تحميل بحث حول دور الحكومة الالكترونية PDF أطروحة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه العلوم في العلوم السياسية والعلاقات الدولية تخصص التنظيمات السياسية والإدارية كلية الحقوق و العلوم السياسية قسم العلوم السياسية والعلاقات الدولية دور و مكانة الحكومة الالكترونية - في الأنظمة السياسية المقارنة إعداد الطالب: باري عبد اللطيف إشراف الأستاذ: أ. د. عمر فرحاتي مقدمة حول الحكومة الالكترونية في ظل كل هذه التطورات برز عامل التقنية والمعلوماتية كأهم عامل الجودة أكثر في مجال الخدمة العامة ومحاولة الاستفادة منها لتحقيق اهداف اخرى أهمها ممارسة مجموع الحقوق السياسية و المدنية بصفة متاحة للمواطن عبر الشبكات المتاحة من طرف الحكومة و غيرها من الأهداف التي يعبر عنها بمصطلح الحكومة الالكترونية، التي تركز اساسا على الشفافية و جودة و سرعة الخدمة. بحث عن الحكومة الالكترونية. • الاعتبارات الموضوعية: - التركيز على موضوع الحكومة الالكترونية يشكل اعتمادا نظريا وعمليا معاصرا و تغييرا لمفهوم الخدمة التقليدي الى المفهوم القائم على العديد من المفاهيم کالجودة و السرعة و غيرهما ، ما جعل الاهتمام بها كنظرية و كاهتمام عملي. - محاولة التركيز على ضرورة بناء الحكومة الالكترونية للدول النامية الجزائر و العمل على إقحام الدولة والمجتمع في هذا المسار رغم كل الظروف ، التي لا تعتبر مثبطة تماما.
مفهوم الحكومة الإلكترونية تُسمّى الحكومة الإلكترونية أيضاً بالحوكمة الإلكترونيّة، وهي تطبيق تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات على الوظائف والإجراءات الحكومية بهدف زيادة الكفاءة والشفافيّة، وتعزيز مُشاركة المواطنين، ويوضّح هذا التعريف كيفيّة استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأداة دعم في تطوير الحكم الرشيد، حيث يُتيح التطبيق المُلائم للحكومة الإلكترونيّة زيادة مستويات الفعاليّة والكفاءة في إنجاز المهام الحكوميّة، بالإضافة إلى تحسين وتسريع العمليات والإجراءات وزيادة جودة الخدمات العامّة، كما يُؤدي إلى تطوير عمليات صنع القرار، وإتاحة فرص التواصل بسلاسة بين المكاتب الحكوميّة المُختلفة. أهداف الحكومة الإلكترونية يوجد العديد من الأهداف للحكومة الإلكترونية وفيما يأتي أبرزها: خلق بيئة أفضل للأعمال، إذ يُساعد استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الحكومة على تبسيط التفاعل والتعامُلات بين قطاع الحكومة وقطاع الأعمال. تعزيز الحوكمة الرشيدة، والشفافية، وتوسيع نطاق المشاركة العامة في وضع السياسات وصنع القرارات المساهمة في مكافحة الفساد، والحكومة الإلكترونية نفسها لا تضع حداً للفساد ولكنها تكون مصحوبةً بآليات تجعل سير الإجراءات الحكوميّة أكثر وضوحاً.
