دبي ــ "لمى الشثري" Lama AlShethry الدكتورة سمية الناصر أول سعودية متخصصة في علم تطوير الذات وتحسين الحياة الشخصية والمهنية؛ حاصلة على شهادة الاتحاد العالمي للمدربين من الولايات المتحدة الأمريكية ومقيمة في لوس أنجلوس. ألفت كتاب "حدثني فقال"، كما أن لها مقالات كثيرة تلهم القراء لأسلوب حياة واعٍ وإيجابي. كان لنا معها هذا الحديث الشائق حول العلاقة مع الذات والآخرين وتحقيق الأهداف. حدثينا عن بداية دخولك إلى عالم التنمية البشرية، ولماذا اخترت هذا المجال؟ الحقيقة هي أن مجال التنمية البشرية هو الذي اختارني وليس العكس. ردود أفعال كبيرة على استقبال د. سمية الناصر خلال توقيع كتابها الجديد. ولدت بمشكلة صحية، وقد مررت خلال مراحل بمشاعر ألم وخوف بسبب وضعي الصحي، وهو ما جعلني أميل نحو قراءة كتب التنمية والتطوير، ومع الوقت انجذبت بشكل أكبر إلى الدورات التدريبية التي تعنى بهذا المجال. حين وصلت إلى المرحلة الجامعية، وجدت أن الكثير من الجهات تطلب مدربات سعوديات متخصصات. في ذلك الوقت، لم يكن هناك الكثير منهن في الساحة العملية.. واكتشفت أني جاهزة لهذه المهمة. ما أهمية علاقة الإنسان بذاته وتأثير ذلك في حياته بشكل عام؟ علاقة الإنسان بذاته هي التي تجعله إما في موضع ضعف أو موضع قوة.
هم الأشخاص الغاضبون الخائفون الحزينون، هم الأشخاص الذين لا يكفون عن الشكوى، هم الأشخاص الذي نراهم يعيشون حالة من الدراما. لديهم دائما قصة تراجيدية يحبون أن يتقمصوها ويمثلوها أمامنا. قد يكونون على وعي بما يفعلونه، وهذا ما يجعلهم مجرمين من الدرجة الأولى، وقد يكون ذلك بلا وعي منهم، وهو حال معظم الناس لأن درجة وعيهم منخفضة. نتعامل معهم بالتخلص منهم وألا نتيح لهم فرصة تدمير أجوائنا الإيجابية. كيف نجعل بيئتنا المحيطة أكثر إيجابية وتحفيزا على الإنتاج سواء في المنزل أو مكان العمل؟ أؤمن بأن كل شخص يجب أن يركز على نفسه، وأن يتحمل مسؤولياته. كلما تحمل الإنسان مسؤولياته بشكل جدي وكان مسؤولا بشكل تام عن نفسه جعله ذلك أكثر قابلية لمساعدة الآخرين. تنقلب المعادلة في كثير من الأحيان، وننشغل بأن نتحمل عن الآخرين مسؤولياتهم، وهو ما يدفعنا إلى التخلي عن مسؤولياتنا! وهذا سبب خلاف في كثير من المنازل وأماكن العمل، حيث يجرنا هذا الأمر إلى دائرة من إلقاء المسؤوليات. البداية الصحيحة هي أن يتحمل كل شخص مسؤوليته، والأهم هو أن ندرك أن المسؤولية لا تقتصر على "العمل"، بحيث يمكن تحميل هذه المسؤولية إلى شخص آخر لتنتهي بتأدية هذا العمل.
قد يختلط الأمر على كثير من الأشخاص في وضعهم الحالي، حيث يربطونه بالحاضر أو بالقلق من المستقبل، بينما ليس كل ما نحن عليه حاليا هو نتاج الماضي وكيفية تعاطينا معه. يعيش بعضنا في وهم بأن آثار الطفولة انتهت بمرور السنوات وبأنها لا تمسهم وهم الآن سعداء بما هم عليه، بينما فعليا تعبث الطفولة فينا داخليا بشكل كبير. العادات التي نمارسها يوميا وخاصة قبل النوم وعند الاستيقاظ لها دور كبير في حياتنا، هل لك أن تحدثينا عن هذا الأمر؟ نقول دائما إن الدقائق الثلاث الأخيرة قبل الخلود إلى النوم تصنع نومك.. ونومك يصنع يومك. بمعنى أنه إذا كنا نفكر بطريقة سلبية أو كانت مشاعرنا تتضمن ألما أو حزنا أو بكاء خلال آخر ثلاث دقائق قبل النوم، فإن خلودنا إلى النوم وانتقالنا إلى العالم الأثيري سوف تنتج عنه أحلام مزعجة وكوابيس قد نتذكرها وقد تنطوي في عقلنا الباطن. في كلا الحالتين، سوف تؤثر فينا في اليوم التالي. الأفكار والمشاعر التي ترد إلينا خلال الثواني الأولى بعد استيقاظنا من النوم لها تأثير كبير في بقية اليوم، سواء كانت امتنانا أو راحة أو قلقا أو حزنا. من الجيد أن يضع الإنسان أمامه عبارة أو لافتة أو صورة تذكره بالأشياء الجميلة في الحياة فور استيقاظه، وأن يفكر بوعي في أشياء مفرحة قبل النوم.
