تحديد الأهداف الخاصة في عملية تحسين الأداء الوظيفيّ في المستقبل ؛ حيث يترتب على المدير تحديد كافة الجوانب الخاصة في التطوير والتحسين في المستقبل؛ ممّا يؤدي إلى زيادة كفاءة الأداء الوظيفيّ، ومن الأمثلة على هذه الجوانب طُرق اتّخاذ القرارات ، وكفاءة عملية الاتصال ، والجوانب الفنيّة. أهمية تقييم الأداء الوظيفي يُعدّ تطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ من الوسائل التي تمتلك أهميةً كبيرةً في بيئة عمل المنشآت؛ حيث يُساعد على تحقيق الأمور الآتية: [٥] المساهمة في تنفيذ التخطيط لتقييم الأداء الوظيفيّ في المنشأة؛ من أجل متابعة عمل الإدارة ، والنشاطات والبرامج المتنوعة. المساعدة على التعريف في المعلومات التي يجب أن تُستخدم في عملية تقييم الأداء الوظيفيّ. استخدام النتائج الخاصة بتقييم الأداء الوظيفيّ في تطوير وتحسين العمل. توضيح مدى تناسب الجهود المُطبقة في العمل مع النتائج التي يتمّ الحصول عليها. التأكد من فعالية الإدارة المُوجِّهة للجهود المُنجزة. دراسة تأثير تقييم الأداء الوظيفيّ؛ لأنّه يساهم في توضيح مدى قدرة الأعمال على تحقيق النتائج المطلوبة منها. أهداف تقييم الأداء الوظيفي يسعى تقييم الأداء الوظيفيّ إلى المساهمة في تحقيق عدّة أهداف من أهمّها: [٦] متابعة ومراقبة أداء الموظفين؛ حيث من الممكن استخدام التقارير الناتجة عن هذا التقييم كوسيلة رقابيّة تسمح للمدير بمتابعة سير العمل بشكلٍ مُستمر، وتساعده على ملاحظة الأداء الخاص بالموظفين؛ من أجل الحُكم على مدى قدرتهم على تنفيذ وظائفهم.
الجزء الأول: تقييم الأهداف وما تم انجازه منها والى أي مدى تم الانجاز. يتم تسجيل الهدف ومعيار القياس الذين تم الاتفاق حولها في نموذج ميثاق الأداء ثم النسبة المقدرة أو الوزن النسبي لكل هدف ثم الناتج المستهدف. في العمود الرابع يتم حساب الناتج الفعلي مثلا من عدد المعاملات أو القضايا التي تمت دراستها خلال الستة أشهر المحددة ومقارنته مع الناتج المستهدف للوصول إلى الفرق في العمود الخامس, ومن ثم يتم تحديد الدرجة التي تحصل عليها الموظف من (5), كذلك وضع أي توضيحات تخص الهدف أو أي انحرافات سلبية أو ايجابية حدثت خلال الفترة أثرت على تحقيق الهدف مثلاً زيادة غير متوقعة في كمية المعاملات أو نص أو إلغاء مهمة العمل …. الخ الجزء الثاني: تقييم الجدارات. ويتم هذا الجزء حسب تقدير المسئول المباشر وفقاً للأوزان النسبية التي تم تحديدها بداية العام ويتم اختيار الدرجة المناسبة لكل عنصر من (5) وحسابها وفق المعادلة التالية: ( الدرجة في للعنصر الأول+ الدرجة في العنصر الثاني + الدرجة للعنصر الثالث X الوزن النسبي) المرحلة الثالثة: تقييم الأداء السنوي. يتم تطبيق نفس الطريقة السابقة على في التقييم النصف سنوي للفترة المتبقية من السنة وجمع نتائج التقييمين وقسمتها على العدد (2).
