من أجل بناء ميزة تنافسية للشركة. 02 أتمتة إشراك العملاء يمكن أن تساعدك الإمكانات التي نتمتع بها في مجال التشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي على تحسين تجارب عملائك بحيث تكون أسرع ومخصصة حسب الطلب وأكثر متعة. 03 إجراءات تجارب العملاء تتميز حلولنا بأنها حلول مفتوحة وسهلة وبسيطة الاستخدام، ويمكننا ذلك من تقليل التعقيد في عملياتك. ويمكنك من خلالها التواصل والاندماج مع المنظومة الكاملة لتجارب العملاء لديك. 04 هل يسهم الموظفون لديك في تقديم تجربة عملاء رائعة؟ يمكن لممثلي خدمة العملاء وغيرهم من الموظفين الذين يعملون لديك أن يكونوا هم العامل الذي يضمن ولاء العملاء أو يؤدي إلى تركهم التعاون مع شركتك. شركة الحلول الذكية من الشركات الرائدة في الكويت منذ 1992 في تطوير البرامج والأنظمة المحاسبية والمخازن و أنظمة إدارة المدارس - نظام التأمين بالعمولة - الإتجار بالتجزئة - نقاط بيع - عقارات. ولذا، نقدم لك حلول إشراك الموظفين وهي أدوات سحابية تساعد في تبسيط مهامهم وتقديم تجارب عملاء استثنائية. 05 حلول إدارة الأداء يعمل حل إدارة الأداء الذي تقدمه شركة الأصيلة لإدارة تجارب العملاء على أتمتة عملية مراقبة وقياس وتقييم الأداء العام لمركز مشاركة العملاء بصورة مباشرة. 06 إدخال التحسينات على كافة مستويات الشركة الاستفادة من التحليلات والتقارير والتنبيهات التلقائية ومخططات سير العمل من أجل ضمان استعادة العملاء غير الراضين سريعاً، علاوة على توفير إرشادات فعالة في الوقت الحقيقي بشأن أفضل إجراء تالٍ يمكن اتخاذه، ومكافأة الموظفين عن أدائهم الجيد، وإصلاح العمليات المعطلة، إذ تعمل حلول إدارة تعليقات وملاحظات العملاء على تحويل الرؤى إلى تحسينات، مما يعزز ولاء العملاء ويشجع الموظفين على المشاركة.
متكونة من 9 نقاط. الحكيم يطرح "رؤية" للخروج من الانسداد السياسي عدد القراءات: 93 المؤلف: اربيل - اعداد مكتب التآخي تاريخ النشر: السبت 09-04-2022 أربيل - التآخي قدم رئيس تيار الحكمة عمار الحكيم، يوم الجمعة، "رؤية" متكونة من 9 نقاط للخروج من الانسداد السياسي الذي وصفه بأنه يمثل تحديات أساسية. وقال الحكيم في كلمة له بالذكرى الـ13 لرحيل رئيس المجلس الأعلى السابق عبد العزيز الحكيم، إن "الانسداد السياسي الحاصل في المشهد، والتعطيل الدستوري وتلكؤ الخدمات، وتعميق الفجوة بين الشعب ونظامه السياسي تمثل تحديات أساسية يجب العمل على معالجتها من أجل مصلحة العراق"، داعياً إلى "التكاتف والتعاون والتعاضد والابتعاد عن الأحقاد والكراهية وكسر الإرادات ". وشدد الحكيم على "ضرورة تشكيل الكتلة الأكبر من ممثلي المكون الإجتماعي الأكبر لتوفير الحماية البرلمانية الكافية للحكومة لكي لا تكون في مهب الريح أمام أول عاصفة سياسية تجتاحها ". ودعا الحكيم القوى المتصدية الممثلة للمكون الإجتماعي الأكبر وجميع الشركاء في الوطن إلى "الخروج من واقع الإنسداد السياسي القائم وإنما يتحقق ذلك من خلال عدة خطوات وبروح وطنية خالصة، أولها جلوس جميع الأطراف على طاولة الحوار ومناقشة الحلول والمعالجات من دون شروط أو قيود مسبقة ".
ونحب أن ننبّه إلى أن هناك أمر في غاية الأهمية، وهو ضرورة أن نفرِّق بين اللذَّة وبين السعادة، فاللَّذة هذه متاحة للإنسان وقد تتاح للحيوان، وهي مؤقتة، وهي زائلة، وهذا ما يعيش فيه الذين ذكرتَ من أهل الغفلة والضلال، لكن السعادة هي نبع النفوس المؤمنة بالله، الراضية بقضائه وقدره، المواظبة على ذكره وشُكره وحُسن عبادته. ولا يمكن أن ينال السعادة الكاملة إلَّا مؤمنٌ بالله تبارك وتعالى، لأن الحياة لا تخلو من الأمراض والأكدار والأمور المزعجة، لذلك الذي يسعد هو المؤمن فقط، لأن النبي -صلى الله عليه وسلم-: (عجبًا لأمر المؤمن، إن أمره كله له خير، وليس ذلك لأحدٍ إلَّا للمؤمن، إنْ أصابته سرَّاء شكر فكان خيرًا له، أو أصابته ضرَّاء صبر فكان خيرًا له، وليس ذلك لأحد إلَّا للمؤمن)، واعلم أن بلاد الازدهار على وجه هذه الأرض بلاد الانتحار، لو سألنا أنفسنا لماذا ينتحر مَن يملك العمارات ومَن يملك الرفاهية؟ لأن نفوسنا لا تسعد إلَّا بالرجوع إلى خالقها سبحانه وتعالى. أمَّا أن الله تعالى يُعطي الدنيا لمن يُحب ومَن لا يُحب، فذلك لحقارة هذه الدنيا، فهي لا تزن عند الله جناح بعوضة، ولو كانت كذلك ما سُقي كافرٌ منها جرعة ماء.