أي مما يلي يعد من آداب الاستماع، الاستماع هو عملية يعطي فيها المستمع اهتماماً خاصاً وإعمال الذهن لفهم ما يقوله للطرف الآخر، ولهذه المهارة دورٌ أساسيّ في عملية التعلّم، فهي التي يتمّ من خلالها نقل الثقافة والعلوم المختلفة من جيل إلى جيل، ومن فوائد هذه المهارة: بناء مهارة النقد والتحليل والتأكد من صحة كلام المتحدث، تعزيز عملية الاتصال والتواصل الفعالة مع الآخرين، زيادة الحصيلة اللغوية، تنمية مهارات التفكير من خلال إشغال العقل بما يقوله المتحدث، أي مما يلي يعد من آداب الاستماع. الإجابة هي: (حسن الإنصات، النظر إلى المتحدث، عدم المقاطعة، إظهار ملامح الفهم)
وأخيرًا الاستماع الاستمتاعي: وهو ما يكون بغيّة الحصول على المتعة ومداعبة الرّوح. شاهد أيضًا: هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع مراحل ومستويات الاستماع بعد ذكر اداب الاستماع وأنواعها لا بد من الخوض في الحديث عن مراحل ومستويات الاستماع، والتي تبدأ بالسمع وتنتهي بالتدبر، مرورًا بكلٍّ من السماع والاستماع والإنصات، وهي موضّحةٌ فيما سيأتي: السمع: وهي ما كان من الحواس الخمس ويملكها كلّ إنسانٍ كامل. السماع: وهي ما يكون من استقبال أذن المرء للذبذات الصوتيّة بشكلٍ عامّ. الاستماع: وهو ما يكون من الاهتمام والانتباه والتدقيق فيما تستقبله أذن المرء من الأصوات. اي مما يلي يعد من اداب الاستماع؟ - أفضل اجابة. الإنصات: وهو أكبر ما يكون في درجات الإستماع، فيكون فيه المرء منتبهًا بتركيزٍ قويّ. التدبّر: وهو ما يكون بعد الإنصات من استخلاص الفوائد التي قد تنفع المستمع في دينه ودنياه. شاهد أيضًا: ما التركيب المسؤول عن السمع في الأذن ما هي اداب الاستماع مقالٌ فيه تمّ بيان كون الإنصات وحسنه من أهمّ الأسس التي يرتكز عليها طلب العلم، كما تمّ الخوض في بيان أهميّة وأنواع مهارات ومراحل ومستويات الاستماع. المراجع ^, أسس منهج طلب العلم عند السلف, 03/01/2021 ^ سورة الأعراف, الآية 204 سورة الحج, الآية 46 ^, تعريف الاستماع والإنصات, 03/01/2021 ^, مهارات الإصغاء وآدابه, 03/01/2021 الفتوحات الربانية, ابن حجر العسقلاني/جابر بن سليم أبو جري الهجيمي/5/322/صحيح ^, آداب التلاوة والاستماع, 03/01/2021 سورة الأعراف, الآية 204
الاستماع والإنصات إلى ما يقوله الاخرين يُعد من أهم الأخلاقيات العامة التي يجب توطين النشأ الصغير عليها ، حتى يكون كل فرد قادرًا على منح الاخرين حقهم في التحدث والاستماع إليهم باهتمام ، وهناك العديد من اداب الاستماع التي يجب أن يكون كل فرد ملتزمًا بها قدر الإمكان. اي مما يلي يعد من اداب الاستماع - الأعراف. اهمية الاستماع الاستماع إلى الاخرين ومحاولة فهم ما يقولون والإصغاء باهتمام إليهم من أهم المقومات الأخلاقية والتي تُساعد أيضًا على انتشار نوعًا من الألفة والوئام بين الأشخاص ، حيث أن الاستئثار بالحديث ومنع الاخرين من التعبير عن ارائهم أو عدم الاستماع إلى ما يقولون يفقد الطرف الاخر الشغف في الحديث أو نقل المعلومات والاراء التي يريد التعبير عنها. ولقد حثنا الدين الإسلامي على ضرورة الاستماع بإنصات وإصغاء إلى الاخرين وعدم التقليل من شأنهم أو الاستهانة بحديثهم ، حيث قد جاء قول الله تعالى: { إِنَّ فِي ذَلِكَ لَذِكْرَى لِمَنْ كَانَ لَهُ قَلْبٌ أَوْ أَلْقَى السَّمْعَ وَهُوَ شَهِيدٌ} سورة ق [ اية: 37] ، وقوله تعالى أيضًا: { وَلَا تَكُونُوا كَالَّذِينَ قَالُوا سَمِعْنَا وَهُمْ لَا يَسْمَعُونَ} سورة الأنفال [ اية: 21]. انواع مهارات الاستماع هناك مجموعة من المهارات المتعلقة بفن الاستماع والتي يجب أن يحرص كل شخص على إتقانها ، مثل: -الحرص على النظر إلى المتحدث حتى يشعر بالاحترام والتقدير.
