استضافت "الخطوط السعودية" اللقاء الأول لملتقى علاقات الضيوف والعملاء بشركات النقل الجوي الوطنية، الذي عقد بأكاديمية السعودية للخدمة الجوية، بمشاركة نخبة من المختصين في هذا المجال من شركات طيران: (فلاي أديل، فلاي ناس، السعودية الخليجية، نسما)، وبحضور ممثلي إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني. وتناول اللقاء بحث أساليب تطوير التواصل مع الضيوف والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، عبر إدارات علاقات العملاء بشركات النقل الجوي المحلية، وتعزيز وتشجيع تبادل الأفكار والأساليب والخبرات المتخصصة، ومشاركة تطبيق أفضل الممارسات وسبل التعاون بين شركات الطيران لتحقيق الرقي بالخدمات. واختتم اللقاء بتنظيم جولة تعريفية لبعض المواقع بمبنى أكاديمية الخدمة الجوية شملت القاعات التدريبية والأجهزة التشبيهية وغيرها مما يزخر به هذا المرفق الحيوي. الرابط المختصر:
الخطوط السعودية هي شركة طيران سعودية عريقة يعود إنشاؤها لعام 1945 ميلادية. تقدم شركة الخطوط السعودية الرحلات الداخلية والخارجية على أعلى مستوى مع إمكانية اختيار البدائل المتعددة التي تناسب احتياجاتك ورغباتك. توفر الخطوط السعودية ثلاثة أنواع من التذاكر وهي درجة الأعمال والدرجة الأولى ودرجة الضيافة، كما تقدم رحلات البيرق الخاصة بالطيران الخاص. يكمن الاختلاف بين الدرجات في أسلوب الحجز والرسوم المدفوعة عند تغيير ميعاد الرحلة أو إلغاء الحجز، كما يوجد بعض الاختلافات في أعداد الأمتعة المسموح بها وأوزانها والرسوم الإضافية لها إن وجدت. ولكن المقاعد واحدة لجميع الدرجات. توفر الخطوط الجوية خدمات وامتيازات خاصة للمرضى وأصحاب الاحتياجات الخاصة وخاصة مرضى الفشل الكلوي. وتقدم التسهيلات المطلوبة من كراس متحركة وغيرها من التسهيلات. كما توفر كوانترات خاصة في المطارات المختلفة لخدمة هؤلاء المسافرين. يساعد الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وتطبيق الهواتف الذكية على تسهيل عملية الحجز وتعديل الحجز أو الإلغاء وغيرها من الخدمات. كما يقدم عروضا وتخفيضات خاصة لا يمكن الحصول عليها إلا من خلال استخدام الموقع أو التطبيق.
دعت الخطوط الجوية السعودية العملاء المتضررين من تأخر أو تأجيل رحلاتها، للحصول على التعويضات المستحقة وذلك بالتواصل على: الرقم 920003777 أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني علاقات الضيوف . وقدمت اعتذارها لعملائهاعن تأخر بعض رحلاتها لظروف تشغيلية تزامنت مع أحوال جوية متقلبة في بعض المناطق. حقوق المسافرين: وقال مستشارون قانونيون لـ«الوطن» إن حقوق المسافرين جراء تأخر رحلات الطيران تنقسم إلى قسمين، الأول ما هو مدون في اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء الخاصة بهيئة الطيران المدني، وتتضمن إبلاغ المسافر قبل تأجيل أو إلغاء الرحلة بوقت كاف، وتحمل الناقل تكاليف الإقامة للعميل لحين تحديد موعد بديل للإقلاع، وفي حال تجاوز الموعد الجديد للإقلاع لمدة تتجاوز 6 ساعات، فإن الناقل يجب أن يمدد الرعاية الواجب تقديمها للعميل. أما القسم الثاني، فيخص المعاملات الخاصة بالعميل لدى جهات أخرى مثل أن يتأخر على عمله، وهنا يجب أن يعطي الناقل الجوي تقريرا فنيا أو مشهدا للعميل يفيد بتأخر رحلته في وقته وتاريخه، أو تأخرَ مثلا عن موعد طبي في أحد المستشفيات، وينبغي أيضا أن يقوم الناقل بإعطاء العميل مشهدا لمتابعة معاملته.
