مشكلتي - مشاكل زوجية - معالجة المشاكل بين المتزوجين منتدى مشكلتي لطـرح المشاكل الزوجية ، والعاطفية ، والعلاقات الأسرية ، والاجتماعية ، والشخصيه بسريه تامه. منتدى الحياة الزوجية مشاكل مشكلتي. يرجى مشاهدة الشروط قبل الكتابه داخل القسم. الموضوع يظهر بعد إعتماده من قبل الاداره وذلك منعا للكلمات البذيئه التي قد تصدر من أعضاء غير مسؤولين. المعرف الذي سيستخدم للكتابه بهذا القسم هو: العضو: مشكلتي الباسورد: 123456 التقييم الموضوع / كاتب الموضوع آخر مشاركة مشاركات المشاهدات مثبــت: كيف أكون مسؤولاً عن حل مشكلتي...!
12-19-2006, 08:13 AM # 1 معلومات العضو رحمها الله واسكنها جنته مشرفة سابقه رقم العضوية: 5406 تاريخ التسجيل: Nov 2006 مجموع المشاركات: 3, 620 الإقامة: الجبال الشامخات قوة التقييم: 23 فيروسات الحياة الزوجيه فيروسات الحياة الزوجية الحياة الزوجية معرضه للإصابة بفيروسات نعم هي عرضه لذلك. واليك قائمه بالفيروسات وطريقه التخلص منها. الفيروس الأول: الغيرة تصنيفه: فتاك أسبابه: الرغبة بالامتلاك الشك بالشريك الآخر الافتقاد إلى الصراحة طريقه العلاج: احترام حرية وخصوصية الشريك الآخر الصراحة التامة والمناقشة الهادئة الموضوعية الابتعاد عن الاختلاط قدر الامكان الفيروس الثانى: الكذب تصنيفه: قاتل الخوف التقصير الهروب وعدم المواجهة تجاوز الأخطاء البسيطة للشريكين معرفه الوجبات والمسؤوليات لكليهما الاعتراف بالأخطاء ببساطه حين حدوثها الفيروس الثالث: العنف تصنيفه: خطير جدا العناد والتحدي والجدال الاستفزازي ضعف الشريك الآخر وعدم التكافؤ بعض الفيروسات في هذا الموضوع الصبر. المسايرة. التسامح.
بس أحب أطمنج انه الحياة الزوجية في أول 5 سنوات يتخللها كثير من المشاكل بسبب الفروقات والاختلافات البيئية والاجتماعية والنفسية وغيرها من الأسباب يلي تكون عامل مهم في. لانو اتفقنا انو بعد الفرح. مشكلتي مع عقيدتي وعنادها احبها بجنون حبي لها مر عليه 11سنه من اليوم فترة الخطوبه استمرت 4 اشهر لم القى اي احترام اي تقدير اي اهتمام بالعلم ان. مشكلتي مع الحياة الزوجية السلام عليكم اسعد الله صباحكم اخواتي اريد ان اكتب لكم قصتي بالعامية واريد منكم ردود على المشكلة التي انا فيها انا متزوجة من 9اشهر وانا زوجي نحب بعض وبشده انا عمري 19سنةوهو عمره 20 سنة وانا الان. مشكلتي مع زوجي دخول المتزوجات ومجربات الحياة السلام عليكم بنات بدخل بالموضوع على طول بس قبل بقولكم اعذروني ع الموضوع لانه ملخبط وطويل. زوجتي متناقضة شخصية السلام عليكم ورحمة لله بداية أخوكم متزوج من 3 سنوات ونص بزوجة ذكية عاقلة حكيمة تحسن التصرف في جميع الأمور ليست مبذرة وكل وصف حسن قد. متزوج من سنتين ولم يحدث جماع نشرت هذه المشكلة منذ 3 سنة عمرى 30 سنة متزوج من سنتين وع. زوجي و الجنس السلام عليكم و رحمة الله بدخل بالموضوع على طول انا مشكلتي مع زوجي انه فاهم الحياه الزوجية عبارة عن جنس فقط يعني ما يجلس معاي الا اذا يبي ج. Jan 22 2011 بقولكم مشكلتي على طول و ياليت احد يقدر يفيدني بنصيحة او ط.
