وفي قاموس وبستر الجديد (Websters New Dktionary) تم تعريف الجودة على أنها " السمة الأساسية والمميزة لشيء ما، كما تعني درجة الامتياز لنوعية معينة من المنتجات [2]. وطبقا لقاموس أكسفورد الإنجليزي، (Oxford University Press, 1990) تعرف الجودة على أنها "الامتياز" 'excellence'أو 'goodness'وهي تعود إلى كلمة arete يونانية الأصل التي تعنى التفوق والأفضلية. (Garvin, 1988). المالية: 50% زيادة في الكميات المطروحة من الفكة خلال عيد الفطر - موقع مصر الإخباري. وتعرف الجودة بأنها المطابقة لمتطلبات أو مواصفات معينة بينما يعرفها المعهد الأمريكي للمعايير (American National standards institute) بأنها مجموعة السمات والخصائص الخاصة بالمنتج التي تجعله قادر على الوفاء باحتياجات العملاء. ويعرف جيمس تيبول James Teboul الجودة بأنها المقدرة على إرضاء احتياجات العميل وقت الشراء وأثناء الاستخدام وبأفضل تكلفة، وتعمل على تقليل الخسائر وزيادة القدرة على المنافسة [3]. ونجد أن ذلك يتوافق مع تعريف Elizabeth Wolfe Morrison من أن جودة الخدمة وتحسينها حتمية استراتيجية لتحقيق احتياجات العميل وزيادة القدرة التنافسية [4]. ويري بسترفيلد (Bestsrfild, 1994)، أن الجودة تمثل وسيلة ضمان بقاء واستمرار ميزة التنافس للمؤسسة.
بقلم د. حصة الهدلق تعد إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم الفكرية والفلسفية التي استحوذت على الاهتمام الواسع من قبل الاختصاصين والباحثين والإداريين والأكاديميين المعنيين بتطوير وتحسين الأداء الإنتاجي والخدمي في مختلف المنظمات الإنسانية ، إلا إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management ويرمز لها ( TQM) مازالت مفهوما غامضا وذلك بسبب اختلاف آراء المهتمين بها مثل ديمنج ( Deming) وجوران Juran)) و جابلونسكي (Joblonski) وكروسبي (Crosby) حيث أن كلا منهم يركز على جانب من جوانبها وهذا جعل من الصعب الوصول إلى مفهوم واضح لمعنى الجودة الشاملة. كانت أول محاولة لوضع تعريف لمفهوم إدارة الجودة الشاملة من قبل منظمة الجودة البريطانية حيث عرفت (TQM) على إنها " الفلسفة الإدارية للمؤسسة التي تدرك من خلالها تحقيق كل من احتياجات المستهلك وكذلك تحقيق أهداف المشروع معاً " لذا فإن هذا التعريف يحمي المؤسسة أو الشركة أو المصنع ويقوده إلى التميز من خلال تلبية احتياجات المستهلك الذي يتحقق من خلاله أهداف المشروع دون أن تكون هناك ازدواجية في العمل أو أن يكون هناك جهود ضائعة. تعريف اداره الجوده الشامله. ويذهب البعض إلى أن الجودة الشاملة تعني الكفاءةEfficiency ويرى آخرون أنها تعبر عن الفاعلية Effectivenes إلا أنه يمكن القول بأنها تشمل الكفاءة والفاعلية معا وذلك لأنه إذا كانت الكفاءة تعني الاستخدام الأمثل للإمكانات المتاحة ( المدخلات) من أجل الحصول على نواتج ومخرجات معينة أو الحصول على مقدار محدد من المخرجات باستخدام أدنى مقدارمن المدخلات ( أقل تكلفة ممكنة) فهذا يمثل أحد الأسس التي ترتكز عليها الجودة الشاملة وهو تحقيق المواصفات المطلوبة بأفضل الطرق وبأقل جهد وتكلفة.