دعم الموظفين للاجتهاد في وظائفهم، فعندما يعلم الموظف بوجود تقييم لأدائه الوظيفيّ، عندها سوف يحرص على بذل الكثير من الجهود للنجاح في العمل. دراسة إمكانية تعيين الموظفين الجُدد، فتعتمد أنظمة العمل الحديثة على تعيين الموظفين الجُدد بفترةٍ تجريبيّةٍ قبل تثبيتهم في وظائفهم؛ من أجل الاختيار بين تثبيتهم بشكل نهائيّ أو استبعادهم من العمل؛ بسبب عدم قدرتهم على تنفيذ المهام المطلوبة منهم. المساهمة في كشف المُشكلات التنظيميّة أو الإداريّة، فمثلاً في حال كان مستوى أحد الأقسام الإداريّة بالنسبة للعناصر الأُخرى غير مقبول، عندها ينتج عن ذلك ظهور مشكلةٍ في القسم الإداريّ كاملاً وليس عند أحد موظفيه فقط. طُرق تقييم الأداء الوظيفي توجد طُرق عديدة لتطبيق تقييم الأداء الوظيفيّ، وفيما يأتي معلومات عن أهمّ أنواع هذه الطُّرق: [٧] الترتيب العام: هو ترتيب كافة الموظفين بناءً على أدائهم من حيث الأفضل إلى الأضعف؛ عن طريق تطبيق مُقارنةٍ خاصةٍ مع مستوى الأداء العام. المقياس المُتدرّج: هي عبارة عن نوع من أنواع القوائم التي تحتوي على الدرجات الآتية: 5 ممتاز، و4 جيّد جداً، و3 جيّد، و2 مقبول، و1 ضعيف، وتمتلك كلٌّ منها أوزاناً وفقاً لدورها في عملية تقييم الأداء.
[1] رؤية الرسول في المنام لابن باز: قال النبي- صلى الله عليه وسلم-: "من رآني في المنام؛ فقد رآني، فإن الشيطان لا يتمثل في صورتي"، وبالتالي فإن الشخص إذا رأى الرسول في المنام بصورته السليمة، بالصفات التالية: من أجمل الرجال. ذو لحيةٍ سوداء، فيها القليل من الشعر الأبيض. طوله متوسط. فإذا رآه الإنسان في حلمه بصورته هذه؛ فقد رآه، سواءً أمَرَه النبي بفعل الخير أم لم يأمره بشيء، وإذا أمره بخير في المنام، ودعاه إلى خير، فليسارع الرائي إلى ذلك، وإن نهاه عن شر، فعليه أن يسارع أيضاً إلى تركه. ولكن إذا رأى الشخص أن النبي أمره في الحلم بمعصية فهو لم يره، وليست هذه صورته، بل شيطانٌ تشبّه به- صلى الله عليه وسلم-. وهذا أبرز ما جاء في رؤية الرسول في المنام لابن باز. [2] رؤية الرسول في المنام للعزباء: رؤية النبي محمد- صلى الله عليه وسلم- في منام الفتاة العزباء عموماً هي بشرى خير لها وعلامةٌ على فعلها للخير أيضاً. كما أن رؤية النبي في الحلم للعزباء، علامةٌ على سمعتها الطيبة واشتهارها بالخير والصلاح. وربما يدل تفسير رؤية الرسول في المنام للعزباء، على زواجها من رجلٍ تقيّ متمسك بتعاليم دينه. وإذا رأت العزباء الرسول بشوشاً في حلمها، فتلك إشارةٌ إلى عفّتها وحسن دينها وتمسُّكها به.
كما تدل رؤية النبي في المنام لمن به علة أو مرض على الشفاء الذي لا يغادره سقمًا، ومن كان مهمومًا مغمومًا حُلت مشاكله بإذن الله وحلت عليه السعادة والبركة في كل أموره. ومن كان مديونًا سيسد دينه ولعل الدليل على ذلك هي رؤية أحد الرجال الصالحين أيام الدولة العثمانية، الذي ذهب للسلطان وقتها وقص عليه رؤياه بأنه رأى الرسول -صلي الله عليه وسلم- يجلس وخاطب الرجل وقال له اذهب إلى حميدنا فهو من يسد لك دينك وأبلغه أنه نسى أن يصل علي قبل منامه البارحة، وبالفعل قام السلطان عبد الحميد الثاني بإعطاء الرائي ما يسد دينه بل وزاد. تفسير رؤية الرسول في الحلم لابن شاهين يقول ابن شاهين، أنه إذا رأى الشخص في منامه أن الرسول يؤذن في مكان لا يوجد به عمار وغير مأهول بالسكان، دل ذلك على تعمير المكان وعلى عودة الحياة الهادئة الرخية إلى هذا المكان، أما إذا رأى الشخص أنه يقوم بزيارة قبر الرسول صلي الله عليه وسلم، دل ذلك على أن الشخص سوف يكسب الكثير من الأموال ودل على صلاح دين وحال الشخص الرائي. أما إذا رأى الشخص في منامه أنه يقوم بتقديم طعام إلى الرسول صلى الله عليه وسلم، وكان الرسول يأكل من هذا الطعام دل ذلك على أن هذا الشخص لا يخرج زكاة ماله وأن الرسول يأمره بإخراج الزكاة.
