يعود هذا لكراهية الموظفين للتغيير الذي يغلب عليهم الخوف منه، لكن بقاءهم في الموضع ذاته يولد لديهم إحساسا بالاستقرار والألفة، التي قد تدفعهم لتصرفات تبدو لهم بديهية، لكن المواطنين يرونها غير مقبولة. مشهد واقعي في أحد المكاتب الحكومية زفت المديرة للموظفين نبأ نقل موظفة جديدة إلى القسم لتخفف عنهم ضغط العمل، وعلى غير توقعها، فوجئت بثورة إحدى الموظفات التي أعلنت بحسم رفضها استقبال تلك الزميلة الجديدة "لأنها بتاعة مشاكل"، ليفهم كل من في المكتب أنها "مش مستلطفاها".. في مشهد شبيه بالاجتماعات العائلية التي تجرى لتقييم فرد جديد راغب في الانضمام للعائلة.. هذا المشهد ودلالته ليست جديدة على عالم "موظفين الحكومة" في مصر. فعلي مدار سنوات طويلة، كانت هناك محاولات عديدة لتفسير المشاكل التي تواجه المواطنين في التعامل مع الموظفين. أسرة مع بعضينا.. "حنان" وابنتاها سرقن 4 ملايين من أموال الإس | مصراوى. أرجع البعض ذلك لضعف المقابل المادي الذي يتلقاه الموظفون، بينما رأى آخرون أن السبب يرجع لوجود ضغوط يومية عليهم، بالإضافة لغياب منظومة واضحة وعادلة للثواب والعقاب. كل هذه التفسيرات تقدم رؤى صحيحة لجوانب من المشكلة، لكن هناك جانب آخر لا يقل أهمية، أشهده في خبراتي اليومية وأرى فيه سببًا مهمًا من مسببات تلك العلاقة المرتبكة بين المواطنين والموظفين.
ليصبح من في المكتب متابعين لأدق تفاصيل المشكلات العائلية للزملاء ولهم رأي وتأثير فيها. ويتخذ الاعتماد على الزملاء ومعاملتهم كأفراد العائلة حد أن واحدة من الموظفات أتت مرة بابنتها إلى المكتب، لتسأل الزملاء عن المدرسة المناسبة لاختيارها بعد المرحلة الاعدادية، بل وعن نوعية الدراسة التي على ابنتها ان تلتحق بها، وإن كانت تصلح للثانوية العامة أم تكتفي بالثانوية التجارية. وبالطبع هناك الواجب المقدس للموظفين والموظفات، وهو محاولة تزويج من لم يتزوج، أو القيام بدور واسطة الخير في زواج مفترض. ولا يوجد حرج في أن يُسأل الموظف "إنت ماتجوزتش ليه لحد دلوقتي؟" إنت تبع مين؟ ومع الأحداث السياسية العديدة التي شهدتها البلاد في الفترة الماضية؛ كان للنقاشات السياسية مساحة كبيرة حيث شهدت مختلف المكاتب الحكومية إصرارًا من الموظفين علي معرفة الاتجاهات السياسية للزملاء، والتعرف على خياراتهم السياسية "هتنتخب مين؟" أو "ما روحتش الاستفتاء ليه؟". مرتب الزوج: سر حربي ولا أسرة مع بعضينا. وقد تتصاعد الخلافات السياسية لتصل للشجار والتربص والخصام، أوالسخرية المتبادلة كما كان يحدث داخل أغلب العائلات المصرية. وفي السنوات الثلاث الأخيرة؛ تحولت الاختلافات إلى قائمة الاتهامات التي يتم توجيهها لكل من يبدو عليه مخالفة "الإجماع الوطني" باتهامه بكونه إخوان / شيوعي / علماني / خلية نائمة / طابور خامس.
ع"، سن 27 "زوجة الأول" ومقيمة بمنطقة الخصوص بالقليوبية، والمدعو "رمضان. م"، سن 32 " عاطل" ومقيم بدائرة قسم شرطة الزاوية الحمراء والسابق إتهامه فى قضية سرقة، كما أسفرت جهود فريق البحث عن تحديد مكان إختبائهم بإحدى الشقق بدائرة مركز شرطة أوسيم بالجيزة. عقب تقنين الإجراءات وبالتنسيق مع مديرية أمن الجيزة، تم إستهدافهم بمأمورية أسفرت عن ضبطهم عدا المتهم الخامس وبحوزتهم السيارة المستخدمة فى إرتكاب الواقعة "ملك الثانى"، و30 ألف جنيه و11 هاتف محمول وكمية من الحقائب. وبمواجهتهم إعترفوا بإرتكابهم الواقعة بالإشتراك مع المتهم الهارب، وتكوينهم تشكيل عصابى تخصص نشاطه الإجرامى فى إرتكاب وقائع خطف الحقائب بالطريق العام. جميع أجزاء لعبة The Prince Of Persia امير بلاد فارس. وبتطوير مناقشتهم إعترفوا بإرتكاب ثلاثة وقائع بذات الأسلوب بدائرة أقسام شرطة النزهة والتجمع الخامس ومصر الجديدة، وبإستدعاء المجنى عليهم تعرفوا على المتهمين والمسروقات. وتم إتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة ،وجارى تكثيف الجهود لضبط المتهم الهارب.