المشاركات الشائعة من هذه المدونة إستشعار معية الله عز وجل الحمد لله وحده، والصلاة والسلام على من لا نبي بعده. لقد انتابني شعورٌ جميل جداً، عندما نشرت شيئاً فيما أحسب ذا قيمة، وقد تفضل بعض من نحبهم من أهل الخير والعلم، بوضع علامة الإعجاب، بما نشرت، أو علق تعليقا يفيد أنه قرأ تعليقي على (منشوره) أو قرأ ما نشرته أنا، ثم قلت في نفسي (لقد تفضل هذا الأخ الكريم عليَّ بوقته فقرأ وعلق) ثم والله رجعت الي نفسي ألومها أشد اللوم، إذا كان هذا فرحك بذكر عبد من عباد الله الصالحين لك، فما بالك بذكر الله لك في الملأ الأعلى، فهو القائل سبحانه وتعالى *(أنا جليس من ذكرني)* وهو القائل:"من ذكرني في نفسه ذكرته في نفسي، ومن ذكرني في ملأ ذكرته في ملأ خير من ملأه. " يااا... لا تمدن عينيك! - الملتقى المفتوح - أخوات طريق الإسلام. الله، ما أعظمك! من أنا وكم أساوي في ملكوتك الذي لا منتهى له. تذكرت يوم أن قال ﷺ لأُبيِّ بن كعب، إن الله أمرني أن أقرأ عليك سورة البينة، فبكى أُبيِّ وقال:أسماني لك! ؟ اذكروا من بذكره تطمئن قلوبكم وتنشرح صدوركم، سبحانك وبحمدك نستغفرك ونتوب إليك.
علاج الهم والحزن والضيق كثير من الناس عندما يصيبهم الهم والحزن والضيق يسألون عن علاجه وهناك عدة طرق للعلاج منها العلاج العضوي. والعلاج العضوي ينفع في حال أن الحزن والضيق أعراض مرض عضوي. وهذا قليل جدا فالحزن والضيق يكون نتيجة للمرض وليس سببا. ومنها اللجوء للطب النفسي مثل العلاج المعرفي السلوكي وغيره. لكن كل هذه العلاجات لا تؤتي ثمارها بدون معرفة الله تعالى. ومعرفة الله تعالى تورث العبد رضا بقضائه كما تعلمه العلاج الذي ذكره الله عز وجل وذكره رسوله صلى الله عليه وسلم. لا تمدن عينيك الى. حيث أن العبد يتعلم آيات الهم والحزن والضيق وكذلك الأحاديث وما بها من أدعية ورقى شرعية تذهب حزنه بإذن الله. اقرأ من هنا عن: سورة لإزالة الهم والحزن آيات قرآنية لتفريج الهم والحزن والضيق العلاج بالقرآن وآيات الهم والحزن والضيق ثابت مجرب وقد دل عليه قوله تعالى "وَننَزِّلُ مِنَ الْقُرْآنِ مَا هوَ شِفَاءٌ وَرَحْمَةٌ لِّلْمُؤْمِنِينَ" الإسراء. ومن آيات الهم والحزن والضيق والتي تسمى أيضا بآيات السكينة قوله تعالى "وَقَالَ لَهُمْ نِبِيُّهُمْ إِنَّ آيَةَ ملْكِهِ أَن يَأْتِيَكُمُ التَّابُوتُ فِيهِ سَكِينَةٌ مِّن رَّبِّكُمْ وَبَقِيَّةٌ مِّمَّا تَرَكَ آلُ موسَى وَآلُ هَارُونَ تَحْمِلُهُ الْمَلائِكَةُ إِنَّ فِي ذَلِكَ لآيَةً لَّكُمْ إِن كنتُم مّؤْمِنِين" البقرة.