ولقد وُرِد في صحيح الألباني عن أبي هريرة -رضي الله عنه- في حديث شريف عن الرسول الكريم " لا تَقُومُ السَّاعَةُ حتَّى تُقاتِلُوا قَوْمًا نِعالُهُمُ الشَّعَرُ، وحتَّى تُقاتِلُوا التُّرْكَ، صِغارَ الأعْيُنِ، حُمْرَ الوُجُوهِ، ذُلْفَ الأُنُوفِ، كَأنَّ وُجُوهَهُمُ المَجانُّ المُطْرَقَةُ، وتَجِدُونَ مِن خَيْرِ النَّاسِ أشَدَّهُمْ كَراهيةً لِهذا الأمْرِ حتَّى يَقَعَ فيه, والنَّاسُ مَعادِنُ، خِيارُهُمْ في الجاهِلِيَّةِ خِيارُهُمْ في الإسْلامِ، ولَيَأْتِيَنَّ علَى أحَدِكُمْ زَمانٌ، لَأَنْ يَرانِي أحَبُّ إلَيْهِ مِن أنْ يَكونَ له مِثْلُ أهْلِهِ ومالِهِ". وهنا نجد إشارة واضحة وصريحة إلى الخطوات الفعلية التي يمكن من خلالها رؤية الرسول في المنام حيث يتمنى الفرد أن يفدي ماله وأهله مقابل رؤية وجهه الشريف. رؤية رسول الله في المنام فكما ورد عن بعض السلف أحد المعلمين الذي جاء إليه الطالب وحدّثه عن رغبته الشديدة في رؤية الرسول الكريم في منامه، حيث دعاه ذلك المعلم إلى منزله وقدم له طعام شديد الملوحة ورفض أن يعطيه ماء حتى حلّ عليه الليل وتركه يغط في نوم عميق، وما أن استيقظ ذاك الطالب حتى سرد له ما رآه في المنام فلقد رأى البحار والأنهار والبحيرات، فهنا أجاب المعلم وقال له يجب أن تصبح حاجتك لرؤية الرسول الكريم في المنام مثل حاجتك إلى تناول الماء لكي تراه في المنام، حيث يجعل ذلك الفرد يلتزم بالتعاليم الإسلامية ويبتعد عن طريق الضلال، وبالتالي يتم تذكية نفسه عن المعاصي والذنوب والأطماع والأهواء من الداخل.
تفسير رؤية النبي في المنام: أما عن تفسير رؤية النبي في المنام فهي بالطبع رؤى محمودة بكل حالاتها حيث يشير العالم الجليل محمد بن سيرين أن رؤية النبي في المنام وهو يمنح صاحب الرؤيا طعام أو شراب أو أي شيء خاص بمتاع الدنيا فذلك دلالة على الخير الذي ينهال على صاحبه في الفترة الحالية سواء من جانب العمل او الدراسة وكذلك محيط الأسرة، وإذا كان الشخص قد إشتد مرضه ورأى النبي -صل الله عليه وسلم- فذلك دلالة على سرعة شفاؤه وتمتعه بالصحة والعافية وأن ذلك طمأنة له ورسالة لكي يتقرب من الخالق -عز وجل- ويكفر عن ذنوبه. وإذا كان الشخص داخل حرب ما سواء نفسية أو من قبل الأعداء ورأى الرسول الكريم، فذلك دلالة على الإنتصار وإلحاق الهزيمة بالعدو، وفي كان كون الشخص يرى الرسول في منامه وهو يسير أو راكبا ً للناقة، فذلك دلالة على زيارة الكعبة المشرفة وقبر الرسول في الفترة المقبلة وفي حال كونه قائم أو يجلس على مقعد ما فذلك دلالة على صلاح الأمور واستقامة شئونه في الفترة الحالية، والله أعلى وأعلم. المصادر:- 1- كتاب منتخب الكلام في تفسير الأحلام، محمد ابن سيرين، طبعة دار المعرفة، بيروت 2000. 2- معجم تفسير الأحلام، ابن سيرين والشيخ عبد الغني النابلسي، تحقيق باسل بريدي، طبعة مكتبة الصفاء، أبو ظبي 2008.