حققت الخطوط الجوية العربية السعودية، ارتفاعًا في أعداد الرحلات خلال الربع الأول من العام 2022م؛ بحسب تقرير الأداء التشغيلي الذي أظهر نموًّا في أعداد الضيوف والرحلات. وبيّن تقرير الأداء التشغيلي نقل الخطوط السعودية أكثرَ من "5. 1" ملايين ضيف بنسبة نمو بلغت 75% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي؛ نتيجة للحراك السياحي في العديد من مدن المملكة بإقامة الفعاليات والمناسبات العالمية؛ مشيرًا إلى أن هذه المعدلات في اتجاه تصاعدي نحو التعافي التدريجي لقطاع النقل الجوي من آثار الجائحة. وتَضَمن التقرير كذلك تشغيل "الخطوط السعودية" لما يزيد على 40 ألف رحلة مجدولة وإضافية على القطاعين الداخلي والدولي بنسبة زيادة بلغت 44% عن عدد الرحلات خلال الربع الأول لعام 2021م؛ وذلك من خلال أسطولها الحديث المكون من 144 طائرة من طرازات بوينج "B777" و"B787" دريملاينر وإيرباص "A320" و"A321" و"A330"، وبلغت عدد ساعات الطيران المنفذة خلال الربع الأول لعام 2022م "101. 6" ألف ساعة بزيادة 77%. وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي الكابتن إبراهيم بن سلمان الكشي، أن نتائج تقرير الأداء التشغيلي للربع الأول من العام الحالي إيجابية، وتُعد تتويجًا لجهود منسوبي "الخطوط السعودية" الذين أسهموا في وضع الخطط لعودة الأداء والعمليات التشغيلية بشكل تدريجي لما قبل الجائحة، ولم يدخروا وسعًا في تنفيذها على الوجه الأكمل، إلى جانب تقديم العديد من المبادرات المبتكرة التي كان لها دور في تعزيز تجربة السفر للضيوف.
يشار إلى أن أكثر المواقع المفضلة للزيارة للسياح السعوديين في تايلاند، هي بانكوك ومدينة بتايا وجزيرة بوكيت.
واشتملت الإجراءات الوقائية كذلك تنظيم تقديم الخدمات للضيوف داخل صالة المطار بما يضمن ترك مسافة آمنة أثناء الانتظار في صفوف إنهاء إجراءات السفر، وتفعيل تسليم الأمتعة ذاتيا من خلال الأجهزة المخصصة لذلك وإرسال بطاقات قبول الأمتعة للضيف إلكترونيا، وسيتم تصعيد الضيوف إلى الطائرة على دفعات وذلك لتلافي التقارب البدني بين الضيوف وضمان انسيابية التصعيد في الجسور وداخل الطائرة مع ترك مسافة آمنة ، وفي حال استخدام الحافلات لنقل الضيوف سيتم تقليص عدد الضيوف في كل حافلة بما يتناسب والالتزام بالإجراءات الوقائية المعتمدة. وتبدأ الإجراءات على متن الطائرة بتنظيف وتعقيم جميع مرافق الطائرة قبل كل رحلة والتعقيم المستمر أثناء الرحلة لبعض المرافق، فيما سينظم طاقم الطائرة استقبال الضيوف وإجلاسهم وتخصيص المقاعد بما يضمن التباعد الاجتماعي، وسيتم تقديم خدمات الضيافة كالمرطبات والوجبات الخفيفة المغلفة مسبقا للضيوف بأسلوب وقائي، وتم إيقاف المبيعات الجوية وإتاحتها إلكترونياً فقط، فيما تم منع جميع المطبوعات كمجلة أهلا وسهلا والصحف الورقية والنشرات التوعية من التوزيع على متن الطائرة. وتشمل الاجراءات على متن الطائرة أيضا تعليق توزيع البطانيات والوسائد خلال الرحلات، وتقتصر التعليمات والرسائل التوعية داخل الطائرة قبل وأثناء الرحلة على القنوات الالكترونية والأجهزة الصوتية فيما سينظم طاقم الطائرة عملية إنزال الضيوف وصول الطائرة إلى وجهتها للمحافظة على التباعد الاجتماعي وكذلك في صالة الوصول وعند منصة استلام الأمتعة.
استقبلوني ١٠ قالي احنا ناخذ ٧ اشخاص في نفس الموعد (٩: ٣٠). قالي هذا نظام الشركة، استشاري صيانة واحد يستقبل ٧ مواعيد في نفس الوقت. اسم الاستشاري عمر أكرم وسيء جدا في المعاملة وغير ملم بأساسيات الميكانيكا ابدا. ووقح وغير لبق في الحديث، وكلامه للأسف كلام شارع. وإستفزازي جدا، أسوأ تجربة لي مع فرع التحلية للأسف. إسم الموظف المتسبب في الحادثة: عمر أكرم faisal 25 May 2019 7:06 موظفين الاستقبال في مركز الصيانة سيئين فيه شخص واحد راقي في تعامله واللي هو الشاب الاسمر الاثنين اللي لابسين نظاره اخلاقهم سيئه ويستخدمون الفاظ نابيه بشكل متكرر امام العملاء محمد 21 April 2019 19:52 اخذت سيارتي عندهم وكلفتنى حوالى ٣٠٠٠ولم يتم اصلاح المشكله الاساسيه وهذي المرة الثانيه في ظرف أسبوع ارجع لهم السيارة syed 23 January 2019 4:20 Special thanks to Akram and Awias. They have passion to serve and to anticipate the customer needs. رقم خدمة عملاء هيونداي الناغي فورد. I just want to highlight the discounts and offeres to the customers by Hyundai ll keep customer more engaged. إبراهيم 19 January 2019 5:40 نفس كلام الي قبلي كلهم السيارة دخلتها عشان المكيف بس طلعوها لي بفاتورة ٣٠٠٠ عشان السواق مايفهم عربي خلوه يوقع على الفاتورة بندر 01 January 2019 23:58 ابغى اعرف مواعيد العمل في فرع التحليه تبع الصيانة وثانياً عندي النترا 2018 ماشية 5 الاف كم صيانتها؟ هيثم 26 December 2018 21:11 انذال ونصابين وسرقوني ٣٠٠٠ ريال على اشياء بسيطه وتغيير زيت وسيفون وتشييك لانها ماشيه ٦٠ الف.
