ما هو التسويق الرقمي ؟ الأجابة علي جميع الأسئلة الشائعة - Sc4Techs Skip to content عندما نتحدث عن التسويق اليوم ستجد ان التسويق الرقمي من اهم طرق التسويق على الإطلاق حيث ان عدد الأشخاص الذين يستخدموا الإنترنت كل يوم يزداد. والمعني الدقيق للتسويق هو مقابلة الجمهور في المكان المناسب والوقت المناسب واليوم هم يقضوا اغلب أوقات ايامهم على الانترنت لذلك المكان المناسب هو الانترنت ولكن ما زال عليك اختيار الوقت المناسب وبالتأكيد الفئة المستهدفة وبذلك تكون وصلت لأقصي استفادة من التسويق الرقمي. واليوم في sc4techs سوف نتحدث عنه بشكل كامل وشامل باعتباره وسيلة فعالة لجذب العملاء وإشراكهم في عملك التجاري عبر الإنترنت. ما هو التسويق الرقمي ؟ يعتبر التسويق الرقمي هو أي تسويق لعملك التجاري عن طريق الانترنت خلال أي منصة الكترونية مثل جوجل او ياهو او فيسبوك او توتير او عن طريق البريد الإلكتروني ويوجد الكثير والكثير غيرهم. ما هي أهمية هذا النوع من التسويق ؟ التسويق التقليدي الذي كان يتبعه التاجر سابقا كان يمكن ان يكون موجودًا في الإعلانات المطبوعة أو الاتصالات الهاتفية ولكن يجب عليك ان تنظر لها اليوم بنظره مختلفة حيث انه عندما يعطيك شخصاً ما اعلان مطبوع فسوف تلقيه في القمامة وكذلك التسويق الهاتفي أصبح يشعر اغلب المستخدمين انه عمليات احتيال عليهم لذلك أصبحوا يتجنبوها لذلك وصفتهم بالتسويق التقليدي ولكن صراحة كان يجب ان يطلق علية التسويق الفاشل او التسويق القديم ولكن عندما نتحدث عن التسويق الرقمي سنجد انه يحدث إلكترونيًا عبر الإنترنت.
انتشرت مؤخرًا أقاويل كثيرة حول التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني ، لكن هل أدركت من قبل ماهو الفرق بينهما،وماهي الاختلافات التي يتمتع بها كلًا عن الآخر، من خلال هذا المقال سوف نعي الفرق بين كلًا من التسويق الرقمي والتسويق الالكتروني. ماهو الفرق بين كلًا من التسويق الرقمي و التسويق الإلكتروني: ما المقصود بالتسويق الرقمي؟ ما المقصود بالتسويق الإلكتروني ؟ أولُا التسويق الرقمي: هو ذلك النوع من التسويق الذي يقوم بشكل كبير على استخدام طرق وأساليب الإعلام الرقمي الذي يُقصد به وسائل الإعلام التقليدية كالراديو والتليفزيون والصحف والمجلات وغيرها من تلك الوسائل. وهو جزء من التسويق الإلكتروني ويطلق على الحملات الدعائية التي تتواجد على شبكات التواصل الاجتماعي والمنتديات والمواقع المختلفة. ويتم التسويق عن المنتجات أو الشركات من خلال القيام باعلانات مرئية،أو مسموعة، أو مطبوعة. هذا النوع يصل الى أعداد كبيرة من الجمهور ،باختلاف ثقافتهم ومستوى تعليمهم لأنه يتم بثه ونشره عبر وسائل الاعلام وذلك دون الحاجة الى الاتصال بالانترنت. ثانيًا التسويق الإلكتروني: ويقصد به انه يقوم بشكل أساسي على استخدام جميع وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدم عن طريق الانترنت ، مثل موقع الفيسبوك، وتويتر، وانستغرام، واليوتيوب، والبريد الالكتروني وغيرها من الوسائل الحديثة التي أصبحت بديلًا ومنافس شرس للاعلام التقليدي، ويتيح لنا ذلك النوع من التسويق تحديد الجمهور والفئة المستهدفة وذلك لجلب أعداد كبيرة تتفاعل وتأخذ خطوة أيجابية من الاعلان.
إضفاء الطابع الشخصي: إذا كانت قاعدة بيانات عميلك مرتبطة بموقعك على الويب، فحينما يزور شخص ما الموقع، يمكنك تحيته بعروض مستهدفة. الانفتاح: عن طريق الانخراط في وسائل الإعلام الاجتماعية وإدارتها بعناية ، يمكنك بناء ولاء العملاء وإنشاء سمعة لكونها سهلة التفاعل معها. يزيد معدلات التفاعل: يمكن أن يكون التسويق الرقمي سلس وفوري وسهل التعامل عن التسويق التقليدي مما يزيد معدلات التفاعل. ابرز منصات التسويق الرقمي المدونات والمواقع الالكترونية Blogs and Websites هي مواقع اليكترونية على شبكة الانترنت يتم استخدامها لتسويق منتج معين او خدمة معينة، يتم التسويق على المواقع الالكترونية او المدونات باستخدام تقنيات الـ SEO و الـ SEM. مواقع السوشيال ميديا Social Media وهي مواقع اليكترونية صممت في الاساس لغرض اجتماعي وهو التواصل وبناء مجتمعات خاصة على الانترنت. البريد الالكتروني Email هي منصة تقوم من خلالها بارسال واستقبال رسايل البريد الالكتروني والتي يتم من خلالها عمل حملات واسعة النطاق لتسويق خدمة معينة او منتج معين. تطبيقات الهاتف Mobile Application يمكن استخدام تطبيقات الهاتف لعمل حملات اعلانية تهدف الى الربح او التوعية بخدمة معينة.