وممكن الآية تكون معكوسة تمامًا، إن الشاب اللي طلع في بيت متشارك ماديًا، يطلع يقول أنا مش عاوز أكون كده، والعكس برضو. تجارب الأصدقاء: زي ما إحنا الستات بنقعد نحكي لبعض مواقف في حياتنا، الرجالة كمان بيحكوا لبعض، فممكن يكون سمع كذا قصة أو تجربة ملخصها إن الست لما بتعرف مرتب جوزها بتخلصهوله، خصوصًا لو المرتب كبير، أو إن الستات بيدفعوا في حاجات مش مفيدة، فيبدأ هو يخبي مرتبه على خطيبته من قبل ما يعرف طريقة صرفها أصلًا، ولو عمل كده فمش كارثة برضو بالنسبة للست وتقدر تتقبل ده لحد ما هو يطمن لها. السوشال ميديا: مرات إحنا الستات بنساهم جدًا في تشكيل صورة سلبية عننا، زي الكوميكس اللي بنشيرها طول الوقت عن نفسنا لما بنشتري أونلاين أو لما مندوب الشحن بييجي، حتى لو هزار بس هي أفكار بتثبت في اللاوعي بشكل لا إرادي. تعزيز الخصوصية: الراجل والست بعد ما بيتجوزوا أغلب الخصوصية اللي في حياة كل واحد فيهم بتروح في خبر كان، فكل واحد بيحاول يسيب أي جزء خاص في حياته علشان الإحساس ده بيعمل نوع من الراحة شوية، فالراجل مش بيلاقي غير مرتبه يخبيه. كده: بعض الرجالة لما تسأليهم عن حاجة معينة بيعملوها، مش بيكون عندهم إجابة، فبيردوا ويقولوا: كده، هو مش عارف هو بيخبي المرتب ليه، بس معندوش أسباب تخليه يقول مرتبه، فهو كده وخلاص، ودي حاجة ما تعيبكيش يا ست الكل.
لكن مشاهدًا أخرى تنتشر بين الموظفين، تؤكد وجود تلك الحالة من معاملة المكتب كالبيت، كتناول بعض أنواع الطعام غير المفترض تناولها في أماكن العمل، مثل الجبنة القديمة (المش) والمسقعة، وطبق اللحم والأرز "نصيب الزملاء من العقيقة"، والجمبري والكشري والبيض والبصارة والبصل. ولهذه الوجبات طقوس، أهمها إغلاق باب المكتب على الموظفين ومنع دخول المواطنين "عشان الموظفين بيفطروا"، وإغلاق الشبابيك: "أحسن حد يصورنا زي ما عملوا مع موظفين و جابوهم ع النت". ولا تغيب الحلوى عن المكتب حيث تتبارى الموظفات في إظهار مهاراتهن المطبخية في صناعة الأرز باللبن والكيك. ولا يخجل زملاؤهم الذكور من طلب أوردرات بعينها، إذا ما طرق أذن أحدهم صوت زميلته التي تتفاخر ببراعتها في إمتاع الأسرة بالكيك: "طب ما تدوقينا يا أستاذة". يضاف إلى ذلك أيضًا الحلوي التي يلتزم الموظفون – في دستور غير مكتوب- بإحضارها من إجازاتهم المصيفية، كالهريسة والبسبوسة من الأسكندرية، والمشبك من دمياط، والتسالي "لب أبيض من مرسي مطروح". إضافة إلى أنواع الفاكهة المختلفة والمشروبات الباردة. أما الساخنة، فيجري إعدادها بواسطة السخان الكهربائي الموجود في كل مكتب.
كذلك تؤدي تلك الفكرة لأن يكون التعامل بين الزملاء أقرب للتعامل بين جيران في عمارة، أو مجموعة من الأقارب، لذلك قد تجد موظفة كبيرة في السن تعامل من هم أصغر منها سنًا كما تعامل الأم أبنائها، وليس كتعامل زملاء في العمل. ويحمل هذا بالطبع عيوبًا إلى جانب المميزات؛ فإذا وقع خلاف بينها وبين أحد الموظفين بسبب تقصيرها في العمل مثلا سيكون الرد: "ده أنا واحدة في سن والدته". وتتعامل الزميلات مع زملائهن الذكور بمفهوم "راجل المكتب"، وهو المقابل الموضوعي لـ"راجل البيت" المطلوب منه القيام بعمليات الإصلاح البسيطة للكهرباء، وشحن الرصيد وإصلاح الهواتف المحمولة والتعامل مع الانترنت، أو تحريك المكاتب الثقيلة والتصدي للضيوف غير المرغوب فيهم. تضامن اجتماعي إجباري ومن أهم ما يترتب علي تلك الأجواء العائلية.. أداء واجبات المجاملة الاجتماعية، والتي غالبًا ما تاخذ شكل ورقة، تدوّن بها أسماء من دفعوا مبلغ معين للمجاملة "نقوط" في بعض المناسبات، مثل التعرض لحادث أو إجراء عملية جراحية، أو زواج أو خطوبة أحد الموظفين أو إنجابه، ونجاح أولاده في إحدي الشهادات الدراسية، أو زواج وإنجاب أحد الأبناء، أو العودة من الحج والعمرة.... إلخ.