وتكمن مشكلة البحث في ان الحكومة الالكترونية هي ليست مجرد توفير التجهيزات من الحواسيب الالكترونية او انظمة الاتصالات كشبكة الانترنت فحسب ، بل لها مقومات اساسية اخرى اذا ما اريد لها النجاح مثل الثقافة التنظيمية, القيادة والاستعداد للتغيير, توفر الكوادر وتدريبها, اجراء التغيير في الهيكل التنظيمي وغيرها. ويهدف البحث الى تسليط الضوء على امكانية تطبيق الحكومة الالكترونية في مفاصل العمل جميعها في مؤسسات القطاع الحكومي ولاسيما الخدمي في العراق لما للحكومة الالكترونية من اهمية في تحقيق النجاح في العمل وتوفير الوقت والجهد ، والبحث في طبيعة تطبيق الحكومة الالكترونية وعلاقتها بالأداء المؤسسي في القطاع العام مع التعريف بهذا النظام ومتطلباته وفوائده ومزاياه والمخاطر التي تؤثر في تطبيقه او الوصول الى التطبيق الكفء والفاعل ومدى تأثير ذلك في تحسين الاداء وبعض الامور الاخرى المتعلقة بالموضوع المبحوث ولا سيما حث المؤسسات الحكومية جميعها على تطبيق الحكومة الالكترونية. ان هذا البحث يسلط الضوء على دور الحكومة الالكترونية وتأثيرها في اداء انموذج من المؤسسات الحكومية في العراق والتي تكون بتماس مع المواطنين لما تتمتع به هذه المؤسسة من دور بارز وكبير في حل الكثير من مشاكل المواطنين والحد والقضاء على ممارسات الفساد في المؤسسات الحكومية بكل اشكاله ، وانطلاقاً من ذلك قد قسم هذا البحث الى خمسة فصول، اذ تضمن الفصل الاول مبحثين الاول خُصص لعرض منهجية البحث اما الثاني فقد عرض الدراسات السابقة ومجالات الاستفادة منها.
كما يُمكن أيضاً معرفة رصيدك عن طريق الدخول إلى حسابك على تطبيق فيرجن موبايل والمُتوفر على جميع متاجر التطبيقات الرسمية، جوجل بلاي، وآبل آب ستور، وهواوي آب جاليري. فقط حمل التطبيق وسجل دخولك برقم شريحتك المُراد الاستعلام عن الرصيد المُتبقي بها، وسوف يظهر أمامك على صفجة التطبيق الرئيسية تفاصيل حسابك ورصيدك المُتبقي، واستهلاكك من باقة البيانات وموعد تجديدها. ويوفر التطبيق أيضاً العديد من الخدمات الأخرى، كخدمة شحن رصيد فيرجن موبايل، وخدمات تحويل الرصيد من فيرجن لفيرجن، والعديد من الخدمات والعروض الأخرى. تحميل تطبيق فيرجن موبايل من جوجل بلاي: تحميل تطبيق فيرجن موبايل من آبل آب ستور: تحميل تطبيق فيرجن موبايل من هواوي آب جاليري: التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن الرصيد الطريقة الأخيرة لمعرفة رصيدكم من فيرجن موبايل، هي التواصل مع مركز خدمة العُملاء، وطلب الاستفسار عن الرصيد المتبقي في حسابك من مُمثل خدمة العُملاء. رقم خدمة عُملاء فيرجن موبايل السعودية: اتصل على رقم 1789 من أي شريحة فيرجن، أو إس تي سي. وبهذا عزيزي عميل فيرجن موبايل السعودية، نكون قد شرحنا لك كُل الطُرق المُتاحة لمعرفة رصيد المُكالمات أو رصيد البيانات الخاص بك، وفي حال وجود أي استفسارات لديك، لا تتردد في ترك تعليق لنا اسفل المقال، او التواصل معنا عبر رسائل صفحة قنوات أونلاين على وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة، وسنحاول الإجابة على كافة استفساراتك.
قد يهمك أن تعرف ايضاً: طريقة معرفة رصيد زين السعودية. معرفة رصيد البيانات فيرجن موبايل وقد ترغب أيضاً عزيزي عميل فيرجن موبايل في معرفة رصيد البيانات (رصيد باقة الموبايل انترنت)، ولمعرفة رصيد البيانات، اطلب نفس الكود المُختصر السابق #102* من اليسار إلى اليمين، لتظهر أمامك قائمة STK للخدمات المتوفرة لشريحة فيرجن موبايل. من القائمة التي ستظهر أمامك، اختر خدمة فيرجن موبايل السعودية. اختر من الاختيارات المُتاحة أمامك خدمة معرفة رصيد البيانات. سيظهر أمامك الرصيد المتبقي من البيانات، وهذه هي الطريقة المثالية لمُتابعة استهلاكك من باقة البيانات دون الاحتياج للتواصل مع خدمة العُملاء في كُل مرة ترغب في معرفة استهلاكك. الاستعلام عن رصيد مكالمات وبيانات فيرجن يمكنك ايضا الذهاب إلى موقع فيرجن موبايل الرسمي على الانترنت (" من هنا ")، وتسجيل حساب على الموقع، أو تسجيل دخولك برقم شريحة فيرجن الخاصة بك إذا كُنت قد سجلت على الموقع من قبل. وبعد تسجيل الدخول، تصفح تفاصيل حسابك والتي يُمكنك من خلالها الاطلاع على تفاصيل رصيد المُكالمات وتفاصيل رصيد البيانات المُتبقي على شريحتك. قد يهمك أن تعرف ايضاً: طريقة معرفة رصيد موبايلي السعودية.