تعرف علي افضل عروض التوكيلات العالمية للسيارات 2021 عروض المجدوعي اليوم الوطني تتميز عروض هيونداي المجدوعي 2021 للسيارات عن باقي العروض الاخري فانها تشمل الكثير من انواع السيارات لتوكيل هيواندي فـ من ضمنها: سيارة اكسنت, سيارة كريتا, سيارة سوناتا, سيارة ألنترا ومن افضل مميزات عروض المجدوعي للسيارات تقسيط هو امكانية طلب عرض سعر لجميع انواع السيارات المتوفرة داخل وكالة المجدوعي من اجل معرفة جميع الاسعار و الحصول على أفضل سعر للسيارة التي تناسبك من سيارات الجدوعي من خلال عروض هيونداي المجدوعي حيث انه من الممكن القيام بوضع الخيارات المرادة في السيارة من اجل الحصول على أفضل عرض. وكالة المجدوعي للسيارات قدمت خلال الفترة الماضية العديد من العروض المميزة على سيارات هيونداي 2018 الجديدة ، و الان بمناسبة موسم الحج و عيد الاضحى المبارك فقد كشفت الوكالة عن عروض جديدة على سيارات هيونداي و هذه المرة جاءت العروض على الصيانة لجميع مركبات هيونداي في مختلف السنوات طالما تم اقتنائها من قبل وكالة المجدوعي للسيارات في المملكة. رقم خدمة عملاء هيونداي الناغي bmw. عروض صيانة هيونداي المجدوعي جاء عرض الصيانة من وكالة المجدوعي على جميع مركبات هيونداي في مختلف السنوات تحت شعار " حج مبرور.. عروض الحج للصيانة المجانية " و قد شمل هذا العرض العديد من المميزات التي تشجع ملاك سيارات هيونداي الذهاب إلى الوكيل و اجراء الصيانة في جميع أنحاء المملكة من اجل اجراء الفحوصات على السيارة و تصليحها بسعر اوفر ، و لعل من أبرز العروض التي قدمتها الوكالة في الفترة الماضية " عرض تقسيط يومي هيونداي 2018 " الذي يبدأ من 29 ريال فقط.
الناغي هيونداي تطلق عروض رمضان 2021 هيونداي | عرض ناغي أفضل العروض المقدمة من شركة هيونداي الناغي لسيارات اكسنت وسوناتا يسر مصرف الراجحي أن يقدم لكم أفضل فرصة تأجير سيارات من شركة هيونداي الناغي للسيارات. تقدم بطلبك الأن تأجير السيارات بتحويل الراتب دفعة أولى%0. بدون رسوم إدارية. قسط شهري منخفض. الدفعة الأخيرة حتى%40 المدة 60 شهر. معدل النسبة السنوي شاملة التأمين يبدأ من 4. 76%. مثال 1: تأجير بتحويل راتب هيونداي اكسنت نوع الاصل مبلغ التمويل الاستحقاق بالسنوات معدل النسبة السنوي القسط الشهري القيمة المتبقية سيارة 59, 000 5سنوات 4. 90% 759 23, 600 مثال 2: تأجير بتحويل راتب هيونداي سوناتا 92, 450 4. 76% 1, 150 36, 980 *معدل النسبة السنوي APR قد يتغير بناءً على تغير مبلغ التمويل وتاريخ الاستحقاق الموضح في الجدول أعلاه، وخاضع للتقييم الائتماني لكل عميل. كيفية التقديم تفضل بزيارة أقرب فرع إليك من فروع مصرف الراجحي او زيارة احدى معارض هيونداي الناغي. الاتصال على الرقم 8001241222. هيونداي Hyundai {مراكز صيانة Service Center } شركة محمد يوسف ناغي للسيارات, 9228 An Nadi Al Ahli, حي الرحاب, Jeddah, Phone +966 9200 28008. التقديم من خلال الموقع الإلكتروني. الشروط والأحكام تطبق الشروط والاحكام لمصرف الراجحي. يسري حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020 او حتى نفاذ الكمية ايهما أسبق.