مفهوم الإنصات هو أحد مستويات الاستماع ويعد أعلاها حيث يكون لدى المستامعالرغبة ال كبيرة في التركيز والفهم والتحليل لما يستمع إليه، ولا يمكن أن يتم قطع التركيز والإنصات لأي سبب ممكن حيث يكون المنصت لديه الرغبة والعزيمة على الإنصات والاستماع. ليس كل مستمع منصت ولكن كل منصت مستمع، وذلك لأن الإنصات جزء من الاستماع. مفهوم الاستماع استقبال الأصوات المحيطة بقصد وبرغبة في الفهم والتحليل لمحتوى الكلام، وحتى تتم عملية الاستماع بشكل جيد على المستمع التركيز لما يقوله المتكلم وفهمه وتحليله. يختلف الاستماع عن السمع فحاسة السمع هي فطرة إلاهية ولكن الاستماع يتطلب من المستمع الرغبة في الاستماع والتركيز وهي عملية فسيولوجية لا تحدث إلا إذا كانت الأذن سليمة. ما هي صفات المستمع الجيد؟ كما أوضحنا فإن الاستماع يختلف اختلافًا كبيرًا عن السمع فالاستماع يكون بهدف التحليل لفهم الكلام بشكل صحيح والحصول على المعلومات والنقاط الأساسية للحديث، وبذلك فهناك نوعان من المستمعين هما: مستمع جيد. مستمع غير جيد. سوف نركز على صفات المستمع الجيد حيث يجب على كل إنسان أن يكون مستمعًا جيدًا حريصًا على فهم المحتوى المقدم له وبعض هذه الصفات هي: عدم مقاطعة المتحدث مهما كان سبب المقاطعة حتى وإن كان برغبة في زيادة الفهم والتفسير أو تلقي ذلك الحديث قبل ذلك وإدراكه واستيعابه بشكل جيد.
-أن يكون المستمع حاضرًا بذهنه وقلبه وأن يُركز تمامًا فيما يقول المتحدث. -الحرص على عدم شغل تشتيت الانتباه بأي شيء اخر مثل استخدام الهاتف أو ما شابه ذلك. -الاستماع لما يقوله المستمع بصدر رحب حتى وإن اختلفت الاراء. -التركيز على النقاط الجوهرية التي يشير إليها المتحدث دون التطرق إلى أمور فرعية. -ويُفضل أن يكون هناك اتصال بالعينين مع المتحدث لأنه يكون أكثر فاعلية وتواصل مع المتحدث. مراحل الاستماع هناك أكثر من مرحلة من مراحل الاستماع التي تتم على النحو التالي: -الحضور إلى مجلس الحديث. -التخلص من أي عوامل تشتيت مثل غلق الهاتف أو غيرها من الأغراض التي تسبب عدم التركيز. -تحضير الذهن إلى الاستماع من خلال صرف التركيز عن أي أمور أخرى غير موضوع الحديث. -الإصغاء إلى الحديث بكل الجوارح سواء النظر أو الاستماع أو التركيز. -تدوين النقاط الهامة التي يطرحها المتحدث. -طرح الأسئلة بعد انتهاء الحديث لأن هذا الأمر يؤكد للمتحدث أنك بالفعل كنت تصغى باهتمام إلى حديثه. مستويات الاستماع هناك أكثر من مستوى من مستويات الاستماع ، وهي تشمل أيضًا ما يلي: -الاستماع إلى الحديث دون تركيز أو فهم وصرف الانتباه إلى أشياء أخرى وهي أسوأ أنواع الاستماع.
الاستماع الفعال هو أيضًا حول الصبر - يجب قبول فترات التوقف والصمت القصيرة. لا ينبغي أن يميل المستمعون إلى طرح الأسئلة أو التعليقات في كل مرة تبقى فيها بضع ثوانٍ من الصمت. الاستماع الفعال ينطوي على إعطاء الشخص الآخر الوقت الكافي لاستكشاف أفكاره ومشاعره، لذلك يجب منحه الوقت الكافي لذلك. السؤال// اي مما يلي يعد من اداب الاستماع الإجابة// حسن الانصات.