شركة موبايلي هي شركة اتحاد الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، والتي تقدم اكبر وافضل تغطية للجوال وايضاً تغطية خدمات التجوال الدولي لبيانات الجيل الرابع ( LTE) مع 124 مشغل من أكبر مشغلي الاتصالات في 56 دولة حول العالم، كما أن شركة موبايلي تنفرد بتقديم باقات انترنت غير محدودة أثناء التجوال الدولي، ومن هنا يكثر البحث من عملاء الشركة عن كيفية استعلام عن رصيد موبايلي، وسوف نتعرف في هذا المقال وفي السطور القليلة التالية علي كافة التفاصيل الخاصة بـ استعلام عن رصيد موبايلي وطريقة الشحن، وايضاً الباقات والفواتير الخاصة بالشركة والتي تقدمها للعملاء. استعلام عن رصيد موبايلي استعلام عن رصيد موبايلي يرغب الكثير من العملاء التابعين لشركة موبايلي في الاستعلام عن رصيدهم المتبقي، واستهلاك شريحة البيانات ويتم ذلك من خلال ثلاث خطوات وتشمل: معرفة رصيد موبايلي للمكالمات. معرفة رصيد موبايلي للانترنت. وايضاً معرفة عدد الدقائق المجانية. وسوف نقوم بعرض كل نقطة من النقاط الثلاث السابقة والتعرف عليها علي حدا. أولاً معرفة رصيد موبايلي للمكالمات: يتم ذلك عن طريق الاتصال علي كود#1411*. ثانياً: معرفة رصيد موبايلي للإنترنت يمكنك بكل سهولة التعرف علي المتبقي لك من باقة الإنترنت الخاصة بك من خلال الاتصال علي هذا الكود *1441*2#.
يتم استبدال النقاط الخاصة بالرقم من الفرع المُرسل إليكم ولكن يتم استلامه باستخدام الرقم نفسه. مميزات خدمة نقاط موبايلي بعد تفعيل خدمة نقاط موبايلي من خلال الخطوات التي قد ذكرناها سابقًا فإنك قد تمكنت من القدرة على التمتع بكافة المميزات التي تقدمها الخدمة لعملائها. من أهم مميزات هذه التقنية: القدرة على الوصول إلى الكثير من الفروع للشركة؛ حيث أن المملكة تحتوي على ما يقارب 1200 فرع للشركة. كذلك يمكنك الحصول على دقائق مجانية للمكالمات إلى الأرقام الخاصة بالشبكة. يمكنك استبدال النقاط الخاصة برقم هاتفك بالمكافأة التي تختارها من أي فرع من فروع الشركة المتاحة في جميع أنحاء المملكة. كما أن الشركة تقوم بمنحك رصيد إضافي بالإضافة إلى رصيد الأساسي. بالإضافة إلى الخصومات التي قد تحصل عليها على قيمة الفاتورة الشهرية الخاصة بهاتفك. لذلك كلما أضفت العديد من الأرقام كلما استطعت الحصول على نقاط تتمكن من تبديلها بمكافآت أكثر. كسب النقاط عن طريق خدمات موبايلي على هاتفك يعتبر من الخدمات المهمة التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص في المملكة. كما أن الاستعلام عن نقاط موبايلي له العديد من الطرق التي ذكرنا بعضها في هذا المقال، بالإضافة إلى كيفية تفعيل الخدمة ومميزات الخدمة.