أصبح للإنترنت دورًا كبيرًا في حياتنا فهو يُستخدم في كافة معاملاتنا اليومية ومن أبرزها عمليات البيع والشراء، التي تعتمد بشكل كبير على التسويق الرقمي او بمعنى اخر التسويق الالكتروني، فما هو التسويق الرقمي. ماذا تعني كلمة تسويق يعتبر التسويق حلقة الوصل بين الخدمة أو المنتج أو الشركة وبين العملاء المستهدفين عن طريق تحديد الشريحة المستهدفة، وإيصال قيمة حقيقة لهم هم بحاجة إليها، وإدارة العلاقة بينهم للحفاظ عليهم مدي الحياة. ما هو التسويق الرقمي يندرج التسويق الرقمي تحت بند الترويج ضمن عناصر المزيج التسويقي الـ 4Ps فهو كل شيء يستخدم في الترويج بشكل رقمي أو تقني، سواء علي الهاتف أو مواقع التواصل الأجتماعي، أو عن طريق البريد الإلكتروني. وتجدر الإشارة إلى أن التسويق الرقمي قد ظهر في اواخر التسعينات بسبب انتشار الإنترنت والثورة التكنولوجية. ماهي انواع التسويق الرقمي التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ويعني استخدام مواقع التواصل الاجتماعي او السوشيال ميديا مثل، الفيسبوك والتويتر والانستجرام في التسويق لمنتجك او خدمتك عليها. التسويق عبر محركات البحث SEM وهو استخدام الاعلانات المدفوعة الخاصة بمواقع البحث للظهور في النتائج الاولى حسب الكلمات المفتاحية المختارة.
استراتيجية Digital Marketing التسويق الرقمي: – استراتيجيات التسويق الرقمي عبارة عن العديد من الخطط التي تتم وضعها بصورة مسبقة قبل الشروع في العمل من قبل مديري الشركة والمسئولين عن عملية التسويق. ومن ثم وبعد وضع استراتيجية منهجية وثيقة الصلة بكل ما تقدمه لذا ينبغي مراعاة قنوات التسويق المختلفة والاهتمام بثلاث مصادر أساسية ألا وهي الأشخاص و الوقت و المال وما سيترتب من النتائج على هذا لاحقاً. ومن الأخطاء الشائعة التي كثيراً ما يقع فيها البعض من رواد التسويق الرقمي عبر الإنترنت و أصحاب الشركات هي محاولتهم لأداء كل شئ في نفس اللحظة و تسويق كل ما لديهم من الخدمات في نفس الثانية ولكن يأتون في نهاية اليوم ويجدون أن النتيجة صفر بسبب التسرع و العجلة التي لم تكن مجدية تماماً أو سوء وضع الاستراتيجية. مثال واقعي على استراتيجية التسويق الرقمي Digital Marketing: تختلف إستراتيجيات التسويق الرقمي وفقاً للقناة التسويقية التي تعمل عليها وعلى الرغم من هذا الاختلاف إلا أنه لا بد أن تكون هناك صلة وثيقة فيما بينهم وكل ذلك من خلال التواصل فيما بينهم ومساعدتهم للتسويق الرقمي أو الإلكتروني بمحتلف صورة. فإن كانت هناك شركة ما تعمد ببيع منتجات رقمية مثل الكتب الرقمية أو الدورات التعليمية عبر الإنترنت فستتم مهمة التسويق من خلالها على النحو الأتي في عدة خطوات بسيطة.
المدخل أو المنفذ الالكترونى هو ويب سايت تصممه من أجل سحب زوّار الانترنت عبر بحثهم فى محركات البحث، وبالتالى أنت لاتهتم كثيراً ببناء علامة تجارية، ويظهر هذا الأمر على سبيل المثال فى اختيارك لإسم الدومين الخاص بالويب سايت.. أعطيك مثال.. إذا أردت أنا انشئ موقع للتسويق على الانترنت، فأمامى اختياران على سبيل المثال: 1- اختار دومين باسم وبالتالى أنا اخلق اسم، وعلامة تجارية جديدة ، و سأحتاج إلى سياسة الدفع التى سأتكلم عليها بعد قليل، وسأحاول عمل دعاية للموقع عن طريق ارسال رسائل إلكترونية وعمل إعلانات على جوجل من أجل نشر اسم موقعى الجديد و تشجيع الناس للدخول عليه. إذا درست كيف تعمل محركات البحث وكيف تعظّم نتائجها - SEO ، تجد أن الدومين باسم لا يخدمك فى محركات البحث عندما يبحث الناس عن مواد فى التسويق، والسبب بسيط، وهو أن أول ما تراه محركات البحث عند البحث عن مواد للتسويق هو اسم الدومين و لأن اسمى ليس من ضمن المصطلحات التسويقية (متأكد من هذه المعلومة)، فسوف تفضل هذه المحركات بالتأكيد موقع باسم نطاق اخر هو على سبيل المثال، مع الأخذ فى الاعتبار افتراض تساوى الموقعين فى المواد التسويقية المقدمة. 2- الاختيار الآخر هو دومين باسم ، وفى هذه الحالة أنت لا تبنى اسم أو علامة تجارية بقدر ما تعمل على ملئ هذا الموقع بمواد تسويقية كثيفة، و مع التحرك خطوة خطوة فى اتجاه تعظيم نتائج محركات البحث – SEO ،.. أنت الآن تتبع سياسة سحب الناس على الانترنت فى اتجاه موقعك، وهذه هى سياسة السحب، وهذا هو مدخلك الالكترونى – Portal.