3. الشفافية في التعامل: لا بد من أن تكن صادقاً مع عملائك حتى تحقق الثقة بينك وبينهم. 4. إمكانية وصول العميل: هنا يجب أن نسأل كم عدد الاجراءات التي يتعين على العميل اتخاذها حتى يحصل على اجابة لسؤاله؟ ماهي قنوات الاتصال المتاحة الأكثر راحة وسهولة للعميل؟. يتم استخدام قياس جهد العميل (CES) لقياس وتقليل الجهود في الحصول على الخدمات والمنتجات. 5. الود والإحترام في التعامل: يشعر العميل أنه مهم عندما يتم التعامل معه بشكل إنساني وعند شعوره بأنك فعلاً تريد أن تساعده في الحصول على تجربة أفضل من منتجك، تصبح علاقتك معه أكثر انفتاحاً وحباً. أما زمن التعامل مع الزبائن على أنهم منافسين ويجب أن نأخذ خطوة تجاهه قبل أن يتحرك فلم يعد له أهمية. 6. اساسيات خدمة العملاء | مهارات خدمة العملاء | اهداف خدمة العملاء. استخدام التكنلوجيا: تساعدك في تحقيق الكفاءة في التعامل مع عملائك وبأقل التكاليف الممكنة، حيث تساعدك استخدام التكنلوجيا الحديثة على تغطية أوقات الذروة بسرعة وبدقة عالية. لايهم أن يكن لديك منتج رائع اذا كانت خدمة العملاء سيئة لذلك كان من الضروري أن تملك مهارات خدمة عملاء حتى تحقق النجاح في رضا زبائنك، جمعنا لكم أهم مهارات خدمة العملاء التي يجب تطويرها بشكل مستمر لتحقيق تفييم ممتاز من طرف العميل.
وھو العمود الفقرى للمؤسسة لانھ الھدف الاساسى لا منظمة ورضاءه ھو الھدف الاساسى لكى یقوم ھذا العمیل بتفضیل منتج الشركة عن شركة اخرى. إن الأولویة الأھم للمؤسسات ھي تقدیم الخدمة المتمیزة لعملائھا.
يجب الإصغاء والتركيز على ما يطلبه العملاء ويقترحونه على الشركة أو المؤسسة بالإضافة للشكاوى المقدمة والمتعلقة بطبيعة المنتج أو سعره أو تقييمه. يجب مناقشة مشاكل العملاء بسرعة فائقة باعتبار أن جميعهم يملكون وقتاً ثميناً. يجب أن يكون التواصل مع العملاء وإعطاء الإجابات في موضوع الاستفسار فقط، فالعميل لا يطلب قصة حياة موظف خدمة العملاء. يجب على موظفي خدمة العملاء أن تكون لديهم دراية وخبرة كافية بجوانب السلع والخدمات التي تقدمها الشركة. يجب استخدام لغة حوارية إجابية دائماً مع العملاء فمثلاً لا تقول لا يوجد منتج حتى الشهر القادم بل قل يوجد منتج سيتوفر في الشهر القادم وسنسجل طلبك لذلك. انطلاقاً من قاعدة إرضاء الناس غاية لا تدرك ولكنها أيضاً لا تترك وبالتالي يجب تحمل مزاجية العميل في بعض الأحيان فقد يكون مر بيوم عصيب. يجب على موظف خدمة العملاء أن يدير وقته بانتظام صارم ومن الأفضل سرعة خدمة العملاء. اساسيات خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية. يجب أن يملك موظف خدمة العملاء قدرة في قراءة العملاء بشكل مسبق من أجل معرفة طريقة التواصل المناسبة معهم. يجب أن يملك موظف خدمة العملاء وسائل الإقناع بحيث يثير اهتمام العملاء للسلعة أو الخدمة المعروضة للبيع.
4- مهارة الاستماع والإصغاء غالبًا يكون العميل في حالة من الغضب إذا كان يتواصل مع خدمة العملاء لتقديم شكوى في المنتج أو لمشكلة واجهته أثناء الاستخدام لذا يجب أن يقوم موظف خدمة العملاء بامتصاص غضبه عن طريق الاستماع لحديثه للنهاية دون مقاطعة. كما أن الاستماع الجيد يساعد الموظف على فهم المشكلة التي يعاني منها العميل من المرة الأولى دون طلب تكرار المشكلة من العميل، حيث إن كان العميل في حالة من الغضب وطلب منه الموظف أن يعيد قوله مرة أخرى فسيساهم هذا الطلب في زيادة غضب العميل واعتقاده أن الموظف يستهين بمشكلته سيترك انطباعًا سيئًا بداخله عن الشركة وعن منتجاتها. 5- مهارة التمثيل الشخصية الإيجابية من أساسيات خدمة العملاء ولكن من الصعب على الموظف أن يحافظ على تلك الشخصية أثناء تعامله مع العملاء المتذمرين أو العملاء الذين يصعب إرضاؤهم أو هؤلاء العملاء الذين يعتقدون أن مشاكلهم ستُحل بمجرد أن يجيبهم الموظف، والعمل كموظف خدمة عملاء عامة يجعل مقابلة مثل هؤلاء الأشخاص مثل الروتين اليومي للوظيفة. لذا فإن تمثيل الشخصية الإيجابية المبتهجة التي لا تشعر بأي نوعٍ من أنواع الغضب هي من أكثر المهارات التي تؤثر في كفاءة الموظف والانطباع الذي يتركه بداخل العميل عن الشركة.