مشاركة والتزام الإدارة العليا بدمج جميع العاملين والأقسام في عملية اتخاذ القرار والتدريب وتطوير نظم وسياسات الجودة. المشاركة والشفافية في تزويد المعلومات وتحديث معايير قياس الأداء وفعالية إدارة الموارد البشرية. توفير بيئة عمل آمنة ومرنة تشعر الموظفين بالاستقرار والأمان الوظيفي لإظهار إبداعاتهم وابتكاراتهم في العمل. المراجع [+] ↑ "(Total Quality Management (TQM",, Retrieved 06-06-2019. Edited. ↑ "(total quality management (TQM",, Retrieved 06-06-2019. Edited. ↑ "Critical Success Factors of TQM in Service Organizations: A Proposed Model",, Retrieved 06-06-2019. Edited.
تبدأ عملية جلي الرخام بنقع قطعة القماش الأولى الجافة في مادة الباكينج صودا، وفرك الرخام ومسحه جيدا بالقماش حتى التأكد من نظافة الرخام وأنه تم إزالة كل البقع والأوساخ العالقة به، ثم يتم شطف الرخام بالمياه الفاترة ويتم مسحها بقطعة القماش الثانية الجافة للتخلص من آثار الصودا والمياه. ولإعطاء الرخام المزيد من اللمعان والبريق والرائحة الذكية يمكن استخدام الملمعات والعطور وخليط من بعض المواد الطبيعية ورش الرخام للحصول على رائحة عطرة. الأسعار المناسبة والتي تكون في متناول الجميع.
مرحلة الملء: وتتم تلك المرحلة عند ملء الفراغات الموجودة بين ألواح الرخام ولكن بعد التأكد من تنظيف الفواصل جيدًا وإزالة أي اوساخ أو أتربة متراكمة فيها، وتتم عملية ملء الفراغات باستخدام مادة الجولي. مرحلة التلميع: وتختلف الطريقة المتبعة في مرحلة التلميع تبعًا لحالة الرخام، فمنها التلميع بالكريستال أو بالحجر الإيطالي الأصفر أو التلميع باستخدام الملح الإسباني الأبيض. مرحلة التسوية: تعد تلك المرحلة من أهم المراحل المتبعة في تنظيف وجلي الرخام، وهي تعتمد على استخدام بعض الأقراص المخصصة لتسوية سطح الرخام بالكامل. مرحلة التنعيم: ويتم خلال تلك المرحلة تنعيم الرخام باستخدام طريقتين أساسيتين وهما التنعيم باستخدام الحجر المخصص لتنعيمه دون إزالة أيا من طبقاته، ثم التنعيم باستخدام ألواح الألماس التي تزيد من نعومة السطح ولمعانه. تمر عملية شركة جلي وتلميع الرخام العين في شركتنا بعدة مراحل لكي تكون على أعلى مستوى من النظافة والجودة المتقنة وهذه المراحل التشغيلية تتميز بالآتي: أولا نعمل على إزالة الفروق الخاصة بالإرتفاعات المتواجدة بين اللوحات الرخامية ومن ثم نعمل على تسوية تلك الإرتفاعات وتليينها ثم نعمل على إزالة الخدوش المتواجدة على الأسطح.
2018-04-15 12:00 AM | بقلم فريدة عبد الملك موضة مايوهات صيف 2018 لا تخلو من الموديلات الجذابة والمثيرة! سترغبين في ارتدائها جمعياً خاصة إذا كنت تخططين لشهر العسل!... لصاحبات الثدي الكبير: ٨ أنواع مايوهات ستكون مثالية لك 2018-03-22 12:00 AM | بقلم فريق فستاني إذا كنت من صاحبات الثدي الكبير وتجدين صعوبة في اختيار الموديل المثالي الذي يعزز جمال ثديك ويبدو متناسقا مع جسمك، فهذه المايوهات ستبدو رائعة عليك.... دليلك لاختيار ملابس البحر المناسبة لشكل جسمك 2017-08-08 12:00 AM | بقلم زينب الفقي اختيار المايوه المناسب لشكل جسمك ليس مهمة صعبة على الإطلاق.