رقم خدمة عملاء موبايلي كثيراً ما يبحث العديد من العملاء القدامى والجدد عن طريقة تمكنهم من التواصل مع خدمة عملاء موبايلي وذلك ليتمكنوا من الاشتراك في باقات موبايلي مفوتر المختلفة لذلك قامت الشركة بوضع رقم خاصة بخدمة عملائها وهو (900). أما بالنسبة للعملاء المتصلين من خارج حدود المملكة العربية السعودية فبإمكانهم التواصل عبر الرقم الآتي: ( 00966560101100). وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنها على طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي وكذلك طريقة شحن الرصيد إلكترونيًا، وعلاوة على ما سبق فقد تعرفنا على رقم خدمة عملاء موبايلي. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
شرح مصرف الراجحي كيفية استرجاع الرصيد الغير متاح في عدد بسيط من الإجراءات أو الخطوات، كما وضح ما هو المقصود بعبارة مبلغ غير متاح للعملاء، وكما هو المعروف عن بنك الراجحي من حرص على تلبية كافة الخدمات والرد على تساؤلات العملاء، وتسهيل ما يواجههم من صعوبات، عبر خدمات الدعم الفني المتميزة، حتى يستطيع عميل البنك إنهاء المعاملات المصرفية الخاصة به بكل سهولة ويسر، مع الحرص على الدقة والتحقق كي يتم الحصول على المتطلبات البنكية بشكل متميز من غير الحاجة إلى التوجه لفروع البنك أو مقراته المنتشرة في المملكة. استرداد المبلع الغير متاح الراجحي حقق مصرف الراجحي سمعة طيبة بين بنوك المملكة وتميز بتقديم التسهيلات في التعاملات البنكية والمصرفية، ويحدد البنك في كل معاملة مدى التوافق مع الشريعة الإسلامية، لمن يرغبون في الاستفادة من برامج التمويل والقروض التي تصنف تحت قروض الزواج او شراء السيارة أو التمويل الشخصي كذلك التمويل العقاري، ومن بين ذلك قام البنك بتوضيح كيفية استرجاع المبلغ الغير متاح عبر التوجه لأحد الفروع البنكية التابعة له، وتقديم طلب منه يتم العمل على إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح. الطريقة الثانية التي يمكن اتباعها من خلال الدخول على الخدمات الإلكترونية من موقع مصرف الراجحي، وتتبع كيفية طلب إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح، أو الاستفسار من خلال أرقام الدعم الفني للعملاء المعروضة على موقع المصرف الرسمي، ومن خلال حسابات موقع التواصل الاجتماعي، والتحقق من كيفية الاستفادة من بعض الخدمات أو طلب عدم التعامل بها، وتكون مدة استرجاع الرصيد 7 أيام، في حالة أن المستخدم لم يقم بأي معاملة مالية، ويتم خصم المبلغ الغير متاح من الرصيد الذي قام البنك بحجزه.
الرصيد الغير متاح في مصرف الراجحي وكان رد البنك على احد العملاء حول خدمة الرصيد الغير متاح حيث قال حساب الخدمة، أنه يكون محجوز في حال أنه مستحق، وسوف يتم خصمه من حساب العميل، وفي حالة أنه محجوز كضمان من التاجر أو الشبكة الدولية، يتم إعادته خلال 7 أيام أو قيد محجوز لصالح بطاقة ائتمان أو منتج تمويل سيتم تحديثه خلال 24 ساعة. ما المقصود بالرصيد الغير متاح بنك الراجحي المقصود برصيد المبلغ الغير متاح فهو رصيد مالي يتم احتجازه بعرفة المصرف وفق القواعد التي يتم العمل بها، وذلك لمدة 7: 10 أيام في حالة أن أخر العمليات لم تكن صحيحة، والمبلغ المحتجز يكون بمثابة ضمان، ويتم استرداده خلال 10 أيام في حالة فك الحجز، وتصل رسالة للعميل تفيد بأن المبلغ تم وضعة تحت هذه الحالة. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