وهذه الآيات تجلب السكينة والهدوء إلى النفس وتذهب ما بها من هم وحزن وضيق كما تزيد قوة العبد وتوكله على الله تعالى. ومن آيات الهم والحزن والضيق أيضا ما جاء بالأمر بذكر الله تعالى في أوقات الاضطراب ووصفه بأنه طمأنينة للقلب. قال تعالى "الَّذِينَ آمَنُوا وَتَطْمَئِنُّ قلُوبُهُم بِذِكْرِ اللَّهِ أَلَا بِذِكْرِ اللَّهِ تَطْمَئِنُّ الْقُلُوبُ" الرعد وأمر الله عز وجل المؤمنين بالذكر حال لقاء عدوهم. قال تعالى "يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُواْ إِذَا لَقِيتُمْ فِئَةً فَاثْبُتُواْ وَاذْكُرُواْ اللّهَ كَثِيرًا لَّعَلَّكُمْ تفْلَحُون" الأنفال أدعية الهم والحزن والضيق جاء في السنة النبوية عدة أدعية جعلها الله عز وجل سببا لإذهاب الهم والحزن والضيق وذلك كدعاء ذي النون عليه السلام. لا تمدن عينيك الى مامتعنا. قال رسول الله صلى الله عليه وسلم "دَعْوَةُ ذِي النُّونِ إِذْ دَعَا وَهوَ فِي بَطْنِ الحُوتِ لَا إِلَهَ إِلَّا أَنْتَ سُبْحَانَكَ إِنِّي كنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ. فَإِنَّهُ لَمْ يَدْعُ بِهَا رَجلٌ مسْلِمٌ فِي شَيْءٍ قَطُّ إِلَّا اسْتَجَابَ اللَّهُ لَهُ" صحيح الترمذي؛ للألباني. ومن الأدعية أيضا ما جاء عَنْ عَبْدِ اللَّهِ بْنِ عَبَّاسٍ رَضِيَ اللَّهُ عَنْهُمَا أَنَّ رَسُولَ اللَّهِ صَلَّى اللهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ.
وقال سُبحانَه: وَلَا تَمُدَّنَّ عَيْنَيْكَ إِلَى مَا مَتَّعْنَا بِهِ أَزْوَاجًا مِنْهُمْ زَهْرَةَ الْحَيَاةِ الدُّنْيَا لِنَفْتِنَهُمْ فِيهِ وَرِزْقُ رَبِّكَ خَيْرٌ وَأَبْقَى [طه: 131]. وَلَا تُطِعْ مَنْ أَغْفَلْنَا قَلْبَهُ عَنْ ذِكْرِنَا. أي: ولا تُطِعْ -يا مُحمَّدُ- من جعَلْنا قلبَه غافلًاعن ذِكرِنا وعبادتِنا وعن القرآنِ، وانشغل عن ذلك بالدُّنيا. كما قال تعالى: فَأَعْرِضْ عَنْ مَنْ تَوَلَّى عَنْ ذِكْرِنَا وَلَمْ يُرِدْ إِلَّا الْحَيَاةَ الدُّنْيَا [النجم: 29]. وقال عزَّ وجلَّ: وَلَا تُطِعِ الْكَافِرِينَ وَالْمُنَافِقِينَ [الأحزاب: 1]. وقال سُبحانَه: وَلَا تُطِعْ مِنْهُمْ آثِمًا أَوْ كَفُورًا [الإنسان: 24]. وَاتَّبَعَ هَوَاهُ. موقع نور الدين الاسلامي / ولا تمدن عينيك / ولا تمدن عينيك. أي: وآثَرَ اتِّباعَ شَهواتِ نَفسِه، فاختار الكُفرَ والشِّركَ والمعاصيَ على الإيمانِ والتَّوحيدِ والطَّاعةِ. وَكَانَ أَمْرُهُ فُرُطًا. أي: وكانت شُؤونُه وأعمالُه سَفَهًا وتفريطًا وضَياعًا، قد تجاوَز فيها الحَدَّ، وتقدَّم فيها على الحَقِّ، نابذًا له وراءَ ظهرِه. مصدر الشرح: تحميل التصميم
وعن عبد الله بن عمرو بن العاص رضي الله عنهما، أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: «أَوْ غَيْرَ ذَلِكَ تَتَنَافَسُونَ، ثُمَّ تَتَحَاسَدُونَ، ثُمَّ تَتَدَابَرُونَ، ثُمَّ تَتَبَاغَضُونَ، أَوْ نَحْوَ ذَلِكَ ثُمَّ تَنْطَلِقُونَ فِي مَسَاكِينِ المُهَاجِرِينَ فَتَجْعَلُونَ بَعْضَهُم عَلَى رِقَابِ بَعْضٍ»([6]). --- [1] أي: الجارية. [2] الحُشاشَةُ: روح القَلب، ورَمَقُ حياة النفس. [3] أي: دخل وتغلغل بين الأشجار الملتفة المجتمعة في مغيض الماء؛ وهو المكان الذي يهبط فيه الماء من عَلِ. [4] الهشيم: هو النبات اليابس المتكسر. [5] صحيح البخاري برقم (3791)، (4/1473)، وصحيح مسلم برقم (7614)، (18/500). [6] صحيح مسلم برقم (7616)، (19/2). أنور إبراهيم النبراوي داعية إسلامي وباحث في الدراسات القرآنية والتربوية صيد الفوائد تم تعديل 16 فبراير بواسطة امانى يسرى محمد