اتصل بدعم Microsoft للحصول على تعليمات حول خطأ التجديد. لن تفقد أي وقت غير مُسهَم عند التجديد. سيتم تمديد تاريخ انتهاء الصلاحية لشهر واحد أو سنة واحدة فقط، استنادا إلى ما تختاره. إذا كان لديك Microsoft 365 Personal وقرر أنك تريد الآن Microsoft 365 Family اشتراكك حتى تتمكن من مشاركة اشتراكك مع ما يصل إلى 5 أشخاص، يمكنك التبديل إلى Office 365 الصفحة الرئيسية. Microsoft 365 اشتراكات التحديثات الأخيرة للميزات والترقيات إلى الإصدارات المستقبلية والدعم التقني المستمر والمزيد. ومع ذلك، إذا قررت أن خدمة الاشتراك ليست لك، يمكنك شراء Office 2019 الشراء مرة واحدة. مقارنة المنتجات Office وشرائها. إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور، ففي صفحة تسجيل الدخول، اختر هل لا يمكنك الوصول إلى حسابك؟ واتبع الإرشادات لإعادة تعيينها. التحقق من تاريخ تحديث المعلومات على الموقع من الأمور التي ينبغي الأخذ بها عند البحث عبر الإنترنت - بنك الحلول. إذا لم تتمكن من تذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته مع Microsoft 365 ، فاذهب إلى. ما يمكنك فعله بعد التجديد بعد تجديد اشتراكك، يمكنك التحقق من تجديد الاشتراك. انتقل إلى حساب Microsoft، صفحة الخدمات & اشتراكاتك. تأكد من استخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لتجديد اشتراكك. في حالة تشغيل الفوترة المتكررة، سترى تاريخ تجديد اشتراكك.
لمزيد من المعلومات، راجع "الأسئلة المتكررة" على. إذا كان لديك مربع أو بطاقة، فابحث في الداخل عن مفتاح المنتج الذي يحتوي على 25 حرفا. إذا لم تحصل على مربع أو بطاقة، فتحقق من رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على إيصال يتضمن مفتاح المنتج. مفتاح المنتج هو مجموعة من الأحرف و الأرقام بهذا التنسيق: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX إذا كان لديك مربع أو بطاقة، فقد يكون مفتاح المنتج مخفيا بورق فضي، الذي تقوم بخدشه للكشف عن مفتاح المنتج. انتقل إلى ، وإذا تم مطالبتك بذلك، ف سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراكك Microsoft 365 اشتراكك. أدخل مفتاح المنتج الذي من 25 حرفا. عند تحديد بلدك أو المنطقة، نحن نوصي باختيار البلد أو المنطقة حيث تقيم أو تنفذ إجراءاتك المصرفية. اتبع الخطوات لإكمال عملية التجديد. يتم تجديد اشتراكك ويظهر تاريخ انتهاء الصلاحية الجديد. لمعرفة كيفية التحقق من تجديد اشتراكك، راجع التحقق من حالة التجديد أدناه. هل كان لديك أي مشاكل في التجديد؟ إذا كان الأمر كذلك، فتحقق من المقطع هل تواجه مشكلة؟ أدناه أو اتصل بدعم Microsoft. التحقق من تاريخ التحديث المعلومات على الموقع من الأمور التي ينبغي الأخذ بها عند البحث عبر الانترنت - جيل الغد. هل تواجه أي مشكلة؟ فيما يلي بعض الأسئلة التي سمعناها من العملاء.
قد تحتاج أيضا إلى اتباع الخطوات الواردة في التجديد باستخدام مفتاح منتج اشتريته من متجر ، أعلاه. تحقق من حالة التجديد للتأكد من تجديد الاشتراك وهو نشط الآن. إذا كان نشطا ولا يعمل الزر تثبيت، فالرجاء الاتصال بدعم Microsoft. انتقل إلى حساب Microsoft، صفحة & الفوترة. إذا تم مطالبتك بذلك، فاختر تسجيل الدخول وأدخل حساب Microsoft وكلمة المرور المقترنين Microsoft 365 الاشتراك. راجع التفاصيل الخاصة باشتراكك في Microsoft 365. إذا رأيت له فوترة متكررة، يتم إعداد اشتراكك الفوترة المتكررة في التاريخ المعروض، إلا إذا نقرت فوق تغيير وأغلقت تشغيل الفوترة المتكررة أو قمت بإلغاء الفوترة المتكررة مسبقا. إذا رأيت انتهاء الصلاحية في [التاريخ] ، ستنتهي صلاحية اشتراكك في ذلك التاريخ، إلا إذا قمت بتجديد الاشتراك. التحقق من تاريخ تحديث المعلومات على الموقع - منبع الحلول. ملاحظة: للحصول على المساعدة في فهم تواريخ التجديد والفوترة لكل اشتراكات Microsoft، راجع تكرار اشتراك الحساب وتواريخ الفوترة. إذا انتهت Office ، وإذا كنت بحاجة إلى استخدام تطبيق مثل Word أو Excel أو PowerPoint مباشرة، فاذهب إلى ثم استخدم تطبيقات Office للويب في مستعرض الويب. يمكنك أيضاً الوصول إلى OneDrive من هنا.